岗位职责： 1、负责国外成交客户的售后安装调试问题的解答，参与在线视频指导等； 2、国外关系客户日常维护工作，包括对客户的询问解答、答复及其他相关问题； 3、负责整理在售后中对安装调试中遇到的工作进行总结； 4、协助业务员跟进客户拿订单，协助业务做产品的报价资料； 5、定期给外贸业务、采购人员、售后安装调试人员进行售后问题的宣讲； 6、接受业务人员的咨询、答疑解惑帮助业务获取订单； 7、协助采购和工厂技术人员验机验货；； 8、完成领导交待的其它工作。 任职要求： 1、英语听说写流利；请注意奥需要英语听说也比较好奥！ 2、英语、国贸专业的优先考虑录取； 3、有外贸业务经验但不想再做销售的优先考虑； 4、具有一定机械类售后经验人员优先考虑录取； 5、具有良好的工作态度、吃苦耐劳，责任心强，具备独立分析问题和解决问题的能力，具备一定的客户服务意识； 6、能够接受国外时差，按照国外客户时间进行售后； 我们提供： 1）良好的薪资待遇及激励措施； 2）五险一金，国家法定节假日； 3）完善的职业发展和晋升渠道； 4）积分、虚拟股份分红，各种激励措施； 5）员工旅游（短线/长线）； 6）节假日礼品发放； 希望你能做到： 1）踏实稳定的工作，坚定的职业规划； 2）良好的沟通能力和总结能力； 3）愿意努力并希望努力就有收获的人，我们很看重！ 工作地点：杭州市西湖区留下街道118号西溪时代商业中心 欢迎有能力有志向的人才共同发展！

岗位职责： 1、负责核实客户订单及相关购买信息，及时准确地回复客户咨询，沟通时需使用文明礼貌用语； 2、细致处理客户在售前、售后等环节的问题，提高客户满意度，适时推荐公司产品，引导客户完成下单； 任职要求： 1、熟练操作电脑，打字速度不低于每分钟50字 2、熟悉主流电商平台的运作流程 3、早班：8:30-16:45；晚班：16:15-24:00单双休包双餐

该岗位要求具备天猫、拼多多、抖音等电商平台客服相关经验，无经验者暂不考虑！ 公司简介： 公司自2011年成立以来，历经13年稳步发展，现已成为一家专注于传统批发与电子商务结合的图书销售企业。目前拥有6家分公司，主营业务涵盖图书销售与文化推广，整合全国百余家出版社资源，图书品类丰富。公司在天猫、拼多多、抖音等多个平台均设有官方店铺，业务覆盖广泛。 职位信息： 一、岗位职责： 1、使用千牛、拼多多等客服工具，及时响应并妥善处理客户的各类咨询； 2、熟悉公司所售商品信息，准确解答客户疑问，并协助完成下单及付款流程； 3、与内部团队保持良好协作，确保信息传递顺畅； 4、清晰记录客户特殊需求，并与仓储发货人员有效对接，确保订单准确发出。 二、任职资格： 1、打字速度不低于60字/分钟； 2、具有一年左右客服岗位工作经验； 3、需具备在天猫、拼多多、抖音等电商平台从事客服工作的实际经历。

要有淘宝客服经验，负责客服信息回复，负责少量发货需熟练千牛平台，处理粉丝售后

拼多多抖音淘宝客服因为不是很忙需要售前售后一起如果可以上架产品就更好

双休售后！急聘 6000-11000元 杭州．上城区．四季青（近9号线新业路地铁站）经验不限大专 双休早九晚…后！急聘 职位详情 正常工作制 保单服务 薪资范围：6000~110000／月 社保类型：五险 工作时间：早8.30-11.3013.30-17.00 双休，午休2小时 工作内容： 1，整理公司分配名单记录详细信息 2，提醒系统内客户按时缴费，为客户办理保全业务理赔等 3，告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系、专业服务。 4，要求：25~50周岁、大专及以上学历 （如有需要接送孩子，工作完成情况下可提前安排下班1小时） 岗位职责： 1.整理公司分配名单记录详细信息； 2.提醒系统内客户按时缴费，为客户办理保全业务理赔等； 3.告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系； 4.提供专业服务，确保客户满意度； 5.工作时间：双休，午休2小时。 任职要求： 1.年龄要求：25~50周岁（优秀可以放宽）； 2.教育背景：大专及以上学历； 3.工作态度：积极主动，有责任心； 4.沟通能力：良好的沟通技巧和服务意识； 5.团队合作：能够与团队成员有效沟通，共同完成工作任务。 员工福利： 1.生日福利； 2.节日福利； 3.提供无线网； 4.团建聚餐。

