餐饮领班岗位职责 一、班前准备 1. 提前到岗，检查员工仪容仪表、着装、考勤，召开班前会，布置当日工作、客情、注意事项。 2. 检查区域卫生、桌椅摆台、餐具、物资、灯光空调等设施，做好开餐前全部准备。 3. 核对预订桌位，安排好看台人员，分配岗位。 二、现场楼面运营（核心） 1. 全程盯台，统筹大厅、包厢服务，把控上菜速度、出餐顺序，协调后厨，处理漏菜、错菜、慢餐问题。 2. 监督服务员规范服务：引位、倒茶、点菜、分菜、撤盘、结账等全套流程，纠正不标准操作。 3. 维护现场秩序，管控噪音、跑动、扎堆闲聊，保证服务节奏。 4. 把控酒水、餐具、低值易耗品领用，杜绝浪费，控制成本。 三、客诉与宾客维护 1. 第一时间处理客人投诉：菜品问题、服务问题、价格异议、环境问题，做到当场化解，尽量不打扰店长。 2. 主动巡视包厢与大厅，接待熟客、重要客人，敬酒寒暄，维护客源。 3. 记录客诉原因，避免重复出现同类问题。 四、人员管理 1. 管理当班所有服务员、传菜员，安排轮岗、替班，调配人手，高峰期补位顶岗。 2. 培训新员工服务流程、话术、店内制度，日常带教。 3. 记录员工工作表现，迟到、偷懒、违纪及时制止，每日向店长汇报员工情况。 五、班后收尾工作 1. 安排收尾卫生：桌面、地面、包厢、备餐间、储物柜清洁。 2. 盘点酒水、库存，核对营业单据、账单，防止跑单、错账。 3. 检查水电、燃气、门窗、冰箱，关闭所有设备，做好安全检查。 4. 召开班后会，总结当天问题，记录当班日志。 六、配合管理层 执行店长安排的所有任务，落实店内制度，收集员工和客人意见，及时上报。

1: 招募：前厅经理 2: 工资面议 3: 包吃住，月休 4 全天 4: 奖励制度多

火锅城前厅经理一名 服务员三至四名 后堂厨师一名

对于一家120间房的中型酒店，店长不是“超级前台”，而是对业绩、团队和口碑全面负责的“操盘手”。核心职责主要分这五块： 经营与业绩指标（第一要务） 核心是赚钱，直接对酒店的营收和利润负责。需要制定年度经营计划，紧盯入住率、平均房价（ADR）和每间可售房收入（RevPAR），并严控成本，确保利润达标。 团队建设与管理 负责员工的招聘、培训和考核，打造高效团队。同时要建立合理的奖惩机制，解决团队内部问题，培养后备人才 需要亲自处理重大客诉，尤其要关注OTA平台评价 市场营销与渠道拓展 制定营销策略，不能只依赖OTA，还要拓展企业协议客户、接旅游团会议团队等线下渠道。线上需要会玩抖音、小红书做精准营销，并根据市场变化灵活 总之，这个规模的酒店，店长的核心目标就是持续盈利，同时守住安全和服务底线。要求年龄28-48内，学历本科以上，最好是工作经验5-8年已上，一定要有OTA运营能力，接团能力，最好能住店里，年底还有绩效。店地址在新疆乌鲁木齐高铁站黄金地段，120间全屋智能房间，年龄不够刚毕业的工作经验不足的误扰。

检查员工仪容仪表，巡视大厅用餐秩序，环境卫生，，迎接引导客人入座，及时响应顾客需求，主动巡台提升用餐体验，妥善处理客诉、差评、安抚客人并快速解决等等

【岗位职责】 · 负责前厅日常运营管理，确保服务标准落地 · 管理前台团队，协调宾客接待与投诉处理 · 参与酒店筹建及开业筹备工作 · 负责OTA平台运营与维护，提升线上口碑 【职位要求】 · 3-5年酒店前厅管理或相关经验 · 具备团队管理能力，熟悉商务礼仪与中高端酒店运作 · 熟悉OTA运营，有单体酒店工作经验优先 · 有餐饮管理经验者优先 【工作时间】 09:00-19:30 【薪资福利】 综合薪资4500-5500元 五险 | 包住 | 包吃 | 话补

岗位职责： 1. 负责餐厅前厅日常运营管理，统筹迎宾、点餐、传菜、结账等服务流程 2. 带领并指导服务团队，开展岗前培训、服务标准督导及绩效反馈 3. 处理顾客咨询、投诉与特殊需求，确保高水准客户满意度 4. 协同厨房及后勤部门，保障出品时效与服务质量一致性 5. 执行营业数据记录、物料盘点及交接班管理，确保运营规范有序 任职要求： 1. 具备餐饮前厅主管或餐厅领班相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与团队协作能力 3. 熟悉中高端餐厅服务标准及运营流程，有连锁餐饮经验者优先 4. 形象端正，责任心强，具备较强的应变能力与服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间营业时段

