厦门·同安区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.处理退换货、维修安排、订单异常等售后流程，确保问题闭环解决
3.记录并反馈客户意见与产品使用问题，协助优化服务与产品质量
4.协同物流、技术、销售等部门推进跨部门售后协作，提升客户满意度
5. 定期整理售后数据，输出服务分析报告，支持服务策略优化
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验要求不限
3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
5.具备基础抗压能力，可适应轮班或弹性工作安排
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.处理退换货、维修安排、订单异常等售后流程，确保问题闭环解决
3.记录并反馈客户意见与产品使用问题，协助优化服务与产品质量
4.协同物流、技术、销售等部门推进跨部门售后协作，提升客户满意度
5. 定期整理售后数据，输出服务分析报告，支持服务策略优化
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验要求不限
3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
5.具备基础抗压能力，可适应轮班或弹性工作安排
2026-03-26 05:51
IP属地：福建
职位福利
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未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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