
跨境售后客服
4-6千/月
售后客服月结经验不限大专网络客服全白班
【岗位职责】
1、售后接待与闭环:利用ERP系统及WhatsApp及时响应海外客户咨询、投诉以及退换货需求,确保各类问题高效解决并形成闭环。
2、异常订单处理:联动仓库与物流团队,妥善应对丢件、错漏发、配送延迟等售后异常情况,制定补发或退款方案并全程跟踪处理进度。
3、数据分析与优化:定期汇总售后相关数据,编制分析报告,针对产品和物流环节存在的问题提出可行性改进建议,持续降低售后发生率。
4、客户维护与话术优化:重点关注售后频次较高的客户群体,归纳整理常见问题(FAQ),协助完善客服沟通话术,增强客户满意度与忠诚度。
【任职要求】
1、语言能力:具备基本英语读写水平,可借助翻译工具完成与海外客户的日常售后交流;沟通细致耐心,服务意识强。
2、行业经验:有电商售后或客户服务经验者优先考虑,熟悉跨境物流运作流程,能快速掌握订单查询、补发及退款等操作。
3、办公技能:熟练使用ERP系统,精通Excel、Word等常用办公软件,具备一定的数据统计和文档归集能力。
4、综合素质:工作态度认真负责,抗压性好,具备良好的跨部门协作能力及独立处理问题的能力。
【加分项】
英语读写能力突出,能够独立与海外客户流畅沟通者优先。
了解跨境业务规则或熟悉海外消费者行为习惯者优先。
职业目标清晰,能接受偶尔加班安排。
售后客服
1.负责腾讯音乐商城的全流程客服工作
2.包括售前咨询、售中订单跟进、售后审核与纠纷处理
3.反馈服务中的异常问题
4.接受0经验,带薪培训+无责底薪
5.双休+不加班!8小时工作制
泉州晋江市招电商售后客服多名,要有经验、薪资面谈、地址龙湖中铭科技园旁
4-6千/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招电商售后客服多名,要有经验、薪资面谈、地址龙湖中铭科技园旁
保单服务专员
2-3千/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职
【岗位要求】
1.年龄符合22~50周岁。
2.高中学历以上,优秀者可适当放宽。
3.工作时间:参加早会,时间:8:30-11:30
4.工作内容:对接客户、为客户提供保单售后服务工作。
5.工作经验:无经验者也可,会安排培训,与老师陪伴成长。
【我们能提供的】:
1.薪资:基本薪资、绩效津贴、满勤奖等,让你的收入与努力成正比。
2.节假日双休,让你拥有弹性的上班时间。
3.完善的培训体系:专业培训+职业规划+晋升通道,助你快速成长。
4.丰富的团队活动:定期团建+外出旅游,让你感受家的温暖。
5.广阔的发展空间:多渠道晋升+跨区域发展,让你拥有更广阔的舞台。
售前售后客服
3-5千/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
招聘岗位:电商客服(招全职客服短期工勿扰谢谢 )
薪资待遇:综合薪资3K~5K
工作时间:早班8:00-15:30,晚班15.30-23(两班倒)
公司福利:1、月休4天,2、节日福利
岗位职责:1、每天接待来自淘宝,小红书,抖音等各大电商平台进来的新老客户,解决售前售中问题,提供满意的服务。
2、打字速度快、应变力强,能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题。
3、有良好的服务意识,接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力、表达沟通能力强。
4,正常售前售后客服,无业绩压力,无需销售,要山腰周边的,有长期在泉港意向的,年龄25到35,有一年以上经验
工作地址:泉港山腰街道名港尚城
联系电话:
电商客服
4-6千/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5. 配合质检与培训部门参与服务标准迭代,持续提升客户满意度与复购率
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的倾听能力、情绪管理能力及同理心
2. 具备基础办公软件操作能力,能快速适应客服系统及内部协作平台
3. 有客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可接受带教培养
4. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
5. 学历不限,热爱服务行业,认同客户至上价值观
售后客服
5千-1万/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作
岗位职责:
1。负责售后服务工作,解答客户疑问,提供专业的保险咨询服务。
2。协助客户办理业务的相关手续;
3。定期回访客户,了解客户需求,维护良好的客户关系。
4。收集客户反馈,为公司产品和服务的提供建议。
5。积极拓展新客户,提升客户数量和业务规模。
任职要求:
1。拥有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
2。熟悉保险行业知识,了解相关法律法规。
3。具备较强的学习能力和团队协作精神。
工作时间:周末双休,半天制
售后服务专员
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职周末双休多劳多得
岗位职责:
1. 负责市场销售相关工作,包括客户拓展与维护,挖掘潜在客户需求,推动销售业绩增长;
2. 执行售后服务工作,及时响应客户售后需求,解决客户反馈问题,提升客户满意度;
3.以客户家庭为单位,规划合适保险方案,推动,形成长期服务,提升个人收入。
任职福利:
1. 前期有精准职业规划与专业培训体系;
2. 有专人带动,保障学习无忧。
工作地点:南安溪美和霞美两个点之一
泉州南安市招管道/通风保温三公分的玻璃棉,工资400元一天,需要自己做体检报告,能接受工资走劳务联系
300-400元/天
通风保温玻璃棉1-2人
泉州南安招管道/通风保温三公分的玻璃棉,工资400元一天,需要自己做体检报告,能接受工资走劳务联系
泉州安溪县招贴砖,点工,400元一天,包吃住,周六日都可以开工,工资周结。
贴砖1-2人点工专业师傅
泉州市安溪县招贴砖,点工,400元一天,包吃住,周六日都可以开工,工资周结。
保险售后服务专员
5-8千/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限
职位详情不含销售的客服工作
1 .通知客户保费续交以免失效
2 .协助客户办理保单信息变更
3 .收集客户资料办理理赔
4 .客户感恩回馈礼品发放
工作时间:
周一至周五上午08:20- 11:30
下午14:30—17:00
周末双休
岗位福利:社保五险,享受国家法定假日,员工旅游,员工福利,节日福利,有无线网,带薪年假,企业年金,团建聚餐,底薪加提成
高薪双休储备主管
1-2万/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
一、有如下一个或多个经验均可(接受无经验小白)
售后客服
电话销售
金融
医疗健康
面销/陌拜
金融产品售后/销售
理财产品售后/销售
二、招募主管的目的是通过半年到一年时间培养团队负责人,辅助团队的运营管理。因此会接触到销售、售后、管理等不同岗位的学习和培养,初期主要熟悉基本工作,客户接待、客户拜访及服务、管理学习等、培养一定的销售能力,管理能力。
1、岗位要求:
25—45周岁,大专及以上学历,能力优秀者可适当放宽条件;有上进心、时间观念强、对工作负责。
2、工作时间:
周一至周五 8:30-11:30 14:30-17:00(3小时午休);周末双休,法定节假日。
3、薪资待遇:
9000—14000+方案奖励+商业六险一金。
4、其他福利:
5—10天年假,公司举行各地旅游;
公司发展好、平台大、稳定、资源多,每三个月有一次晋升机会。
保险售后客服
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
保险售后客服的核心职责是维护客户关系、处理保单后续事宜并提供持续服务,确保客户权益与满意度。主要职责包括:
1. **保单维护**:协助客户办理信息变更(如地址、受益人)、续保提醒、缴费通知及保单状态查询,确保保单有效性。
2. **理赔协助**:指导客户准备理赔材料,跟进理赔进度,解答流程疑问,协助完成理赔申请。
3. **咨询解答**:回应客户关于保险条款、保障范围、免责条款等咨询,提供专业清晰的解释。
