售后服务信息处理

岗位职责： 一. 客服职责 1. 即时沟通：通过Shopee Chat及时回复客户的询盘，解决关于产品、尺寸、颜色、库存、物流等问题。 2. 售后处理：处理订单修改、取消、退货退款申请，安抚不满意的客户。 3. 差评管理：监控店铺评价，对差评进行跟进和处理，尝试联系客户解决问题并修改评价。 4. 信息整理：记录常见的客户问题和反馈，每天定期汇报，作为优化产品和Listing的参考。 5. 主动营销： 在客户咨询后，主动推荐关联产品（例如，买了球拍，推荐球、拍套、保护条）。 6. 催单技巧：对已加入购物车或收藏但未付款的客户，进行温和的催付。 7. 促销通知：主动向老客户或潜在客户推送店铺的最新优惠、折扣码和促销活动。 8. 订单跟进： 在客户下单后，确认地址信息，告知预计发货时间，提升购物体验。 二、订单处理与发货 1.订单审核：定时从Shopee后台审核订单，检查客户留言及直播订单（如尺码、颜色、赠品等） 2.拣货与推单：根据物流，准确、快速地挑选出对应商品，安排中国仓发货或海外仓发货完成推单 三、库存管理 1.日常盘点：每日发货后，及时更新库存记录，定期（每周/每月）对仓库进行全面盘点，形成盘点报告 2.库存预警：监控库存水位，对热销品和低库存商品进行预警，及时仓库汇报，避免缺货，管理库存天数，提出补货建议。 四.售后支持与协同 1.发货问题处理： 处理因发货环节产生的问题，如发错货、漏发货、包装破损等，并与仓库协同跟进解决。 负责与仓库沟通，查询疑难包裹的物流状态。 2.退换货处理： 接收并审核退回的包裹，协同仓库检查商品是否完好、符合退货政策。 检查退款换货的入库登记工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，具备外贸业务或跨境电商客服经验者优先。 2.英语四级及以上，具备优秀的英文书面表达与沟通能力。 3.有责任心与服务意识，能高效处理客户邮件、促单及售后相关事宜。 薪资结构：底薪5000-5500（面试后定薪）+提成+300餐补+100全勤奖+五险一金+年终奖+带薪年假（7天/年）+节日福利+生日福利... 工作时间：白班（8:15-17:30）、夜班（17:30-00:30）居家办公。 公司介绍： 公司成立于2016年，是一家专业从事美妆产品研发、生产、销售于一体的综合性跨境电商企业，总部位于中国青岛，在成都、美国拥有多家子公司，团队成员200余人，公司产品畅销北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区，在多个市场拥有极佳的口碑。 公司相继投资了众多海内外项目，自有品牌、自主经营，打造“贸易+投资”双轮驱动的运营模式，致力于为全球消费者提供卓越、高效、专业的产品服务和优质体验。 加入我们可以享受到： 1.员工福利：超长带薪年假（7天~15天）、五险一金、节日福利、生日福利、餐补、全勤奖、年终奖、每周水果供应，把员工幸福感拉满； 2.工作环境：年轻化团队，人性化管理，平等性交流，没有勾心斗角，只有共同进步；不加班，不官僚，不画饼，没有晨会晚会，没有没完没了的PPT...； 3.企业信誉：每月工资准时发不拖欠，提成不压全额发； 4.晋升完善：只要有能力就有机会，横向、纵向发展由你来定； 5.专业培训：大牛导师带队，师徒一对一培训，快速成长； 6.后勤保障：公司设有 采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等专业的后勤部门，所有岗位分工明确、各司其职； 7.供应链保障：自有工厂，产品质量稳定，产品库存充足，自有美国海外仓，产品最快次日达，供应链行业最强； 求贤若渴，惜才如金！莱铂诚邀您的加入，期待与您共同开创事业的新高峰！

岗位急招 招满即停 大专及以上学历（需学信网可查！！！） 25-45周岁（25岁以下请勿投递，无法入职！！！！！） 接受无经验者加入 [企业文化]： 我们实行固定朝九晚六，周末双休，从不强制加班，到点准时下班。 适合性格温和、富有亲和力，乐于从事服务工作，同时希望避开高压环境的伙伴（非电销岗位，无需打电话）。 对于渴望成长、追求收入提升的你，我们提供清晰的晋升通道与公开透明的目标管理体系，助力职业发展。 人性化作息安排：朝九晚六 + 周末双休 + 不加班，国家法定节假日均正常休假。 [薪资待遇]： 薪酬结构： 1、基础底薪4300 + 职级补贴 + 全平安综合金融业务提成 + 绩效奖金 + 新人专项津贴 + 月度激励方案奖励，整体收入水平较高，收入与付出直接挂钩； 2、依法缴纳社保：包含养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险及住房公积金。 [工作内容]： 1、采用线上与线下结合方式，对接优质中高端存量客户，建立联系并提供后续服务； 2、负责社区范围内客户关系的维护与持续经营； 3、塑造个人品牌，成为客户信赖的金融顾问与生活助手； 4、采用“服务+销售”创新模式，为客户推荐平安集团综合金融产品； 5、工作无需外拓电话沟通，公司提供高质量客户资源，无需陌生拜访。 [培训机制]： 无需担心经验不足或技能欠缺！ 岗位配备系统化培训体系，持续提升专业能力与产品营销技巧，如此优秀的你，一定能够快速上手！

