快递售后客服 《弘毅公司》基本情况介绍 一、《客服岗位》工作内容 1、我们是快递公司（品牌为：申通快递），客服岗位的工作是使用电脑在管理系统内处理客户的售后服务相关问题，文职类工作。 2、工作内容需要接听客户来电和外拨客户电话沟通处理投诉相关问题。 二、要求（会有招聘测试） 1、计算机基础操作熟练。 2、办公软件：能熟练使用Excel、Word，基本的要都会（不会的请学习后可联系面试）。 3、打字速度：40字/分钟（接受一定偏差）。 4、性格外向；善于与人沟通；语言表达能力强；有较强的服务意识。（与人沟通和交流有恐惧心理的请慎重考虑） 三、工作时间 1、工作时间：8：00-18：00。（12：00-14：00需在岗值班，有事要及时处理，没事就在岗休息。） 2、休假安排：每周单休，部门内部轮休（轮休按部门内部排班执行）。 3、用餐安排：可自带餐食，公司准备有微波炉；可自己订外卖。 四、待遇 1、试用期：入职第一个月和第二个月：3000元/月。 2、转正考核：第三个月：3000元/月+300元/月餐补。 3、第四个月（转正后）：3000元/月+300元/月餐补+200元/月岗位补贴 5、工资发放：次月20日-25日期间发放上1自然月的工资。 五、公司地址 1、郫都区万达广场14栋2单元2617号（26楼）。 六、节假日带薪休假标准 1、元旦节：放假1天。 2、五一节：放假1天。 3、中秋节：放假1天。 4、国庆节：放假2天。 5、春节：放假5天。 6、其他假不放，也没有额外的补贴 七、约面试 1、以上是公司的基本情况，你可以先看一下，做个基本判断，看是否适合你对自己的职业规划。 2、如果你对公司的客服岗位有意向，可以到公司进行面试并做工作内容的详细了解。 3、面试请提前发信息确认时间，避免你来我不在公司导致你白跑一趟，谢谢！

岗位职责： 1、负责产品在客户侧的落地实施，及时响应并解决客户使用过程中的各类问题，提供高效的使用指导与支持。 2、精准捕捉并深入理解客户需求，系统收集和分析客户反馈，助力产品持续迭代与功能优化。 3、基于产品日常使用数据进行深度分析，提炼可执行的优化建议，提升产品功能与用户体验。 4、开展客户日常运营维护，涵盖咨询响应、问题闭环、培训赋能、知识沉淀等全流程服务支持。 5、搭建客户档案体系，追踪客户生命周期变化，针对不同阶段提供差异化服务策略。 6、持续完善技术文档、实施资料及操作手册，总结推广标杆客户成功案例。 7、推动客户续约、增购及转介绍等客户成功管理相关工作，提升客户长期价值。 任职资格： 1.大专及以上学历，具备软件行业客户服务背景者优先 2.具备良好的沟通协调与培训组织能力，服务意识强，工作积极主动 3.能踏实高效处理各项具体事务，关注细节，具备出色的执行能力 4.能适应一定强度的工作节奏，富有责任心、进取心和团队精神，自学能力强，可独立应对和解决问题

1、熟练操作主流电商平台客服系统（如淘宝、京东、抖音、拼多多等）。 2、通过客服工具或电话渠道，处理店铺日常售前答疑及售后事务（包括快件查询、商品退换、破损补发、物流对接、评价回应、退款办理等） 3、与仓储团队协同配合，跟进客户退换货进度，提升售后处理效率 4、归纳整理售后问题，形成分析报告反馈至运营端用于流程优化 5、妥善应对客户投诉、维权申请，主动邀请客户给予好评 任职要求： 1、具备良好沟通能力，能灵活应对各类客户咨询与突发情况 2、耐心细致，富有责任感，可与不同岗位人员顺畅协作 3、擅长归纳总结，能独立分析问题根源并提出改进方案上报 上班时间：每周1-2天早班8:00-16:00，其余为正常班9:30-18:30 周日休息，法定节假日按规定休假 综合工资：4-6k 任职要求： 1、年龄20-40岁，大专及以上学历 2、责任心强，学习能力与沟通能力突出，有售后工作经验者优先

