铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队，共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。 岗位职责： 一、团队管理 1.⼈员招聘与培训：根据售后服务部门的业务需求，制定人员招聘计划，招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划，包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高团队整体素质。 2.绩效管理：建立并完善售后团队的绩效考核体系，明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或提出改进建议，激励员工提高工作绩效。 3.团队建设与激励：营造积极向上的团队氛围，组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励员工长期发展。 二、流程管理 1. 服务流程制定与优化：制定并完善暖通设备售后服务的标准流程，涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估，收集内部员工和客户的反馈意见，识别流程中的瓶颈和问题，及时进行优化和改进。 2. 服务质量监控：建立售后服务质量监控体系，通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式，对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题，及时采取纠正措施，确保服务质量符合公司标准和客户期望。 三、客户投诉处理 1. 投诉受理与跟进：负责客户投诉的受理工作，确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、客户信息等，并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决。 2. 投诉分析与预防：定期对客户投诉数据进行分析，找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果，制定相应的预防措施，如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等，减少客户投诉的发生。 四、与其他部门的协作 1. 与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，了解销售动态和客户需求，为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定，确保售后服务承诺与销售合同条款一致。 2. 与技术研发部门协作：及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议，为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。 3. 与采购部门协作：根据售后服务备件的需求情况，与采购部门合作制定备件采购计划，确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择，保证备件的质量和供应稳定性。 五、备件管理 1. 备件库存管理：制定合理的备件库存策略，确保备件库存水平既能满足售后服务需求，又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理，对呆滞备件进行及时处理。 2. 备件成本控制：监控备件的采购成本、使用成本等，采取有效措施降低备件成本，如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。 六、售后服务数据分析与报告 1. 数据收集与整理：收集和整理售后服务相关的数据，如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。 2. 数据分析与报告：对收集的数据进行深入分析，找出售后服务工作中的优势和存在的问题，并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层，为公司决策提供数据支持。 任职要求： 1.本科及以上学历，暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。 2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验，其中至少3年以上售后管理经验。 3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识，如空调、锅炉、通风系统等。 4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。 5.具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成售后服务任务，提高团队绩效。 6.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。 7.具备一定的项目管理能力，能够组织和协调售后服务项目的实施。 8.具有良好的职业操守和责任心，能够承受较大的工作压力。 我们提供有竞争力的薪资待遇，具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外，公司还提供完善的福利体系，包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。

招聘：机电装配售后技术员 薪资：3000-5000元/月 职位详情： 1、机械制造及自动化、电气、电子、机电一体化相关专业大专及以上学历，有相关工作经验； 2、具备一定的识图能力、看的懂基本的工程图纸、电路图等； 3、了解一定的机械动力学原理，有相关行业背景知识； 4、责任心强、有团队意识、服从公司管理，适应经常出差的工作节奏。

1、负责项目方案的编制与宣讲，开展现场调研及需求挖掘，深入分析客户实际需求并制定针对性解决方案； 2、负责项目技术支持过程中各类信息的收集、整理、分析及汇报工作，确保项目进展清晰可控； 3、赴现场为客户处理技术难题，并提供基础性的技术指导与培训服务； 4、承担项目招投标相关工作，熟悉招投标流程，能够依据招标要求独立完成招/投标文件的编制，参与招投标会议，进行技术与商务层面的说明与答疑； 5、协助客户编制招标文件，对技术指标、评分体系等内容提出优化建议； 6、配合客户开展项目建设的规划与申报工作，撰写相应的技术文档、解决方案及规划建议； 7、协同销售推进市场拓展，与客户建立良好沟通关系，开展技术交流，精准把握客户需求，进行方案讲解并提供专业咨询服务。

岗位职责: 1、负责公司产品的安装、维护、调试及故障检修工作； 2、通过持续学习提升沟通技巧，与客户建立稳定合作关系，降低客户流失率，增强客户满意度； 3、积极掌握空压机相关专业知识与维修技术，完成公司制定的各项培训任务； 4、配合其他服务工程师开展需团队协作的安装调试等作业； 5、参与配件价格的沟通与确认； 6、通过专业技术交流推动项目顺利合作； 任职要求: 1、年龄23-30岁优先，具备大专及以上学历（条件优异者可适当放宽）； 2、机电一体化或机械类专业背景者优先考虑； 3、有机械维修工作经验，且长期意向向销售方向发展者优先； 4、能适应市内出差，具备吃苦耐劳精神，责任心强，品行端正； 5、持有英语六级证书且能在3个月内到上海工作并接受外派出国任务者，综合底薪上浮1500元/月； 6、持有英语四级证书且能在3个月内到上海工作并接受外派出国任务者，综合底薪上浮1000元/月