该岗位要求具备天猫、拼多多、抖音等电商平台客服相关经验，无经验者暂不考虑！ 一、岗位职责： 1、熟练使用千牛、拼多多等聊天工具，及时响应并妥善处理客户的各类咨询； 2、掌握公司产品信息，准确解答客户疑问，并跟进完成下单及付款流程； 3、与团队成员密切协作，保持良好沟通与配合； 4、清晰记录客户特殊需求，并与发货同事有效对接，确保订单准确发出。 二、任职资格： 1、打字速度不低于60字/分钟； 2、具有一年左右客服岗位工作经验； 3、具备天猫、拼多多、抖音等电商平台客服实操经验。

双休，法定节假日休息 岗位职责： 1.负责与西湖益联保客户进行沟通对接。 2.及时响应西湖益联保客户的各类咨询问题。 3.维护西湖益联保客户的保费相关信息。 4.持续跟进客户，做好后续服务与关系维护。 我们需要： 1.年龄在21至55周岁之间，具备高中或大专及以上学历（条件优异者可适当放宽要求）。 2.接受零经验入职，上岗后将有专人全程指导与支持。 工作时间：8:30-11:30，13:30-17:00 周末双休，享受法定节假日，定期组织公司旅游、聚餐及团队建设活动。 团队氛围融洽，领导同事亲切友好，新成员可迅速适应融入，工作自主性强，成长空间广阔，欢迎有意向的伙伴随时沟通联系

一定要持有证券从业资格证！！！工作时间：10点-19点，中午休息一个半小时，周末双休不加班 岗位职责 1．负责对接每期投放所获取的用户好友关系，提供专业且及时的服务支持； 2．运用微信及群发工具，增强用户互动频率，并有效邀请客户参与线上直播课程； 3．协助完成软件使用教学，推动用户学习进程，提高转化效果； 任职要求 1．必须具备证券从业资格证书； 2．具备良好的服务意识，能胜任客户服务与直播课程邀约工作； 3．入职后有专人带教，欢迎应届毕业生投递； 无责任底薪7K＋绩效奖金

岗位职责： 1、通过电话或在线方式，受理客户咨询，协助处理家电类产品的安装、维修、退换货等相关服务需求。 2、联动技术支持团队，跟进服务进度，并完成工单闭环及回访确认工作。 3、与品牌厂商系统对接，推动各项服务指标和KPI的顺利达成。 任职要求： 1、具备基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件使用。 2、表达清晰，普通话流利，具备耐心、同理心与责任意识。 3、拥有良好的沟通技巧及客户投诉应对能力。 4、有家电行业或客户服务相关经验者优先考虑。 工资待遇：月薪5000以上+绩效奖+工龄补贴，上六休一。

明天7点半到，要两个开荒保洁，现金240每人正常工具，正常做就行，没有任务。

我们是专注于“短视频孵化+直播变现”的传媒企业，现与多家短剧制作公司达成稳定战略合作，致力于短剧演员的培养与输送，成为主播转型短剧表演的“衔接平台”。 一、招募方向 •主演：年龄22-30岁，外形契合“都市情感”类角色设定，具备情绪感染力，能迅速进入表演状态。 •配角：年龄18-25岁，富有青春活力，镜头感强，性格开朗不拘谨，表达欲突出，形象具有辨识度。 二、岗位要求 1.具备基本的声台形表能力（重点考察表情管理与肢体表现）； 2.热爱表演艺术，具备较强的理解与学习能力； 3.时间灵活，可配合剧组安排完成拍摄任务（单部拍摄周期约10-15天，主要在杭州或横店取景）； 三、待遇标准 通过审核参与短剧拍摄阶段：配角按角色定位200-300元/天，主演800-1200元/天，薪资日结，无拖欠； 三、报名方式 1.提交材料：①演员资料卡（如无，提供近期生活照2张，无需修图）②个人社交账号主页截图③表演相关视频为加分项（如片段展示、朗诵、唱歌、舞蹈、乐器演奏等） 2.材料初审通过后，将在3个工作日内通知面试安排，面试地点：杭州市萧山区宜合大厦1301室。 四、特别说明 •本次招募不限性别、学历，只要热爱表演、敢于尝试，欢迎投递； •剧本内容健康向上，无低俗、高危情节，确保拍摄过程安全合规。 期待热爱表演的你加入，携手共创优质爆款短剧！

