职位职责： 1、监督并指导客服专员在处理客户投诉时的沟通方式与话术，跟踪客诉闭环结果；指导工程师开展异常问题分析，整理典型案件形成案例库，助力产品质量与服务持续优化； 2、收集整理客户（店面）反馈的集中性问题，为部门经理完善管理制度与流程提供有效数据支持； 3、负责重大客户（店面）投诉事件的全程监控与协调解决； 4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行； 5、聚焦客户服务体验提升，持续提高店面及终端客户满意度。 职位要求： 1、大专及以上学历。 2、具备3年以上客户服务管理岗位经验，有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。 3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处理能力。 4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判能力。

【岗位职责】: 1.为客户提供高质量的电商售后支持，及时解答客户疑问，协助解决订单相关问题； 2.汇总并分析客户意见与需求，快速响应并提供有效应对方案； 3.跟进处理电商平台订单的退换货及退款等售后服务流程； 4.维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉及其他售后事宜； 5.定期与团队交流协作，持续优化服务流程并提升工作效率。 【任职要求】： 1、打字速度需达到50字/分以上 2、具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验 3、有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑 上班时间：早班：8:00-16:30；晚班：16:00-24:00；每半月轮班一次 入职即办理五险，享有每月不定期下午茶、生日会等员工活动

职位详情 招聘晚班客服专员，负责夜间客户咨询、问题解答及售后处理，需具备良好沟通能力与服务意识，能熟练操作办公软件。提供底薪+绩效奖金，享带薪培训、节日福利，工作环境舒适。欢迎耐心细致、责任心强的你加入，共同为客户提供优质夜间服务！

一、岗位职责: 1、借助im等工具为用户解决售后问题，解答软件使用过程中的各类疑问及功能咨询，并全程跟进直至问题闭环； 2、能够迅速识别并处理软件常见技术故障，配合二线团队完成问题追踪与协作支持； 3、整理客户在使用中反馈的系统问题和功能优化建议，并及时传递至相关部门； 4、具备良好的服务态度与灵活应对能力，主动学习产品知识，参与定期业务考核； 二、任职要求: 1、学历要求：本科及以上学历； 2、经验要求：1年以上售后技术支持相关工作经验； 3、熟悉计算机基础理论及相关操作； 4、对摄影有兴趣且具备修图技能者优先考虑； 三、工作时间和薪酬待遇： 1、上班时间：每周休息2天，实行排班轮休制，早班：9:00至18:30，晚班：11:30至21:00（含1.5小时休息时间）； 2、综合月薪：5500~7000。

工作内容: 1、跟进公司分配的客户进行售后服务，提醒客户及时续期保险费满足客户相关保单需求，协助公司处理保全和给付事宜等

工作职责： 1、负责对接客户售后各环节事宜，确保客户能够顺利使用产品，并及时回应客户关于产品的咨询与疑问； 2、承担产品操作的现场演示及培训指导任务，提升客户使用熟练度； 3、负责产品相关资料的撰写与归档整理，保障信息准确完整； 4、配合销售团队完成售前、售后支持工作，推动销售流程高效运转； 5、跟进并妥善处理客户投诉事件，确保问题闭环解决； 6、主动收集客户使用反馈，挖掘潜在需求及系统问题，提出优化建议，并将客户新增或衍生需求传递至产品部门评估处理； 7、协助上级完成其他临时交办的工作事项。 职位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、具有一年以上相关岗位经验，有软件服务背景及客户服务实践经验者优先考虑； 3、能熟练操作常用办公软件； 4、逻辑思维清晰，具备良好的稳定性与沟通协作能力； 5、具备优秀的售后服务谈判技巧、应急处理能力及说服力，责任心强，工作态度认真细致； 6、本岗位实行24小时轮班制，无法接受夜间值班安排者请勿投递； 7、需具备“客户至上”的服务意识，始终以助力客户、满足客户需求为核心出发点

