
北京通州区诚聘打包员,售后员,收银员工资5000-6000电话联系人:王总
5-6千/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作
诚聘打包员,售后员,收银员
工资5000-6000
电话
联系人:王总
店铺店员客服
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服
主要负责跟客户的沟通交流,平时给客户核销下购买的产品,要求脾气好,素质高的优先,
密云续费专员(五险一金不外勤)
7千-1.4万/月
售后客服经验不限学历不限销售电话销售
一、岗位职责
利用公司提供的资源,通过电话、企业微信及APP等方式进行产品推广与续费跟进,
为客户提供个性化保险方案配置,并在保单年度内完成客户维护与关怀服务。
无需外勤,客户资源由公司统一支持。
二、岗位要求
身体健康,普通话流利,具备良好的沟通表达能力,认同公司文化,工作积极主动,责任心强。
三、工资待遇
1)平均月薪7000-15000左右
2)入职即办理五险一金,享受带薪年假,提供广阔晋升通道,定岗定级明确
3)工作时间早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专全职假期多奖金多时间弹性旅游奖励现金奖励含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【划重点!!!不强制自购保单!不搞拉人头套路!不用自己找客户!所有收入合规透明,公司直招,签正规合同】
先给你算笔账,收入不画饼!
2025年北京分公司真实收入参考(都是身边的同事,随时可验真伪)
-新人实习期8000+,转正后全员平均月收入20000元
-入司满1年的伙伴,人均收入20000+
-晋升主管职级。人均月收入60000+(顶尖绩优者年收入更可观)
薪资报酬:
梯度薪资:培训津贴+提成+月度展业奖+年度展业奖+服务津贴+管理津贴+加点奖+续用 多劳多得,上不封顶 。赚的每一笔都明明白白 只要努力收入过百很简单 多名精英都在身边 可以每天跟他们交流取经,薪资可查可看 只要自己不放弃在这里永远没有失业这一说
岗位福利:
假期奖励、旅游奖励、家电实物奖励、手机电脑奖励、现金奖励、意外险、养老年金、下午茶、团建聚餐、免费培训等
岗位职责:
我们帮你解决销售最大的难题-------客户
不用你风吹日晒跑外拓!不用你陌拜扫楼!不用你天天打扰亲戚和朋友!
公司给你现成的存量老客户资源,都是有保单的精准客户,你只需要:
1为老客户办理业务、续保、信息变更、理赔、生存金领取、分红领取等基础业务,维护好客情
2挖掘客户新需求:为寿险客户提供车险、财险、意外险等产品的讲解,给客户专业的建议,协助客户办理广发银行的业务(银行的工作人员会驻场协助)理财业务,储蓄卡、信用卡业务等。多方面收入,赚钱更简单、更轻松!
3公司会不定期举办答谢宴、财经讲座、养老社区的参观、旅游等服务,通知客户并做好服务,前期都由老人带着协助开单,新人小白也能快速稳定收入!
工作时间(拒绝无效加班):
9点--18点 周末双休 上午10点后可打下班卡,上班时间灵活相对自由,对宝妈友好,可以兼顾照顾家庭和孩子,国家法定节假日只多休不会少休,坚决不打疲惫战术!追求生活和工作平衡的,走长期主义路线,工作氛围轻松,不拘小节!
入职就有人带,小白也能快速上手!
怕没经验做不好?我们给你全程兜底:
-入职即匹配资深主管一对一专属导师,从话术、开单、客户维护全流程带教,手把手教你,不用自己瞎琢磨,省时省力!
-全周期系统培训:入职培训--启航营--新锐营--转正培训班--晋升特训班,从保险小白到行业专家,公司全程给你铺路
晋升空间:
有明确的晋升制度,在这里没有裙带关系,有人不好使送礼不好使,大家都一视同仁,凭能力说话。新人最快6个月可晋升主管,有较大发展空间,只要自己能力够,不用担心有瓶颈,这里可满足你的一切智及要求,不用你投资也能实现自主创业的成果
任职要求:
1大专以上学历,25--45岁,有工作经验,有金融、经济学历,销售工作经验者优先! 有其他销售经验或者是性格开朗、努力上进、渴望赚钱、喜欢聊天沟通、学习力、执行力强的条件可放宽!