公司是娱乐直播公司，主做平台：抖音、视频号， 岗位介绍一切真实！无需反复确认！不浪费彼此时间！！！ 接受小白入职！！！但请务必提前了解清楚岗位职责！！！ 岗位内容： 1.通过直聘渠道筛选符合公司需求的主播，并为其提供基础行业认知与发展方向引导，推动完成入会流程 2.在小红书、抖音等社交平台营造积极的公司形象，输出正向价值内容，吸引目标人群并开展私信沟通，实现有效转化与入会 3.跟进已招募主播的培训进度，掌握系统化运营主播的方法，表现优异者可转为正式运营专注带人/或晋升为招募组长带领团队 岗位薪资：底薪5k+提成4-5，试用期一个月 我司为创业型团队，具备创新的利益分配机制，运营人员可享高达80%的收益分成，20%用于公司日常运营； 人人都是自己的主人，不仅掌控个人收入，更能实现自我价值； 倡导独立人格与自主管理，合理安排工作时间，实行弹性工作制度。 职业发展路径： 有梦想就出发！我们寻找的是事业伙伴，是并肩作战的战友！ 与公司共同成长，全力以赴，在抖音生态中开创属于你的未来！

公司为娱乐直播企业，主营平台：抖音、视频号 岗位信息真实有效！无需反复确认！节省彼此时间！！！ 接受无经验者申请！！！但请务必认真阅读岗位职责并确认匹配度！！！ 岗位职责： 1.通过直聘渠道筛选符合公司需求的主播人选，并进行基础行业介绍与职业路径引导，协助完成入会流程 2.在小红书、抖音等社交平台营造积极的公司形象，输出正向内容价值，吸引目标人群并开展私信沟通，推动意向用户转化入会 3.跟进已入职主播的培训进度，掌握系统化运营主播的方法，表现优异者可转岗专注运营工作或晋升为招募组长，带领团队 薪资待遇：底薪5k+提成4-5，试用期一个月 岗位福利： 1.不定期组织团队聚餐 2.办公区常备零食、饮品供应充足 3.工作期间可自由听歌，配备咖啡、茶包等饮品！！！

一、基本要求： 1.形象良好，气质佳者优先考虑 2.年龄要求18-37岁 工作经验 1-3年人力资源领域相关经验，熟悉招聘、员工关系、薪酬福利等模块； 应届毕业生需具备相关实习背景或突出的学习能力； 具备良好的沟通协调能力，能够高效对接各部门及员工需求； 具有保密意识，工作认真负责，注重细节管理。 岗位职责（根据企业实际需求灵活调整） 1.主导招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用通知发放； 2.办理员工入职、转正、岗位调整及离职等相关手续； 3.负责员工档案管理，维护劳动合同及人事系统信息的准确性； 4.协助完成薪资计算、社保公积金申报及各项员工福利执行； 5.策划并组织员工培训与企业文化活动，促进员工关系和谐发展。

工作内容: 1、负责公司老客户的售后服务及日常维护，持续提升客户满意度并建立长期合作关系 2、协助客户处理售后事宜，包括资料归档、信息更新（如地址、联系方式变更），分析客户实际需求，提供产品搭配方案及相关咨询服务 3、组织并邀请客户参与公司举办的各类活动（如生日会、专题讲座、旅游福利等），借助增值服务增强客户互动与粘性 4、使用公司提供的精准客户资源开展服务，无需自行开拓或发展熟人关系 上班时间: 早上8:30-11:30、下午2:30-5:00，每周一至周六上班，周日单休 公司福利: 1、配备商业五险一金，保障全面，收入潜力大 2、定期安排员工一日游及多日团队出游，绩效达标后享有多种奖励机制 3、团队氛围融洽，拥有完善的培训成长体系

工作职责 1、负责电商平台（淘宝、拼多多）店铺的线上售前咨询及售后问题处理。 2、订单信息审核，物流进度跟踪，及时解决售后相关事宜。 3、协同配合各部门开展工作，落实上级交办的其他工作任务。 4、协助核查店铺商品链接、价格设置、促销活动及库存异常等情况，并同步反馈至相关负责人。 任职要求 1、具备电商客服从业经验，熟悉电商客服操作流程与服务规范。 2、熟练掌握电脑操作，打字速度较快，能高效使用WPS等办公软件。 3、具备较强的抗压能力与应变能力，性格积极开朗。 4、具有良好的服务意识，沟通表达顺畅，主动为客户排忧解难，善于从客户角度出发思考问题，耐心细致。 薪资福利 上班时间：早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00（晚班支持居家办公） 入职即办理社保，综合薪资4k-6k

