
事务统筹人
1-1.5万元/月
售后客服1-3年大专及以上
一、岗位定位
全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行,以客户满意度为核心,提升售后服务质量、效率与品牌口碑,推动售后团队专业化发展,助力企业长期稳定发展。
二、工作内容
1、体系搭建与优化:建立健全售后服务标准流程(含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等),持续优化服务流程与管理制度,降低售后成本,提升服务响应速度。
2、团队管理与培养:负责售后团队(客服、维修、技术支持等)的招聘、培训、考核与激励,明确团队成员岗位职责,搭建人才成长通道,提升团队整体专业素养与服务能力。
3、客户问题处理:统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷,制定解决方案并跟进落地,确保客户诉求得到及时有效响应,维护客户关系与品牌形象。
4、数据监控与分析:建立售后数据监控体系,定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标,形成数据报告并提出改进措施,推动服务质量持续提升。
5、跨部门协同:与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制,反馈客户对产品的意见与建议,推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。
6、服务资源整合:整合售后服务资源(如维修网点、备件库存、技术支持工具等),优化资源配置,确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。
7、客户关系维护:牵头组织售后回访、客户关怀等活动,收集客户反馈,挖掘客户潜在需求,提升客户忠诚度与复购意愿。
三、岗位职责
1、对售后服务体系的合规性、高效性负责,确保各项服务流程落地执行。
对团队绩效指标(客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等)达成负责。
2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责,降低品牌声誉风险。
3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责,打造高凝聚力、高专业性的服务团队。
4、对售后成本的合理控制负责,通过流程优化、资源整合实现降本增效。
5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责,推动产品与服务的持续迭代。
四、任职资格
1、学历与专业:大专及以上学历,工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3年以上售后服务相关工作经验,其中1年以上售后团队管理经验;熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。
3、核心能力:具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能快速响应并妥善处理复杂售后问题;
4、具备较强的团队管理、培训与激励能力,能有效带领团队达成工作目标;
5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识,能推动多方资源联动解决问题;
6、具备数据思维,能通过数据分析发现问题并提出优化方案;
7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力,能适应快节奏的工作环境。
8、其他要求:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),熟悉售后管理系统操作者优先。
五、福利待遇
1、薪酬回报:8000-15000元/月(根据资历与能力面议),基本工资+绩效奖金+售后专项奖励(如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖)+全员分红。
2、基础保障:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险+住房公积金)。
3、年底假期:法定节假日(5-15天)。
4、福利补贴:餐饮补贴、通讯补贴、节日福利(春节、中秋、端午等)、生日福利。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训、技能提升培训、管理培训)、清晰的晋升通道(售后负责人→售后总监→运营总监等)、内部轮岗机会。
公司地址:新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。
我们期待志同道合的你加入,与我们一起打造行业标杆级售后服务,共同实现企业与个人的双赢!
信息员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息,定期整理常见问题,协助优化产品与服务流程
4.配合相关部门完成售后服务支持工作,提升跨部门协作效率
5.主动回访重点客户,了解使用情况,增强客户粘性与品牌信任度
任职要求:
1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先,熟悉常见售后流程与系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理
5.具备较强的责任心和团队合作精神,适应轮班或节假日值班安排
6.
跟单客服文员
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.向客户传递准确的产品信息,并提供专业的选购指导;
2.及时响应客户疑问,保障沟通效率与服务体验;
3.跟进订单执行过程,确保各环节准确无误;
4.配合处理客户反馈与异常情况,维护客户信任关系;
5.支持日常销售运作,保障业务流程高效运转。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识;
2.熟悉电脑操作与网络应用,具备快速应变能力;
3.工作踏实认真,具备良好的协作精神;
4.能够同时推进多项任务并保证工作精准度;
5.热爱销售行业,适应快节奏工作环境并保持积极心态。
邀约客服专员
4000-9000元/月
电话客服经验不限本科及以上
急招!