2性格开朗、沟通能力强;执行力高,有较强的团队合作精神、学习力强,有内驱力
业务范围:
能为客户办理中国人寿旗下所有金融业务(银行、保险、投资、养老社区)
1广发银行业务:信用卡、借记卡、贷款、理财产品、高端客户定制
2保险业务:寿险(意外险、医疗险、健康险、年金险、分红险、教育金、养老险、万能保险)+财险(车险、学平险、家财险、团体险、雇主险等)+养老金(企业年金、企业补充医疗、高端医疗、团体医疗)
3高端养老社区:国寿嘉园、椿萱茂、太和养老、北康养等
选择中国人寿收展服务部,加入我们会是你最正确的选择,当你看完此文,命运的齿轮开始转动!
赶紧约我面试吧!
工作地点:朝阳区将台西地铁站南500米 阳光上东双子座
双休行政客服专员早九晚五
1-3万/月
售后客服有提成经验不限大专全职正常工作制办公室坐班企业内部客服
[任职要求]
1、25-45周岁,大专及以上学历(学信网可查)
2、对保险行业有正确认识,客观中立帮助客户解决问题
3、具有较强的学习能力和内驱力、沟通能力、积极乐观正能量
4、经验不限(有金融、财务、法律、医学、管理及销售经验者优先)
[岗位详情]
1、公司提供老客户资源,不需要出外跑拉资源,负责客户的续费提醒,根据老客户的需求结合保险特征,为其完成健康、财富规划。
2、负责接听老客户电话咨询接待来访参观,客户资料变更及保全服务。
3、协助客户收集保单理赔资料,上传公司平台,跟进理赔流程。
[工作时间]
9:00-17:00 午休一个半小时
周末双休 国家法定节假日正常休
[薪资待遇]
无责底薪+有责底薪+提成(20%-60%)+月度奖金+年终奖+服务津贴+续佣+管理津贴(最高可达50%),2023年新人人均收入30万,老人收入可过百万。
只要努力做,上不封顶!!!
[岗位亮点]
1.我们追求效率,追求生活和工作平衡,走长期主义路线,工作氛围轻松。
2.完善的福利保障制度,单位提供商业养老保险,并提供疾病、意外、医疗保险等保障。
3.有专业话术培训,师傅一对一带教,即使是新人小白也能快速上手,新人首月即出单。
4.有明确晋升制度,制度透明,新人最快6个月便可晋升主管,有较大发展空间,可满足你的一切职级拓展要求!
加入我们,一起多多赚钱!!!
欢迎投递简历~
金融客服
8千-2万/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈信息,协调内部部门处理客户需求
3. 主动跟进问题解决进度,确保客户满意度,降低重复投诉率
4.定期汇总常见问题及客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障数据准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,有客户服务经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入
魏公村续费专员+五险一金+双休
8千-1.4万/月
售后客服月结经验不限学历不限个人客户电话销售
1、 北京车险专员,负责北京市内车辆客户的续保服务,客户资源由公司统一提供,工作地点固定无需外勤;岗位长期稳定
2、 普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的交流与沟通技巧
3、 熟悉计算机基本操作,能熟练运用Office等常用办公软件
4、 薪资待遇:平均月薪8000-15000元,试用期薪资全额发放,五险一金按规定缴纳
5、 工作时间:早9:00-18:00,周末双休,享受国家法定节假日
职位福利:带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日关怀、周末双休
50元/小时《生鲜蔬菜专送》有吃住
9千-1.3万/月
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补6-10人周结假期工全职
无需搬运日保底300-400
周结工资3000+新人第一个月保底(1万)入职签订保障合同
人走账清
工作时间8小时
招聘2人
面点师
7-8千/月
早餐师傅面点包子1-2人早点师傅,工资面议
岗位职责:
1.负责面点类食品(如炸油条,蒸包子、各类面食)的制作与出品,确保口感、分量及外观符合标准
2. 严格把控食材质量与操作卫生,落实食品安全规范
3.按时完成备料、和面、醒发、切制、煮制等全流程作业
4.配合厨房整体出餐节奏,保障高峰时段出品效率与稳定性
5. 协助日常工具清洁、设备维护及工作区域整理
任职要求:
1. 具有面点制作相关工作经验,熟悉油条包子制作工艺者优先
2. 动手能力强,刀工扎实,能熟练掌握不同面食的制作要点
3.性格稳重踏实,责任心强,具备良好的团队协作意识
4. 身体健康,无传染性疾病,能适应餐饮行业工作节奏
5. 学历不限,热爱餐饮事业,有持续学习意愿
北京亦庄贵园南里附近招聘安装师傅。下午3.4点后,寻找有时间且持有修边机的师傅,有意者可报
家具安装
