
售前产品专员
8000-10000元/月
售前技术支持3-5年本科系统集成
主要职责:
1. 负责日常技术讲解与交流、技术引导;商机的挖掘与持续跟进;
2. 参与项目投标过程中的方案规划、文档编制、应答文件撰写、技术答疑、产品选型及优化;
3. 主导或参与投标统筹、项目洽谈、合同签署等相关工作;
4. 负责或协助开展产品相关的客户及竞争态势调研分析,为销售团队提供技术支持与服务;
5. 组织协调完成产品市场策略方案、产品方案等材料输出,搭建并维护商务技术支撑体系;
6. 负责市场动态与竞品信息的采集、整理、分析及反馈,制定相应竞争应对策略;
7. 配合上级完成部门交办的其他工作任务。
任职要求:
1、学历及工作经验要求:本科及以上,具备三年以上相关工作经验;
2、通信工程、计算机、电子信息类等相关专业背景,有教育行业经验者优先考虑;
3、具备一定的项目统筹能力,良好的沟通表达能力,工作认真负责,具有团队协作意识;
4、能够适应出差安排。
海外服务工程师(外派法国等地)
1-1.5万元/月
售后技术支持1-3年本科储能/新能源
岗位职责:
1、 负责储能产品培训课件的开发及培训体系的建设
2、 承担海外培训讲师角色,面向客户与服务商开展技术培训
3、 提供海外中台层面的技术支持服务
4、 参与储能项目的安装与调试工作
5、 协助一线服务工程师完成现场故障诊断与设备维修
职位要求:
1、 本科及以上学历;
2、 具备2年以上新能源领域培训或后市场工作经验(有储能背景者优先);
3、 英语可作为主要工作语言(具备海外工作经历者优先);
4、 具备较强的责任心,性格积极乐观,能适应高强度与快节奏的工作模式
备注:以上薪资为固定薪酬,外派至法国、英国等地出差期间,每日享有三至四百元补贴
工作地点涉及法国、英国
需使用英语进行日常沟通
出差频率为偶尔外派
售前工程师(武汉)
9000-12000元/月
售前技术支持经验不限本科
工作内容:
负责驻地售前支持,包含标书制作、技术方案撰写、相关资料整理及客户沟通演示等工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,理工类专业优先;
2. 2年以上工作经验,具备售前经验者优先(可接受应届毕业生);
3. 具备良好的沟通表达能力;
职位福利:
周末双休、五险一金、交通补助、定期体检
售后客服
4000-8000元/月
售后客服包吃有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:
1、公司有自己的电商平台,会投放广告获得客户,客户都是主动添加进来的,无需花时间晒选,每一个进来的都是精准客户
2、我们只用在企业微信上面跟进维护客户,每天给客户发我们的直播课程,跟进客户观看即可,解答客户的问题,课程后期会涉及到销售,如果客户感兴趣想买,我们给客户办理下单发货即可,无需指导会有对应的售后人员去服务!
薪资待遇;
无责底薪4000!社保+提成+奖金+免费提供中餐晚餐。可随时开实习证明,,无责底薪会升到5000
工作时间:
早8点30-中午11点30、下午2点-下午6点、月休6天自由调休!
带薪培训+无责底薪+业绩提成+奖金+聚餐+团建+下午茶、工作满3个月均工资都在8000往上,晋升透明!