岗位职责： 1、跟踪并分析电子政务领域内大数据相关的政策导向、行业动态与技术演进趋势，开展重点行业及核心客户的业务洞察，制定大数据方向的行业解决方案，并支撑产品战略规划； 2、对接行业客户，开展需求调研工作，深入理解其业务痛点与实际诉求，进行信息化业务解析、业务建模以及技术与数据架构设计，定制化输出大数据应用方案； 3、依据项目需要，编制售前咨询类文档，参与招投标流程及技术磋商环节； 4、为区域一线团队提供方案赋能与技术支持，组织大数据业务培训，承担重点项目的技术宣讲、客户沟通及关键问题响应等深度支持任务，协同开展市场推广、主题沙龙或技术交流活动。 任职要求： 1、计算机类相关专业本科及以上学历，具备2年以上从业经验； 2、掌握大数据系统架构及其运行机制，有政府领域（含政务服务、人社、税务、工业、农业等行业）解决方案实践或售前咨询服务背景者优先考虑； 3、具备优秀的语言表达、逻辑推理与文案撰写能力，可独立完成演示材料、技术方案书、服务建议书、投标文件等文档的编写； 4、能够自主引导客户需求，通过技术对话和方案阐述，清晰传递设计理念与成果内容； 5、熟悉主流大数据技术栈（如Hadoop、Spark、Hive、Impala、HBase等），了解数据仓库核心技术，包括数据建模、元数据管理、主数据治理、ETL流程、报表开发等，具备结合客户场景设计大数据平台方案的能力者优先； 6、了解政府侧大数据平台产品，如数据共享交换平台、数据开放平台、数据服务平台者优先。 岗位福利： 1.提供具有竞争力的薪酬待遇、健全的职业晋升路径。 2.六险二金：法定五险一金、补充医疗保险、企业年金。 3.完善的福利保障体系：享有双休及法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、育儿假等。提供交通补贴、通讯补贴、餐补、免费体检、生日礼券、职业发展培训、工会福利及内部专属购房优惠等。

工作内容：负责公司高压SVG产品的调试、研发及相关技术工作； 岗位要求：电力电子、电气自动化等相关专业大专及以上学历，具备相关工作经验者优先。

1、负责专业音视频系统在售前与售后阶段的技术支持服务； 2、根据客户需求设计具备针对性及市场竞争力的系统解决方案； 3、熟练掌握公司产品功能，准确解答客户关于产品技术方面的疑问； 4、通过电话支持、远程协助或现场调试等方式为客户提供技术服务； 5、配合销售团队完成产品推广过程中的售前售后技术支持工作； 6、面向销售人员及客户开展相关产品技术知识的培训与指导； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备本领域3年以上技术类岗位从业经历； 2、具备较强的抗压能力，沟通顺畅，拥有良好的团队合作精神； 3、遵守工作调度安排，始终保持积极主动的工作态度。

1. 负责协调相关部门处理客户投诉及售后反馈，跟踪问题整改直至闭环完成。 2. 召集相关人员评估问题临时对策，开展根本原因分析，编制并回复客户投诉报告。 3. 组织对退回产品的质量分析，并同步更新客退品记录台账与返修进度信息。 4. 主动对接客户，掌握出货产品在客户端的实际使用质量情况。 5. 协调内部资源，推动解决客户与公司间存在的各类质量问题沟通事项。 6. 定期汇总并输出品质周报、品质月报等质量分析资料。 7. 依据体系文件要求执行相关流程，确保作业符合公司规范标准。 8. 完成上级安排的其他相关工作事项。