亦庄贵园南里附近招聘安装师傅。下午3.4点后,寻找有时间且持有修边机的师傅,有意者可报名。
北京房山区周日于广茂路进行开荒保洁,工作内容包含地面和玻璃,190/天,有意者可报名。
100-110元/天
开荒3-5人
周日于房山广茂路进行开荒保洁,工作内容包含地面和玻璃,190/天,有意者可报名。
安检员1-2人月结
北京地铁站务员直签(正式工)最后1个名额,周期三个月,28岁以内,年薪8-10万,大专以上学历,五险一金,北京地铁直签合同,有点小贵,预算够的联系我杜
售后客服
3-8千/月
售后客服有提成20人以上经验不限学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
维护老客户,做好售后服务工作,多劳多得,不辜负每一个努力的人
早上打卡上班,下午自由展业,时间自由,可平衡工作和生活
副部级单位大平台,可信可靠,晋升机制透明,发展前景光明。
售后客服
3-4千/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中
工作内容:
负责保单档案归档、客户资料录入、信息核对整理;通知存量老客户办理积分兑换、保单售后回访服务;跟进客户保单相关咨询,做好登记记录。公司提供现成客户资源,不用外出地推、不用跑陌生市场发传单。
工作时间:
上午8:40-11:30,下午14:30-16:30,每日在岗5小时;周日固定休息,一年享有3天假期,时间宽松好兼顾家庭。
薪资待遇:
新人考核津贴2500-3000元 + 业务提成,综合月薪4000-6000元;保单续期还有长期续佣,收入上不封顶。
培训要求:
有无经验均可,零基础免费培训,师傅一对一带教,上手简单。
本岗位属于保险代理合作岗,签订代理协议,不属于劳动合同;享有公司为代理人配套的养老、医疗、意外商业保障,非人社局五险。
售后客服
5-6千/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
任职要求:
1.大专及以上学历,有工作经验者可放宽至高中
2.善于沟通、具备良好的服务意识
3.工作认真负责,执行力强,抗压能力强
4.能够与团队良好协作,共同推进工作
岗位福利:
1.周末双休,法定节假日正常放假
2.工作稳定,发展空间大,清晰的晋升路径
3.不定期团建活动、团队旅游
4.免费培训入职后专职师傅手把手帮带
售后客服
6千-1.1万/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职
售后服务 客服,仓库管理员
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决
3.跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿
任职要求:
1.具备沟通表达与情绪管理能力
2.有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3.学历不限
4.有责任心,耐心
5.薪资待遇面谈
6.能接受出差
太平洋保险售后客服岗
6-7千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章
一 工作时间:
周一至周五 8:30-12:00 14:00-17:30 周末双休 ,节假日按国家规定休假。
二 工作内容:
保单体检,处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。
三 职位要求:
1、26-49周岁,大专以上学历,征信良好,有无经验均可
2、有素质,形象气质好,品行端正,能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现)
四福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
AI解决方案售前(J15522)
1.5-2.5万/月
售前客服3-5年本科AI
岗位职责: 1.客户需求洞察与对接:与客户深度沟通,深入了解其业务流程、运营痛点,精准定位客户在AI应用领域的核心需求及潜在需求,结合公司AI技术与产品优势,为客户提供专业的AI技术咨询与规划建议,建立良好的客户信任关系。 2.解决方案编写:协同研发团队,基于客户需求与公司产品体系,独立或主导编制定制化AI解决方案(含大模型微调、RAG、智能体应用等相关方案),明确方案架构、实施路径、技术亮点与价值点,确保方案具备可行性、针对性与竞争力,同时完成方案PPT、技术文档的撰写与优化。 3.方案演示与技术宣讲:负责向客户(含高层决策者)进行方案演示、技术讲解与答疑,清晰传递产品优势与方案价值,灵活应对客户提出的技术疑问,引导客户认可方案;组织面向客户、合作伙伴的技术交流活动,提升其对公司AI技术与产品的认知度。 4.商务协作与项目推进:深度参与商务谈判环节,为销售团队提供专业技术支撑,消除客户技术顾虑,推动项目签约;配合销售团队完成客户跟进,支持项目POC测试、需求确认等工作。 