一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时回应客户咨询，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉信息，并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门，助力产品优化与服务升级。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用体验与满意度，增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续提升服务感受。 5．订单管理与跟进 ·核实订单各项信息，确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节，及时向客户同步订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表，为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专或以上学历，专业不限，市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4．个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神，适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强，关注细节，确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作，致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，视个人能力与经验而定。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

跟进客户需求，协调公司资源，归集整理相关文件，及时解决用户反馈问题，我司为海尔公司，主营售后服务工作，具备相关经验者优先考虑。

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服 2. 准确记录并跟进客户退换货、投诉等售后问题 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力 3.学历不限，有电商售后经验者优先

中国人寿公司（东莞职场） 工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户。 薪资构成： 综合薪资6000-8000（+补贴+续费+二次开发提成。） 工作时间： 8:30-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司：，养老，重疾、意外，住院险

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，并根据需求推荐合适商品，引导完成下单。 4、对订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明）。 5、与客户确认收货地址，协助处理未发货前的地址变更。 6、执行阶段性催付任务（售前催付为关键环节）。 7、妥善安抚进线售后咨询情绪，并提供可行解决方案。 8、会话结束时，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截，同步登记拦截记录表。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同时安抚客户情绪。 4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿，并完善售后登记表格。 5、遇到产品问题，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品质量问题后，按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请理由，降低品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他处理方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的应对与化解。 11、完整填写并维护各项业务表格记录。 任职要求： 1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2. 大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3. 熟练使用电脑，掌握表格工具操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流； 4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念； 5. 积极进取，工作认真负责，服从管理安排，能在压力下稳定作业，配合团队协同推进任务； 6. 工作踏实敬业，心态积极乐观，乐于迎接工作挑战； 7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具，了解线上购物基本流程及相关电商知识； 8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务，如参与拍摄、跟播、直播支持等工作，公司重视员工综合成长，将结合个人优势与实际需求，提供多元化发展机会。 提醒：本岗位需接受夜班工作安排，介意者请勿投递。

定期复查

岗位职责 1、主要是负责及时响应客户，处理客户投诉、问题咨询、硬件维修等一系列问题，提高客户满意度。 2、负责已成交客户年服务合同续签，； 3、向老客户推广公司升级产品，实现二次合作。 4、定期整理客户反馈意见，及时协调解决客户反映的问题，为客户提供优质的售后服务； 岗位要求： 1、大专以上学历，1年以上同行业工作经验，市场营销相关专业优先录用。 2、掌握office办公软件的使用技能；了解集成项目和相关硬件产品知识。 3、具备组织协调能力、沟通能力、解决问题能力、分析判断能力等专业能力。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

招聘淘宝电商客服，公司主营设计类虚拟产品 岗位职责： 1.负责使用淘宝等聊天工具与客户沟通，了解客户需求，向工程师转达设计任务，解答客户疑问，处进订单完成； 2.处理客户售前、售后问题，跟进设计任务进度，确保在客户要求的时间内完成; 3.记录订单表，跟进订单进度； 4.接受新人，1对1培训，欢迎加入！！！ 上班时间：9:00-18∶30 月休4天 任职条件： 1.熟悉电脑操作，熟悉使用office软件，打字较快 2.头脑灵活，有服务意识，表达能力强，处理问题恰当 试用期薪资：试用期无责底薪3000 正式期薪资福利： 1.底薪+提成+全勤奖，购买社保 2.公司都是年轻人，办公氛围不压抑，办公环境自由舒适，有员工活动。

岗位职责： 1.开发新客户资源，拓展销售渠道，完成公司下达的销售目标 2.维护现有客户关系，定期回访并挖掘持续合作机会 3.深入了解产品特性与行业应用场景，为客户提供专业解决方案 4.参与市场调研与竞品分析，及时反馈客户需求与市场动态 5.协同售前、售后团队推进项目落地，确保客户满意度 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与谈判能力 2.学习能力强，能快速掌握产品知识与行业信息 3.具备责任心和抗压能力，适应阶段性出差或外勤工作 4.有销售经验者优先，无经验者可提供系统带教培训 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入

