
售后客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练电脑
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:8点-6点,做六休一
售后客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练电脑
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:8点-6点,做六休一
售后服务专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1.负责公司客户的理赔服务及二次开发,按照要求及时协助客户专业且高效的完成理赔服务。
2.负责孤单客户的保单服务及二次开发,为客户提供专业的保险咨询服务,确保服务质量。
3.处理续保业务,维护客户关系,促进业务增长。
任职要求:
1、拥有优秀的沟通协调能力,能够有效解决客户疑问
2、具有保险/金融/财务相关背景,能够快速适应市场变化
3、积极向上,乐观阳光,有责任心有爱心,爱学习,认可保险。
4、珍惜公司分发的资源,不能泄露客户信息。
薪资待遇
底薪+提成模式,底薪三千提成上不封顶。
补充医疗,养老保障,节日福利应有尽有朝八晚四,周末双休法定节假日正常休息。
暖通售后经理
8000-13000元/月
售后技术支持5-10年本科机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备
铁杵成针(湖北)安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展,我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队,共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。
岗位职责:
一、团队管理
1.⼈员招聘与培训:根据售后服务部门的业务需求,制定人员招聘计划,招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划,包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训,提高团队整体素质。
2.绩效管理:建立并完善售后团队的绩效考核体系,明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估,根据评估结果给予奖励或提出改进建议,激励员工提高工作绩效。
3.团队建设与激励:营造积极向上的团队氛围,组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求,提供晋升机会和职业发展规划指导,激励员工长期发展。
二、流程管理
1. 服务流程制定与优化:制定并完善暖通设备售后服务的标准流程,涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估,收集内部员工和客户的反馈意见,识别流程中的瓶颈和问题,及时进行优化和改进。
2. 服务质量监控:建立售后服务质量监控体系,通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式,对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题,及时采取纠正措施,确保服务质量符合公司标准和客户期望。
三、客户投诉处理
1. 投诉受理与跟进:负责客户投诉的受理工作,确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录,包括投诉内容、投诉时间、客户信息等,并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度,及时向客户反馈处理结果,确保客户投诉得到妥善解决。
2. 投诉分析与预防:定期对客户投诉数据进行分析,找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果,制定相应的预防措施,如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等,减少客户投诉的发生。
四、与其他部门的协作
1. 与销售部门协作:与销售部门保持密切沟通,了解销售动态和客户需求,为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定,确保售后服务承诺与销售合同条款一致。
2. 与技术研发部门协作:及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议,为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。
3. 与采购部门协作:根据售后服务备件的需求情况,与采购部门合作制定备件采购计划,确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择,保证备件的质量和供应稳定性。
五、备件管理
1. 备件库存管理:制定合理的备件库存策略,确保备件库存水平既能满足售后服务需求,又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理,对呆滞备件进行及时处理。
2. 备件成本控制:监控备件的采购成本、使用成本等,采取有效措施降低备件成本,如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。
六、售后服务数据分析与报告
1. 数据收集与整理:收集和整理售后服务相关的数据,如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。
