
服务员和领班
3-5千/月
餐厅领班月结全职有餐饮经验者优先
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次及人员分工
2. 监督服务质量与出品标准,及时处理顾客反馈与投诉
3. 协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作
4.核对营业数据,确保账实相符,协助盘点与物料管理
5. 维护现场秩序与环境卫生,落实食品安全与消防安全规范
任职要求:
1. 具备餐厅基层服务经验,有领班或值班主管经历者优先
2.具备良好的沟通协调能力与应变能力,能独立处理突发状况
3.责任心强,注重细节,认同服务行业价值观
4.身体健康,能适应餐饮行业弹性工作时间
5. 学历不限,热爱餐饮服务事业
随州广水市招聘推土机师傅,要求会做农改项目,工作地点在。技术不熟练者请勿联系。
推土机司机
招聘推土机师傅,要求会做农改项目,工作地点在广水。技术不熟练者请勿联系。
随州曾都区电梯井安装师傅(220—320)。小工或电梯学徒。(150—200)
280-350元/天
安装电梯小工工地学徒工长期1-2人完工结算
电梯井安装师傅(280—350)。小工或电梯学徒。(180—200)
随州曾都区电梯井安装师傅(220—320)。小工或电梯学徒。(150—200)
280-350元/天
安装电梯小工工地学徒工长期1-2人完工结算
电梯井安装师傅(280—350)。小工或电梯学徒。(180—200)
二保焊电焊焊接包住包吃
电焊工(二保焊) 1.年龄18-52岁,(1974年之前都可报名)2.主要工作内容:配线箱、电箱组件(薄板焊接)3.上班时间:晚8到早8 (天热现在只有夜班,10月会两班倒)4.管工作餐,包住宿,6-8人间。宿舍有空调,洗衣机,桌子,柜子齐全5.每月25号-30号发工资()地址湖北随州联系电话:
班主任/辅导员
3-8千/月
班主任经验不限大专责任心培训机构中学生学前儿童/小学生线上教育线下教育不授课坐班
岗位职责:
1.负责班级日常管理与学生思想教育工作,营造积极向上的班风学风
2. 组织开展主题班会、心理健康教育、职业规划指导等育人活动
3.及时掌握学生学习、生活、心理动态,做好谈心谈话与危机干预
4. 协同任课教师、家长及相关部门,形成育人合力,促进学生全面发展
5.完成学生档案管理、评奖评优、资助帮扶及就业指导等事务性工作
任职要求:
1. 热爱教育事业,具备良好的师德修养和责任心
2.具备较强的沟通协调能力、组织管理能力与应急处理能力
3.普通话标准,表达清晰,具备基本的心理辅导知识或相关培训经历者优先
4. 具有学生管理工作经验者优先,应届毕业生需具备教育类相关专业背景
5.具备团队协作精神,能适应弹性工作时间与阶段性高强度工作
班主任兼职
110-120元/天
班主任经验不限学历不限
【袁家岭校区 招兼职班主任】
地点:袁家岭校区
工作内容:学员查人数考勤
两班倒
白班:08:00-12:30,14:00-17:00
️晚班:16:00-24:00
福利:晚班打车可报销
年龄要求:20~25岁
要求:员工,做事细心、有责任心,能够按时到岗
有意向的小伙伴直接约聊!
