招售后客服空调信息员

工作职责： 1. 负责处理客户产品的售后问题，准确理解并定位用户需求，及时解答客户咨询； 2. 与客户保持有效沟通，跟进客户需求动态，并提出产品优化建议及改进措施； 3. 具备问题处理、进度安排、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务情况的能力，持续提升客户满意度。对于无法独立解决的问题，按流程转交相关责任人或上级主管，并持续跟进直至闭环； 4. 定期对负责事项进行数据整理，归纳共性及重点问题，及时上报反馈，推动服务质量优化； 5. 对客户反馈的问题深入分析根源，协同技术与产品团队推进根本性改进，防止同类问题重复发生。 职位要求： 1. 大专及以上学历，计算机、软件、物联网、电子信息等相关理工科专业优先； 2. 性格积极乐观，普通话表达清晰流畅； 3. 可接受周末及节假日期间的轮班安排； 4. 擅于倾听，富有责任心，具备团队协作意识，工作主动性强，执行能力突出； 5. 拥有良好的学习能力、沟通技巧，应变能力和抗压能力较强，情绪管理稳定； 6. 掌握基础的计算机软硬件及网络知识，能熟练操作Excel、Word等办公软件； 福利待遇： 1、提供工作餐； 2、公平透明的晋升机制，公司处于快速发展阶段，成长机会多；职业路径：初级技术支持—中级技术支持—高级技术支持—小组长—主管—经理 3、完善的社会保险待遇（五险一金）； 4、享受各类带薪休假，如法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等； 5、提供系统化培训课程，配备导师辅导，助力快速融入团队； 6、定期组织团队建设活动及公司集体旅游； 7、定期开展员工文娱活动，充实业余生活； 8、年终享有双薪奖励；

负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司提供自有精准客户。 薪资构成：补贴+全勤+续费+二次开发提成，新员工入职综合薪资6000+ 工作时间: 9:00-17:00(午休2小时）周末双休。 岗位性质: 半客服半销售，多劳多得。

工作职责：主要负责客户保单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理保单变更事宜、协助投保人及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、保单年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 岗位半服务半销售性质，以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

订单专员 岗位职责 1、订单全流程管理：负责抖音、天猫、拼多多、快手、京东等平台日常订单的接收、审核、打印，并准确推送至物流系统（ERP/WMS）。 2、发货进度跟踪与异常应对：实时掌握订单发货动态，针对库存短缺、信息误差、物流延迟等问题及时预警并协调处理，保障订单按时履约。 3、跨部门协作与信息同步：作为销售与仓储物流之间的关键对接角色，高效联动仓库、物流及客服团队，确保发货跟进、调拨调度及客户咨询中涉及的订单事项顺畅解决。 4、数据整理与流程改进：定期汇总订单相关数据，参与优化订单操作流程，维护订单数据库的准确性与更新时效。 职位要求 1、具备1年及以上电商领域订单管理、跟单或仓储物流相关工作经验，熟悉主流电商平台后台订单操作者优先考虑。 2、熟练使用至少一种主流ERP或订单管理系统，精通Office办公软件，尤其擅长Excel，具备基础数据处理与报表制作能力。 3、工作细致严谨、责任心强，对数字敏感，态度认真

工作职责： 在办公室内通过电话与客户进行沟通，及时回应并解决客户疑问，提供合适的续约方案，全程无需外出，纯室内办公。 职位要求： 1、具备高中或同等及以上学历，年龄范围为18至40周岁； 2、语言表达清楚，具备良好的交流与沟通技巧； 3、无任何违法犯罪记录； 薪酬福利： 1、入职即缴纳五险一金，薪资由保底工资+提成+奖金构成，提供住宿，在职人员平均月收入8-12k 2、公司每季度组织一次岗位评定，每位员工每年享有4次考核晋升机会，并依据考核结果调整待遇 3、设立月度、季度、半年度及年度多项竞赛激励机制，奖励内容涵盖现金奖励、实物奖品及团队出行活动 4、晋升路径清晰，提供多元化职业发展方向，欢迎愿意长期发展的优秀人才加入 工作时间： 8:30-18:00，中午休息1.5小时，按国家规定享受法定节假日

