青岛·市北区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线客服系统及时响应用户咨询，准确解答产品、活动、下单流程等售前问题
2. 主动引导用户完成需求确认与转化，提升咨询转化率与用户体验满意度
3.记录并反馈用户高频问题及建议，协同产品与运营团队优化服务流程
4.熟练使用CRM及内部知识库，确保信息传递准确、服务响应高效
5.配合参与平台大促、新品上线等专项支持工作，保障高峰期服务质量
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有线上平台/电商/本地生活类客服经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备基础电脑操作能力及较强学习意愿
4. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排
5.认同“用户第一”理念，愿在全行业前三O2O大平台上长期成长
1.通过在线客服系统及时响应用户咨询，准确解答产品、活动、下单流程等售前问题
2. 主动引导用户完成需求确认与转化，提升咨询转化率与用户体验满意度
3.记录并反馈用户高频问题及建议，协同产品与运营团队优化服务流程
4.熟练使用CRM及内部知识库，确保信息传递准确、服务响应高效
5.配合参与平台大促、新品上线等专项支持工作，保障高峰期服务质量
任职要求：
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2. 有线上平台/电商/本地生活类客服经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备基础电脑操作能力及较强学习意愿
4. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排
5.认同“用户第一”理念，愿在全行业前三O2O大平台上长期成长
2026-02-26 14:13
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
青岛泰温心企业管理有限公司
未融资 · 2人以上
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楚先生 · 航向远方3日内活跃
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