招聘岗位：电商票务售后客服5名 一、岗位职责 1. 通过系统平台处理各渠道的出票、退票及改签相关事宜。 2. 负责协调解决航司与平台端的客户投诉问题。 3. 负责平台差异订单的申诉与跟进处理。 4. 完成上级交办的其他工作任务。 二、岗位要求 1. 熟悉常用办公软件操作，具备较强的EXCEL应用能力。 2. 执行力高，工作积极主动，具备较强的责任心。 3. 具备良好的沟通表达能力、抗压能力及保密意识，认同团队协作理念。 5. 可接受轮班工作安排。 三、上班时间 08:30-17:30，单休，试用期1个月。考核通过后，薪资结构为基本工资+提成，正式入职后月薪4k—8k，周末单休。 工作地点：成都市武侯区大合仓星狮路818号星商界 联系人：高老师 ***********

岗位要求： 1.需要有半年以上电商客服经验，打字速度每分钟40字以上 2.有售后客服基本服务意识，能服从工作安排，有责任心 3.电脑：能同时登录10个店铺且不卡顿 4.居家办公 工作内容： 1.用电脑通过聊天软件在线接待，为客户快速有效的解决售后问题 2.工作时间：白班：8:00-16:30晚班：16:30-24:00断班：根据接待峰值而定【每周排班】，时间不符合的勿扰 3.薪资待遇：工资月结，时薪：按小时接待量12-28之间

每月15号发薪，带薪年假15天！！ 【工作内容】 客户在我们电商平台（京东，天猫、淘宝）购买过体验装，无需自行开发客户，由我们提供精准客户资源，负责后续维护，跟进物流进度，及时解答客户疑问！ 【薪资情况】 无责4500元+提成（阶梯式提成5%-15%）+活动奖金（600-1000元不等）+年终奖，新人综合收入6000-8000元，半年以上员工平均月薪9000-1.3万元！ 20年老牌企业，入职即享带薪培训及专人一对一指导，工作内容简单，上手快，收入稳定

工作内容:1.接收并记录客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。2.向客户提供专业的产品或者服务咨询的建议，管理客户并定期回访。3.根据合作方的要求，提供专业周到的服务。

1.薪资范围：4-7K 2.任职要求： 经验不限，中专高中/大专学历（学信网可查，已毕业状态）年龄18-35岁 会聊天沟通，会基本打字、操作电脑 3.职位描述： 办公形式：不接受居家办公，办公室坐班，无需外出 工作性质：不含销售的客服工作，负责售后客服，通过在线平台维护客户、解答产品问题、跟进服务 工作时间：9:00-18:00（午休12:00-13:00），避开高峰期，月休6-7天，节假日按国家规定放假 4.薪资结构： 无责底薪+补贴+绩效提成（月综合薪资4000-7000） 5.福利待遇： 提供住宿！！！ 公司购买社保，五险一金，带薪培训、全勤奖、带薪年假旅游、周年礼物、生日礼物等娱乐活动 零食下午茶、团队聚餐、各类红包奖金 办公环境有独立卡座，公司配备电脑；团队以90-00后为主，氛围友好，有专业培训和晋升机制

1.售后受理：接收顾客售后需求（如安装配送、产品维修等），核实信息并登记建档，确保需求记录准确无遗漏；​ 2.排单协调：根据售后需求紧急程度、技师排班情况，合理安排上门服务排期，同步告知顾客与安装师傅，避免延误；​ 3.回访跟进：服务完成后，通过电话/线上方式回访顾客，确认服务满意度，记录反馈并同步至相关部门；​ 4.数据汇总：定期整理售后数据（如受理量、解决率、顾客满意度等），形成简洁报表，支撑门店售后优化。