1、产品使用规划：依据公司产品布局合理安排内容使用。 2、日常督学：及时跟进学习进度并给予反馈，助力学员稳步提升。 3、用户沟通：搭建孩子与家长之间的沟通纽带，让家长清晰掌握学习情况，共同见证成长过程。 5、普通话标准，具备较强的责任意识。 6、拥有家庭教育指导师、教师、心理咨询师或客户服务相关经验者优先考虑。

早九晚五+双休+绝不加班，保底6000+提成，五险一金全 对接老客户日常需求，提供适配服务建议，无KPI考核，多劳多得！ 公司发展稳定，晋升机制透明，小白无经验优先培养！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，责任心强！ 24小时内安排面试，速投！

1、负责淘宝店铺售后订单的处理，及时跟进并回应买家售后咨询，有效减少退换货情况； 2、快速响应仓库售后拆包环节反馈的异常问题（如发错货、漏发货、退回商品影响二次销售等），与客户沟通协调解决方案； 3、妥善处理客户投诉与负面情绪，积极安抚顾客，高效应对中差评及客户不满情况； 4、针对顾客提出的退款申请进行沟通疏导，灵活处理以争取保留部分款项，降低经济损失； 5、持续跟进平台介入的售后纠纷和投诉事项，采取措施降低介入率和投诉发生频率。 要求：具备淘宝箱包类目售后工作经验，能独立完成各类售后问题的处理。 有月休，上班时间为中午12点至晚上10点，提供两餐！

工作内容：保单售后跟进（续费、咨询等）+跟进回访 工作时间：早9晚5，周末双休，节假日与国家一样放假 薪酬待遇：商保，生日会，下午茶 年龄：25～50岁

广州市荔湾区招工地小工/杂工

负责超市内驻店搬运送货 有食堂宿舍 薪资灵活可预支 不拖欠工资

广州白云区医院，找运送员多名，试工3天。年龄60以下5000-5200/月，12小时制，不包吃住，周边租房便宜，院内有厨房免费使用 合适联系:(，发简历约视频面试)

招车巴袋一套，电话

招麻洋附近的临裁，计时

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

岗位名称：保险售后服务专员/客服经理（+双休） 薪资：5000-10000元/月 地点：昆明·呈贡区·置信银河广场A座 经验不限 | 大专及以上   一、公司介绍 中国人寿保险股份有限公司，副部级、世界500强企业，国内寿险行业龙头品牌，平台正规、信誉可靠、培训完善。 现面向社会诚聘优秀人才，为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务，共同为千万家庭提供专业保障。 二、岗位职责 1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务，定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒； 2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化，涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务； 3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务； 4. 维护客户关系，提升客户满意度与转介绍，长期经营个人客户体系； 5. 参与公司专业培训与团队活动，持续提升专业能力与服务水平。 三、任职要求 1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限； 2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强，抗压能力良好； 3. 认可保险行业，愿意长期深耕，学习能力强； 4. 有无经验均可，转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先； 5. 无不良征信与从业记录。 四、薪资福利 - 薪资构成：无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励（可累计重复获得），收入上不封顶； - 员工福利：早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐； - 培训体系：一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教，零基础也能快速上手； - 晋升通道：售后专员→主管→经理→总监，可带团队、享管理津贴，晋升透明无套路。 五、工作时间与地点 - 工作时间：8:30~11:30，14:00~17:00，周末双休，弹性工作兼顾事业与生活； - 工作地点：云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。

工作内容： 一·服装类在线客服（售前&售后）1、负责通过电话解决客户咨询； 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务； 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席，接听牌400热线电话，用所掌握的品牌及产品知识，解决用户问题。 工作时间： 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间： 8:00-22:00*7 卫浴热线（5天8小时，排班轮休） 岗位要求： 一·1、大专及以上学历；年龄30岁以内（不含30）； 2、打字速度在50字/分； 3、普通话标准； 4、能适应工作时间； 5、有1年客服工作经验优先 二·学历：高中及以上 打字速度：每分钟50字以上 工作经验：拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求：抗压能力强，善于沟通，思路清晰，语言组织能力强，能独立思考，工作细心，有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准： 一·薪资范围： 全职： 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000)，税前综合4000-4500（绩效为浮动金额） 早晚班补贴： 早上7点之前（含7点）是10元/天 晚上22点以后（含22点）下班补贴20元/天 晚上24点以后（含24点）下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效，综合4050