1.系统维护与优化： 负责智能客服系统的日常维护，监控系统运行状态，确保客服机器人和自助服务工具/系统的稳定性和准确性。 分析智能客服数据，如分流占比、客户满意度等，识别问题并提出改进措施，持续优化客户体验。收集客户反馈，分析客户需求，促进跨部门合作，推动服务与产品的持续改进。 2.业务运营与分析： 负责业务数据分析，包括服务效率评估，定期输出业务分析报告，为服务提升决策提供数据支持。 管理接待、订单处理、售后等业务流程，确保高效准确地完成各项业务操作。 3.创新与发展：探索和引进新的智能客服技术和解决方案，定期输出行业智能化分享，推动服务创新。 要求： 1、具有一年以上店小蜜等智能客服工具配置经验者优先，有电商客服管理经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力、语言组织能力、表达能力、销售能力等。

售后服务，公司给客户资源，解答客户产品问题，邀约客户参加公司活动，通知客户有新品上市

岗位职责： 1、与客户进行沟通，解答他们的咨询和疑问，提供产品或服务的相关信息，处理客户的退换货请求、投诉和问题解决。确保及时响应客户的需求，并提供高质量的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度； 2、监控店铺评分和评价，采取措施改善和维护店铺的良好声誉； 3、通过各种渠道与现有客户建立和维护良好的关系； 4、与客户进行电话回访，了解他们的购买体验和满意度，解决潜在问题； 5、定期对各种售后问题和处理方式进行归纳总结。 岗位要求： 1、熟悉电商渠道平台模式和后台操作，熟悉网络交易流程及规则，熟练使用各种线上沟通工具； 2、有一定的数据分析能力，熟练使用相关办公软件； 3、较强的应变能力，良好的判断力和沟通能力，良好的处理问题能力，高度的责任心； 4、对工作有激情，工作积极主动、认真负责，具有快速的学习能力； 5、欢迎应届生投递简历。 公司福利： 1、8小时上班制度; 2、免费下午茶，公司年轻氛围好； 3、入职缴纳五险。

1.熟练掌握办公软件，高中以上学历 2.吃苦耐劳，责任心强 3.住公司近比较方便 4.有物流经验优先考虑

厦门翔安找塔吊司机和指挥，单司机不要，有住宿。一天九个半小时，司机7000+25指挥5500

厦门市集美区招石膏板吊顶，原来的吊顶破了把破的地方补好就行

厦门5.4架子，拆模拆架子，要十来个散人，有兄弟伙在厦门的联系

明天招电焊师傅1名有空电话联系（岛内

厦门五通明天需要顶班一天，工资260元，有意者可联系宁德厦门相关事宜。

电商售后处理

你期待的轻松工作来啦 快乐翻倍！每天自在又惬意 20-38岁，零基础小白也能快速上手 工作内容简单，学习周期短 室内办公环境舒适，团队氛围好，带薪休假！ 综合薪资普遍在10000+以上，告别加班，享受生活！ 下午茶时光、零食自由、定期团建、生日派对、丰富团体活动 还有让人期待的年终奖金！

电商客服 岗位职责: 1、负责电商平台的客户咨询答疑，促成交易; 2、负责订单录入、审核及变更修改等，顾客的售后咨询； 3、负责销售数据及资料整理； 4、负责客户评价、协助售后处理投诉等 任职要求: 1、大专以上学历； 2、有电商客服工作经验，熟悉网购流程优先; 3、能够适应晚班制，晚班时间：14-23点（中间1小时吃饭时间） 4、具备较好的网络沟通表达能力，及团队协作能力; 5、打字速度60字/分钟以上； 6、欢迎优秀应届毕业生应聘。 薪资待遇：5000-6000元 底薪4000元+KPI绩效奖金+全勤+补贴 地址：广州市番禺区沙头街道海伦堡创意园4座1栋902（一楼有瑞幸咖啡这一栋）