学习管理师
5千-1万/月
班主任1-3年大专培训机构中学生学前儿童/小学生大型教育机构经验排课系统经验教育专业背景线上教育线下教育不授课坐班数据分析互联网教育平台使用社群运营一对一教学小班教学(3-25人)
学习规划师(班主任 / 学管师)
岗位职责
1. 可独立开展电访、陌拜等客户开发及邀约工作,能承受业绩压力,配合校区招生活动,挖掘潜在学员资源。
2. 负责在读学员全周期学习管理:考勤跟进、学情跟踪、课时管控、调课请假、学员档案建立,联动授课老师同步学员学习状态。
3. 常态化家校回访沟通,向家长同步学员学习效果,及时解答疑虑,做好学员维护,提升家长满意度。
4. 核心负责学员续费转化工作,具备独立谈单能力,结合学员学情推荐合适课程方案,推进续费、班型升级、增科,挖掘老带新转介绍,完成校区续费及业绩指标。
5. 维护班级社群运营,妥善处理家长异议与投诉,把控退费风险,降低学员流失率。
6. 及时完整登记回访、谈单、续费等数据台账,协同课程顾问、老师、市场团队落地校区各类活动。
#任职要求
1. 有教培学管 / 班主任相关经验优先,熟悉中小学辅导、AI 学习产品、一对一及小组课模式。
2. 有电访、陌拜经验,目标感强,心态稳定,能够适应较强业绩压力。
3. 具备续费谈单、需求挖掘和议价沟通能力,擅长把握家长诉求,促成续费转化。
4. 共情能力强,善于家校沟通,能妥善处理客户异议;做事细心有条理,熟练使用微信、Office 办公软件。
5. 热爱教育行业,服务意识强,有良好的团队协作意识。
岗位说明
岗位以学员服务为基础,续费转化是核心考核项,兼顾拓新邀约;能力突出者可往学管主管方向晋升。
后端长期班主任
8千-1.5万/月
班主任1-3年大专销售课程顾问培训机构中学生学前儿童/小学生大型教育机构经验线上教育不授课坐班一对一教学小班教学(3-25人)
【岗位职责】
1.为孩子规划最适合的学习方案,帮助孩子提升语言能力;
2.定期结合学员实际学习情况给家长提供切实有效的学情反馈,并提出个性化、专业性的辅导意见;
3.督促孩子完成学习计划,帮助孩子养成良好的学习习惯,跟踪孩子的学习效果,解决孩子在学习中遇到的困难;
4.和家长建立扎实的信任关系,为家长提供舒适的客户体验;
5.完成服务、课消、补差、续订等指标。
【任职资格】
1.统招大专及以上学历,具备两年以上教育行业经验或销售经验
2.良好的服务意识,积极应对家长提出的需求及问题;
3.有目标感、责任心,敢于迎接更高的挑战;
4.用心、具备较好的沟通协调能力,执行力及抗压力,热爱教育事业;
5.可以接受弹性的上班时间安排。
班主任/辅导员
4-8千/月
班主任经验不限学历不限
职位要求:
1、良好的人际交往能力,能够有效地与各类家长学生交流。
2、具有出色的组织和时间管理能力,能够有效地完成现有的工作。
3、对教育行业有强烈的热情,能够传递出机构的价值观和使命。
4、有教育行业、咨询行业等工作经验优先。
岗位职责:
1、提供专业的咨询服务。回答学生和家长对于小红本产品的问题。
2、帮助学生和家长了解如何使用小红本,实现英语水平的整体提升。
3、带领学员进行体验测评,提供学习建议,制定针对性的学习规划,帮助学生走出英语学习困境。
4、维护和更新学生档案,确保信息的准确性和及时性。
店长
8千-1万/月
餐饮店长月结全职
岗位职责:
1.全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行销售目标与成本控制计划,确保营收与利润指标达成
3.组织员工培训与团队建设,持续提升服务标准与执行力
4.处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象与门店运营秩序