高级售前咨询顾问
1.5-2.5万元/月
销售工程师5-10年本科
工作职责:
1、支持物流软件项目的售前(WMS/TMS/BMS/OMS等),与销售团队和客户良好沟通,达成签单目标;
2、对企业供应链进行调研,找出供应链存在的问题,给出优化建议及解决方案;售前方案的撰写和PPT方案汇报,包括客户需求访谈,现场调研,问题分析,方案建议,系统演示,案例参观等;
3、招投标项目的方案撰写和PPT讲标;
4、典型案例的分析总结,行业bestpractice实践方案的提炼输出;
任职要求:
1、工商管理、物流管理和计算机相关专业,本科及以上相关学历;
2、具有8年以上大客户售前顾问或项目经理的经验,熟悉IT或者物流行业,必须对WMS/TMS等物流软件熟悉;
3、形象好,谈吐沟通流利,善于团队协助,文笔写作能力强
现场技术支持工程师
6000-9000元/月
售后技术支持3-5年大专
岗位要求:
1、大专及以上学历,电子工程、机电一体化、制冷与空调技术、自动化或相关专业优先。
2、具备良好的沟通能力,能与客户、服务点负责人及公司内部人员顺畅交流。
3、踏实肯干,责任心强,具备一定抗压能力:工作细致认真,有耐心,富有团队合作意识和职业担当。
4、持有有效驾驶证(C1及以上),可熟练驾驶,能适应区域内频繁短途出差,需自行配备车辆。
网点设备:智能售货柜
岗位职责:
1、维修服务网点的开发与维护:负责所在区域(如省/大区)内第三方维修服务商的拓展、资质评估、筛选及合同签订工作。
2、工单调度与过程监管:统筹辖区内维修工单的分配与跟进指导,对合作网点完成的制冷类维修进行质量抽查或客户满意度回访。
3、配合区域销售团队,开展日常客户关系维护工作。
工资构成:
1、底薪(4000-5000)+绩效奖金1000元+油费补贴0.7元/公里+出差补助
2、公司提供住房补贴1500元/月
职业发展路径:
外派为初始阶段,并非最终定位,提供三条成长通道:专业技术、管理晋升、销售转型
1、0-1个月,培训期:在武汉基地接受集中培训,并参与运维岗位及服务网点轮岗,全面了解公司工单运作流程
2、1-18个月,派驻至各大区执行外派任务
3、18个月后,可参与区域服务主管、高级技术支持工程师、销售经理等岗位的竞聘
售后技术主管
1-1.5万元/月
售后技术支持5-10年本科非标自动化英语客户维护
岗位职责:
1、带领团队完成非标自动化设备的现场安装与调试,解决各类复杂技术问题,保障设备按期交付并通过验收;
2、负责售后团队的搭建及日常运营,合理分配工作任务,组织技术培训,持续提升团队专业水平与服务能力;
3、建立并完善售后服务的标准操作流程(SOP),构建服务质量评估体系与客户反馈闭环,推进服务流程标准化与信息化;
4、协同研发、生产等相关部门,汇总现场问题并提出产品设计优化建议,助力产品质量不断改进;
5、作为核心技术对接人,妥善处理重大客户投诉,维护重点客户关系,深入挖掘客户需求,提高客户满意程度。
任职资格:
1、本科及以上学历,机械、自动化、电子信息技术等相关专业背景;
2、具备出色的故障分析与处理能力、实践操作能力及应变能力,拥有良好的沟通协调技巧;
3、执行力强,工作积极主动,能适应高强度工作压力;
4、5年以上售后服务管理经验,具有打印设备行业背景者优先考虑;
5、有海外出差经验者优先。
售后客服交通补助1-2人月结经验不限中专/中技全职出差不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
招聘售后员 1 名,年龄43岁以下,身体健康,无恐高症(会开车更好),动手能力强,能出差外地售后服务,平时在当阳本厂工作。每周工作6天8小时制,月综合薪酬3500至4500元,。
厂址:当阳市坝陵锦屏大道西段18号。
联系电话:钟经理
电商客服
4000-5000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责:
1、负责公司电商平台(拼多多/京东、淘宝)的顾客,在线解答客户疑问、回复咨询,向客户提供产品的相关介绍,引客户下单;
2、随时跟进未付款订单,了解客户未付款的原因,打消客户的疑虑,促成订单。
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的简单售后事宜的处理;
4、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题,发现问题反馈给运营。
5、处理售后问题。
任职要求1、熟练应用office办公软件,并且打字速度快(每分钟不低于50汉字):
2、1年以上京东、拼多多等电商客服相关工作经验
3、专科以上学历
工作时间:早班:9:00-16:30;晚班:15:30-23:00;月休4天
区域拓展专员
6000-9000元/月
售后技术支持经验不限大专家电维修机器维修网点开发
岗位要求:
1、大专及以上学历,电子工程、机电一体化、制冷与空调技术、自动化或相关专业优先考虑。
2、具备良好的沟通能力,能够与客户、服务点负责人及内部团队顺畅交流。
3、工作踏实肯干,责任心强,具备较强的抗压能力,做事细致认真,富有耐心,具有团队合作意识。
4、持有有效驾驶证(C1及以上),熟练驾驶,能适应区域内频繁短途出差,需自行配备车辆。
岗位职责:
1、维修服务网络建设与管理:负责所在区域(如省/大区)内第三方维修服务商的开发、评估、筛选及签约工作,建立合格服务网点。
2、工单调度与过程管控:统筹管辖范围内的维修工单分配,跟进维修进度并提供技术指导,对已完成的制冷设备维修进行质量抽查或客户满意度回访。
3、协同区域销售团队,开展日常客户关系维护工作。
工作区域:
南京(江苏、上海、山东、安徽);广州(广东、广西、湖南);成都(四川、重庆、贵州、云南);福州(福建、江西、浙江);郑州(河南、河北、山西、陕西、湖北)——四个区域随机分配
工资构成:
1、底薪(4000-5000)+绩效奖金1000元+油费补贴0.7元/公里+出差补贴1500元
2、公司提供住房补贴1500元/月
职业发展路径:
外派为职业起点,非长期定位,提供三条成长通道:专业技术、管理晋升、销售转型
1、0-1个月,培训阶段:在武汉基地接受集中培训,并参与运维及服务网点轮岗,全面了解公司工单运作流程
2、1-18个月,派驻至各大区开展工作
3、18个月后可参与竞聘区域服务主管、资深技术支持工程师、销售经理等岗位
售后客户服务
8000-15000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专
【岗位职责】
1.负责通知公司现有客户领取礼品,对接医疗、旅游等权益
2.维护客户关系,接听客服热线,解答咨询
3.优秀者可协助经理进行客户面见拜访与接待
【任职要求】
1.大专及以上学历(学信网必须可查)
2.工作经验不限,有电话销售/客服经验者优先
3.普通话清晰,逻辑思维能力强,善于沟通协作
4.具备良好的职业道德,工作积极主动
【待遇福利】
1.相对固薪5k+一次性转正奖励+多项销售收入,综合平均月薪8-12k,综合收入上不封顶,有完善的培训体系、广阔的晋升空间
2.劳动合同,享受五险一金
3.不定期团建,优秀员工旅游等福利
4.早九晚六、周末双休、国家法定节假日休息、不加班
售后客服
8000-9000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
1.负责客户售后服务工作,及时响应客户咨询与需求
2.维护客户关系,提升客户满意度和服务体验
3.挖掘客户潜在意向,邀请客户参加活动
售后客服|不加班|双休|接受无经验
4000-9000元/月
售后客服月结经验不限学历不限
工作时间:早上8:30下午5点半,午休 2 小时,周末双休,法定节假日正常放假,不加班、不占用私人休息时间!
岗位福利:
1. 每月下午茶、生日专属福利、员工体检;
2. 团队年轻化氛围轻松,无复杂办公室内耗,同事互帮互助;
3. 交通便利,办公场地配套齐全,周边餐饮、商超一应俱全;
4. 优秀员工额外享有旅游奖励、现金专项激励、年度表彰奖金。
岗位职责:
1. 负责客户售后服务工作的全流程处理,及时响应客户需求,提升客户满意度;
2. 维护客户关系,跟进客户反馈的问题并协调资源解决;
3. 协助客户办理相关服务手续,确保服务流程顺畅高效;
4. 记录客户服务过程及结果,持续优化服务体验。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题;
2. 工作认真负责,有较强的执行力和责任心;
3. 熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
4. 愿意长期从事客户服务类工作,适应稳定的工作节奏。
综合薪资5-10k
双休/客户专员/近地铁口/早九晚五
6000-7000元/月
售后客服月结经验不限学历不限双休,客服,早九晚五,近地铁口
职位描述
职位要求:1、年龄25-50(接受应届,有无经验者都可)2、大专,高中以上
收入待遇:
1、3100新人津则
+2800培训津贴+3900综金绩效=10000+上不封顶
2、入职有师傅1v1带领相关培训及日常工作开展
工作时间:
1、朝九晚五 9:00-12:00 14:00-17:00,不加班
2、午休2小时
3、固定双休,不加班
4、法休
岗位职责:
1、会员资料变更
2、会员理赔办理
3、会员续费提醒
4、会员活动通知及邀约(二次开发)
岗位福利:
1、可享受国家法定假,婚假,产限,陪产假,带薪年假
2、每个季度有机会升职,公开公平透明
3、公司提供人身意外,医疗医疗,住院医疗,养老等保险
售后服务专员(双休)
4000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人1-3年中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
工作内容:
1、负责公司原有保单客户的售后维护,协助客户办理资料变更、理赔申请、权益核对等服务工作,公司统一提供现成客户资源,不用自己盲目拓客。
2、入职后提供系统的岗位指导,帮助掌握金融保障业务知识。
3、做好客户日常维系,通知客户星级专属福利(节日礼品、聚餐、出游福利)。
任职要求:
中专及以上学历,善于沟通,有耐心;宝妈、想兼顾家庭的求职者优先,条件优异者学历可放宽。
作息与福利:
上下班时间:8:30-12:00,14:00-16:30
周末双休,法定节假日正常休假
不定期团队聚餐、下午茶、外出团建旅游,完善的新人带教体系。
服装网店售前客服
3000-5000元/月
售前客服包吃3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
服装纸样网店售前客服,早晚班两班倒,9小时工作制,早班上午8点到下午5点,晚班下午两点半到晚上十一点,接待量不大但需要顺带处理工作台工单以及售后【不需要拆退包】,包工作餐。【需要到店上班,居家客服类勿扰】
维修服务人员
5000-6000元/月
售后技术支持1-3年中专/中技机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备
任职要求:20-45岁,中专及以上学历,掌握气保焊技术,具备机械维修和电工基础知识。
持有驾照并具有实际驾驶经验,1年以上相关岗位工作经验。
工作态度积极主动,具备较强的独立分析与问题处理能力,擅长与客户进行有效沟通。