1、上班时间：12：00-17：30、18：30-21：00（8H）； 2、月休四天：工作日调休三天，月度可以申请1个周末进行调休； 3、入职购买五险； 4、有年终奖、年度调薪、有薪年假、及时奖励、优秀员工奖、节假日福利、季度员工生日会、员工旅游、日常团建、聚餐、台球活动室； 5、提供吃住，8元一餐（两荤两素一汤），住宿平摊水电费即可。 工作职责： 1、通过线上文字沟通、电话、语音、视频，对售后问题进行解答； 2、指导客户产品使用方法、操作指引； 3、记录售后问题点，形成售后报表； 4、领导交代的其他工作任务。 任职资格： 1、中专及以上学历； 2、会操作基础的办公软件，Word文档、Excel表格熟练使用；对工作事项有较好的记录和归纳总结经验； 3、沟通表达能力良好，有一定的抗压能力； 4、具有良好的客户服务意识，品行端正、诚实守信、责任心强，有较好的职业素质和团队协作精神； 5、有售后服务经验者优先。

公司提供精准客户资源/不加班/节日仪式感（礼盒蛋糕奶茶鲜花）/生日100元购物卡/手机分期福利5000 售后客服 工作时间：8:30～17:00不加班 薪资待遇：无责任底薪3000+全勤奖200+提成+周激励+月奖励 综合收入5000-7000上不封顶 工作内容： 非销售岗位无业绩压力跟进客户完成设备签收与激活提供后续客户维护服务无需外呼联系客户公司配备企业账号、工作手机、专用电话卡及话费补贴 每月10日准时发放薪资（绝不拖欠离职结清所有款项） 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能妥善解决客户疑问 2.可独立开展工作，同时具备团队协作意识 3.对服务质量有追求，适应高效工作节奏

岗位职责： 1、公司提供充足的客户资源支持。 2、负责客户开发，进行客户邀约，提供专业的家庭装修咨询及销售服务； 3、结合客户需求，准确对接设计师安排上门量房，做好新客户接待与跟进，推动销售签约落地。 4、建立并完善客户信息档案，维护客户关系，跟踪项目执行进度，提升客户满意水平。 任职要求： 1、不限学历，不限性别，年龄20—40岁； 2、具备良好沟通能力，抗压性强，工作积极主动，富有责任心和团队协作意识； 3、热爱销售工作，能够独立完成公司下达的工作任务； 4、具备优秀的倾听技巧和表达能力，拥有持续跟进客户的服务意识； 5、了解家装领域，有家装行业经验或保险类销售背景者优先录用。 薪资福利： 底薪+高额提成，补贴，五险，带薪年假，工龄奖，法定节假日，生日福利及节日礼品，定期组织员工团建活动等。

快递客服 工作内容：电脑打字熟练，负责处理快递的各种客诉，高效的处理解决。 对接商家售后物流问题，及时跟踪发现问题处理，后台数据跟踪。 有经验者优先 上班时间：8:00-18:00 薪资待遇：3500-4500餐补、缴医社保（具体薪资面谈） 地址：厦门市海沧区达达产业园三号楼（韵达快递网点）公交车站：海景南路口站

现因业务发展，诚聘多名伙伴！工作灵活，多劳多得，为你提供一个绝佳的锻炼和赚钱机会！ 工作：负责在短视频平台发送和回复私信。 要求：手机熟练，会简单打字，时间自由。 有责任心，做事认真靠谱，按时交付任务。 灵活的工作方式：支持远程办公，不耽误你的主业/学业 待遇：多劳多得，日结/月结。 机会难得，感兴趣的同学请立刻联系我吧，我们会尽快回复你！