东莞市招工地小工/杂工找两个，一定要会开高空剪刀车的人帮忙拉电缆，140元四个小时

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单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）

工作内容： 1、负责公司保单在保客户的客情维护，以及相关的咨询服务，服务内容包括售后理赔、保单年检、满期金分红领取、保单续费及二次开发等 2、有系统的培训学习和师傅带，公司自有精准客户，主要服务对象为已经购买过保险的老客户、VIP客户，无需陌生拜访和自己开发 3、公正透明的晋升空间，每年四次的晋升机会，参与新机构的队伍筹建以及新机构的人才主管培养计划 薪资构成： 底薪+提成+新人津贴+奖金 新员工入职综合薪资8K-12k 三个月以上员工综合薪资15K+ 工作时间： 8:30-17:00（午休2小时) 周六下午和周日休息 节假日正常休息 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。 岗位性质：半服务半销售，上不封顶下有保底，朝阳行业，入职公司。

世界500强招聘 一、岗位名称：售后客户专员 岗位职责: 1、负责对老客户的保单的信息更新，满期金的领取，保单理赔，保单体检整理。 2、新客户的资料审核录入、建档等。 3、日常客户关系维护管理，拜访，回访。 4、客户通知客户参与公司相关活动，积分兑礼，健康权益领取。 5、领导交代的其他工作。 任职要求:年龄23-50，中专/高中学历以上，不接受无工作经验的应届生。 工作时间:8.30-17:00(午休2小时，周末休息，节假日正常休息。 福利待遇:工作轻松自由，宝妈和00后都合适。带薪年假、法定假期、节日礼包、旅游机会，每年4次晋升机会，一年新人平均8000—12000以上。 二、业主精英/主管 岗位职责： 1.负责保险产品的销售与推广。 2.为客户提供专业咨询，定制保险方案。 3.开发新客户并维护现有客户关系。 4.完成公司设定的销售目标。 5.公司派发客资，老客户二次开发。 二、任职要求： 1.学历要求（中专、高中学历以上）。 2.能力要求（较好的沟通能力、抗压能力、销售技巧）。 2.经验要求 有销售从业经验优先。 三、薪资福利：（底薪3200元，试用期3200-8000，转正平均7000-15000，上不封顶）“底薪+提成+奖金”的结构、培训机会、晋升空间及法定福利。 四、工作时间：8.30上班。周末双休，节假日正常休息。 五、福利待遇：带薪年假，法定假期，旅游机会，节日礼包，生日礼物，每年4次晋升机会。 工作地点：南海区丹灶镇云山路佰汇盈广场B座13层 联系方式：聂先生（微信同步）

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5. 责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

工作内容： 1、通过系统后台查询并核对用户相关信息。 2、在后台响应用户来电，及时处理并解答用户的咨询、投诉及建议等事项。 薪资待遇：试用期保障薪资3000元，综合收入4000-5000元； 转正后月综合工资5000-10000元。 公司福利：提供住宿，享有全勤奖、节假日奖金、五险一金、团队下午茶、晋升机会； 另有年终奖、各类季度奖励、房补300元、带薪年假； 公司配备食堂，环境舒适宜人； 公寓式宿舍，若自行租房可享受住房补贴。 工作时间：早上9点至晚上6点，排班制，分早班与晚班。 岗位要求：无需相关经验，提供带薪培训，欢迎新人加入！ 住宿条件优越，生活环境良好！ 上班地点：东莞市石排镇超强科技园中国移动数据中心 　　　　　东莞市莞城区温南路78号 两个工作地点可选，根据住址就近分配，石排职场支持预约线上面试