负责天猫、京东、抖音等平台客户售后对接，快速响应咨询、处理售后问题，做好客户沟通安抚，跟进问题闭环，提升满意度；整理服务问题反馈主管，配合团队完成电商相关工作。 薪资：首月保底4500元，次月综合4800-7500元/月；底薪2400+交通补贴200+餐补200+全勤400+岗位薪资1000+绩效300-3000元+晚班补贴（15-30元/天）。 工作时间：月休6-8天，行政班、懒觉班可选；大促配合排班，忙期需加班；每日提前15分钟到岗，班后晚会30-40分钟。

招聘：质量主管 薪资：6K-8K 职位详情： 岗位职责： 1. 维护ISO 9001、HACCP、FSSC 22000等质量管理体系，确保其有效运行，并参与制度修订与内审整改。 2. 监督原料验收、酿造、灌装等生产环节的质量控制，执行质量巡检，跟踪关键控制点。 3. 管理实验室检测，审核报告并主导产品放行与质量异常处理。 4. 处理客户质量投诉，分析原因并制定改进措施，参与客户审核及认证工作。 5. 协助质量团队培训与考核，推动跨部门质量改进。 任职要求： 1. 本科及以上学历，食品科学、酿酒工程等相关专业。 2. 5年以上啤酒/饮料行业质量管理经验。

1：18-45岁，会熟练驾驶电动车与智能手机 2：身体健康，能办理健康证，无犯罪记录 二、工作简介： 上班时间早10晚9，下午2-5点休息。每日在岗8小时即可，其他时间可按个人意愿加班（晚班单价补贴），月休4天。 工资综合5-9元/单，月薪6000-12000+！单量爆多有保证，月均1000-1800单！我们的口号：只要你能吃苦，永远有单给你跑，工资高低取决于你自己，这是其他配送商不敢比的！ 三、工作区域：本公司为成都较大经营商，承包成都50多个站点，分布整个大成都区域（可按个人所住区域就近安排，公司可以提供住宿），配送范围站点周边3公里以内 正常做5800-7000,努力做7000-9000,使劲干10000+（夜间高峰单价偏高）,每月20号发放工资，绝不拖欠！可以预支

焊工持证。最好是做过箱体柜体的焊接。操作工会按照要求操作设备。只招20-45岁。

物流招聘： ①专线线路助理：年龄25岁一40岁，身体健康，无不良嗜好，有相关工作经验2年以上，会开叉车更优 ②专线物流搬运工：年龄45岁一55岁，身体健康，无不良嗜好，有相关工作经验3年以上，会开叉车优先，工资面议 上班地点：新都区物流大道西段 联系电话：

盛雅钛合金门窗厂招聘 1、业务员 ：数名 待遇面谈 2、包装工：数名，薪资3500-5000 3、窗子师傅（数名）7000-10000/月 4、普工，学徒数名:3500-6000/月 5、平开门师傅数名：5000-12000/月 6、下料师傅数名:工资6000-10000。 7、做玻璃的师傅数名：工资6000到10000。计件上班时间早8晚6，休息1小时，提供午餐，不提供晚餐，月休1天，，月薪加班工资另算，不提供住宿，其他待遇及要求可以面议。 地址:新都区桂湖街道高架村 电话 : 截止202/2

招聘：电商售后配货 薪资：面议 店铺拼多多店铺售后处理，给客户配货和归类上架，以及处理退货，做过的有经验者联系

岗位名称：比亚迪售后服务（深汕工厂）；比亚迪售后（常州工厂）；模具钳工（武汉）；售后（武汉）；数控操机（上海）；装配调试模具钳工（南京）；模具钳工（上海）；模具钳工（苏州太仓）；模具设计师傅（十堰）；装配调试模具钳工（十堰）。 岗位要求：1. 比亚迪售后服务：有良好的沟通能力和客户服务意识；熟悉汽车售后服务流程；具备相关售后服务工作经验者优先。2. 模具钳工：熟悉机械原理及机械加工；熟练使用相关工具及设备进行模具装配、调试、维修；具备一定的机械加工经验者优先。3. 其他岗位：根据具体岗位有不同的要求，但通常包括相关专业知识或技能，良好的团队协作能力和工作经验等。 薪资待遇：具体薪资待遇到各个招聘岗位有所差异，一般会在招聘广告或面试时详细说明。