5. 对接总部各项政策落地,按时完成数据报表及巡检整改任务
任职要求:
1. 具备餐饮行业店长或储备店长经验,熟悉前厅后厨全流程管理
2. 具有良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理复杂事务
3.具备基础财务意识与数据分析能力,熟练使用办公软件
4.热爱餐饮服务行业,责任心强,具备团队管理潜质
5.学历不限,有连锁餐饮品牌管理经验者优先
店长
4-5千/月
餐饮店长月结
岗位职责:
1.全面负责餐饮门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升
2.制定并执行月度经营计划,管控成本、损耗及库存,确保营收目标达成
3. 组织员工培训与团队建设,提升服务标准与执行力,营造积极向上的工作氛围
4.处理客诉及突发事件,维护品牌形象与门店安全运营秩序
5.对接总部各项政策落地,按时完成数据报表、活动执行及合规检查
任职要求:
1.具备餐饮行业店长或储备店长经验,熟悉前厅后厨全流程管理
2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理复杂运营问题
3.责任心强,注重细节,有成本意识和服务意识
4.具备基础财务知识与数据分析能力,熟练使用办公软件
5. 学历不限,有连锁餐饮品牌管理经验者优先
外企学管师(新加坡业务)J10166
1.8-3.5万/月
班主任/辅导员1年以下大专外语发音标准不授课中学生培训机构线上教育学前儿童/小学生一对一教学
该岗位需要英语作为工作语言,每月2k语言补贴。
您的角色作为一名服务型学管师/班主任,您将负责维护和提升学员满意度,日常工作主要通过电话和邮件与学员进行主动沟通,了解和反馈他们的学习情况,并根据需要提供个性化的支持和建议,从而不断提升学员的课消、留存率。
【岗位职责】
1. 通过电话和邮件与学员进行及时、准确的沟通,了解他们的学习进展和需求。
2. 回答学员的问题并提供专业建议,以帮助他们更好地完成课程,并取得良好的学习效果。
3. 进行定期的课堂观察,跟进学员的学习计划,评估课堂适配度,确保用户的课程质量和学习体验的不断提升。
4. 分析学员的学习情况和反馈,针对不同情况制定个性化学习方案,以提高课消和留存率。
5. 与其他部门(例如教务、学科、销售等团队)保持密切联系,及时与团队分享用户的常见问题和建议,促进问题的快速解决,同时长久提升用户的体验。
6. 维护学员关系,建立信任和亲近感,提高学员满意度和忠诚度。
【岗位要求】
1. 大专以上学历。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解学员需求并提供有效建议。
3. 具备良好的电话沟通能力和应变能力,能够高效的完成较多的主动电话沟通。
4. 在处理用户问题时保持冷静,善于处理用户突发反馈,具备高度的情商,能够有效沟通并保持专业态度。
5. 具备团队合作精神和积极的工作态度,能够与不同部门密切配合,共同实现目标。
【岗位其他】
1. 薪酬结构:月综合收入为10000-15000元,基本工资4000+语言补贴2000+绩效提成,前三个月保底10000。
2. 工作时间:11-19。固定班次,不倒班,周三休息。
3. 保障:入职即缴纳五险一金,且有额外一份商业险,试用期薪酬不打折。
4. 福利:传统节日有礼品 & 不定期的团建。
餐厅领班月结
