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岗位职责： 1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

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职位描述: 1、负责公司方壳PACK线项目设备的售后安装与调试工作； 2、需精通方形电池PACK线的产线调试及安装流程，熟悉方形电池分选设备、堆叠挤压设备、激光寻址、激光清洗、激光焊接等工艺环节的操作与调试。具备至少两种主流品牌激光器的软件调试经验，如创鑫、锐科、大族、IPG等；同时了解圆柱锂电池贴纸、分选、焊接设备，以及电池充放电、分容综合测试等检测仪器的操作应用。 3、能适应长期出差，具备较强的独立问题解决能力、客户沟通技巧及快速学习能力。 任职要求： 1、具有2年以上自动化设备售后服务与调试相关工作经验。 2、具备扎实的设备调试与故障排查能力，良好的人际沟通能力及出差适应力； 3、持有有效驾驶证，具备实际驾驶经验。 加分项 具备自动化设备行业相关从业经历

岗位职责： 1.通过电话或微信通知客户协议到期续约，派单给业务工作人员上门签约 2. 准确记录客户跟进情况以及反馈内容 3. 服从公司领导的工作安排，团队协调 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准流利，会讲粤语更佳，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4.有客户服务或电话销售经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干的求职者加入 薪资待遇 底薪+提成，月休四天不加班

岗位职责: 1、负责大型项目设备的安装与调试，掌握模组PACK线流程，具备现场运维实操经验； 2、具备基础钳工技能，熟练进行电工操作及机械设备装配； 3、理解电气自动控制原理，具有触摸屏操控实际应用经验； 4、及时记录并跟踪现场异常情况，协助项目负责人识别和管控设备风险环节。 任职要求: 1、机械类相关专业大专及以上学历，具备两年以上工作经历； 2、拥有非标自动化设备现场机械与电气调试经验，具备较强的现场问题分析与协调处理能力； 3、能接受出差安排。 加分项 具备以下领域经验者优先：其他新能源·自动化设备

岗位职责： 1、负责平台客户咨询的处理，及时响应并解决客户问题，涵盖物流追踪、订单维护、末端派送异常及赔偿相关事宜； 2、统筹客服团队日常运作，合理分配任务，提升整体服务效率与工作质量； 3、开展客服人员培训，强化专业能力，制定并执行绩效考核机制； 4、持续优化客户服务流程、操作模式及相关标准，完善标准化作业程序； 5、独立应对客户投诉与突发状况，执行应急预案，确保服务水平稳定； 6、梳理部门运营中存在的问题，提出改进方案并及时向上级反馈； 7、汇总客户意见与建议，协同相关部门推动优化，提高客户体验满意度。 岗位要求： 1、中专或以上学历，具备2年以上客服主管工作经验者优先考虑； 2、具有较强的抗压能力、领导力及团队协调能力，擅长跨部门协作沟通； 3、具备高度的责任心、执行力和服务意识，工作积极主动，富有团队合作精神； 4、能够对项目成效进行深入分析，不断优化工作流程与执行方法； 5、熟练操作各类办公软件，思维清晰，反应迅速，具备独立处理问题的能力。 上班时间：早班：9:00-19:00，晚班：13:00-23:00，月休4天，排班轮休。

工作内容：在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理，工作简单轻松。 岗位要求：年龄18-40岁，熟练使用手机或电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 工作时间：时间灵活，可自主选择时段，支持居家办公或到岗工作（以实际通知为准）。 薪资待遇：薪资日结，当日结算不拖欠，多劳多得，上不封顶。 工作地点：可全程居家操作。 温馨提示：全程无押金、无任何收费，岗位稳定靠谱，有意者欢迎报名咨询。

岗位职责： 1.按照图纸和客户要求，独立完成板式、实木、定制类家具的现场安装与调试2.规范使用电动工具及安装辅材，确保安装牢固、美观、符合安全标准 3. 与客户良好沟通，解答安装相关疑问，处理现场简易售后问题 4.妥善保管安装工具及剩余配件，及时反馈安装异常或产品缺件情况 5.配合项目经理完成安装验收、拍照上传及工单闭环 任职要求： 1.学历不限，具备基本识图能力与动手能力，有家具/家装行业经验者优先 2. 1年以上家具安装实操经验，熟悉常见品牌（如宜家、全友、索菲亚等）安装流程 3. 身体健康，能适应登高、搬运（单件≤50kg）及本地短途通勤 4. 为人踏实诚恳，服务意识强，无不良从业记录 5. 自备常用电动工具（电钻、十字/一字螺丝刀、水平仪等）者优先

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，并根据需求推荐合适商品，引导完成下单。 4、对订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明）。 5、与客户确认收货地址，协助处理未发货前的地址变更。 6、执行阶段性催付任务（售前催付为关键环节）。 7、妥善安抚进线售后咨询情绪，并提供可行解决方案。 8、会话结束时，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截，同步登记拦截记录表。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同时安抚客户情绪。 4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿，并完善售后登记表格。 5、遇到产品问题，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品质量问题后，按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请理由，降低品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他处理方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的应对与化解。 11、完整填写并维护各项业务表格记录。 任职要求： 1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2. 大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3. 熟练使用电脑，掌握表格工具操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流； 4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念； 5. 积极进取，工作认真负责，服从管理安排，能在压力下稳定作业，配合团队协同推进任务； 6. 工作踏实敬业，心态积极乐观，乐于迎接工作挑战； 7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具，了解线上购物基本流程及相关电商知识； 8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务，如参与拍摄、跟播、直播支持等工作，公司重视员工综合成长，将结合个人优势与实际需求，提供多元化发展机会。 提醒：本岗位需接受夜班工作安排，介意者请勿投递。