薪资待遇:5000-11000/月
职位底薪:4000元/月
社保类型:五险
提成方式:按单提成
奖金方式:绩效奖金月额外奖励
岗位职责:工作轻松灵活操作简便易掌握
任职要求:
1.性别不限(欢迎应届毕业生报名,需具备强烈收入提升意愿)
2.普通话流利,具备良好语言交流能力
3.无需客服经验,只要求积极进取、态度认真,公司提供全面培训支持。综合收入4000+提成+绩效,转正后月薪过万可期。
急招优先+无责底薪
4000-5000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
现招聘金融贷款业务员
公司提供精准客户资源及工作手机,需自主联系客户并完成面谈签单
薪资待遇:试用期4000元底薪+2000元绩效+1000元转正奖励
转正后享受3000元底薪+提成+绩效奖金
配备工作手机与专用账号,团队氛围融洽,领导亲和,无内卷现象,不强制加班
缴纳社保,定期组织下午茶活动
工作时间安排:
周一至周五10:30-20:00
周六休息
周日11:00-19:00
每日午休统一时间为13:30-15:00
每周单休
客服专员
3000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作电话客服正常工作制办公室坐班企业内
岗位职责:
1.为客户提专业咨询服务与支持,确保服务过程令客户满意;
2.及时响应并处理客户提出的问题,保障服务高效与质量;
3.持续维护客户关系,提升客户服务的整体体验感;
4.整理并归集客户反馈信息,为优化产品与服务提供参考依据。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力和客户服务意识,能妥善处理客户诉求;
2.工作认真负责,能在高强度环境下稳定完成任务;
3.富有团队协作精神,善于与同事进行顺畅沟通协作;
4.学习能力强,可快速熟悉新系统及工作工具的使用。
电话客服
4000-15000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中及以上全职
招聘电话客服
1、以电销邀约客户上门贷款业务,通过面销形
式给客户介绍合适的银行的产品。
2.公司优势:客户均来自互联网自主申请主动找我
们,并且带着需求(不需
要打骚扰电话,不用求着
客户,不看客户脸色,不用大海捞针)
3、客户资源优质率全网第一实时数据,独有的
广告研发团队,平台大:独一无二的助贷全链路化
平台。
4.专人带薪培训,不懂的都会教你,小白可以轻松掌握,简单易学好上手,沟通没问题就可以
入职签订劳务合同
写字楼办公室环境,中央空调,每人拥有独
立的工位和电脑、工作手机,冰箱微波炉等设备
齐全
5.【薪资构成】无责底薪4500(含500全勤)+18%~40%提成+奖金综合工资轻松过万
6.上班时间10:00-14:0015:30-19:30周六单休,节假日正常放假
工作环境优美舒适,氛围轻松,领导都是朋友
相处,场充满欢声笑语。为公司寻将才,为人才找舞台哈哈,老板钱多事少福好,经常喜欢爆金币!!人也好相处,薪资跟情绪价值都给到你[握手]
有无经验均可,公司有新人培训,电话沟通话术技巧,以及各大银行贷款业务相关产品知识,帮助新人尽快成长
客服专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业咨询支持,及时回应客户问题,保障服务体验;
2.整理并跟踪客户意见与投诉,快速响应并有效处理;
3.持续维护客户关系,提升客户满意度与长期合作意愿;
4.配合团队完成日常客服任务,确保服务流程顺畅高效。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力及客户服务意识;
2.能妥善应对客户反馈与投诉情况;
3.具有良好的团队协作能力,适应高效工作节奏;
4.工作认真负责,能独立承担并完成交办事项。
收房专员
5000-6000元/月
客服专员经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班
不是房产公司,做民宿的公司!!!!
不包吃住!!!!!!
接受实习生!!!!!
任职要求:
1.性别不限
2.欢迎应届毕业生投递
3.具备优秀的沟通能力,能妥善应对客户各类需求
4.能迅速适应岗位节奏,主动参与团队协作
5.工作态度端正,可高效完成上级安排的各项工作任务
搬运工/装卸工餐补
装卸工
吃苦耐劳,有责任心,能适应上班出勤变动时间,有经验者优先。
薪资福利:公司福利,餐补,各节日福利等等,月休两天
工作地址:新市镇新城路2号申通快递
乌鲁木齐乌鲁木齐县炒锅薪资福利:5000-5500元/月招工人数:1名工作地址:高新区(新
5000-5500元/月
上什1-2人月结
炒锅
薪资福利:5000-5500元/月
招工人数:1名
工作地址:乌鲁木齐高新区(新市区)新市区河北路430号
保洁经理社保1-2人月结
保洁领班
薪资福利:2800元/月,缴纳社保
招工人数:1名
工作地址:乌鲁木齐高新区(新市区)厦门路附近
售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服
岗位职责:
1.负责处理客户售后咨询,及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题处理进度,确保服务闭环
3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程,提升客户满意度
4.定期整理常见问题案例,参与优化售后服务标准与话术
5.主动回访重点客户,收集使用体验,为产品改进提供有效建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并安抚客户情绪
2.有责任心,工作细致,能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
4.有售后客服相关经验者优先,可接受优秀应届毕业生
5.普通话标准,表达清晰,具备较强的应变能力和抗压能力
面试就过+上三休一/下午茶文职
4000-6000元/月
售后客服11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公
降温啦~快来办公室吹空调哟~
没有销售性质+不外出不推销~
办公室后台相关业务喔~简简单单轻轻松松的~
每天固定工作8个小时,到点就溜
摸摸鱼到手4500+有无责保底的哟~
来个吉祥物~吃瓜聊天等你~
招聘专员/售后客服/助理/讲师
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
售后客服、招聘专员、助理、讲师
年龄30岁-50岁(优秀者学历可放宽)
上班时间(8:30-16:30)
薪资待遇:底薪+全勤奖+年终奖+长期服务奖
福利待遇:周六日法定节假日休息
龙泉文员【双休】
4000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
工作时间:八小时工作制
工作内容:核实用户售后问题,进行判责处理
不含销售性质!不含销售性质!不含销售性质!