跟字节跳动飞书原厂合作的项目，与原厂售前和销售协同推进项目落地，享受专业赋能培训支持，接受本科应届生，具备培养潜力。 工作职责： 1. 协同销售完成线索筛选与确认，开展客户技术交流、方案讲解及系统功能演示等工作； 2. 及时响应并处理客户提出的技术需求与疑问，解决产品使用过程中的各类技术问题； 3. 支持销售人员与客户在业务和技术层面进行深入沟通，提供专业技术答疑； 4. 负责用户需求调研、技术宣讲材料、投标文件、产品说明书等文档编写，输出完整技术解决方案； 5. 配合公司内部相关部门开展业务协作，如支持市场推广及销售活动执行； 6. 深入分析行业发展趋势，掌握竞品产品特性、解决方案优势、资质案例及最新动态，提炼自身产品竞争力。 职位要求： 1. 相关专业本科及以上学历，1年以上SaaS类软件或企业办公类软件产品工作经验； 2. 具备良好的团队协作意识，善于沟通协调，拥有较强的组织能力和人际互动技巧； 3. 工作态度端正，具备良好的职业操守和敬业精神； 4. 能够适应高强度工作节奏，接受出差安排。 产品简介： 飞书是字节跳动旗下软件，一站式先进企业协作与管理平台，整合即时沟通、音视频会议、飞书文档、智能日历、云盘等办公协作套件，更提供飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等组织管理产品，让目标更清晰，信息流动更顺畅，每一个人工作更高效更愉悦。先进团队，先用飞书。

工作内容： 1.负责公司自动化设备的现场安装、调试、验收及后续售后服务 2.解决客户使用过程中出现的技术问题，提供及时的维修支持 3.对客户进行操作培训，开展现场技术指导等售后技术服务 4.完成上级交办的其他相关工作任务 任职资格： 1.中专及以上学历，自动化、电子、机械类相关专业优先 2.具备较强的实操能力，良好的沟通技巧、服务意识和团队协作能力 3.熟悉基本网络原理及数据库知识者优先考虑

有在高庙附近的小挖机没有，明天平点路平点场子，有闲着的联系，

【招聘】十堰万达广场桔子水晶酒店招聘工作地址:张湾区北京北路98号国瑞府50幢工作岗位:早餐面档帮厨1名，懂面点3500-4000，洗碗阿姨1名，工资2800----3200元月休4天联系电话：

【招聘】招专业做ABS防水师傅一名，两三天活，要手艺的，干完结帐，薪资面议，地点：张湾干活，手艺要好点的，电话，

【十堰天津路街娃哈哈桶装水】急招送水员1名！要求：会开电动三轮车，熟悉十堰城区路况，踏实肯干待遇：保底+计件，月综合入4500+，多劳多得联系：欢迎推荐，感谢转发

招聘四方新城尚都88号，润百佳生活超市导购员2名，工资3000+有超市工作经验优先联系电话

岗位职责: 1、负责售前文档的编写，如项目方案，体系文件等；与销售配合拜访中基层客户，售前技术交流，与客户建立良好的信任关系； 2、获取业务需求和痛点，制定针对性的招投标方案，招投标参数，保证招投标环节成功； 3、负责在区域级展会、区域级重要会议或技术沙龙上进行主题演讲，融入行业圈子，增强公司影响力； 4、负责收集分析行业的市场信息及竞争对手信息，对公司现有行业解决方案进行完善优化，或者创造性输出新的行业场景解决方案； 5、负责对区域级行销推广材料的编写、推广落地，并对样板推广经验总结分享；负责行业内针对信息安全的要求进行深入调研、挖掘、梳理等工作。 任职要求: 1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、安全等相关技术专业优先； 2、有公安等政法行业售前经验优先；具备CCIE、HCIE网络工程师/云计算工程师ACP等证书者优先； 3、3年以上安全或安防、大数据领域网络售前或项目经验，在信息安全厂商、网络厂商、视频监控厂商、大数据厂商有过从业经验优先； 4、熟悉行业安全标准、政策，大型网络公司、安全公司、云计算公司的从业者优先；熟悉行业招投标流程和运作模式，能够独立完成项目招投标设计，提供招标参数、打分参考以及对应的应答； 5、熟悉主流安全技术和流行安全产品的应用部署方案；需要出差，京津冀为主。

1.懂网络，精通摄像头，交换机，路由器等网络设备 2.会开车，省内短期出差 3.懂现场管理

岗位职责： 1.负责客户开发与维护，完成公司下达的销售目标 2. 深入了解产品及行业信息，为客户提供专业解决方案 3. 参与市场调研与竞品分析，反馈客户需求与市场动态 4. 协同售前售后团队，推动项目落地与合同签订 5. 定期整理客户档案及销售数据，提交规范业务报表 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与谈判能力 2. 具备较强的目标意识和抗压能力，能适应阶段性出差或外勤 3.学习能力强，愿意持续提升产品知识与销售技巧 4. 有销售经验者优先，无经验者提供系统带教与成长路径 5.大专及以上学历，专业不限