有1~3年的工作经验。绝对服从领导的安排。熟悉相关业务。勤学好问，接受能力强。有一定的相关销售经验。

五险一金，提供住宿 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等平台售后咨询的响应，及时解答客户疑问，跟进并解决退换货、快递异常等相关问题； 2、投诉处理：妥善回应客户评价，处理店铺后台的客户投诉及中差评，维护店铺信誉； 3、客服质量检查：定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音，识别潜在风险，提升服务质量和客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见与建议，并进行归类、整理与分析； 5、订单管理：实时跟踪客户订单情况，处理在途订单的物流信息更新与异常协调。 任职要求： 1、热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台售后流程及后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备同时与多位客户在线沟通的能力； 3、具备良好的服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，责任心强，具备团队协作精神，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

岗位职责 1、学习能力强，深入了解公司的产品及解决方案，负责公司客户的产品售后客服; 2、负责处理客户咨询及售后问题，提供专业、及时的解决方案; 3、建立产品售后服务记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集，并定期向关联部门反馈客户建议等。 4、收集和整理常见问题，上报各相关部门，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，并追踪到解决方案， 任职要求: 1、良好的沟通能力与服务意识，耐心细致、踏实肯干、学习能力强，具有高度责任心，工作积极主动; 2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 3、熟练使用办公软件，打字速度较快. 4、有客服相关经验者优先，无经验可接受培训。

工作内容： 1.工作轻松易操作，新手也能快速适应 2.使用企业微信，按照标准流程执行任务 3.公司提供客户数据资源，无需自行拓客，负责企业微信的日常维护及客户关系维护 4.每日按时在群内发送讲座链接 [薪资待遇] 薪资构成：底薪3200（2700无责底薪+200全勤奖+300餐补）+提成 [职位优势] 1.公司提供精准客户资源，专注服务精准客户，非电销岗位，工作时间朝九晚六，午休1.5小时，每月四天休息可调休 2.岗位操作简单，入职有老员工带教，欢迎零基础人员加入，应届生优先 [任职要求] 1.具备良好的沟通与理解能力，熟练使用电脑、企业微信，打字速度流畅 2.接受无经验者，应届毕业生优先考虑 3.有客服相关经验者优先录用

岗位职责: 根据用户需求制定方案，提供售后。所有的用户资源都是公司提供，且用户属性都是付费行为，接通率非常高!照着话术念或者用网销对话模板粘贴复制即可，也可利用AI帮帮回复处理，比较容易上手! 任职要求: 1、实习生或者未有金融从业经验，并想从事金融行业者; 2、热爱金融行业，对金融投资有强烈的兴趣;本职位欢迎没有任何经验、想进入金融行业的有志青年报名; 3、思维活跃，反应敏捷，具有较强的自律性，有良好的情绪控制能力; 【你能得到什么？】 1.高大上年轻化公司，白领的工作环境，愉快和谐的工作氛围 2.广阔的个人发展平台(内部晋升、内部转岗、找到适合你的岗位) 【你要做什么？】 1.依托公司提供的优质客户资源(无需开发客户、无需外出)，负责与客户进行回访服务，提高客户满意度及二次销售，与客户通过网络或者电话进行沟通，回复客户咨询的问题，完成销售计划。客户资源——“财大气粗” 2.运用多种营销形式，扩展客户资源，与客户保持良好的沟通，根据客户需求，制定合理化的方案。 【你能拿到什么报酬？】 无责底薪3-6K每年四次晋升且可以跳级晋升。入职三个月的员工，平均薪资6000+，入职半年的员工，平均薪资10000+。入职一年的员工，平均薪资12000+ 【你有哪些福利待遇？】 1、一经录用，享受正式员工福利，签订正式劳动合同;享受集团员工综合保障计划(体检、医疗，意外补充保险):每月都有旅游激励+各项补贴(法定节假日补贴;过年补贴，年终奖，生日费，节日购物券降温取暖费等) 2、无责任底薪制，培训第一天即算工资，带薪培训5天，100元/天，无责底薪+提奖+补贴+激励等，平均综合薪资12K 3、入职统一缴纳社保(五险一金)和住房公积金 4、针对优秀员工，每月、每季度均可获得额外的现金，旅游奖励。 5、舒适的办公环境+持续培训提升畅通晋升通道 6、办公室工作，无需外出，入司即缴纳社保公积金TLEO/ 7、无尘办公室工作环境，入职人均配备新笔记本电脑;