1. 监控货物运输进程，确保货物准时抵达目的地。与货运代理、航空公司、船运公司等合作方保持沟通，实时掌握物流动态，快速应对并解决运输过程中出现的各类问题。 2. 响应客户反馈，妥善处理客户投诉，及时为客户排忧解难。需深入理解客户需求，提供专业建议与可行方案，提升客户满意度与信任度。 3. 提供专业的物流咨询支持，协助客户了解运输流程及相关规范。熟悉国际贸易相关法律法规，能够为客户制定合规、高效的物流建议。 4. 客户信息整理与档案管理，跟进合同执行情况，核对账单、开具发票并跟进回款进度，同时负责渠道成本的核对与跟踪。 5. 持续维护客户关系，深入了解客户业务需求，通过高质量的服务保障客户体验，建立长期稳定的合作关系。 招聘要求 1. 本科及以上学历，物流管理、国际经济与贸易等相关专业；掌握国际物流领域的规则与操作惯例； 2. 具备2年以上客户服务或操作跟单工作经验，熟悉国际海运、空运及陆运操作，了解国内外主要港口及口岸运作流程，精通拖车安排、报关报检、订舱操作及海外清关流程，熟悉国际危险品运输相关规定，能独立完成客户订单全流程管理，并高效处理客户投诉； 3. 性格积极乐观，具备较强的抗压能力，工作细致严谨，逻辑分析能力良好； 4. 有中越陆路运输业务经验者优先考虑！

一、公司简介 我们是一家专注于工业设备研发与生产的企业，核心产品涵盖砂磨机、行星搅拌机、喷雾干燥机、高压均质机、高效匀浆机等。致力于为新能源、油漆油墨涂料、食品、化妆品、医药、化工、MLCC 电子陶瓷等多个领域客户提供从投料系统、预混研磨系统、喷雾干燥系统到高效匀浆系统的全流程解决方案及交钥匙工程服务。 二、岗位职责 1、团队管理：统筹解决方案工程师团队运作，设定清晰的团队目标与工作规划，科学分配任务，提升团队执行效能与协同水平。 2、售前技术支持：配合销售前端，深度对接客户需求，牵头组织技术团队提供专业咨询与定制化解决方案支持。 3、方案制定与优化：指导工程师结合客户实际需求及行业特性，设计涵盖设备选型、系统配置、工艺流程等内容的综合方案；定期开展方案复盘与迭代升级，确保技术领先性、实施可行性与成本合理性。 4、协助业务获单：参与关键客户商务沟通，依托专业技术能力与方案优势，展现企业核心竞争力，助力销售达成订单目标。 5、客户关系维护：与重点客户保持常态化联系，及时掌握使用反馈与新需求动态，提供持续的技术支持与方案优化服务，增强客户满意度与长期合作意愿。 6、知识共享与培训：策划并组织内部技术研讨与培训活动，传递前沿技术信息与实战经验，促进团队专业能力与综合素养全面提升。 三、任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，化工、机械、自动化等相关专业优先考虑。 2、工作经验：具备不少于10年工业设备或相关领域解决方案从业经历，其中至少5年团队管理实践；拥有新能源、化工、食品、医药、油墨、油漆、涂料、电子陶瓷等行业项目经验者优先。 3、专业技能：熟练掌握砂磨机、行星搅拌机、喷雾干燥机、高压均质机、高效匀浆机中一项或多项设备的工作原理与应用情境；具备扎实的工艺设计与系统集成能力，可独立主导复杂方案的策划与落地。 4、沟通能力：具备出色的表达与协作能力，能高效协调内外部资源，顺畅推进跨部门协作与客户交流；擅长演讲与商务洽谈，能够精准传达技术方案价值。 5、问题解决能力：具备敏锐的问题洞察力与快速响应机制，可在项目执行过程中及时识别并解决各类技术难题。 6、行业认知：熟悉新能源、油漆油墨涂料、食品、化妆品、医药、化工、MLCC 电子陶瓷等行业发展趋势与技术演进方向。 经验暂未完全匹配者，可视实际情况申报方案工程师、高级方案工程师、方案主管/经理等相关职位