岗位职责： 1、了解信息系统的基本概念与技术架构，熟练操作Office软件，并积极学习公司产品知识及相关解决方案； 2、协助进行方案讲解与解决方案的整理输出，支持市场推广活动，参与主题分享、系统演示及投标工作； 3、完成部门交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机、管理类等相关专业优先； 2、具备良好的文案撰写能力及需求分析理解能力。

岗位职责： 具备业务洞察与技术实战能力的“超级个体”，通过快速构建MVP，将战略思想转化为可见的生产力。 1.业务重构与场景定义：深入理解业务痛点（如高重复低价值工作），不局限于优化旧流程，基于AgenticWorkflow理念从零设计人机协作的新SOP，明确“AI执行”与“人类决策”的边界； 2.快速验证（MVP）：践行Vibecoding理念，利用低代码平台（Coze/Dify）或Python脚本，在一周内快速搭建业务流原型（MVP），交付可交互、可验证的数字化工具。 任职要求： 1.计算机或人工智能相关专业，硕士学历或 985/211 本科，应届或实习，你需要对新技术有近乎狂热的敏感度，同时具备极强的逻辑思维； 2.具备“技术+业务”的双语能力：能将模糊的业务需求“翻译”为结构化的Prompt或技术架构图； 3.有实际动手折腾过Agent（如自建过知识库、配置过工作流、使用过LangChain/AutoGPT等开源项目）的经验；

工作内容 1、统筹客户成功团队的日常运营，保障服务品质稳定高效 2、主导并参与客户面谈及签约环节，助力业绩持续提升 3、与客户保持长期良性互动，深化合作关系 任职要求： 1、拥有较强的学习能力与良好的沟通表达能力 2、适应快节奏工作环境，具备出色的灵活应对能力 3、工作积极主动，富有责任心与职业进取心 工作时间：09:00--17:30 午休90分钟 休息时间：单休；周日固定休息 福利：电话费全额报销、每月组织一次聚餐或团队建设活动 重要节日发放福利礼品 中秋享三天假期 国庆享五天假期 薪资待遇：主管岗位薪资可面谈

1，招聘对象：不限性别、学历、年龄，欢迎有结果导向的人才加入，（具备销售、保险、中介、房产等相关经验者优先，入职后快速上手）。 2，工作内容：开发并拜访有易货需求的客户，主要包括闭店清仓、门店引流、闲置资产、库存积压、临期商品、房产、汽车、农副产品、二手物品、不良债权等流通不畅的各类资产（覆盖范围广泛），均可通过我司置换所需物资。 3，工作时间：每周工作六天，休息一天，法定节假日正常休假，每日工作八小时，上午八点打卡上班，下午随机抽查在岗情况，工作时间可自行合理安排。 4，薪资待遇：采用无责任底薪加高比例提成模式，（无责底薪2000元+20%提成+社保+额外奖励），设有保底收入，发展空间广阔，月收入过万可期，提供免费培训及专人带教，试用期一至三个月，业绩达标即可转正，（转正后保底3000元）。

1、熟悉商用车底盘构造及相关上装设备的操作流程 2、制定服务方案并配合销售团队服务客户，组织实施售后服务计划，开展目标管理，依据公司战略及厂家商务政策制定服务体系的月度执行计划 3、优化流程与制度建设：搭建售后服务管理体系，梳理并完善各项管理工作流程，持续改进维修业务环节，落实售后人员的工作标准及考核机制 4、负责华神品牌商用车底盘车辆的出入库状态管控及日常保养维护 5、处理产品在市场中出现的质量问题，协调客户关系并与服务站对接，快速响应并解决客户反馈 6、负责库内车辆零部件损坏后的修复工作，组织备件采购，落实电瓶日常维护与充电管理 7、组织开展徐工上装部分的内部维修作业，并按月整理和完善维修工单上报工作 8、统筹商用车、华神、徐工三大系统的月度常规服务维修协调工作，完成相关报表的汇总与提报 9、负责售后团队的日常运作管理及现场车辆的维护验收和入库检查 10、组织实施客户售后满意度调研，并跟进问题整改提升服务质量 11、响应销售端提出的车辆部件更换需求，执行市场应急备件的采购与维修处理 12、完成部门及上级交办的临时性工作任务 要求：具备良好的沟通能力，善于维护客户群体关系及推动跨部门协作；动手能力强，抗压性好，工作认真踏实，责任心强，具有较强的团队合作精神