【岗位职责】 作为售后客服，您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，提供专业、高效的服务，确保客户满意度。此外，您还需要收集并分析客户反馈，以提升产品质量和服务流程。 【任职要求】 1.学历:大专及以上学历，专业不限。 2技能:具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识;熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件。 3.证件:普通话标准流利，有相关客服工作经验者优先。 4.性格:耐心、细致、积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。[福利待遇] 1.培训:提供培训及定期的专业技能培训。 2.工作时间:周末双休，法定节假日正常休息。 3.福利:节日礼物、年度旅游等。

岗位职责： 1、负责维护老客户关系，定期回访会员客户，提升客户满意度与忠诚度 2、提供专业业务咨询，准确解答保单、理赔、福利政策等各类问题 3、高效受理并跟进客户投诉，协调内外部资源推动问题闭环解决 4、协助客户完成保单整理、资料变更及理赔材料提交等全流程服务 5、参与客户福利回馈活动执行，传递公司关怀，增强客户粘性 任职要求： 1、具备强烈的工作责任感和主动服务意识，以客户体验为中心 2、普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力 3、学习能力强，能快速掌握保险相关知识及系统操作流程 4、具备团队协作精神，适应节奏稳定、注重细节的服务型工作环境 5、学历不限，有金融、保险或客服行业经验者优先

【岗位职责】： 1、负责电商售前客服团队的组织建设，统筹管理并监督客服人员日常作业及团队架构运行，建立完善的客服培训机制，定期输出培训课件与沟通技巧提升方案； 2、制定售前各流程环节的绩效考核标准，针对不同客服岗位制定科学的工作指引，并持续提出流程优化建议； 3、协同运营团队完善客服服务体系，强化客户心理洞察、需求分析、沟通表达能力，精准传递产品核心卖点与优势信息。 【任职要求】： 1、大专及以上学历，具备3年以上团队管理经验，熟悉抖店、拼多多、天猫等主流电商平台运作，有大健康、医疗器械、功效类护肤品或快消品行业背景者优先； 2、逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力，服务意识强，兼具营销思维； 3、熟练掌握各类线上销售沟通技巧，具备独立应对突发情况和紧急事务的处理能力。 【公司优势】： 1、办公地点位于国际甲级写字楼，紧邻3号线与7号线汉溪长隆站（步行约100米），交通便捷； 2、集自有工厂、自主品牌、全球市场布局、全网推广于一体，深耕大健康领域20年，综合实力领先同行，营收水平位居电商行业前列； 3、普通员工实现年收入百万仅需1-2年时间，提供“员工→主管→总监→项目合伙人→股东”的完整晋升通道，充分授权并鼓励创新试错，管理层由高管亲自指导，助力人才快速成长！

岗位职责： 1.根据操作手册和工作程序，处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉；2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案； 岗位要求： 1.18-45岁，性别不限；大专及以上学历。 2.粤语流利，具备良好的英语听说读写能力优先；英语水平无证书要求 薪酬福利： 五险一金，加班补助、带薪年假、节日福利、年底双薪，有年终奖，带薪年假8-15天，全薪病假6天/年，婚假15天，陪产假15，哺乳假1年，产假、丧假等等均按国家标准执行。3.每个月28号发当月底薪+上月绩效

接受无经验转行同事，可开实习证明！ 公司环境好，轻松工作氛围，全是95后年轻人没有任何勾心斗角！全是气质俱佳的同事共事，免费提供专业的岗位技能培训，公司配备电脑，手机。 【岗位职责】 1、负责建立与客户的良好客情关系，建立客户档案，及时维护客户管理系统; 2、为客户提供解决方案及咨询服务，解决客户问题； 3、定期进行客户回访跟进； 【任职要求】 1、应届毕业生也可，接受小白，有行政沟通经验优先。 2、表达清晰，普通话流利，具备良好的职业操守与客户服务意 3、无经验亦可，入职后公司提供系统化专业培训，帮助其成为专业的人才，完善的终身培训机制； 【薪资架构】 无责底薪3500+高提成 (10%-40%） ＋年终奖＋五险一金＋专业培训＋不定期旅游＋公平发展平台， 【福利待遇】 1、3天培训期带薪培训；国家法定节假日带薪休假；上班时间：9-18.午休两小时 2、提供多种奖劢计划，签单奖、回款奖、下午 茶、月度家庭文化日、月度生日会、团队拓展、团队团建、季度旅游（包括国内游及海外游）； 3、公司设有茶水区、冷暖空调、微波炉、冰箱、饮水机、娱乐区、零食区等设施供员工使用； 4、公平、公正、公开的竞争平台，提供足够的晋升空间 5、表现出色可享受优厚的津贴、佣金、达标奖等；

