酒店前台的核心工作职责是负责宾客的入住、退房办理，以及提供各类咨询与服务支持。 接待服务：为到店宾客办理入住登记，核对身份信息、、发放房卡；为离店宾客办理退房结算，退还押金、开具发票。 咨询与协调：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等的咨询；协调客房、餐饮、康乐等部门，满足宾客的额外需求，如叫早、行李寄存、客房维修等。 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订，确认订单信息，做好预订记录，及时跟进未到店宾客的情况。 应急处理：妥善应对宾客的投诉和突发状况，如物品遗失、房间故障等，无法解决时及时上报上级领导。 账务与报表：准确记录前台的各项收入与支出，每日做好账务核对，按时提交营业报表。

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职位描述 岗位：收银接待员 人数：1人 年龄：18-35岁 工作内容： 1.普通话标准，服从管理，有前台工作经验者优先考虑，可接受夜班。2.负责为宾客办理入住登记手续；3.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理，有一定的电脑操作能力。 薪资待遇：工资面议。

为客人办理入住退房等手续

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大堂经理/领班 高中，18 - 35岁 薪资福利:6000 - 8000，包吃住，法定假日休息 招工人数:1人 工作地址:辽宁省大连市甘井子区辛艺路67号；辽宁省大连市市内

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岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

年龄：20-35男女不限 性格活泼开朗，健谈，无不良嗜好，普通话好，不带口音，会基本电脑操作。 综合工资：3200-4500。 包住（热水器，冰箱，洗衣机，空调，电视），提供员工餐（清餐），有销售提成，法定节假日福利补贴，年底带薪休假，免费培训，提供晋升空间。

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