业务经理 本公司是专业的易货平台，通过以物易物、闲置资源置换的方式，帮助商家拓展全新销售渠道，提升品牌影响力。公司覆盖多个行业领域，在这里你将获得实实在在的知识与能力提升。 定义：从事货物、服务等非货币形式的互换交易，并为相关交换活动提供策划、咨询与管理服务的人员。 主要工作任务： 1.根据客户需求制定个性化易货方案； 2.协助易货商户管理易货交易账户； 3.提供易货额度动态跟踪服务； 4.推动到期易货额度的交易执行； 5.协助企业优化生产、供应与销售资源配置； 6.运用多种易货交易平台完成交易操作； 7.对企业用于易货的商品进行价值评估； 工作时间：早8:00-12:00，下午14:00-18:00。 薪资待遇：高比例提成+员工福利+节假日休息+五险（月均收入7千元至5万元，上不封顶）。公司平台发展空间大，福利体系健全，诚邀您的加入。

1，招聘对象：不限性别、学历、年龄，重视实际能力与成果，有销售、保险、中介、房产等相关从业经验者优先，入职后快速适应。 2，工作内容：开发并对接具有资产置换需求的客户，协助处理闭店清仓、门店导流、闲置设备、库存积压、临期商品、房产、车辆、农副产品、二手物品、不良债权等各类流通不畅的资源，帮助客户通过易货形式换取所需物资，业务范围广泛，覆盖多类资产形态。 3，工作时间：每周工作六天，休息一天，法定节假日正常休假，每日工作八小时，上午八点打卡，下午随机考勤，工作时间可灵活安排。 4，薪资待遇：采用无责任底薪加高比例提成机制（底薪2000元+20%提成+社保+额外奖励），设有保底收入，业绩上不封顶（月薪过万有望），提供免费系统培训及专人带教，试用期为一至三个月，达标即可转正，转正后享受不低于3000元的保底薪资。

工作内容 1、推动业务拓展与增长 2、为客户提供专业服务 任职要求： 1、品行端正，具备责任感 2、积极投入工作，富有团队协作意识

1.设备维修 2.工作时间自由

业务经理 本公司为专业易货平台，专注以物易物、闲置资源置换，助力商家拓展销售渠道，提升品牌影响力。公司覆盖多个行业领域，提供广阔学习与发展空间，助您掌握实用技能与专业知识。 定义：从事货物、服务等非货币形式的交换，以及为该类交换提供策划、咨询与管理服务的人员。 主要工作任务： 1. 制定符合客户需求的易货解决方案； 2. 协助商户维护和管理易货交易账户； 3. 提供易货额度动态跟踪服务； 4. 执行商户到期易货额度的交易落实； 5. 优化企业生产、供应与销售资源配置； 6. 运用多种易货交易平台完成交换操作； 7. 对企业用于易货的商品进行评估分析。 工作时间：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。 高提成+员工福利+节假日休息+五险（月均7千-5万，上不封顶）。公司平台广阔，福利体系健全，诚邀您的加入。

岗位职责： 1、开展光伏项目选址工作，进行实地踏勘，资料收集与整理，完成技术尽职调查； 2、编制项目建议书、可行性研究报告、技术尽调报告及技术方案； 3、负责光伏系统方案设计与施工图设计，优化外部单位提供的光伏系统方案及图纸，实现降本增效； 4、承担光伏项目投标任务，撰写技术文件，参与标书技术答疑等相关技术支持工作； 5、汇总并分析光伏电站发电数据，测算工程成本与投资回报情况； 6、指导现场施工实施，及时解决施工过程中出现的技术问题。

1，招聘对象：不限性别、学历、年龄，注重实际成果，有销售、保险、中介、房产等相关从业经验者优先，具备市场开拓能力者更易胜任。 2，工作内容：开发并对接有资产置换需求的客户，协助其处理闭店清仓、库存积压、闲置设备、临期商品、二手车辆、农副产品、不良资产、房产物业等各类流通不畅的资源，帮助客户通过易货方式换取所需物资，业务范围广泛，覆盖多类实物资产。 3，工作时间：每周工作六天，休息一天，法定节假日正常休假，每日工作八小时，上午八点打卡上班，下午随机抽查出勤情况，工作安排灵活自主。 4，薪资待遇：采用无责任底薪加高比例提成制度，薪资结构为（2000元底薪＋20%业绩提成＋社保＋额外奖励），设有保底收入，业绩优异者收入上不封顶（月入数万有机会），提供免费系统培训及专人带教，试用期一至三个月，达标即可转正，转正后享受不低于3000元的保底薪资。