招聘:食堂管理人员薪资:3500-4000元岗位职责:1.全面负责食堂日常运营、人员调度与工作管理。2.负责食材验收、台账管理、成本管控,杜绝不合格食材。3.监管菜品制作、卫生消毒、食品留样,严守食品安全规范。4.制定每周食谱,收集师生反馈,提升餐食质量。5.排查安全隐患,管理食堂设备与物资,做好资料归档。任职要求:1.持有效健康证,身体健康。2.熟悉食品安全法规及食堂管理流程。3.具备统筹、沟通及成本管控能力。4.责任心强、原则性强、服从管理。5.有校园食堂管理经验者优先。薪酬福利:1.周末双休;2.寒暑假有基本工资。
学管师
4-5千/月
班主任/辅导员经验不限学历不限
您的角色
作为一名服务学管师,您将负责维护和提升学员满意度,日常工作主要通过电话或微信与学员及家长进行主动沟通,了解和反馈他们的学习情况,并根据需要提供个性化的支持和建议,从而不断提升学员的课消、留存率和续费等。
【岗位职责】
1. 通过电话和微信与学员进行及时、准确的沟通,了解他们的学习进展和需求。
2. 回答学员的问题并提供专业建议,以帮助他们更好地完成课程,并取得良好的学习效果。
3. 进行定期的课堂观察,跟进学员的学习计划,评估课堂适配度,确保用户的课程质量和学习体验的不断提升。
4. 分析学员的学习情况和反馈,针对不同情况制定个性化学习方案,以提高课消和留存率。
5. 与其他部门(例如教务、学科、销售等团队)保持密切联系,及时与团队分享用户的常见问题和建议,促进问题的快速解决,同时长久提升用户的体验。
6. 维护学员关系,建立信任和亲近感,提高学员满意度和忠诚度。
【岗位要求】
1. 本科以上学历,有1年以上班主任或者辅导老师经验。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解学员需求并提供有效建议。
3. 具备良好的电话沟通能力和应变能力,能够高效地完成较多的主动电话沟通。
4. 在处理用户问题时保持冷静,善于处理用户突发反馈,具备高度的情商,能够有效沟通并保持专业态度。
5. 具备团队合作精神和积极的工作态度,能够与不同部门密切配合,共同实现目标。
【岗位其他】
1. 薪酬:无责底薪+课消绩效+转介绍奖金等,前3个月保底5500,综合薪资8-10K。
2. 工作时间:晚班13:00-21:00,固定班次,不倒班,周二休息。
3. 保障:入职即缴纳五险一金,且有额外一份商业险,试用期薪酬不打折。
4. 福利:传统节日有礼品及不定期的团建。
教务班主任 就近分配 入职五险
4-7千/月
班主任/辅导员1-3年大专
【岗位职责】
1. 负责学生学习课程的跟踪服务。
2. 教学时间负责学生考勤登记、物资准备、课堂练习收发,关注学生、老师上课情况。
3. 负责学生、家长及老师三方位的协调沟通,向家长反馈学生的学习和心理情况,及时解决客户问题或需求。
4. 做好老生服务工作,积极完成老带新、拓科指标。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历。
2. 热爱教育行业,年龄不限,专业不限,有亲和力。
3. 善于沟通,有主动服务意识,能与学生、家长进行良好的交流。
4. 执行力强,有责任心和进取心。
【福利待遇】
1. 家人福利:员工子女享有报班福利。
2. 年度奖励:丰厚的年终奖奖金。
3. 各种礼金:国家节假日、教师节等礼金礼品、生日礼品、结婚生育礼金等。
4. 目标奖金:业绩达成享有丰厚额外奖金。
5. 优秀奖励:优秀员工奖励、金牌教师奖励等。
6. 特殊福利:内部优秀员工享有购房无息贷款。
7. 团队活动:组织员工旅游、户外拓展、趣味活动等。
8. 休假福利:享有寒暑假带薪休假、国家节假日休假、婚假、产假、陪护假、哺乳假等。
9. 学习培训:教研活动教学培训;管理晋升、优秀员工的内外部学习培训。
【晋升路径】
专员—主管—部长—总监(提供年度两次内部公平竞聘机会!)
