工作时间：上午8:30-10:30，周末双休 工作内容：系统化培训，客户信息归档，续期提醒通知 福利待遇： 1. 薪资结构：底薪+绩效激励+奖金，收入与付出紧密挂钩； 2. 全面福利保障：节假日休息+灵活工作时间，齐全； 3. 成熟培训机制：专业指导+职业路径规划+晋升机会，助力高效成长； 4. 多样团队建设：定期组织团建+外出游玩+节日关怀，营造温馨氛围； 5. 广阔发展平台：多元晋升途径+跨区域拓展机会，提供更大发展空间。

【岗位职责】 1、售后接待与闭环：利用ERP系统及WhatsApp及时响应海外客户咨询、投诉以及退换货需求，确保各类问题高效解决并形成闭环。 2、异常订单处理：联动仓库与物流团队，妥善应对丢件、错漏发、配送延迟等售后异常情况，制定补发或退款方案并全程跟踪处理进度。 3、数据分析与优化：定期汇总售后相关数据，编制分析报告，针对产品和物流环节存在的问题提出可行性改进建议，持续降低售后发生率。 4、客户维护与话术优化：重点关注售后频次较高的客户群体，归纳整理常见问题（FAQ），协助完善客服沟通话术，增强客户满意度与忠诚度。 【任职要求】 1、语言能力：具备基本英语读写水平，可借助翻译工具完成与海外客户的日常售后交流；沟通细致耐心，服务意识强。 2、行业经验：有电商售后或客户服务经验者优先考虑，熟悉跨境物流运作流程，能快速掌握订单查询、补发及退款等操作。 3、办公技能：熟练使用ERP系统，精通Excel、Word等常用办公软件，具备一定的数据统计和文档归集能力。 4、综合素质：工作态度认真负责，抗压性好，具备良好的跨部门协作能力及独立处理问题的能力。 【加分项】 英语读写能力突出，能够独立与海外客户流畅沟通者优先。 了解跨境业务规则或熟悉海外消费者行为习惯者优先。 职业目标清晰，能接受偶尔加班安排。

岗位职责： 1.负责老客户售后服务与维护，及时响应并专业解答保险相关咨询，提升客户满意度 2.高效处理保单保全、理赔资料准备及流程指引，确保服务合规、准确、高效 3.主动跟进保单状态，识别客户需求，开展个性化服务与关系维护 4. 积极参与团队组织的系统化培训，快速掌握业务知识与操作技能 5. 按时完成日常服务记录与数据反馈，保障服务过程可追溯、可优化 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务、保险或金融行业经验者优先，无经验者提供带教培训 3.责任心强，耐心细致，具备基础办公软件操作能力 4. 适应弹性工作节奏，能按时完成上午核心服务时段（8:30-11:00）任务 5.具备服务意识与团队协作精神，认同长期稳定发展导向

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岗位职责： 1.客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.理赔协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

客户售后服务、续期通知、理赔协助等相关工作 上班时间8:30-17:30，周末双休

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 4.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

1、梳理并归档现有客户信息 2、协助客户协调解决相关事宜 3、及时传达并邀请客户参与公司各类活动 4、工作时间：8:30-12:00，下午2:30-5:30，享有正常休息日

通知老客户续期缴费，协助客户做保单信息变更等等！ 周末双休！周末双休！周末！ 上午学习2个小时，下午自由安排，时间比较弹性，可以兼顾家庭和事业，特别适合需要在家照顾孩子，空余时间又想要有一份灵活工作的人。欢迎了解！

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岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等方式提供专业解答与问题处理 2. 跟进售后订单状态，协调物流、仓储及技术部门完成退换货、维修等服务流程 3. 记录并分析客户反馈，定期汇总常见问题，推动产品与服务优化 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 责任心强，耐心细致，能适应居家办公环境并保持高效工作状态

招聘：销售 薪资：7000-10000元/月 岗位职责 1.参与开展市场调研与客户需求分析，把握市场动态。 2.负责公司分配的老客户售后维护以及相关资料整理。 3.为客户提供所售产品的售后服务，包括电话回访，活动邀约，日常维护等。 任职要求 1.大专及以上学历，金融行业从业经验优先。 2.****～****，优秀者可适当放宽条件。 3.具备良好的沟通表达能力与亲和力，能有效建立客户信任。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历大专及以上，有售后经验者优先 工作时间：8：45～16：30，坐班，六日双休，法定节假日休息

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答与解决方案 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，完善售后工单系统信息 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环 4. 定期汇总分析售后问题类型与趋势，提出优化建议以提升客户满意度 5.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出 35岁---55岁 4.工资上不封顶

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1.接听客户电话，处理问题件 2.工单，跟进收派件数据 3.跟群，客户所有问题消息处理 4.电脑操作处理，要熟悉电脑操作。 5.有能力，有经验的人可跳过实习期 6.薪资面议

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职位详情 1、为客户家庭进行保单梳理与归档 2、提醒客户按时缴纳保费 3、协助VIP客户领取生日及节日礼品 4、代为收取并办理保险理赔相关材料 5、及时传达公司最新资讯及福利权益 6、负责回馈礼品的派送等售后支持工作 工作时间： 1、8：30－17：30 福利补贴： 节假日休、节日礼品、周末双休、售后客服、保险、弹性工作、做五休二

及时更新完善客户资料，客户缴费过期及时告知，邀请客户到公司领礼品，客户到公司需要接待客户

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