熟悉公司产品的性能参数及结构特征,了解产品装配工艺流程,能够熟练判断并排除常见故障。
售后技术支持工程师
7000-14000元/月
售后支持售后技术支持本科
【工作内容】
- 负责客户产品使用过程中的技术问题解答与支持;
- 协助处理客户反馈的问题,提供有效的解决方案;
- 与内部团队协作,推动问题的快速定位与解决;
- 撰写技术文档及常见问题解答,提升客户自助服务能力。
【任职要求】
- 本科学历,算机、电子、通信、自动化、机械等相关专业优先;
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 对技术有热情,学习能力强,能快速适应新环境;
- 有责任心,能够承受一定工作压力,具备团队合作精神。
解决方案工程师
9000-13000元/月
售前技术支持5-10年本科售前技术支持经验计算机/通信相关专业项目管理SaaS计算机软件智慧城市信息化项目售前工程师农业信息化项目IT领域大数据可适应出差其他类型SaaS/PaaS产品经理
负责旅游、公安、交通、物流、政府、农业等领域的大数据与行业信息化整体方案设计、市场开拓及项目落地执行。涵盖行业内的业务分析、战略级方案策划与架构设计;面向行业的客户需求调研、市场开发、客户对接及售前支持与投标工作;以及行业应用系统的前期需求梳理与实施推进。
1、具备5年以上旅游、公安、交通、物流、政府等行业信息化解决方案实战经验;
2、具有大数据、智慧城市、电子政务、智慧社区、物联网或运营商类项目背景者优先考虑;
3、有大型软件系统需求定义、技术架构规划经历者优先,具备软件开发背景者更佳;
4、市场嗅觉敏锐,能结合行业实际挖掘潜在机会,深入研判趋势,输出可落地的大数据综合解决方案;具备特定领域客户资源者优先;
5、优秀的表达与文字能力,逻辑清晰,善于深度思考,精通方案编制方法,具备一线售前实战经验;
6、能承受高强度的现场工作节奏及阶段性出差任务;
7、具备积极协作意识、团队配合精神和组织协调能力,工作认真负责,作风细致严谨,执行力突出;
8、富有进取心,具备良好的创新意识和持续学习能力。
售后服务专员,经理,售后主管
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职假期工含有销售的客服工作正常工作制
招聘年龄:22岁—45周岁
学历要求:大专及以上学历(党员优先)特别优秀者择优录取
工作时间:周一至周五8:30—17:30(午休2小时)周末双休,法定节假日休息
薪资待遇:固定底薪奖励津贴年终奖(可达年薪10万)
福利待遇:团建旅游养老医疗
荆门城区招募售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服11-20人高中无经验要求 有销售性质 售后客服
【岗位职责】
· 负责客户售后咨询
· 完成电话回访及客户关系维护
· 协助办理相关服务
.工作简单时间自由氛围和谐,期望有智着加入共创美好生活
【职位要求】
· 有销售经验或电话销售经验者优先
· 有运营经验者可加分
· 无经验也可以,公司免费提供岗前培训
【工作时间】
上午08:30-11:30 ,下午2:30—4:00周末双休,节假日休息
【数据治理】资深解决方案
2.5-3.5万元/月
售前技术支持10年以上本科
岗位职责:
1、深入制造企业业务场景,洞察大数据应用需求,提供定制化解决方案,完成数据架构设计与技术路线规划;
2、构建数据管理机制,建立数据规范与操作流程,保障数据质量与安全,主导数据清洗、集成及转换工作;
3、设计高价值的数据治理应用场景,挖掘核心数据价值,输出分析洞察与优化策略;
4、整合内外部资源,协同销售团队推进商务落地,处理项目推进中的各类问题,达成售前目标与合同签署;
5、持续完善解决方案体系,输出标准化方案并推动迭代优化;
6、开展客户培训与技术支持,提升客户团队数据应用水平,助力企业实现数字化升级。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备8年以上解决方案相关工作经验;
2、具有大数据、数字化转型、数据中台、数据运营等领域的实际项目经历者优先;
3、在财务、供应链、质量、研发、营销、制造等一个或多个专业领域具备深厚的咨询能力;
4、能适应全国范围内中短期出差,具备良好的沟通协调能力与抗压能力。
加分项
具备以下行业背景者优先:其他制造业·汽车研发/制造·计算机服务
弱电消防系统技术支持工程师
6000-9000元/月
售前技术支持5-10年本科售前技术支持经验系统集成医疗/大健康信息化项目计算机/通信相关专业智慧城市信息化项目招投标经验
1.掌握弱电智能化系统工程,了解消防系统工程相关内容。
2.承担公司弱电与消防工程项目的投标及报价任务。
3.编制弱电和消防系统的投标技术方案。
4.针对小型项目完成现场勘查后编制报价明细清单。
暖通售后经理
8000-13000元/月
售后技术支持5-10年本科机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备
铁杵成针(湖北)安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展,我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队,共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。
岗位职责:
一、团队管理
1.⼈员招聘与培训:根据售后服务部门的业务需求,制定人员招聘计划,招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划,包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训,提高团队整体素质。