岗位职责： 前期1-2个月有师傅带 1、负责润联数字科技旗下净水器的上门安装、设备调试及日常维护工作； 2、向客户进行产品使用培训，确保其掌握正确的操作方法和保养知识； 3、定期巡检已安装设备的运行情况，快速响应客户报修并处理各类技术问题； 4、配合新产品试用阶段的实地安装与测试，收集现场数据并提出改进建议； 任职要求： 1、有水电类安装经验或相关背景，熟悉家用净水设备的结构与运行机制； 2、持有电工证或其他相关职业资格证书者优先考虑； 3、服务意识强，能细致回应客户需求，具备良好的语言表达与沟通能力； 4、动手能力强，善于分析和处理现场问题，可接受频繁上门服务安排；

岗位职责： 1. 具备机械类相关专业背景。 2. 有一年以上自动化设备维修经历，或具备售后技术服务经验，可独立解决问题。 3. 掌握基本电控原理，熟悉接线操作。 4. 持有小型车辆驾驶证者优先考虑。 加分项 具备以下领域经验：自动化设备行业

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并解答客户咨询问题，提供专业服务支持 2.及时处理客户投诉与建议，做好情绪安抚与问题反馈，提升客户满意度 3.按照公司流程完成客户信息登记、数据录入及后续跟进工作，确保信息准确完整 4.配合团队完成日常话务任务指标，积极参与业务培训与经验分享，持续提升服务水平 5.主动发现并反馈常见问题，协助优化服务流程，提高整体运营效率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的语言表达和沟通理解能力 2.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，声音亲切，具备较强的服务意识和耐心 4.熟练使用基础办公软件，打字速度达标，能适应轮班安排 5.具备良好的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发情况

神仙售后岗等你来冲 底薪6000+双休+绝不加班+五险一金，纯坐班不跑外勤！ 日常做老客户维护服务，顺手推荐适配福利，无强制任务，赚多赚少看自己！ 企业发展稳定，明确晋升机制，纵向横向发展通道全开！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，小白无经验可投，带薪培训7天上手！ 简历甩过来，秒约面试，稳岗不等人！

1、负责单据制作及打印工作 2、跟踪物流动态信息 3、协调处理异常包裹问题

岗位职责: 1. 熟练使用电脑，打字速度较快，掌握Office办公软件操作 2. 具备较强的学习能力，善于交流，工作积极主动，有进取意识 3. 普通话表达清晰，语言流畅，沟通顺畅 4. 保持电话线路畅通，高效完成服务对接，保障服务品质 5. 无不良习惯，品行端正，遵守法律法规 6. 配合团队成员协同作业，共同推进任务达成 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力，能妥善处理客户咨询与问题，持续维护客户关系 2. 能够适应规范化管理制度，接受坐班制工作安排 3. 具备团队协作意识，可快速适应团队工作节奏 4. 服务态度热情、认真，具备耐心与细致的工作作风

离得远可安排线上面试，提供员工宿舍 工作内容：负责后台审核用户信息，处理用户关于话费、流量等业务的查询需求，协助用户完成线上咨询与建议反馈等相关服务工作，无销售性质 岗位要求：******，性别不限，能熟练使用电脑，打字速度每分钟20字以上 薪资待遇：试用期综合收入3500-4500+，转正后综合月薪4500-8500+，享有绩效奖金、各类补贴及额外奖励 工作时间：8:30-18:00，每日工作8小时，轮班制，每月休息6天 入职当日即可安排公寓住宿 接受实习生或应届毕业生应聘 工作地点可任选其一： 东莞市石排镇中移数据中心有限公司 东莞市莞城区温南路78号（临近天宝地铁站）

我们正在寻找一位专业的售后客服负责客户的咨询投诉与建议确保客户满意度工作内容包括接听电话回复邮件处理售后投诉跟进客户询问岗位要求一有售后客服经验者优先能解决投诉更改中差评的优先唉良好的沟通能力和服务意识能解决客户问题三熟练使用办公软件是责任心强有团队精神能承受一定的工作压力