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助处理电话接听、来访接待、会议安排及办公用品申领等行政事务 3.配合部门完成报表统计、资料打印及简单文书撰写工 任职要求： 学历高中以上，23周岁及以上，具备良好的沟通表达能力与服务意识。工作时间8点半-11点，2点-4点半，双休，法定节假日休息。

工作时间：8:30-17:00（午休2小时） 薪资范围：6000元﹣10000元／月 提成方式：多劳多得 奖金补贴：节日奖励＋旅游 福利待遇：周末自由安排，不定期国内外旅游，生日过节等多项福利待遇！ 【岗位职责】（公司提供客户资源） 1．为公司老客户提供家庭保单梳理服务 2．负责客户续费提醒工作 3．通知客户及时领取相关保单权益 4．协助客户准备理赔所需材料并跟进办理流程 5．提醒Vip客户领取生日礼品及节日福利 6．传达公司VIP客户活动信息并发出邀请 7．及时传递公司最新资讯与权益内容，邀约客户参与活动，挖掘客户二次投保需求。 【任职要求：】 年龄：25-45周岁（特别优秀者可适当放宽） 学历：大专及以上学历（特别优秀者可适当放宽） 技能： 1、具备优秀的沟通能力与客户服务意识 2、能独立处理售后事项，具备基础的问题应对能力 3、热爱保险行业，富有团队协作精神 4、善于与团队成员配合开展工作，在集体中发挥积极贡献。

1. 负责客户到店接待，提供专业的孕产修护咨询服务，并依据客户需求制定个性化的恢复计划； 2. 根据门店经营目标进行分解，通过客户接待、咨询沟通、服务优化等方式，配合活动执行，完成个人业绩指标； 3. 熟悉掌握店内孕产护理项目及相关产品，按照服务礼仪标准，热情、真诚地接待客户，提供匹配度高的产品推荐与护理方案； 4. 定期开展客户回访，收集客户对服务体验、护理成效及需求的反馈，促进老客户转介绍，持续维护良好客户关系； 5. 负责会员信息的整理、归档与日常管理，严格落实客户资料的保密要求； 6. 负责指导并提升调理师在专业知识、操作手法及销售能力等方面的综合水平； 7. 主动配合店长开展各项工作，发挥桥梁作用，确保上下沟通顺畅、执行到位。

医养社区推广 年龄27-50岁 男女不限 1．售后客服专员 保底薪资3000元，普遍收入6000元以上，无需相关经验，工作时段上午8:30～11:00，方便兼顾家庭事务，下午时间可自行规划！ 2．社区推广负责人 底薪8000元-15000元，年收入20万元起，要求大专或本科及以上学历，有教培、医药、地产及金融行业从业经历者优先考虑。

岗位职责： 1.负责老客户的信息变更，做好相关售后服务工作 2.对接转介绍及新客户的业务办理等 3.联系老客户来公司参加活动领取礼品 任职要求： 1.年龄22-50岁之间，大专以上学历 2.无经验要求，公司提供免费培训 3.具有良好的沟通能力和服务意识，责任心强 工作时间： 上午8：30-11：30 下午13：30-16：30 周末双休，法定节假日休息

工作内容：主要负责服务公司老客户，处理售后相关事宜，包括客户咨询、修改资料、协助办理相关手续、信息登记整理、协调售后问题解决、执行客户福利计划。通过专业服务提升客户满意度和忠诚度，助力公司长期稳定发展。 岗位要求:年龄在25周岁-45周岁间，条件优秀者可以放宽至55周岁，有良好的语言表达能力和团体协作能力，工作认真负责。 工作时间：上午八点半到十一点半，下午一点半到四点半，周末双休，法定节假日正常休息。