4. **投诉处理**:受理客户投诉,记录问题并协调内部资源,推动问题高效解决,提升客户体验。
5. **增值服务对接**:介绍并协助客户使用保单附加服务(如健康管理、道路救援等)。
6. **客户关系维护**:定期回访客户,收集反馈,传递关怀,增强客户信任与忠诚度。
7. **风险提示**:主动提醒客户潜在风险(如保障不足、保单失效等),并提供优化建议。
工作要求:具备保险知识、沟通能力、服务意识及应变能力,注重合规操作与客户隐私保护。
诚聘坐班制时间自由薪资4k+售后客服
4-5千/月
售后客服1-2人完工结算经验不限中专/中技全职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.具备基本手机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、金融行业售后经验者优先
工作时间:8:45~16:30,坐班,六日双休,法定节假日休息
售后服务专员
2-9千/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职1900∽3040浮动底薪+提成+奖金含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
服务老客户,平时邀约客户参加公司活动领礼品,维护客户关系,到期通知续保,有出险时协助客户提供资料。
客服(无经验可带接受小白+包住)
4-5千/月
售后客服免费培训包住20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:在线处理客户咨询,解答基础问题,无需打电话
处理简单售后问题,无需销售,无业绩要求
接受正常坐班,无需加班
任职要求:18-23岁,学历不限,无需经验
会基础打字,有耐心,沟通友好
岗位待遇:试用期3500(纯无责底薪,不扣钱)
不定时下午茶,几乎每周都有
有人带,新手无压力
生日福利,带薪团建,国内旅游说走就走
无经验可带,无经验可带,带薪培训,手把手教
. 公司提供住宿,宿舍环境优美
工作简单稳定,不用风吹日晒
工作氛围轻松,同事友好
朝九晚六,到点下班,到点下班
售后客服人员
3-6千/月
售后客服月结经验不限学历不限
工作时间:上午8:30-10:30,周末双休
工作内容:系统化培训,客户信息归档,续期提醒通知
福利待遇:
1. 薪资结构:底薪+绩效激励+奖金,收入与付出紧密挂钩;
2. 全面福利保障:节假日休息+灵活工作时间,齐全;
3. 成熟培训机制:专业指导+职业路径规划+晋升机会,助力高效成长;
4. 多样团队建设:定期组织团建+外出游玩+节日关怀,营造温馨氛围;
5. 广阔发展平台:多元晋升途径+跨区域拓展机会,提供更大发展空间。
银行热线客服 五险一金 无强制指标要求
6千-1万/月
电话客服有提成月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
无强制性业务指标!
工作职责:
1、负责对银行客户进行电话回访,客户关怀、事项通知、以及产品介绍。
2、通过银行官方95566热线电话外呼咨询信用卡客户是否有分期的需求。
任职资格:
1、年龄18-40周岁,岗位无强制性的业务指标。
2、普通话标准,有清晰的逻辑思维能力,善于表达,勇于展现自我;
3、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队精神,能承受较强的工作压力,愿意接受工作挑战;
4、具有良好的与客户沟通、交流能力,懂得倾听和观察,能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导;
5、高度的工作热情有较强观察能力和应变能力,有经验者优先录取;
6、学历中专,银行负责培训,有无经验即可,应届毕业生也可以
薪酬福利:
薪酬福利:
1、4000+提成+带薪年假 综合薪资5-8k
2、岗位有带薪年假 五险一金,年终奖, 生日福利,节日福利 等;
上班时间:8:45-12:20,13:50-18:00 (大小周.法定节假日正常放假);
上班地点:中国银行丰泽支行
温馨提示:(我司不会以招聘的名义收取任何费用或者押金,请求职者注意辨别真伪!)