写字楼内办公，无需外勤 职业要求：学历不限，无经验要求，应届毕业生优先考虑 岗位平均薪资：12000-30000元/月 薪资结构：底薪5000元+10%-60%提成+话费补贴+有效邀约奖金+签单现金奖励 福利待遇：五险、大小周休息 工作时间：早上九点至下午六点，法定节假日正常休假，定期提供下午茶、聚餐及团队建设活动 工作职责：负责客户沟通与介绍，邀约客户到访公司，无需外出，公司提供客户资源及工作笔记本，客户到司后由专业人员负责洽谈成交

客服专员・不止是“服务”，更是能力的“练兵场” 岗位职责： 1、通过亲切的语音沟通，用耐心化解疑虑，让客户隔着听筒也能感受到真诚——你的每一次耐心解答，都是客户认可和购买的“隐形推手”。 2、以文字/语音消息及时跟进客户需求，分享实用小贴士，甚至在节日发一句暖心问候。你发的每一条消息，都是拉近客户与品牌距离的小纽带。 3、悄悄记下客户常问的问题、高频反馈的建议，整理成清晰的报告同步给团队，帮团队更懂客户，让服务越来越贴心——你的观察，能实实在在推动团队进步。 薪资：多劳多得，钱包鼓起来才踏实 我们给你的不止是薪水，更是看得见的诚意与温暖 ~基本薪资4850+业绩提成——业绩提成上不封顶，你的每一份努力都能直接兑换成现金，月薪轻松突破预期，越努力越“值钱”！ 福利：从物质到精神，宠你没商量 ~现金福利：除了常规薪资，还有不定期的业绩红包，实实在在的“钱袋子”惊喜； ~物品福利：从日常实用的家电、品牌手表手链，保养品套装，黄金戒指项链，让你上班收礼收到手软； ~假期福利：国家法定节假、旅游、年休假，福利假，还有3.8妇女节等专属假期，工作再忙也能喘口气； ~团队狂欢：拒绝枯燥加班！不定期户外拓展（爬山、露营、趣味运动会）、不定时聚餐（火锅、烧烤、私房菜轮着来）、生日会（蛋糕、礼物+集体祝福）、K歌派对（麦霸争霸赛安排），工作之余和同事疯玩，朋友般的氛围超解压～

岗位职责： 1.团队管理： 带领客户服务团队，设定清晰的团队目标、绩效标准及激励方案，定期复盘并持续优化整体表现。 规划并落地团队成长体系，涵盖沟通话术打磨、核心技能提炼、投诉场景演练等内容，全面提升团队专业水平与服务品质。 借助AI技术或自动化手段赋能团队作业，完善知识库建设，助力成员高效应对常见客户问题。 2.客户支持策略： 构建并迭代客户支持体系，搭建投诉分级响应机制，保障疑难问题及时响应与闭环处理。 牵头处理重大客诉案例，总结典型经验并转化为标准化应对流程，降低同类问题重复发生概率。 跟踪关键服务数据（如响应时效、解决率、满意度等），基于数据分析推动服务流程持续改进。 3.客户关系与体验优化： 深入洞察客户实际需求，建立客户健康评估模型，提前预警潜在风险并实施前置服务干预。 定期开展客户反馈回顾会议，协同产品与技术团队推进优化举措，增强客户粘性与留存效果。 4.跨部门协作： 作为客户诉求的核心传递者，促进产品、销售、客户成功等团队高效联动，确保客户需求有效落地。 推动客户声音在产品迭代中的应用，助力提升产品市场竞争力。 定期输出客户服务洞察报告，提供具有战略价值的优化建议。 面对突发客户事件具备快速判断能力，迅速制定应对策略并执行，以最短时间化解问题赢得客户信赖。 5.创新与AI应用： 关注AI领域发展动态，探索智能客服工具在团队中的实践路径，实现效率提升与成本优化。 推进客户服务流程的数字化升级，设计由AI支持的话术系统或培训模拟平台。 任职要求： 1.教育背景： 本科及以上学历，商业管理、计算机科学、信息技术或相关专业优先考虑。 2.工作经验： 10年以上SaaS行业客户服务或技术支持从业经历，其中至少5年团队管理经验。 具备复杂投诉处理、沟通话术开发、能力模型搭建的实操经验，可沉淀出可复制的方法体系。 3.技能要求： AI工具应用：了解主流AI客服解决方案，或具备人工智能行业基础认知。 数据分析：熟练运用Excel/BI类工具，能够通过数据识别痛点并提出有效改善措施。 培训与赋能：擅长课程体系设计、SOP文档编写，拥有团队能力建模实践经验。 4.个人素质： 具备较强承压能力，能兼顾客户满意与团队运营效率。 拥有战略视野，能从服务端出发驱动产品优化与业务增长。