薪资福利:
1、综合工资4000-7000
2、带薪培训
3、节假日福利
家政派单员
3000-5000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
主要接听电话,安排保洁人员干活,上六休一,每周四休息,周末不休息,早上10点上班,下午8点下班
会务服务
4000-5000元/月
客服专员包吃包住11-20人月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服
1、智能化设施设备日常管理与运行维护,包括视频监控、人脸访客、人脸梯控、人脸门禁、地下车库出入口、人脸消费、会议信息发布管理、平台管理系统等。
2、会议服务、邮件报刊收发、楼层访客登记、会议预定、展厅、茶水间等服务管理,服务态度需热情、周到,遵从公司有关管理规定,并做好相应的记录。
3、负责物业服务区域内的礼宾接待(业主专有区域不包含在内),负责进入办公场所人员的登记、引导工作。负责物业服务区域内的服务热线,接受入驻人员的问询、报修及投诉等。
一天3小时兼职日结200+
300-400元/天
客服专员免费培训交通补助有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职全程免费接受小白正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公
新手小白居可,有师傅线上一对一带你。
不露脸,在家办公,一部手机就可以日结无需面试
工作时长:兼职三小时,全职六小时。时间段24小时自选
工作地点:在家宿舍都可以
薪资待遇:兼职:平均一天100-300
全职:平均一天400-700
本工作全程,放心
咨询。Ps;收费的都是骗子
乌鲁木齐新市区泽云公司招聘岗位:话务员3名工作内容:电话客服每天150通电话,整理数据福利
4000-5000元/月
电话客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职
泽云公司招聘岗位:
话务员3名工作内容:电话客服每天150通电话,
整理数据
福利待遇:
底薪+提成+社保+节日福利
工作地点∶长沙路新天巷8-804张士:
售前客服
3000-8000元/月
售前客服包住月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
【岗位职责】
1:具备清晰的逻辑思维,沟通表达流畅自然;
【岗位要求】
1:不限年龄,不限性别;
2:不限经验,不限学历;
3:公司提供精准意向客户资源,日常仅需在办公室内完成电话沟通;
【公司福利】
团队成员均为年轻伙伴,工作氛围轻松和谐。
每月组织团建活动,举办员工生日会,节日发放贴心礼品等;
提供住宿安排,接受实习生入职
需要口才好会夸人有挣钱欲望的
6000-7000元/月
电话客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
家装公司电话客服,交社保,每年国内旅游一次无责底薪+提成+全勤+话补每周单休不加班
电话客服正常班不加班
4000-8000元/月
电话客服月结学历不限全职
作团队氛围轻松,办公室坐班,高保底工资+提成+绩效
岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户疑问,确保客户满意度;
2.通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,沟通预约客户进店参观。
任职要求:
1.普通话标准(汉餐),学历不限
2.有客服或者电话销售工作经验者优先
3.具备良好的沟通能力,有良好的客户服务意识
4.能够熟练操作计算机和互联网,使用常见的办公和沟通软件;
工作时间:10:30-14:0015:30-19:30午休14:00-15:30单休周六或周日调休
美居附近招大量客服专员
6000-12000元/月
电话客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
工作内容:公司提供资源给客户打电话问需不需要装修,需要的话把他拉到公司来看就行有专门的人接待
薪资待遇:责底薪3000200全勤奖+200话补提成3-5个点一单平均提成3000-8000每成交一单底薪涨500
上班时间:10.30-8.00中午休息一个半小时不加班
银行客服专员+高月入+坐班制+福利优厚
5000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1.通过电话与客户交流,解答疑问,提供专业支持服务;
2.汇总并整理客户意见,及时反馈至相关部门,配合提升服务质量;
3.维护客户关系,保障服务流程中客户的满意体验;
4.完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能耐心听取客户需求;
2.工作认真负责,具备独立分析和处理问题的能力;
3.具有良好的团队协作意识,能与同事顺畅沟通合作;
4.熟悉基本计算机操作,掌握常用办公软件的使用。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供乌鲁木齐客服专员工资在线招聘信息,主要招聘乌鲁木齐售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。