面试地址:江汉区泛海国际SOHO城7栋3楼
公司官网:http://www.jingchuchao.com
长期班主管(双休+高薪)
1.2-2万/月
班主任/辅导员经验不限本科小学在线教育
【岗位职责】
1. 负责班级群的日常运营与维护,依据公司制定的服务流程为学员提供全流程支持(包括课前预习指导、小班课组织、课堂答疑、课后辅导、作业批改、日常备课及个性化问题解答等)
2. 负责团队搭建与日常管理,推动团队高效运转
3. 提升团队成员的专业能力,合理分解目标,带领团队达成公司下达的各项业绩指标
4. 提升团队整体作战能力与人员稳定性
【任职要求】
1. 本科及以上学历
2. 具备1年以上团队管理经验
3. 性格外向,思维敏捷,逻辑表达清晰,具备优秀的沟通协调能力,富有亲和力,执行力强
4. 具有强烈的责任心和良好的服务意识
5. 抗压能力强,乐于分享,心态积极向上
【薪资待遇】
无责底薪+个人绩效+团队绩效,综合薪资13-20K
辅导员/班主任/咨询接待老师
3-4千/月
班主任经验不限本科培训机构成人/通用教育专业背景线下教育不授课坐班视频拍摄与录制视频、音频剪辑文案撰写大班教学(25人以上)
梦想有多大 舞台就有多大 责任心
班主任【长期班/正价课学生】
8千-1.3万/月
班主任/辅导员经验不限本科线上教育
【我们希望你】
1、统招本科及以上学历,应届或往届毕业生皆可,专业不限
2、有志于投身在线教育行业,对社群微销模式有兴趣,并具备一定的分析思考能力
3、乐于人际交流,具备强烈的责任意识,理解服务工作的核心价值,愿意积极参与用户服务
4、热爱教育事业,认同线上教学的发展方向与意义
5、责任心强,富有耐心与爱心,善于与孩子互动交流
6、积极适应变化,持续自我提升,勇于拓展个人能力边界
【我们为你提供】
综合薪资:8k-12k,上不封顶
福利:入职即享六险一金+定期团建+弹性工作制+双休
晋升:与一群有温度、有热情、有理想的伙伴共事,扁平化管理,可随时与管理层直接沟通
岗位职责:
1、跟进学生作业完成情况,保障学习成效的达成
2、通过新媒体运营手段维护班级微信群,与已报名的学生及家长保持互动,【无需陌生拜访】,沟通方式灵活选择。旨在建立稳定联系、定期回访、增强亲密度,收集课程反馈,提升家长对学科的认可度
3、提升学员整体满意度,加强用户粘性,对学员续费转化负责,努力成为家长信赖的教育伙伴
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,应往届均可
2、具备良好的理解力、表达能力和沟通技巧,积极应对互联网环境下的业务变革
3、有意向长期发展于在线教育领域,享受与学生、家长交流的过程,能够清晰讲解基础知识点(提供系统培训资料),通过日常服务与问题解答提升客户满意度,赢得家长信赖
4、对社群微销有兴趣,具备持续学习意愿和独立思考能力,期望在工作中实现自我成长
【福利】
入职即缴纳五险一金、打车费用报销、配备办公智能设备、定期组织团队建设活动、提供员工用餐支持
学管师/班主任/教务管理+五险一金
8千-1.3万/月
班主任/辅导员1-3年大专不授课大型教育机构经验中学生坐班小班教学(3-25人)培训机构线下教育晋升公平透明学前儿童/小学生学管师 助教 班主任一对一教学五险一金 国内外旅游
【状元教育2001年成立,是湖北龙头企业,武汉最大的K12线下教育培训公司,2025年预筹建3-5家新校区,现需招纳一批优秀的人才和储备干部,武汉三镇有15个校区,可就近安排工作!】
【工作内容】:
1、全面负责学生学习全过程的管理,搭建校区与学生、家长及教师之间的沟通桥梁,发挥核心纽带作用;统筹安排学员课时、授课教师及上课时间,确保教学有序开展。
2、规范维护学生档案信息,落实学籍注册登记,监督教学执行情况,推动各科教师结合学生实际备课,并按时提交教学计划。
3、定期回访学生家长,提供专业客服支持,妥善应对突发状况,协调节假日期间课程调整事宜,做好家长与学员的情绪安抚,及时处理学生投诉并闭环反馈。