1.欢迎性格安静或内向的伙伴加入，线上沟通时只需尽量自然主动即可。 2.有销售或客服经历者优先，具备类似岗位工作经验也可接受。 3.岗位涉及美容项目的介绍说明，属于销售性质，但成单门槛较低。 4.客户资源由公司统一提供，无需自行拓客，所有客户均为精准意向用户，主动咨询且有明确美容需求，成交更容易。 5.新人阶段业绩目标设定宽松，基础任务量适合新手完成，绩效奖金根据任务达成比例发放。 6.只要愿意学习，团队全程指导；只要坚持投入，月薪过万有机会实现。

工作内容: 通过电话对接意向客户，为有贷款、融资需求的中小企业及个人提供专业咨询服务，协助解决资金问题。（公司提供独家精准客户资源，无内部竞争）纯坐班办公，无需外出。 上班时间: 9:00-12:00，14:00-18:00，每天7小时，周末双休，法定节假日正常休息 薪资：4.5k+提成（平均收入6k-1.5w，按能力而定，上不封顶） 要求：性格积极、踏实肯干、执行力强的应届生，服从安排，具备良好沟通能力和团队协作意识，可提供实习证明 福利：生日派对、专属礼品，下午茶点、现磨咖啡、KTV欢唱、观影活动、球类运动、体育馆锻炼，定期聚餐、团建项目、红包抽奖等。另设个人与团队月度、年度奖励，奖金直接发放； 公司90后、00后员工占比达90%，是一支充满活力的新生代战队，新员工入职享带薪培训、系统化金融及业务知识指导，配备导师一对一帮扶，公司分配高质量客户资源，新人首单成功率高达80%。从事金融领域，可广泛接触各行业专业人士，快速拓展高端人脉圈，全面提升表达力与胆量，期待有目标、有规划、有冲劲的你加入我们！ 1、有强烈目标感的应届毕业生欢迎联系我！ 2、正在考虑更换工作的，请联系我！ 3、当前工作状态不满意的请联系我！ 4、投入多收获少感到压抑的请联系我！ 5、寻求突破，渴望更大发展空间的联系我！ 6、想换岗位实现收入提升的联系我！

1.通过在线平台为客户提供咨询服务，解答疑问； 2.处理客户反馈的问题，确保客户满意度； 3.记录客户信息和需求，维护客户关系； 4.协助团队完成日常客服任务，提升服务质量； 5.参与客服流程的优化，提出改进建议。

我们总以为生活欠自己一个“满意”，其实我们真正欠生活的，是一个“开始”。此刻，公司正在招人！你真的不打算来试试看吗？ 无需打电话，无需外出跑业务，工作轻松，有专人带教，办公室固定坐班 岗位要求： 1、性格外向，喜欢交流，心态积极向上； 2、有目标、有冲劲，愿意追求更高收入； 3、具备良好沟通能力，表达清晰流畅； 4、有销售相关经验者优先录用； 工作内容： 借助网络平台拓展客户资源，挖掘潜在客户，主动开发并持续跟进客户，及时回应客户需求并做好维护。 薪资待遇： 入职首月即缴纳医社保 成单后每周可享双休！ 达成目标还可提前下班！ 平均月薪7000~10000+ 定期安排下午茶、团建活动，团队氛围融洽，福利丰富多样 期待你的加入！