2. 数据分析与报告:对收集的数据进行深入分析,找出售后服务工作中的优势和存在的问题,并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层,为公司决策提供数据支持。
任职要求:
1.本科及以上学历,暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。
2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验,其中至少3年以上售后管理经验。
3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识,如空调、锅炉、通风系统等。
4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧,能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。
5.具有较强的团队管理能力,能够带领团队完成售后服务任务,提高团队绩效。
6.熟练掌握办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等),能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。
7.具备一定的项目管理能力,能够组织和协调售后服务项目的实施。
8.具有良好的职业操守和责任心,能够承受较大的工作压力。
我们提供有竞争力的薪资待遇,具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外,公司还提供完善的福利体系,包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。
技术支持
5000-6000元/月
售后技术支持1-3年本科软件技术支持经验可适应出差
岗位职责:
1、产品维护:负责公司线上设备的日常运维,远程处理智能售货柜的软件故障(特殊情况下需外派或现场支持);
2、远程实施:承担智能售货柜的部署安装,配合现场维修人员完成设备检修,为客户提供建立在实际操作基础上的使用培训与问题排查,确保客户问题高效闭环;
3、沟通协调:搭建顺畅的协作沟通流程,保障系统与设备运行稳定、质量可靠,提升客户整体服务体验;
4、需求挖掘:通过客户反馈的问题进行归因分析,提炼潜在需求并及时传递至相关部门,助力系统持续优化与稳定性提升;
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、熟悉Linux操作系统及常用命令操作;
3、具备基础的Android开发能力及网络相关知识;
4、电子类或计算机软件相关专业优先考虑;
5、具备较强的沟通表达与信息理解能力;
6、具有良好的服务意识和团队协作精神,能够积极配合团队达成工作目标。
工作时间:8小时排班制,大小周休息,缴纳五险一金
工作地点:光谷智慧园28栋
客服专员
3000-4000元/月
售后客服包住3-5人月结1-3年大专全职不接受居家办公倒班工作制电话客服
飞猪旅行售后客服
薪资:3-4k/月,提供住宿
岗位职责:
处理机票出票异常、改签、发票争议等售后问题,以接听为主、主动外呼跟进,日均38单
任职要求:
35岁以下,大专及以上,客服经验优先;
普通话标准,沟通佳,抗压强,熟练电脑操作
工作时间:
8小时轮班,做六休一,月休4-6天;
晚班有班车,通宵班每月仅1-2次,
其余班次正常轮排,节假日正常排班
工作地址:
目前工作地点在 阿里巴巴黄冈客户体验中心,
后5月份搬迁黄冈光谷联合科技城,那边临近市区。
售后客服文员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
售后专员招聘
岗位职责
1. 负责店铺全平台客户售后咨询、客诉处理,妥善解决退换货、质量纠纷、补偿协商等各类售后问题,降低差评与投诉率;
2. 客户退货订单全程跟进,按规范拍摄退货开箱核验视频,留存完整取证素材,做好货品登记、破损/缺失记录;
3. 对接上游供应商,同步质量问题、退货返修、补货换货、产品瑕疵反馈,跟进理赔、退换货对账事宜;
4. 整理每日售后台账,统计高频质量问题,定期汇总反馈优化方案;
5. 完成上级安排的其他售后相关工作。
任职要求
1. 有电商售后、客服相关工作经验优先,熟悉抖店/拼多多售后流程更佳;
2. 做事细心有耐心,会简单拍摄视频,清晰记录货品细节;
3. 沟通能力强,能稳定对接客户与供货商,抗压能力强;
4. 会基础电脑操作,能登记表格、整理售后资料。
薪资待遇
薪资3000-3500元,底薪+完结率奖金,月休3天,上班时间8:30-12:00 13:00-18:00;
福利:全勤奖、节日福利、不定期加餐,上手有人带。
售后技术支持工程师(武汉)
5000-8000元/月
售后技术支持3-5年大专视觉调试机械/机电设备机械调试电气调试
1. 承担公司非标自动化设备的安装与调试任务;
2. 在设备组装过程中,依据技术图纸完成电气及机械部分的装配与调测,提前掌握设备运行逻辑;
3. 设备交付至客户现场后,负责现场的技术支持与维护工作;
4. 根据客户现场设备实际运行情况,开展客户操作指导与培训;
5. 负责售后支持、故障响应与处理,并完整记录售后服务及培训过程;
6. 配合研发团队推进设备优化升级、产品迭代及资源配置改进;
7. 完成企业安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 本岗位需常驻武汉蔡甸区(武汉美的工厂)
2. 大专及以上学历,有非标自动化或工业机器人领域工作经验者优先;
3. 掌握自动化基本原理,具备相关行业售后技术服务经历;
4. 具备设备调试、客户培训、故障诊断与问题归纳能力;