4、保持与学生的日常沟通,第一时间将相关信息同步至对应职能部门。
5、对学生进行全方位辅导,及时疏导各类问题,关注学生与家长的心理动态,定期跟踪回访;协助完成续费及保单相关工作。
【任职要求】:
1、大专及以上学历,具备3年以上线下教育行业同岗经验(条件特别优秀者可适当放宽);
2、热爱教育事业,工作踏实细致,责任心强,富有耐心;
3、具备良好亲和力与逻辑思维能力,熟悉初高中阶段学生的心理特征与发展规律,能够准确把握不同阶段学生的思想变化;
4、语言表达能力强,擅长与家长和学生有效沟通,具备较强的抗压能力和敬业精神。
【薪资福利】:
1、具有竞争力的底薪+高额提成+课消奖励+业绩排名奖金,每年4次调薪机会和2次晋升管理岗位的竞聘通道;提供带薪岗前培训及专人带教;
2、丰富的员工活动体系(如团队建设、部门聚餐、国内外旅游等),节日福利礼品等;
3、公司统一缴纳五险一金,工作满一年后享有带薪年休假;
4、提供系统化职业发展支持,晋升路径清晰明确:
横向专业方向:初星-三星-四星-五星
横向管理方向:班主任-教务副校-教务经理-校长-总监
5、定期组织内部培训,持续为员工赋能,提升专业能力与综合素养,助力个人成长与职业发展。
【工作地点】:
汉口片区:二七滨江校区/黄浦路永清小区/常青花园校区/武广校区/汉西一路简易校区
武昌片区:徐东校区/中南校区/街道口校区/光谷校区//青山校区
江夏片区:大学园校区/纸坊校区
汉阳片区:王家湾海天欢乐购1楼
集训基地:东湖新技术开发区光谷大道299号(提供住宿)
后端续费管理班主任
9千-1.4万/月
班主任/辅导员1-3年本科
【核心职责】
1、深入维护学员关系,促进课程续费及多项二次转化;
2、执行学习标准化流程,提高学员出勤率与课程 completion 体验;
3、及时响应运营策略变化,迭代优化服务执行动作。
【岗位亮点】
1、月薪4k无责底薪+2k绩效+多重提成(续费/游学/电商等),续费高峰期综合收入可达2-3万!
2、六险一金+双休+晚间企业滴滴补贴1000元/月+高频奖金激励,福利待遇丰富充实!
3、年度提供3-4次晋升调薪机会+双通道发展路径(管理/专业序列),公开答辩机制护航职业成长。
我们需要你:
1、统招本科及以上学历,具备K12/在线教育领域班主任经验者优先;
2、细致耐心、沟通顺畅,兼具服务思维与销售洞察力;
3、目标导向明确,愿意在银发经济赛道长期投入与发展。
挑战高收入+加速成长,期待你的加入!
班主任(武汉)
6-9千/月
班主任/辅导员1年以下本科续费熟练使用办公软件业绩+服务小班教学(3-25人)培训机构线下教育转介绍排课系统经验大型教育机构经验中学生教育专业背景坐班学前儿童/小学生一对一教学普通话发音标准
岗位工作地点:武汉
双校区运行:武汉天地中信泰富、中南路中商广场
岗位职责:
1、负责所有进入服务流程学员的日常维护,包括各类班型班级的管理、定期回访、课前通知、学习进度跟踪与协调、考试安排跟进、代为报名、考后反馈等全流程支持;
2、持续提升学员及家长的服务满意度,达成【学员续费、扩科、推荐转化目标】,并深入挖掘学员潜在的留学规划需求;
3、与教学团队及课程顾问保持高效沟通与协作,共同推动学员成绩提升与学习成果落地;
4、做好日常多方对接与协调工作,助力提升公司整体学员口碑与服务质量。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、具备续费实操经验者优先,有教务管理、班主任岗位经历或留学服务背景者优先,能快速熟悉业务流程并高效执行;
3、仪态端正,性格开朗亲和,待人真诚友善,具备良好的职业诚信;
4、具备优秀的沟通表达与理解能力,服务意识强,善于应对突发情况并妥善处理问题;
5、理解力强,学习速度快,执行力高。
薪资构成:底薪+绩效+提成+奖金
学习管理师
4-5千/月