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程 3. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队，落实食品安全与卫生标准 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店口碑 5. 按时完成各类报表及巡检整改任务 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识佳，认同企业文化，具备团队领导潜质

负责日常的卫生，人员培训，排班，处理客诉

岗位职责： 1. 负责班前检查与晨会组织，统筹前厅卫生、摆台、物资及员工仪容仪表管理 2. 营业中全程巡台督导服务流程，协调厨房出品节奏，高效处理客诉与突发状况 3. 带动团队销售推广，严控漏单、错账、跑单等营收风险，保障服务质量与顾客满意度 4. 组织班后收尾工作，完成清台、盘点、对账及闭店安全检查 5. 开展新员工带教与日常培训，落实门店制度执行与跨岗位协同运营 任职要求： 1. 具备餐厅一线服务及基层管理经验，熟悉前厅全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与应变能力，能独立处理客户投诉与现场问题 3. 责任心强，执行力高，具备团队带动意识与服务标准把控能力 4. 具备基础财务意识，能配合完成对账、盘点及损耗登记工作 5. 学历不限，有餐饮管理经验者优先

岗位职责： 1、负责塔吊吊篮、塔吊的维护保养工作； 2、协助处理吊篮、塔吊故障，保障安全； 3、负责填写保养与维修的相关报表及报告； 4、完成上级安排的其他与电梯维修相关的任务。 任职要求： 1、责任心强，能够服从工作安排； 2、吃苦耐劳，对工作有热情和耐心； 3、具备基本的机械操作能力和学习意愿； 4、塔吊维修或建筑工程电梯相关领域的经验者。

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诚益商务宾馆诚聘前台三名，上12休24.厨房保洁一名，经理一名。

招聘夜班经理，薪资为7000-7500元。岗位职责包括负责酒店夜间的经营管理活动并报告工作，协调和督促各部门做好夜间的各种工作，协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件，接待和迎送夜间到离店的重要宾客并检查有关部门做好服务工作，负责酒店夜间的质量管理工作，宾客关系及前厅部日常工作。要求具备三年及以上星级酒店相关职位的管理经历，英语口语流利，五官端正，服务意识强，口齿清晰，反应敏捷，条理性强，有较强的观察能力。

北京中关村人民大学桔子水晶酒店招聘：前台2名:4000-6000有经验级别可谈值班经理1名:5000-7000有经验优先厨师一名：6500-7000有经验优先洗碗工一名：4000-4300有经验优先包食宿，法定节假日三薪，节日福利，生日福利，工作环境好！联系电话：（同）欢迎自荐推荐[抱拳]

招聘前台经理。岗位职责：全面负责前厅日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、收银、订单核对全流程工作。管理前厅班组，安排排班、岗前培训、绩效考核，监督员工服务礼仪、操作规范。处理高端客诉、突发应急事件，维护宾客满意度，提升复购与线上好评率。每日核对房态、营收账务、线上平台订单，把控前台收银、、票据管理，杜绝账目差错。对接客房、保洁、后勤、线上运营各部门，协调客房安排、维修需求、预订问题。制定前厅服务标准，优化接待流程，完成门店下达的营收、好评指标。管控前台物资、房卡、发票、备用金，做好交接班与每日工作复盘。任职要求：3年及以上酒店前厅主管或前台经理管理经验，熟悉酒店PMS系统、线上OTA平台操作。擅长人员管理、员工沟通，具备培训、带教团队能力。应变能力强，善于处理客诉，服务意识强，形象得体大方。熟练电脑办公，细心严谨，能接受酒店轮班、节假日在岗。有中端连锁酒店管理经验优先，长期稳定发展者优先。薪资福利：综合薪资5000至10000元以上，包含底薪、门店绩效提成、全勤奖、夜班补贴、月度奖金。提供食宿，宿舍配备空调热水，每日供应员工餐，工龄逐年加薪。提供节日礼品、定期团建、完善晋升通道（前台经理可晋升至店长）。提供带薪岗前培训及门店经营分红激励。工作地址为内蒙古赤峰市克什克腾旗乌兰布统向北度假酒店。

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岗位职责： 1. 负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3. 协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4. 核对营业数据，盘点物料库存，确保成本合理可控 5. 维护餐厅环境整洁与设备安全，落实各项卫生与安全规范 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立带班作业 3. 有服务意识和团队管理意识，责任心强、执行力佳 4. 持有健康证，无不良从业记录 5. 学历不限，有餐饮管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制、服务质量监督及客户满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程，提升翻台率与坪效 3.组织员工培训与考核，打造高效服务团队，落实食品安全与卫生管理制度 4.处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，协调与供应商、物业及监管部门的关系 5.定期提交运营报表，配合总部完成稽核、巡检及标准化落地工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮或中大型社会餐饮运营模式 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3.熟悉《食品安全法》及相关操作规范，持有健康证，有食安管理员证者优先 4. 责任心强，具备团队管理经验与服务意识 5. 学历不限，有成功带店经历或相关资质证书者可适当放宽经验要求