岗位职责： 1、负责抖音平台店铺的售后客服服务，承接费列罗等知名品牌的售后服务接待工作，及时跟进并解决客户在产品或服务过程中遇到的问题。 2、处理店铺退换货申请、退款流程、中差评沟通及投诉维权等相关事宜，通过高效响应与妥善处理，维护店铺口碑与客户满意度。 3、收集并归纳客户的反馈意见与建议，做好信息登记、分类整理，并按时向上级汇报。 4、配合主管完成售后团队的日常管理，参与培训支持与问题解答等工作。 任职资格： 1、对电商行业有浓厚兴趣，认同客服岗位价值，性格积极，具备良好的情绪调节能力与抗压性 2、具备良好的沟通表达能力，耐心细致，态度亲和，能赢得客户信任，富有责任感 3、熟练使用常用办公软件，适应信息化办公环境 团队氛围和谐，定期组织精彩团建活动，办公环境舒适开阔，配备餐厅、健身房、休息区等完善设施 福利待遇：入职即办理五险一金，薪资范围5K-8K（具体定级面议） 晋升通道：见习客服→正式客服→客服主管→客服经理→客服总监 工作时间：9:00-18:00，每月休息4天，入职缴纳五险一金

我司从事电商服装类打包发货业务，该岗位主要负责：退货包裹的售后处理工作

售后客服（抖音平台） 作为淘宝与抖音内容电商的重要合作伙伴，目前在成都拥有600平米的办公空间与3000平米的直播基地。服务涵盖时尚、3C数码、快消等多个行业客户，深度运营京东、淘宝、天猫等电商平台的内容电商业务。 岗位职责： 1、负责抖音店铺售后支持工作，对接JBL、哈曼卡顿等知名品牌的售后服务接待，及时响应并妥善处理产品或服务相关问题。 2、处理退换货申请、退款流程、中差评跟进、投诉维权等售后事务，通过高效沟通解决客户疑虑，维护店铺口碑与形象。 3、收集客户反馈信息，进行归纳整理并定期上报，为优化服务提供依据。 4、配合主管完成售后团队的日常管理、培训支持及问题解答等工作。 任职资格： 1、具备售后工作经验者优先，可快速适应岗位节奏，抗压能力强；欢迎对电商行业有热情、愿意长期发展的应届毕业生加入，学习能力佳者优先考虑； 2、沟通表达顺畅，性格耐心细致，态度积极热情，具备良好的服务意识和责任感； 3、熟练使用常用办公软件，能高效完成文档处理与数据记录任务。 福利待遇： 团队年轻化氛围好，定期组织精彩团建活动，办公环境舒适开阔，配备餐厅、按摩室、休息区等完善设施，不倒班不倒班！！ 入职即缴纳五险一金，月薪5K-8K（具体定级面议） 晋升路径：见习客服—正式客服—客服主管—客服经理—客服总监 工作时间：9:00-18:00，单休，入职即缴五险一金

薪资范围:10000-40000元/月底薪:6000元/月+提成+五险一金+奖励 岗位职责: 1、为已成交客户提供服务，协助客户完成相关产品软件的安装、服务开通及使用指导； 2、按要求执行客户回访任务，并做好回访记录与信息反馈； 3、接听客户来电，解答咨询并收集客户意见与建议； 4、配合上级交办的其他临时性工作事项； 薪资福利: 1、底薪6000-7500+高额提成4-6%+多项奖励，月收入1万-4万元不等 2、公司福利待遇 (1)社保公积金，完善的社会保障体系； (2)多样化的激励机制与奖项设置，如新人奖、开单奖、大单奖、周/月度奖励等； (3)免费培训：公司为员工提供系统化培训课程，助力提升销售与管理能力，内容涵盖市场拓展、营销技巧、金融知识等； 任职要求 1、持有证券从业资格证； 2、大专或以上学历； 3、工作细致耐心，具备良好的倾听与沟通能力； 4、具有主动服务意识，善于换位思考； 5、责任心强、诚实守信，拥有良好的团队协作精神与沟通能力；