1、通过系统发起用户回访； 2、大专及以上学历，接受小白，不限经验，18-40岁； 3、纯白班，周末双休，购买五险一金，月收6000-12000.

岗位职责： 专业代办全国各类工商、实缴、资质、人才服务！ 1.负责接听客户咨询，公司提供资源，公司媒体账号，客户都是主动咨询。不用打名单 2. 添加客户联系方式，沟通方案，合同网签，无需外出和面谈。 3.不出差，不用外出。 任职要求： 1.能吃苦耐劳 2.有上进心 3.沟通能力强 薪资： 无责底薪3000+10%-20%业绩提成 一般人的薪资基本都是5000-12000 周末双休+法定节假日+带薪年假+超长春节假（15-30天）+加带薪旅游 90后老板，公司基本都是90后员工，氛围很好，比较轻松自在！ 公司成立于2016年为全国业务型集团公司：全职人员超300人！

一、职位详情： 1、非销售类电话客服岗位，纯属邀约性质 2、工作时间：9:00-18:00，中午休息1小时 3、不加班，不加班，不加班！！！周末双休，享受国家法定节假日正常休假 4、缴纳五险一金 5、工作地址：成都市温江区凤凰汇邻里 二、职位描述： 1、岗位为纯粹的客服类型，无销售任务。无需外出，固定办公室办公。 2、主要职责：协助中小微企业办理补贴申报相关事宜。公司提供客户资源名单，通过电话联系有意向的企业主，预约其到公司面谈或按客户指定地点会面，确认时间与位置即可。 3、薪酬结构：底薪+邀约提成/业绩提成+多种激励+节日福利。月综合收入4K-9K，能力突出者可过万，收入上不设上限，多劳多得，凭实力赚取高薪。 三、任职要求： 1、具备高中及以上学历，年龄在18至40周岁之间（条件优异者可适当放宽） 2、经验不限，入职提供带薪培训，踏实认真、积极学习者优先 3、晋升通道广阔，管理岗位均从内部员工中选拔培养 四、公司福利： 五险一金，每日下午茶，水果点心供应，日常小零食免费享用，定期组织团建聚餐，配备冰箱、微波炉，支持员工自带餐食 薪资详情 薪资范围：4000-9000元/月 底薪：2500元+邀约提成 社保类型：五险一金 提成方式：成功邀约客户见面即享提成 奖金补贴：全勤奖，工龄奖，绩效奖金