不用参与销售，不用参与销售，不用参与销售!!!重要的事情说三遍，重要的事情说三遍，重要的事情说三遍!!! 【工作内容】： 1、根据公司分配的客户资源，通过微信进行添加操作即可，流程简单（无销售任务，客户均为直播间已有购买记录的用户）； 2、对于未成功添加微信的客户，必要时需电话联系，并引导其添加微信，全程不涉及任何产品推销； 3、依据公司提供的资源，完成每日设定的微信添加数量目标； 【岗位要求】： 1、年龄20-34岁，表达清晰，普通话标准，语音具有亲和力； 2、积极乐观、性格开朗、乐于与人交流，具备良好的学习适应能力； 3、有电话客服或线上导流客服工作经验者优先考虑； 【薪资福利】 1、丰厚收入——基础工资+等级工资+全勤奖励+高比例提成+工龄津贴+绩效激励+年度奖励，能力越强，薪资越高； 2、系统培训——提供为期2天的带薪岗前培训，涵盖网络服务流程、沟通技巧及产品知识等内容； 3、晋升通道——每季度组织竞聘选拔，进入储备人才计划的员工将接受管理类专项培养，享有多元化职业发展路径； 4、办公环境优越——交通便捷；团队以90后、95后为主，氛围轻松活跃，纯线上客服岗位，无需外拓电话； 5、客户资源优质稳定——集团下设专业广告投放子公司，确保客户数量充足、质量领先同行； 6、缴纳五险，享受法定节假日及带薪休假，定期开展内部激励活动； 7、多样员工福利：生活补助；带薪年假；下午茶点；生日庆祝；月度聚餐；月度活动奖励；季度表彰大会；季度精英宴；年度团队建设；年度旅游；优秀员工海外游；年度盛典；年终奖!!! 8、上班时间：9:00-18:00，周六9:00-17:30，午休1.5小时

1、大专毕业及以上，学信网可查，有学位证书 2、年龄25~45周岁，身体健康，积极主动，灵活处理工作 3、若合适可放宽至28-55周岁，中专，高中学历 [工作内容] 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检，续费，及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务公司自有精准客户，无需开发亲朋好友 [薪资构成] 综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成(新员工入职综合薪资10000+，三个月以上员工综合薪资13000+) [工作时间] 9:00-17:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息 [岗位性质] 半客服半销售，多劳多得，入职公司与企业年金。

岗位职责： 一、客户服务与支持 1. 及时、精准地解答一线客户的各类疑问（如：商品设置方法、优惠券核销流程等）。 2. 依照既定规范处理常规问题，并完整、准确地登记服务工单。 3. 初步判断无法独立解决的复杂问题或客户投诉，及时提交上级跟进。 二、业务与知识管理 1. 主动学习并掌握公司产品内容、运营流程及系统使用方式。 2. 发现知识库中信息缺失或陈旧时，第一时间反馈更新需求。 三、团队协作与赋能 1. 按要求参加团队例会及培训活动，保持信息同步。 2. 主动分享工作中遇到的新情况及对应的解决思路。 专业技能要求： 一、产品与业务知识 1. 掌握公司SaaS系统的核心功能和基本操作流程。 2. 熟悉企业内部基础业务运作模式。 二、系统与工具 1. 能熟练操作客服支持系统完成日常任务。 2. 能运用Office办公软件进行简单文档记录与整理。 3. 能使用数据查询工具独立提取并分析客户服务相关数据。 三、沟通与服务技巧 1. 遵循标准服务用语和行为规范开展沟通。 2. 具备良好的口头及书面表达能力。 3. 掌握倾听技巧和基础情绪疏导方法。 核心能力： 一、问题分析与解决能力 能迅速理解客户提出的问题表象，结合知识库查找标准化应对方案，具备初步的信息验证和问题定位能力。 二、逻辑思维与归纳能力 能够有条理地填写工单内容，合理归类问题类型，理解并执行基本的因果关系判断。 三、学习与适应能力 能快速吸收新上线的产品功能及相关知识，并有效应用到实际服务过程中。 能力素质： 一、客户导向与同理心 耐心与友善：始终保持礼貌态度，体察客户焦虑情绪，并给予适当回应。 二、责任心与Ownership 任务闭环：对每一通来电、每一次交互负责到底，确保问题被完整记录、持续追踪，不遗漏不推诿。 三、情绪管理与韧性 基础抗压：可应对多数客户不满情形，在遭遇压力后能自我调适，迅速回归正常工作状态。 四、沟通协作 清晰表达：能准确传达关键信息，与团队成员完成基础的工作衔接与协作。