5.招投标相关工作:关注主流招标网站,收集AI相关招标信息;根据招标要求,编制投标文件、技术应答部分,参与唱标、述标等投标相关工作,完成投标资料的归档与整理。 6.市场与需求反馈:密切关注AI行业技术动态、市场趋势及竞争对手情况,收集客户与市场对AI产品、解决方案的需求反馈,为公司产品迭代优化、新业务拓展及市场策略制定提供有价值的参考。 7.内部培训与支撑:为公司内部销售团队、合作伙伴提供AI技术、产品知识及解决方案相关培训,提升团队整体技术服务水平;协助梳理售前工作流程与规范,沉淀行业解决方案案例,提升售前工作效率。 任职要求: •2-5年及以上AI领域售前、解决方案或技术咨询相关工作经验。 持有人工智能、大数据、系统架构等相关资质证书;有大型AI项目售前、招投标经验;熟悉银行业务流程;具备AI相关技术开发或项目交付经验。 技能•工作经验:熟悉AI大模型、机器学习、自然语言处理(NLP)、知识图谱等相关技术,有大模型相关解决方案落地经验者优先;有ToB领域(政务、金融、工业、教育等)售前经验者优先。 •技术能力:具备扎实的AI技术基础,掌握AI大模型的技术原理,了解主流大模型(如千问、DeepSeek等)的特性与应用场景,能够独立完成AI解决方案的架构设计与撰写;熟悉招投标流程,能独立编制投标技术文件。 •核心能力:具备出色的沟通表达能力、演讲演示能力与逻辑思维能力,能将复杂的AI技术信息清晰、通俗地传递给客户;具备较强的需求挖掘、问题分析与解决能力,能快速响应客户需求并给出合理解决方案。 •具备强烈的客户服务意识、责任心与抗压能力,能适应售前工作节奏,可根据项目需求接受出差。 •善于跨部门协作(与销售、研发团队高效配合),具备良好的团队合作精神,能主动协调资源推进工作。 •对AI行业前沿技术(如智能体、混合检索等)有浓厚兴趣,具备快速学习能力,能及时掌握行业动态与新技术、新应用。 岗位竞争优势:银行和泛金融相关的AI售前
客服文员
4-5千/月
客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服
岗位职责:
1.负责仓库日常出入库单据的录入、整理与归档,确保账实一致
2.协助完成货物清点、盘点及库存数据核对工作,及时反馈差异
3.与采购、销售、物流等部门对接,跟进物料流转进度并更新系统信息
4. 维护仓库基础台账及报表,按要求输出月度库存分析简报
5. 协助优化仓储文档管理流程,提升单据处理效率与准确性
6.联系客户推产品,维护客情
任职要求:
1.学历不限,具备基础办公软件操作能力(Excel、Word等)
2. 工作细致耐心,责任心强,具备良好的沟通协调能力
3. 有仓库文员、行政文员或相关岗位经验者优先
4. 能适应仓库办公环境,服从工作安排,执行力强
5. 具备基本的数据统计意识和文档管理常识
客服专员
5-6千/月
客服专员客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公
职位描述
2。工作认真细 ,有责任心和抗压能力,能适应重复性服务工作
3。熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度较快
4。具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5。性格亲和,耐心稳定,认同以客户为中心的服务理念
6000~7000招邀约客服/接受无经验
6-7千/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职
职责内容:
1、根据公司提供的客户电话,邀约客户来公司体验;
2、准确记录并转达客户需求,随时和其他部门沟通协同为客户提供优质服务;
3、协助配合销售团队,创造销售业绩
任职资格:
1、普通话标准,沟通表达能力佳,学习能力强;
2、抗压能力强,能够积极主动完成工作;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先
电话客服
8千-1.2万/月
电话客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供咨询、接待到访客户
2.主动识别客户需求,提供个性化服务建议,提升客户满意度
3. 完成日常数据录入、报表整理及团队协作任务
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格耐心细致,有较强的服务意识和责任心
3.学历不限,有呼叫中心或客户服务经验者优先
客服招聘线上报名+提供住宿
7-9千/月
客服专员有提成月结1-3年大专地推销售
岗位职责: 接听客户来电,根据客户的问题解答,纯接听无外乎不销售任职要求: 18-30周岁,大专及以上学历,沟通能力强,有责任心薪资福利: 底薪+高薪提成+五险一金+带薪休假+团队团建+晋升空间=7k-9k工作时间: 八小时工作制,上五休二 只要你有能力,薪资你说了算!