负责家具预约客户和处理售后和办公软件操作

明天找八一 平车干短袖 裤子北龙湾村电话山东青岛

明后天金地华章需要大工一位，二把刀勿扰，

青岛市崂山区招消防水，现在施工喷头追位，

招聘专业的二保焊工师傅，电话：

招聘A2快递司机 薪资：12000-13000元/月 地址：山东省青岛市城阳区润城路与熙阳路交叉口正东方向180米左右 工作性质：长期 主副驾：主驾 证件要求：货运从业资格证 运输货品：快递快运 车型：厢式 装卸要求：不需要装卸 经验要求：熟悉车辆日常保养、熟练使用手机导航、能开会倒

【工作时间】 早九晚六、月休五天; 【薪资介绍】 底薪3000+补贴500+绩效核定，每天平均60-100位左右售后(每天前20单售后没有绩效，算到底薪任务，每天2-3小时完成) 绩效:服务每位售后1-8元绩效(根据售后产品单价） [工作内容] 电商客服，处理店铺和消费者之间的售后问题做责任判定:或退款退货-或赔付等等问题，根据平台规定给出对应解决方案。 【岗位福利] 1:法定排休，排到加班每天额外200元加班费。 2:住宿400元一个月，包含水电网费。 3:缴纳青岛社保。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程，同步更新售后系统信息 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务经验者优先，无经验可带教培养

核心工作内容： 负责通过电脑手机回复客户咨询消息，进行文字交流，无需电话沟通。工作时间自由灵活，地点不限，可居家办公。工作内容简单，包括处理日常消息等，零基础可培训。

核心工作内容： 负责通过电脑手机回复客户咨询消息，进行文字交流，无需电话沟通。工作时间自由灵活，地点不限，可居家办公。工作内容简单，包括处理日常消息等，零基础可培训。

岗位职责： 1. 负责游戏订单咨询问题 2. 处理订单变更、中止等需求沟通 3. 协助排查账号登录异常、信息验证等相关问题 任职要求： 1.沟通能力强，有客服经验 2.电脑打字速度快 3.大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k，无经验可培，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

工作职责 1. 客户开发与维护：持续服务公司现有海外客户，积极开拓海外直客及代理渠道，及时掌握客户物流需求动态；提供个性化解决方案，增强客户合作稳定性。 2. 报价与方案设计：依据客户货物属性及运输需求（如海运、空运、陆运、多式联运），制定精准报价，确保响应速度与市场竞争力。 3. 内外部资源协调：联动公司内部操作、单证、财务等团队，传递客户需求与运输执行细节，高效处理流程中突发问题（如延误、单证不全等）。 4. 客户服务跟进：汇总客户意见与建议，形成分析报告提交主管，助力公司优化服务流程、提升产品服务能力。 任职资格 1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、物流管理、英语等相关专业优先。 经验要求：具有3年以上国际货代行业从业经历，熟悉海运、空运等运输模式的操作流程及行业规范；具备1年以上海外客服岗位经验，有海外客户拓展、关系维护或国际物流方案策划背景者优先。 语言能力：通过大学英语六级或同等水平，英语听说读写流利，可独立开展与海外客户的商务交流（包括邮件沟通、视频会议），能处理英文合同、运输单据等专业文件。 素质要求：具备较强的客户服务意识与谈判技巧，善于洞察客户需求，建立并维系良好客户关系。 我们将为您提供： ——完善的社会保险、医疗保险及住房公积金； ——具有市场竞争力的薪酬待遇、健全的绩效考核与晋升机制； ——广阔的职业发展平台、系统的业务培训与专业指导； ——现代化办公环境、舒适的工作氛围及多样化的团队建设活动。 “国赫通”期待您的加入，更期待您在这里绽放光彩，我们承诺全力支持您实现职业理想！ 工作时间：8:30-17:30（周末双休）； 工作地点：山东省青岛市市北区CBD西王大厦（临近地铁3号线敦化路站）。

处理工单 接打电话 查件 催件 处理进出港问题

1. 擅长与不同部门协作对接，具备良好的医患沟通协调能力，能高效完成医疗咨询、电话预约安排及客户回访任务。 2. 具备客户投诉处理经验及问题复盘能力，熟悉服务流程规范，能够及时化解矛盾、减少纠纷，保障客户满意度与机构形象。 3. 工作认真细致，富有耐心与责任感，熟练操作各类办公软件，具备较强的执行能力。