班主任/辅导员1年以下大专大学/大专生熟练使用办公软件活动策划培训机构线下教育直播经验线上教育视频拍摄与录制排课系统经验成人/通用文案撰写教师资格证不授课私立学校大型教育机构经验坐班中学生教育
学管老师工作内容与岗位职责
核心工作内容:
-主动与家长联系,定期通报学生在校的学习进展、日常表现及成长变化;
-按规定将学生参与活动、课堂学习等影像资料及时发送给家长;
-负责新生入学档案的采集、整理、归档及后续管理,确保信息真实完整。
岗位职责:
-保持家校沟通顺畅,积极解答家长关切,协调处理相关事务;
-确保各类学习动态资料推送准确无误,帮助家长清晰掌握学生在校情况;
-遵守档案管理制度,落实保密要求,妥善保管学生资料,为教学管理提供保障。
学管师主管(家庭教育方向)
1-1.5万/月
班主任/辅导员1-3年大专社群运营小班教学(3-25人)线上教育一对一教学成人/通用
岗位概述: 这不是一个“自己干服务”的一线班主任岗,而是一个带团队拿结果的管理岗。你需要带着班主任团队,把已付费学员服务好、把续费转化做上去、把退费投诉降下来。公司有成熟的私域用户池和稳定的流量导入,你不需要担心前端获客,只需要死磕后端服务交付与续费转化。 公司总部在杭州,2年时间发展成为K9赛道头部MCN公司,孵化了“陈敏”、“振阳”等多位头部IP,单IP纯公域端千万级以上。现已配齐“语数英”与“家庭教育”四大赛道的优秀IP老师,后端服务团队正在快速扩张,期待一位懂服务、懂续费、懂带人的负责人加入。 岗位职责: 1. 负责班主任团队的日常管理、人员带教与新人培训,制定团队工作标准与服务SOP,规范社群运营、用户答疑、跟进交付流程,提升团队整体服务效率与专业度,打造稳定高效的交付团队。 2. 统筹管理私域社群的日常运营工作,带领团队完成社群内容发布、用户互动、学员答疑、学情跟进、用户挖需、学习赋能等核心工作;把控整体社群氛围,保障全量用户服务质量,提升用户活跃度与留存率。 3. 制定团队续费目标并拆解到个人,监督团队用户跟进节奏,优化沟通策略与转化路径,带领团队高效完成整体业绩指标(续费率、课耗、扩科等)。 4. 定期统计分析团队运营数据(续费率、退费率、完课率、满意度等),定期开展数据复盘,总结问题、沉淀优秀方法论,优化续费策略与服务流程,持续提升团队产出。 5. 负责处理高难度用户咨询、用户反馈及客诉问题,建立客诉处理标准流程,高效化解用户问题,维护品牌口碑;监督团队服务态度与服务质量,降低差评及投诉率,提升用户整体满意度。 6. 带领团队学习熟知市面主流教育产品、升学政策、学情规划知识;定期组织竞品分析、行业动态复盘,沉淀差异化服务优势,赋能团队提升专业能力与用户转化能力。 7. 跨部门协同:作为后端服务负责人,联动前端销售、教研、运营等各部门,做好学员交付衔接与资源对接,拉通从体验到续费的服务闭环,保证信息同步与服务体验一致。 任职要求: 1. 具备教育行业私域运营、班主任/学管师服务相关经验,有10人+团队管理经验者优先。 2. 熟悉社群运营全流程,懂用户维护、需求挖掘、学员续费转化逻辑,具备较强的业绩把控能力——不是只会做服务,是能把服务转化成续费。 3. 具备良好的数据分析能力,能够通过数据(续费率、退费率、完课率等)发现问题、优化团队工作策略。 4. 沟通能力强,有耐心、责任心,擅长处理用户问题及团队人员管理、情绪管理。 5. 愿意深耕教育行业,可快速学习产品知识及竞品内容,适配团队管理工作。 6. 加分项:有后端续费团队从0到1搭建经验者优先;有家庭教育/K12学科服务经验者优先;熟练使用企微SCRM工具者优先。 薪资与福利: · 薪资范围:底薪+绩效+提成3%-8% · 工作时间:9:00-18:30,大小休,法定节假日正常休 · 入职即缴社保,试用期薪资不打折 · 团队氛围简单务实,不谈虚的,只看结果 · 工作地点:武汉融创智谷
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