岗位职责： 1、负责客服团队的日常运作与管理，开展针对性培训与指导，持续提升团队服务水准及客户满意程度。 2、及时响应并妥善处理客户的各类咨询、投诉及反馈，提供专业、高效的解答与解决方案； 3、积极维护客户关系，提升客户忠诚度，深度了解客户需求，推动升单与转介绍工作； 4、制定并优化客服团队的工作规范与操作流程，确保各成员职责清晰、执行有序； 5、汇总、整理并分析客户相关数据，基于分析结果提出可行性优化建议，提升服务质量与团队效能； 6、定期向上级汇报客服团队的工作执行情况及关键业绩指标达成情况。 岗位需求： 1、需具备3年以上教育、培训或知识付费领域客服从业经历，其中至少1年团队管理经验； 2、大专及以上学历，教育学、管理学等相关专业者优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力与表达能力，善于与客户建立长期信任关系； 4、拥有较强的团队组织与领导能力，能有效激励团队完成既定目标； 5、具备优秀的应变与问题解决能力，可快速应对各类突发状况； 6、熟练操作常用办公软件及客服工具系统，保障工作高效推进； 7、性格热情、细致耐心，致力于为客户提供高品质的服务体验。 我们为你提供： 1.具有竞争力的薪资待遇和完善的福利体系，为您的职业发展保驾护航。 2.富有挑战性的工作环境和广阔的发展空间。 3.团结友爱的团队氛围和优雅舒适的工作环境，让您在工作中享受愉悦和成就感。 福利薪酬： 底薪+绩效+提成，五险，国家节假日正常休息，员工福利等 我们是一家十年以上的企业，蓝海的市场及持续增长的业绩都是伙伴们鉴定随行的定海神针，团队年轻人很多，活力有朝气，没有办公室政治，欢迎经验丰富的人才加入！

我们希望你有客服团队管理经验，有降退货、提转化、优化售后流程的真实案例，懂女装、懂数据、懂用户。 工作时间：9:00-18:00，周日休息 岗位待遇：薪资8~12K，社保，节日福利，女装内购 岗位职责： 1、负责天猫女装店铺客服团队管理、日常接待与售后全流程把控，严格遵守天猫平台规则。 2、搭建客服话术库、制定服务 SOP，开展新人培训与团队赋能，提升咨询转化与服务效率。 3、统计分析退货、客诉、接待数据，拆解问题原因，输出优化方案并落地，降低退货率与投诉率。 4、处理高危客诉与平台纠纷，做好客户安抚，保障满意度，严控客诉升级。 5、联动运营、产品、物流优化商品详情、尺码表、退换货流程，挖掘用户需求，提升复购与口碑。 6、大促期间统筹峰值接待，保障响应时效、服务质量与团队稳定。 任职要求： 1、30~40岁以内，大专学历及以上，2年以上天猫 / 淘宝客服经验必备。 2、熟悉天猫售后、退款、维权、纠纷全流程，有女装类目、中高客单价（＞250）经验优先。 3、熟练使用千牛、CRM、Excel 数据透视表 / VLOOKUP，能做数据统计与复盘。 4、可独立写话术、做培训、优化售后流程，有团队管理经验优先。 5、抗压能力强，大促可接高强度工作，细心负责，有闭环思维。无天猫违规记录、无重大客诉升级史，拒绝躺平、拒绝甩锅。

线上客服，文字沟通。外贸行业。外文沟通（英文/德语/西语），全程有AI翻译工具，但需要能看懂基础英文。

岗位职责： 1。提供在线客户支持，解答客户咨询 2。新手小白提供培训，每天30分钟即可任职要求： 1。具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题 2。负责短视频评论回复兼职客服，当日结算自由办公，无需坐班 PS：无任何费用