【岗位职责】 1、负责品牌方外包客服团队的日常运营与管理，主导新员工入职培训，确保新人在培训周期内熟练掌握客服服务全流程； 2、全面把控团队服务质量，及时响应平台规则变化及品牌方需求，优化服务流程、迭代服务标准，持续提升服务品质与客户满意度； 3、针对客户反馈的非常规性、复杂性问题，建立快速响应机制，高效协调内外部资源并输出可行解决方案； 4、对接全平台、全类目合作商家，深入理解各商家业务特点与服务诉求，灵活调整服务策略，确保服务内容与用户需求精准契合。 【任职要求】 1、******，大专及以上学历； 2、具备2年以上电商客服管理经验，有服务品牌方相关背景者优先； 3、逻辑清晰，具有体系化、标准化的运营管理思维； 4、能适应高频出差安排，实际出差时长依据工作进度动态调整； 5、自律性高，工作时间：上午10:00-12:00，下午13:00-19:00 【薪资待遇】 1、入职即缴纳社保； 2、带团队+高激励奖金，底薪（依面试表现定薪）+绩效（1.5k）+奖金（0-2k）；综合月薪8k-12k； 3、福利齐全：节假日按国家规定休假，享带薪病假、婚假、产假，定期组织下午茶、节日礼品发放、员工团建聚餐等； 4、办公环境优越：团队以90后、00后为主，开放式办公区域，氛围轻松活跃，助力工作与生活的平衡； 5、发展路径广阔：公司为抖音产业带官方认证金牌服务商，岗位深度参与品牌外包客服全链路管理，可获得品牌方协作、头部主播项目实战机会；配备抖音学习中心认证讲师培训资源，全面提升专业能力与行业视野，同时开放抖音头部商家资源对接权限，为客服主管提供从团队运营到资源整合的完整成长通道，加速能力跃迁。 我们期待你成长为公司的核心骨干，乃至进入决策层，与毅播携手前行，共筑辉煌未来。

没有绩效要求！！！ 岗位职责: 1.按时完成上级安排的各项工作任务 2.积极配合团队成员，协同推进项目进展 3.主动梳理并优化工作环节，提高整体执行效率 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧，能与同事顺畅交流协作 2.能在既定时间内高效完成工作，确保成果质量 3.拥有较强的团队意识，快速融入团队工作氛围

岗位职责： 1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.负责记录需救援车辆故障、位置等信息。 3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1.有1年以上的电话客服或销售客服工作经验优先，拥有很强的主动服务意识。 2.具备电话礼仪及服务规范基础，能处理简单的客户投诉。 3.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 4.要求一定要有“客户至上”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 5.性格活泼开朗，富有团队精神，能承受一定的压力。 6.电商客服、呼叫中心客服、售后客服经验的优先考虑。

岗位职责: 1、掌握公司产品知识，清楚工作流程与运作模式； 2、负责淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多等平台店铺的售后服务，包括物流查询、退换货处理、投诉应对、客服介入、工单管理、买家维权及ERP系统操作等； 3、跟进评价管理，妥善处理客户投诉，归纳分析问题根源并反馈至相关部门，提出优化建议，提升客户满意度； 4、中差评回访：每日完成100+客户电话沟通，解决客户疑虑，记录咨询内容、投诉意见及建议，并持续追踪处理进度，确保问题闭环； 5、维护新老会员关系，具备销售思维，能进行关联推荐，助力个人及团队达成GMV目标； 6、收集复杂疑难问题，推进跟进、汇总上报并协助解决； 7、遵守公司各项规章制度，积极配合上级交办的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历； 2、具备1年以上售后或客户投诉处理工作经验； 3、服务意识强，性格耐心细致，工作踏实认真，责任心强； 4、有400客服热线服务经历者优先； 5、本岗位以电话沟通为主，不接受频繁外呼者请勿投递

我们不是教育卖课的！！，是做校园电商~ 主要职责： 1、通过在线聊天工具等渠道及时处理客户的售后咨询与投诉，快速回应并解决客户疑问。 2、收集并归纳客户反馈内容，针对高频问题提出改进方案，助力提升客户体验。 3、协助处理客户订单异常、支付故障、商品质量等相关售后事宜。 4、与客服、仓储、物流等内部部门协同配合，确保客户问题高效闭环。 5、定期汇总售后数据，分析用户需求与问题变化趋势，促进售后服务流程持续优化。 任职要求： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、具备1年以上客服或售后岗位经验，有电商平台从业经历者优先考虑。 3、沟通表达能力强，服务意识佳，能耐心倾听并妥善处理客户诉求。 4、工作态度严谨，责任心强，能在高强度工作环境下保持情绪稳定与高效输出。 5、具备较强抗压能力及团队合作精神，可接受轮班安排。