【工作内容】 在线接听处理95378客户服务电话，为旅客提供国内客票订票、改期、退票、签转及其他业务咨询等服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，接受7*24小时轮班； 2、有电话客服半年以上工作经验、航空类专业优先； 3、心理抗压能力强，普通话流利，优秀的倾听理解、语言组织、表达能力，具备主动学习的自驱能力，岗位责任心强； 4、打字速度40字/分钟以上； 【班务介绍】 7*24小时轮班班务，五休二轮休（坐班，无外勤、无出差安排），班次分为早班、白班、天地班、夜班、大夜班（22:30-次日07:30），夜班以及大夜班提供餐食、休息室，月均2-3个大夜班。 【薪酬福利】 1、培训安排： 培训时间：08:50-17:00/17:30，上五休二。 培训周期：理论约10个工作日+上线实操约20个工作日=约30个工作日（，上线实操阶段个人接电话量按薪酬制度核算提成）。 培训津贴：出勤80元/天+全勤200元+考试合格奖励300元 2、试用期：1个月。薪资到手三千多； 3、转正：固定部分分2600+全勤100+计件提成+夜班补贴+服务质量奖+季度优秀奖+劳动竞赛奖，综合薪资4500~8500元； 4、享受六险一金+生日福利+节日慰问+年底福利+优秀员工带薪旅游+年假； 5、项目劳动竞赛活动，季度、年度评选优秀员工，年度优秀员工带薪旅游等，公司为员工提供全面的职业晋升通道。 【岗位晋升】 **管理岗晋升线： （运营管理）客服代表→组长→TL→领班→助理→主管→经理 （专业管理）客服代表→质检专员（QA）/业务 （培训管理）客服代表→兼职培训师、专职培训师 **专家线：客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席（每季度一次晋升机会） **项目持续发展扩容中，晋升空间大，快来加入我们吧。 【工作地点】成华区东郊记忆17号楼。

我们是：国药准字号OTC药品（非保健品） ┉┉提供免费带薪培训 ┉┉欢迎零基础、无经验新人加入 ┉┉系统化培训体系+资深员工一对一指导 ┉┉无通话时长要求，无KPI业绩考核 ┉┉底薪+提成模式 薪资待遇： ①首月无责任保底5500 + 奖金 + 高额提成 （综合收入7k–1.6w，上不封顶） ②缴纳社保（五险） 工作时间及休假： ①上午9点至下午7点（非特殊情况下，7点前可下班） ②中午12:00~1:40为午休时间 ③年假享有10-15天（法定带薪假期） 公司福利： ——每月组织一次公司全额承担的聚餐 ——每季度安排1~2次团队建设活动 ——每季度举办员工生日会 ——各大节日均发放节日福利 ——办公室长期免费供应零食与下午茶 ——全年365天免费提供常用感冒药品 ——企业正规、环境安全、发展稳定 ——办公地点紧邻地铁沙湾站C出口 ——周边生活配套齐全，租金实惠，餐饮丰富 ——老板亲切、管理贴心、同事友善有爱 职位要求： ①表达清晰，语言沟通顺畅。 ②有药品电销、保健品电销、快消品电销经验者优先考虑 ③具备电话客服、医药类电销或其他行业电销经验者均可报名 ④药学相关专业应届毕业生欢迎加入 ⑤有强烈赚钱意愿，踏实肯干的新人亦可接受 ⑥年龄在23岁至40岁以上者均可应聘 工作内容及模式： ①公司通过腾讯、抖音等互联网平台投放广告，客户自主浏览后了解产品并完成下单。 ②订单客户由公司统一分配，均为精准优质资源。 ③主要负责对已购客户进行用药指导，并开展二次销售服务。 ④后续跟进客户使用情况，解答疑问，提供持续性售后服务。 工作轻松易上手，团队氛围融洽，我们不灌心灵鸡汤，不夸大前景，诚邀你的加入！

工作内容 1.负责收集审核客户资料并邀约等； 2.解答客户疑问（会有针对性培训），邀约客户到司办理贷款业务，及时做好记录更新。 3.对客户和公司的信息及资料保密。 4.积极提出工作建议，完成上级安排的其他工作。 任职要求 1，18-35 2，高度的工作热情、工作积极性及团队合作意识，极强的责任心和协作能力 福利待遇 1、上班时间朝九晚六，周未双休，可以出去玩！法定节假日正常休息！给你更多自由可控的时间 2、公司福利待遇：不定期团建，下午茶，，节假日各种福利，都有惊喜等着你！不定期的还有现金红包奖金，奖金发到手软！！ 3、新人人均到手8k+

做人踏实，人品好！回复客户消息引导下单保底3000+提成

招聘客服