5. 具备良好的内外部资源协调和客户沟通能力,能接受中长期出差安排;
6. 具有团队协作意识,表达清晰,善于人际交流;
7. 工作积极主动,责任心强,踏实肯干,能够在高强度环境下独立完成任务。
福利待遇:
1、工作保障:签订劳动合同,办理五险一金;
2、薪资构成:工资+绩效+项目奖励+年终奖;
3、晋升通道:提供管理与技术双通道发展路径,结合个人规划定制成长方案;
4、员工福利:发放节日福利,定期组织聚餐、观影、旅游等团建活动;
5、工作时间:8:30am—5:30pm,享受法定节假日及带薪年假;
技术支持工程师(华中)
9000-14000元/月
售前技术支持1-3年大专
工作职责:
1、售前:掌握客户工艺流程及化学品应用需求,开展竞品调研,制定切实可行的技术方案,并为研发端提供有效输入;
2、售中:对接客户技术与生产团队,明确评价指标,指导产品试用流程,并配合完成现场试样工作;
3、售后:协助客户分析产品使用过程中出现的异常情况,从人、机、料、法、环等维度综合判断,提出有效改进措施;
任职资格:
1、大专及以上学历,化学或化工相关专业;
2、具备良好的问题分析与处理能力,能适应高强度工作节奏;
3、踏实肯干,学习能力强,能接受出差安排,必要时可驻厂支持;
4、熟练操作常用办公软件,具有良好的协作意识和团队配合能力;
5、有导热油、金属加工液、防锈油、清洗剂、设备润滑油等产品现场服务经历者优先;
6、持有驾驶证并具备实际驾驶能力。
湖北十堰三峡广场餐馆招聘一名家常菜和江湖菜师傅。要求年龄在45岁以下,技术过硬,服从安排,
8000-9000元/月
川菜厨师1-2人月结
三峡广场餐馆招聘一名家常菜和江湖菜师傅。要求年龄在45岁以下,技术过硬,服从安排,工作踏实,有责任心,脾气好。技术不熟练者、不踏实工作者请勿联系。薪资为8000至9000元,月休2天。有意者请联系电话。
亮甲售后咨询师
4000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结全职有能力的人,工资不上限
售后服务,负责给顾客讲解相关产品,康护灰指甲的服务
售后客服/退款处理专员/售后疑问解答
5000-6000元/月
售后客服1-2人1-3年大专不含销售的客服工作正常工作制线上客服
岗位职责:
1、受理用户内外部投诉工单,处理用户诉求,并达成和解;
2、对接投诉监管渠道,处理办结,与相关部门做好沟通配合,及关系升级;
3、办理用户退款操作,提升用户满意度;
4、灵活应变,处理客诉问题 对重大突发事件及时上报并协助处理;
5、处理上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、1 年以上投诉处理相关岗位经验优先;
3、具有丰富的客户服务专业知识熟悉客户投诉解决办法;具备工商市监对接工作经验优先;
4、具有较强的沟通能力、分析总结能力、组织协调能力,具有良好的客户服务意识,工作务实抗压性强,责任心强;
5、具有较强的办公软件使用能力;
工作时间:9:00-18:30,法定双休~
每周下午茶团建️~
园区上下班有免费接送班车,多条线路班车,直达地铁口
上海银行售后专线客服长白班
8000-9000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万
主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
收入可观:
收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资
上班时间:
9-6点半,中午吃饭休息一个小时
双休售后客服+干到退休四点准时下班
1-1.8万元/月
售后客服6-10人1-3年大专休假
双休售后客服+干到退休四点准时下班
周末双休 不加班 线上客服 企业内部客服
正常工作制
工作内容:
1;了解客户服务需求信息,做好咨询的解答、售后指导和服务工作
2;负责老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,上手简单。薪资构成:
底薪6000~10000+提成+绩效。
新员工入职综合薪资13000+,
≧三个月员工综合薪资18000+
工作时间:
9:00-16:00(午休两个小时,售后工作没有加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。
售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限中专/中技不接受居家办公
工作内容:
1.基础工作售后服务
2.定期检查客户资料、保单等
3.负责老客户的资料变更,理赔
4.会涉及二次开发
岗位要求:
1.年龄21-50周岁,大专及以上学历(优秀者可放宽到高中)有无经验都可以,有师傅带
2.有责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心热心耐心
3.上班时间:早9:00,晚5:00,周末双休,法定节假日均休息,工作时间相对自由,工作氛围很好,不加班,团队有活力,没有勾心斗角,期待您的加入
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
【招聘】十堰联通招聘全职电话客服10人
要求:男女不限,40岁以内,大专,普通话标准,会简单电脑操作,有无经验均可(带薪培训)懂得灵活沟通
薪资待遇:3000-8000/月(底薪+补贴+绩效+提成),月休4-5天,缴纳社保,长白班
工作时间:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
工作地点:茅箭区源园路3号客运南站对面(十堰联通公司大楼)
联系人:杨经理,,微信同号,有意向人可电话或微信联系
客户成功
5000-9000元/月