助理岗
7-8千/月
客服免费培训有提成20人以上月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
运动品牌客服专员
5千-1万/月
电商客服客服专员客服有提成1-2人月结1-3年大专全职
【电商客服】任职资格:3年以上电商客服经验,熟悉平台规则。(天猫、京东、小红书,抖音)
-岗位职责-
1、负责电商平台的在线服务,解答客服问题;
2、处理平台售前、售中、售后问题;
3、日常包装、发货工作;
售后客服
9千-1.3万/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保单售后服务人员
中国人寿通州收展团队,售后服务部门,地址在玉带河东街248号
团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。只要你愿意接受指导,并付出行动,我可以帮你尽快挣到钱和实现晋升,入职后公司有专业的培训,分配客户资源,社恐者的福音!
职位要求:限年龄25到45周岁,学历大专及以上。
1、负责后期客户的保单服务;
2、负责客户的续费提醒;
3、负责客户的生日祝贺,邀约客户理赔,资料变更,补充;
4、负责通知老客户公司新政策;
5、负责客户联谊等。老客户就近分配。
收入很可观,我的团队团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。职位福利:弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会职位亮点:上手快,工作稳定,收入稳定,不加班。
工作内容:主要负责区域内所有老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后,以及家庭资产配置的完善,综合金融保险,车险,贷款,理财,信用卡等产品的二次销售
工作时间:每周一至周五上午8:30~4:30上班,其他时间自由安排,很好的平衡家庭和工作。
法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。欢迎投递简历!!!
立即沟通
电话售后客服
6-9千/月
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
客服管家招聘3人
薪资待遇:底责底薪+绩效+提成,综合月薪 5200~12000 元,上不封顶
工作时间:8:30–16:30,中午含休息,周六日双休
岗位职责
1. 仅负责电话邀约已有意向的准客户到店/到机构,无需陌拜。
2. 简单介绍服务内容,确认客户到访时间,做好登记与跟进
3. 客户到店后由专业咨询师接待,无需你直接谈单、
岗位优势
- 工作轻松:无强制通话时长要求、无硬性到访量KPI压力
- 收入稳定:薪资有保障,客户成交即可拿提成,多劳多得
- 时间灵活:正常白班,不加班、不熬夜,周末双休,方便照顾家庭生活
- 流程简单:邀约环节,后端有专业团队承接,上手快、压力小
任职要求
1. 沟通表达清晰,有耐心、亲和力强
2. 有电话邀约、客服、售后、健康相关工作经验优先
3. 做事认真负责,稳定性强,能长期稳定工作
物流对公客服(劳务派遣职位)
4-5千/月
客服专员月结3-5年中专/中技
重要说明:
1.该岗位的工作地点在顺义区北小营镇。
2.该岗位税前工资为4200元/月,加班很少。
3.该岗位用工方式为劳务派遣。
4.不能接受以上情况的应聘者在投递简历时请慎重。
岗位要求:
1.身体状态良好,无高血压、高血脂、高血糖等慢性疾病。
2.具备3年以上市场或物流相关领域从业经历。
3.具备良好的沟通表达能力,熟练操作常用办公软件。
4.具有较强的团队合作精神,工作踏实严谨,责任心强,积极投入岗位职责。
岗位职责:
1.依据公司运营发展需求,落实客户服务承诺,维护客户关系,深入挖掘客户需求,高效妥善处理客户投诉,确保各项客户服务工作有序推进。
2.负责月度动态库存核对工作:识别并分析库存异常商品,及时上报并跟进处理,保障库存比对的时效性与准确性。
3.负责年度静态库存核对任务:按时准确完成与出版社之间的静态库存比对,协同出版社排查异常库存问题根源,明确标准库存数据,确保年终盘点顺利完成。
4.承担各出版社收发存退业务的日常信息查询,做到回复及时、内容准确、操作高效。
5.负责对异常问题进行深入分析与责任确认,结合实际客户反馈情况,制定并执行有效应对方案,快速处理服务事故及理赔事项,做到不拖延、不推卸,持续提升客户满意水平。
6.负责全面、完整地记录业务异常情况,并及时推动解决,定期开展异常问题汇总与分析工作。
7.配合完成出版社重点图书的发货安排、特殊作业流程及紧急订单处理,助力客户满意度提升。
8.对外与出版社保持业务对接,对内联动公司相关部门,协调解决日常运营中涉及收货、发货、退货、库存管理等问题,并完成账单编制与账目审核工作。
栏目概述
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