【职位详情】 工作性质：全职（需现场办公，不接受远程办公） 岗位类型：纯服务岗，无销售性质 【岗位职责】 1、全面负责客户投诉的处理流程，涵盖问题接收、协调沟通及结果通报，确保客户诉求获得及时有效解决； 2、精准把握客户需求，持续跟踪处理进度，并向客户及时传递最新进展； 3、妥善疏导客户情绪，维护企业声誉，最大程度减少投诉带来的不良影响； 4、系统归集投诉案例信息，识别共性问题并输出改进建议； 5、按时保质完成上级交办的其他相关任务。 【任职要求】 1、具有3个月以上客服或投诉处理相关工作经验； 2、普通话标准，表达清楚顺畅，具备良好的沟通能力； 3、具备较强的应变能力和跨部门协作能力，可独立处置突发情况； 4、心理素质好，能承受较大工作压力，适应高负荷工作节奏； 5、持有证券从业资格证者优先！！

招聘售前客服 售前客服：主要负责售前及售中服务，为顾客提供咨询解答，推动订单成交。 工作内容： 1.在京东、天猫、淘宝、拼多多及抖音等电商平台，回应客户咨询，解决疑问。 2.快速响应并妥善处理客户提出的问题。 3.负责日常订单的录入与相关操作。 4.完成店铺负责人安排的其他临时任务。 要求：学历需高中及以上，不限经验，需具备耐心与责任心，严禁与客户发生争执，愿意学习，能吃苦耐劳，服从管理安排，可接受晚班工作。 本岗位为坐班制，不接受居家办公或兼职形式！ 工资待遇：试用期实发薪资5k，也可面议。转正后收入由底薪+绩效+提成+补贴构成，绩效考核包含转化率、平均响应时长及主管评分等维度。提成按销售额的千分之一计算，目前客服整体月薪在6-7k之间，新转正员工月收入约6k。试用期到手薪资即为无责底薪，全勤即可全额领取。转正后综合收入不低于试用期水平。 上班时间：客服设三个班次，分别为8:00-17:00、9:00-18:00、16:30-1:00，实行轮班制，约每周轮换一次，每月晚班天数约为10天。晚班享有30元/晚的补贴。工作表现突出者，有机会申请晚班远程办公。公司实行单休制，做六休一，法定节假日正常享受。例如国庆假期为3天加两个周末（双休），共七天，我司则为3天加两个周末（单休），合计五天。春节假期较长，通常为10天左右。休息时间根据排班安排，非固定休假。

【岗位职责】 1、通过400热线7*24小时多渠道受理客户业务办理、信息咨询、建议收集及复杂问题的响应； 2、受理客户投诉，准确记录客户需求，主动倾听客户声音，及时传递客户反馈与信息，并提出可行性优化建议； 3、提供优质客户服务体验，落实客户关怀措施，维护企业专业形象，提升服务口碑； 4、将客户问题及时录入工单系统，完成回复与协同处理，保障问题闭环解决； 5、快速跟进并上报重大突发事件及客户相关的高风险预警事项； 【上班时间】 白班： A:7:30-16:30 B:8:00-17:00 C:9:00-18:00 晚班： E:11:00-21:00 F:13:00-22:00 G:14:00-23:00 通宵班： O:22:00-8:00 【晚班和通宵班补贴】50-100元/天 【薪资】 基础薪资+绩效+加班补贴+晚班通宵补贴， 4-4.5k+2.5k+20多+50-100，综合薪资7-10k 【福利】 入职缴纳五险一金、双休、节假日休

岗位职责： 1、为已成交客户提供服务，协助完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作； 2、以现有合作客户为依托，深入挖掘客户需求，探索潜在的升级与增值机会； 3、按计划执行客户回访任务，做好回访记录并及时反馈相关信息； 4、接听客户来电，解答咨询并收集客户意见与建议； 5、配合上级交办的其他临时性工作安排。 底薪试用期4500，转正后根据月度绩效核定薪资，范围为4500-6500，另享2%-9%阶梯式提成。 任职要求： 1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑； 2、工作细致耐心，具备良好的倾听习惯和沟通技巧； 3、具有主动服务意识，善于站在客户角度思考问题； 4、态度认真、诚实守信，责任心强，具备团队协作精神和良好的职业素养。