2.绩效管理:建立并完善售后团队的绩效考核体系,明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估,根据评估结果给予奖励或提出改进建议,激励员工提高工作绩效。
3.团队建设与激励:营造积极向上的团队氛围,组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求,提供晋升机会和职业发展规划指导,激励员工长期发展。
二、流程管理
1. 服务流程制定与优化:制定并完善暖通设备售后服务的标准流程,涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估,收集内部员工和客户的反馈意见,识别流程中的瓶颈和问题,及时进行优化和改进。
2. 服务质量监控:建立售后服务质量监控体系,通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式,对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题,及时采取纠正措施,确保服务质量符合公司标准和客户期望。
三、客户投诉处理
1. 投诉受理与跟进:负责客户投诉的受理工作,确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录,包括投诉内容、投诉时间、客户信息等,并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度,及时向客户反馈处理结果,确保客户投诉得到妥善解决。
2. 投诉分析与预防:定期对客户投诉数据进行分析,找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果,制定相应的预防措施,如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等,减少客户投诉的发生。
四、与其他部门的协作
1. 与销售部门协作:与销售部门保持密切沟通,了解销售动态和客户需求,为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定,确保售后服务承诺与销售合同条款一致。
2. 与技术研发部门协作:及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议,为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。
3. 与采购部门协作:根据售后服务备件的需求情况,与采购部门合作制定备件采购计划,确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择,保证备件的质量和供应稳定性。
五、备件管理
1. 备件库存管理:制定合理的备件库存策略,确保备件库存水平既能满足售后服务需求,又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理,对呆滞备件进行及时处理。
2. 备件成本控制:监控备件的采购成本、使用成本等,采取有效措施降低备件成本,如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。
六、售后服务数据分析与报告
1. 数据收集与整理:收集和整理售后服务相关的数据,如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。
2. 数据分析与报告:对收集的数据进行深入分析,找出售后服务工作中的优势和存在的问题,并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层,为公司决策提供数据支持。
任职要求:
1.本科及以上学历,暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。
2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验,其中至少3年以上售后管理经验。
3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识,如空调、锅炉、通风系统等。
4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧,能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。
5.具有较强的团队管理能力,能够带领团队完成售后服务任务,提高团队绩效。
6.熟练掌握办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等),能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。
7.具备一定的项目管理能力,能够组织和协调售后服务项目的实施。
8.具有良好的职业操守和责任心,能够承受较大的工作压力。
我们提供有竞争力的薪资待遇,具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外,公司还提供完善的福利体系,包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供天门售后服务工程师招聘在线招聘信息,主要招聘天门售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。