客户成功经验不限学历不限做过销售优先自由
业务经理
本公司为专业易货平台,专注以物易物、闲置资源置换,助力商家拓展销售渠道,提升品牌影响力。公司覆盖多个行业领域,提供广阔学习与发展空间,助您掌握实用技能与专业知识。
定义:从事货物、服务等非货币形式的交换,以及为该类交换提供策划、咨询与管理服务的人员。
主要工作任务:
1. 制定符合客户需求的易货解决方案;
2. 协助商户维护和管理易货交易账户;
3. 提供易货额度动态跟踪服务;
4. 执行商户到期易货额度的交易落实;
5. 优化企业生产、供应与销售资源配置;
6. 运用多种易货交易平台完成交换操作;
7. 对企业用于易货的商品进行评估分析。
工作时间:上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。
高提成+员工福利+节假日休息+五险(月均7千-5万,上不封顶)。公司平台广阔,福利体系健全,诚邀您的加入。
兼职
100-200元/天
客服专员20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
跟着咱们的进度完成每天的工作内容就可以
室内坐班 不含销售性质 中午有工作餐
工资走之前就结清 不拖欠
运营主管
4000-5000元/月
客户成功1-3年大专运营管理面谈成交
工作内容
1、统筹客户成功团队的日常运营,保障服务品质稳定高效
2、主导并参与客户面谈及签约环节,助力业绩持续提升
3、与客户保持长期良性互动,深化合作关系
任职要求:
1、拥有较强的学习能力与良好的沟通表达能力
2、适应快节奏工作环境,具备出色的灵活应对能力
3、工作积极主动,富有责任心与职业进取心
工作时间:09:00--17:30 午休90分钟
休息时间:单休;周日固定休息
福利:电话费全额报销、每月组织一次聚餐或团队建设活动 重要节日发放福利礼品 中秋享三天假期 国庆享五天假期
薪资待遇:主管岗位薪资可面谈
缴纳社保+外呼客服专员
3000-6000元/月
电话客服月结1-3年高中
一、工作内容:
主要通过电话外呼的方式与移动客户进行电话沟通,包括客户关怀、客户回访、新业务推介等。
二、岗位要求:
1、男女不限,大专学历,条件优异可适当放宽至中专或高中;
2、普通话标准,有良好的服务意识和沟通能力;
3、会基本的计算机操作,能熟练打字;
4、有客服或电话销售相关经验者优先考虑。
三、工作时间:
9:00-12:30,14:00-18:00,每天工作8小时,固定周日休。
四、薪酬福利:
1、带薪培训5-7天,补贴50元/天;
2、培训通过后综合薪资3500-5500元(综合底薪3000+绩效提成);
3、不定期团建活动及节假日福利;
五、工作地址:
湖北省十堰市茅箭区自然巷移动公司家属楼1楼。
汽车售后服务主管
4000-7000元/月
售后技术支持5-10年中专/中技汽修经验汽车相关专业售后管理汽修店4S店人事管理管理相关专业
工作内容
-管理并指导汽车售后团队的日常运作
-保障售后服务各环节高效有序开展
-支持售后接待相关事务,优化客户体验
任职要求
-具备较强的团队组织与协调能力
-能及时应对并处理售后过程中的各类问题
-熟悉汽车售后服务体系,可提供专业支持与建议
电话专员(早九晚六)
5000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限朝九晚六团建下午茶五险保障
1. 招聘贷后专员若干,主要通过电话、短信及微信与客户沟通,协助客户处理相关问题。有经验者薪资可面议,无经验者提供带薪岗前培训,入职后安排资深员工一对一指导,学习无忧,轻松上手。
2. 公司注重员工福利,节假日发放节日礼品,每月末组织团队聚餐,日常提供免费下午茶。办公场所固定坐班,无需外出,冬季供暖、夏季供冷,环境整洁舒适。团队年轻化,以00后为主,氛围融洽,人际关系简单轻松。
3. 工作时间:早上9:00上班,晚上6:30下班,中午休息1.5小时,每周日固定休息,每月1号、2号为公休日,月休5至6天,工作节奏稳定,实现月入过万轻而易举!
4. 薪酬结构:无责任底薪3500元+话费补贴+个人业绩提成+小组排名奖励+公司级排名奖金,综合收入可达10000元以上。
5. 和仲总公司坐落于天津市,全国设有39家分支机构,员工总数超4500人。十堰分公司成立于2023年11月20日,作为新兴团队,发展空间广阔,因业务扩展急需储备管理人才。表现优异者将优先获得晋升机会,晋升路径清晰:普通员工→核心员工→主管→项目经理。渴望高薪发展的伙伴欢迎加入我们!
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
【招聘】十堰联通招聘全职电话客服10人
要求:男女不限,40岁以内,大专,普通话标准,会简单电脑操作,有无经验均可(带薪培训)懂得灵活沟通
薪资待遇:3000-8000/月(底薪+补贴+绩效+提成),月休4-5天,缴纳社保,长白班
工作时间:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
工作地点:茅箭区源园路3号客运南站对面(十堰联通公司大楼)
联系人:杨经理,,同号,有意向人可电话或联系
电话客服
5000-8000元/月
电话客服月结经验不限高中
1、通过电话联系客户,了解其到店意向并提前报备,妥善安排接待前的准备工作;
2、协同设计部门共同完成客户接待相关事宜;
3、持续提升专业知识水平,增强职业素养与服务能力;
4、负责所辖客户的日常维护、定期回访及后续跟进工作;
5、工作态度积极主动,具备良好的耐心与责任心
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供十堰售后服务工程师招聘在线招聘信息,主要招聘十堰售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。