招售后
50-100元/天
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
全媒体在线服务支持专员
5-7千/月
客服专员1-3年本科不接受居家办公电话客服远程办公不含销售的客服工作形象气质佳倒班工作制普通话标准企业内部客服英语视频客服
1、迅速响应全媒体服务渠道,包括电话热线、视频及在线服务,确保客户需求得到及时受理与线上解答。
2、负责客户咨询、报修、安装申请、投诉等事项的接收与处理,并在客服工单系统中详实完整记录相关信息。
3、熟练掌握岗位所需的各项业务与产品知识,持续学习并不断提升专业能力。
4、配合主管安排,落实各项满意度回访及专项调研任务,准确、完整记录调查反馈结果。
任职要求:
1.形象良好,气质端正,普通话表达清晰标准
2.精通粤语,具备流利口语能力,英语口语能力者优先考虑
售前客服(J10369)
4-6千/月
客服专员1年以下学历不限
工作职责:
1、售前支持:
为客户提供专业的购物指导,解答购物流程中的各类疑问,通过有效沟通与需求引导,帮助客户建立购买信心,提高成交转化率。
2、售中跟踪:
核实客户订单内容,确保信息准确无误;持续跟进发货进度,及时同步物流情况,保障客户实时掌握订单状态。
3、售后服务:
响应客户反馈,处理包括商品质量、配送延迟、外包装损坏等问题;执行退换货操作流程,维护客户合法权益;积极应对客户投诉,通过良好沟通提升服务满意度。
4、客户沟通:
借助在线聊天工具与客户保持实时互动,洞察客户需求,提供针对性服务;高效解决客户异议,确保服务体验,助力品牌口碑建设。
5、产品推介:
掌握公司产品核心卖点,能够清晰、生动地传达产品优势,结合客户实际需求推荐合适商品;推动订单达成,助力销售目标实现。
任职资格:
1、教育背景:不限学历,熟悉拼多多、淘宝、京东等电商平台后台操作,打字速度达40字/分钟以上;
2、工作经历:应届生亦可申请,具有一年以上电商客服经验者优先,有鞋服类目客服经验者更佳;
3、专业技能:细致耐心,具备良好的语言表达能力;学习能力强,执行力高,富有团队协作意识;
4、工作班次:能接受轮班制工作安排,晚班工作至凌晨12点。
客诉处理岗
8千-1.3万/月
客服专员月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责各类工单、投诉等案件的直接处理与跟进;
2、负责相关投诉处置政策的申请及材料提交工作;
3、承担日常投诉协调任务,及时防范和化解客户投诉风险;
4、归纳总结投诉处理过程中暴露的问题,并提出改进优化建议;
5、完成上级领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,本科毕业者优先考虑;
2、了解公司业务流程,具备投诉处理经验或客户服务沟通经验者优先;
3、具有较强的沟通协调与表达能力。
工作地点:福建省泉州市
在线音乐客服
3-4千/月
客服免费培训交通补助20人以上月结经验不限大专全职
岗位类型:纯服务咨询类(无销售性质),全时段在线响应用户需求
•工作地点:福建泉州
•所属行业:互联网(直播类产品)
岗位职责:
实时接收并处理用户各类咨询,通过专业解答提供高效服务,确保问题及时解决。
岗位任职要求:
1.学历:大专及以上学历,有直播/短视频在线客服经验者优先。
2.经验技能:有在线用户服务经验者优先,打字速度快,能高效完成文字沟通。
3.服务素养:服务意识强,耐心负责,工作积极主动。
4.抗压应变:情绪管控佳,抗压能力强;有投诉处理经验或多岗位客服实操经验者优先。
5.专业能力:熟悉计算机及网络操作,具备文档处理能力;学习、表达、沟通及应变能力良好。
6.团队协作:执行力强,富有团队精神,能配合完成团队目标。
•双休(上五休二,具体根据业务排班,一般工作日休。)
•工作时长:24小时轮班制,三班倒(早班、晚班、通宵班),每月享8天假期。
•通宵班安排:每人每月通宵班预计3-5天,具体以团队排班为准。
三班倒:
早班:8:00-17:00
晚班:17:00-1:00
通宵班:00:00/1:00-9:00
3.5K,3.7K,4k
(三个级别,对应推送不同级别薪资需要备注清除,不备注一律按照3.5K处理)
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供鲤城客服招聘兼职在线招聘信息,主要招聘泉州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。