根据业务规划与安排，推进项目落地过程中各项技术支撑工作并及时响应，为销售团队提供支持，为研发方向提供指引，为实施环节提供依据，为运维工作明确目标； 岗位职责： 1、负责项目及解决方案的评估与分析 2、审核并优化售前技术方案 3、参与重点客户攻坚，主导方案讲解与客户沟通说服 4、编制各类技术支持文档资料 5、开展行业竞争对手产品研究 任职要求： 1、本科及以上学历，专业范围：能源动力类、电气类、电气工程及其自动化、自动化类、计算机类、土木类、管理科学与工程类； 2、具备良好的沟通能力、学习能力、文字表达能力、理解能力及时间管理能力； 3、具有6年及以上相关领域工作经验。

岗位职责： 负责淘宝、天猫、抖音等电商平台的客户服务，涵盖售前咨询、售中跟进及售后问题处理等全流程服务工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，工作态度端正，具备较强的执行能力 2. 具备1年以上线上客服工作经验，无相关经验者请勿投递 3. 性格亲和、语言表达清晰，拥有良好的沟通协调能力 4. 反应迅速，乐于学习，具备主动发现与解决实际问题的能力 5. 富有朝气与活力，对工作保持积极热情的态度 6. 熟练操作常用办公软件，打字速度不低于每分钟50字

【岗位职责】 - 负责客户售后问题的咨询与处理 - 回访顾客，约见顾客参加公司活动 - 负责信息到期用户的信息变更 【职位要求】 -无需经验，由老人带新人 - 25-50岁，有经验或能力强的可放宽 【工作时间】 - 周末双休，具体班次面议 【薪资福利】 - 综合薪资：4000-6500元/月 - 五险一金 - 周末双休，节假日正常休息 -下班早，不影响正常社交，不影响接送孩子 编辑职位

具有良好的语言表达能力，沟通能力。熟练运用 EXCEL等办公软件。有相关快递工作经验者优先! 学历要求大专及以上学历，年龄要求 23-30 周岁，根据个人能力可上下浮动，日常工作时间8.00-17.30，薪资待遇试用期 4000 转正后4500 后期可根据个人能力调薪，办公地址 山东省青岛市即墨区孔雀河二路40号甲，有相关意向者联系 杨慧 手机号

岗位职责： 1. 协同销售团队开展客户信息收集与需求调研，参与技术交流及前期需求对接工作； 2. 依据客户需求完成技术方案撰写，包含文字版方案、汇报材料PPT、投标文件整理等工作； 3. 参与项目方案（如机电/暖通设备智能化、节能改造等）的技术设计与优化调整； 4. 配合开展商务沟通及招投标相关事务性工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，电气、机电一体化、自动化、信息与控制工程等相关理工科专业背景； 2、三年以上相关工作经验，有节能领域、智慧医院、智慧校园、智慧园区、智能楼宇等方向的智能化系统集成、建筑节能改造、充电桩、光伏新能源项目经验者优先考虑； 3、具备较强的文字表达能力，熟练使用OFFICE办公软件（Word、PowerPoint、Excel）； 4、执行力强，责任心高，具备良好的学习能力、应变能力、独立分析和解决问题的能力，能接受短期出差安排。 公司福利： 1、隶属于威高集团数字低碳板块，国家高新技术企业，聚焦碳达峰碳中和战略新兴产业方向； 2、周末双休，法定节假日正常休假，团队氛围开放融洽，倡导协作共享； 3、五险一金、带薪年假、绩效奖金、出差补贴、加班补贴等各项福利完善。 诚邀每一位心怀理想、勇于挑战、期待发展的优秀人才加入！ 加分项 具备以下行业经验者优先：新能源·光伏

岗位职责: 1. 为海外客户解答产品使用中的各类疑问，提供专业的售后服务支持； 2. 跟踪监测产品运行状况，快速识别并处理客户提出的问题； 3. 维持与客户的顺畅沟通，确保服务过程符合公司服务质量规范； 4. 整理并分析客户反馈信息，为产品优化及市场决策提供有效参考。 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效响应并解决客户咨询事项； 2. 具备扎实的分析判断力和实际问题应对能力； 3. 可配合工作需要进行短期出差； 4. 具备团队协作意识，能够与跨部门同事协同推进工作任务。

岗位内容： 1. 客户服务，协调三方查货及日常记账工作 2. 全程负责项目跟单，及时传递现场进展信息，保障项目按计划推进 3. 全流程监督物流运作环节 4. 控制物流成本，发掘优化潜力，对接供应商并设计合理物流方案 5. 研究行业共性问题与痛点，推动生产与物流流程的持续改进与效率提升 任职要求： 1. 有物流行业相关从业经历，掌握物流管理流程及资源调配方法 2. 具备良好的沟通、协调、组织与问题处理能力，适应高强度工作节奏 3. 擅长数据挖掘与分析，能精准定位问题并提出针对性解决策略 4. 关注物流领域发展趋势与市场动态，具备较强的行业敏感度