朝阳区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈信息，协调内部部门高效处理退换货、维修、补偿等售后事宜
3. 主动跟进问题解决进度，确保客户满意度，降低重复投诉率
4.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障数据准确、可追溯
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，有客户服务经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈信息，协调内部部门高效处理退换货、维修、补偿等售后事宜
3. 主动跟进问题解决进度，确保客户满意度，降低重复投诉率
4.定期汇总常见问题及客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障数据准确、可追溯
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，有客户服务经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入
2026-05-22 20:12
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限免费培训全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
中国人寿保险股份有限公司北京市分公司朝阳区第一营销服务部
已上市 · 10000人以上
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