岗位职责： 1.拆除电商售后退回包裹，问题件及时反馈客服跟进处理 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单系统录入与闭环跟踪 3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程 4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏重复性工作 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统 3.具备基础计算机操作能力 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

任职要求： 1、年龄25-50周岁 2、学历大专及以上，优秀者可放宽 岗位职责： 1、处理客户咨询、变更及等相关问题。 2、公司提供客户，与客户保持良好沟通，定期整理并反馈客户问题。 岗位福利： 1、工作时间8:30-16：00，不加班 2、周一至周五工作日，周末双休，节假日正常休息。

公司团队年轻化，同事间相处融洽，工作氛围轻松，管理人性化，办公环境舒适宜人！ 岗位核心职责 1. 使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等问题，协助客户完成下单； 2. 售后服务跟进：客户发起售后申请时，优先确认收货时间，并依据公司退货政策规范处理； 3. 判定退款类型与原因：要求客户提供商品实物照片并与页面描述对比，积极沟通协商退换货流程； 4. 未收货退款处理：核查物流实际配送记录，确认包裹流转状态； 5. 工单及纠纷处理：每日定时查看售后系统，确保店铺工单与平台纠纷单均能及时响应并闭环解决； 6. 退件拆包检验与登记：每日完成所有退回包裹的拆验工作，按店铺分类录入对应售后表格，核对商品完整性； 7. 异常退件上报：如收到非本店商品或异常包裹，需拍照存证并及时反馈； 任职要求 1. 工作细心有耐心，具备多任务处理能力，能适应较快的工作节奏； 2. 具备良好沟通与协调能力，可灵活应对客户争议并推动协商达成； 3. 抗压性强，能够妥善应对各类纠纷和突发状况； 4. 熟练操作电脑办公软件； 上班时间 9:00-20:00 中间休息1.5小时

【电商售前/售后专员招聘】 工作地点：[桐乡市崇福镇中山路222号] 薪资待遇：4k-7k+绩效奖金（具体面议） 岗位职责： 1. 负责退换货申请的审核、物流进度追踪及异常情况应对 2. 协调客户中差评申诉与投诉问题的沟通解决 3. 汇总售后相关数据，并提出产品优化反馈建议 4. 按照轮班安排执行工作（早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00） 任职要求： 1. 具备大专或以上学历（能力优异者条件可适当放宽） 2. 有1年以上电商售后工作经验（优秀应届毕业生亦可考虑） 3. 熟悉千牛、ERP等常用后台操作系统 4. 性格稳重，具备良好抗压能力（需提供过往情绪调控实例） 5. 有较强的责任感和团队合作精神 优先考虑： • 有家居定制类目客户服务经验者 • 了解315消费者权益保护处理流程及主流电商平台规则 • 持有客服相关职业技能证书 福利待遇： √ 提供带薪岗前培训及导师带教机制 √ 节日福利礼包+年度健康体检 √ 清晰晋升路径（专员→组长→主管）

售后客服工作，企业内部客服，正常工作制，接受居家办公，时间自由，有完善的竞升体制，好好做可实现自我价值 年龄25岁以上，负责维护老客户，新人有人带，有社会经验，积极向上，有赚钱欲望 工作时间8.30-16.00法定节假日休息

【岗位职责】 1.整理客户档案资料，进行信息核对（需电话沟通确认）；2.定期检查客户保单及证件状态，必要时需上门变更信息；3.解答客户疑问并提供专业建议。 【职位要求】 年龄25-50岁，学历大专及以上者优先，特别优秀者可适当放宽要求 【福利待遇】 工作时间：8：30-16:30，周末双休，法定节假日休息，时间相对自由。 福利：免费提供专业培训、商业保险、节日福利、快速晋升通道等。

招聘：售后客服双休 薪资：3000-5000元

岗位要求 1、机械类或机械自动化相关专业，大专及以上学历，学习成绩优秀者优先； 2、具备识读2D、3D机械图纸的能力； 3、能适应加班与出差安排，具备较强的抗压能力，工作踏实肯干； 4、具备良好的沟通表达能力，工作态度积极，作风严谨，责任心强。 岗位职责 1、负责客户现场生产任务的布置、核对及进度跟踪； 2、及时处理客户现场出现的技术或生产问题； 3、与客户保持有效沟通，明确各项工作任务要求； 4、协调公司内部多个部门之间的协作与信息传递。

招聘：电商拆退包/电商售后 薪资：3500-7000元/月 内容：拆客户退回来的包裹等。 要求：会用电脑，最好会erp系统。做事仔细，有责任心。

岗位要求：有二保焊经验者优先，焊工新手也可以 薪资待遇：月薪9000-12000/月，（基础工资+计件提成，高温补贴）多劳多得，月休2~4天 福利保障：包吃包住，免费提供劳保用品，每周可预支工资，满六个月免费拿焊工证 无任何中介费用，入职可参观车间。

招大师傅小工各一名

19-514本厂业务繁忙，货源充足，不放假，款式简单，意法、网店货，包吃包住， 诚招半精品优秀车位8名。 ❤针织车位：2名 地址五星村13组45号，鑫源服饰，电话

招聘：超市店长助理（社保+包吃住） 薪资：5000-7000元/月 任职要求 1、高中以上学历， 2、同类社区店1-3年以上工作经验。 岗位职责 、全面组织、安排、管理店内的销售、后勤、公关维护等日常工作，带领所属人员维持门店正常营运并完成销售目标。 、除基本工资外，店长达到绩效目标还有绩效工资，需到店面议。

嘉兴顶管找二保焊工，具体价格自己聊 苟

工作内容： 1，每天回复客户咨询消息 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00（也可以调整） 要求： 工作认真负责 做事认真踏实 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 无责底薪6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 约定的工作时间外不加班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。。

上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售：2名 售后半销老师：2名 售后服务老师：1名 售后老师：2 名 个人店事少，豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话

岗位职责： 1、通过电话联系客户，跟进使用体验，解答疑问并处理相关问题，提升客户满意度 2、依据公司提供的名单，配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作，指导用户完成相应操作 任职要求： 1、大专及以上学历优先，能熟练使用基础办公软件 2、普通话标准，表达清晰，有客服或外呼服务经验者优先，非销售类岗位 3、具备较强的心理承受能力，反应迅速，善于应对突发情况

工作职责： 1. 负责餐饮服务多渠道客户投诉的受理、跟踪及闭环管理，确保用户问题在24小时内得到妥善处理。 2. 深入分析投诉背后的运营短板，形成系统性优化建议，助力前端服务流程持续改进。 3. 搭建客户反馈记录体系，定期开展投诉数据复盘，为提升品牌服务品质提供数据支撑。 4. 配合落地会员关怀方案，通过积极互动增强用户粘性，促进复购与品牌认同感。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备1年以上客服或售后服务经验，有餐饮领域从业经历者优先考虑。 2. 具备良好的语言表达与情绪调控能力，能在高强度工作中保持专业服务态度。 3. 熟悉常用办公软件及客户服务系统，掌握基本的数据归纳与分析技能。 4. 具备高度的责任意识与客户导向思维，善于从用户视角出发提出有效解决方案。

1. 岗位职责：针对客户反馈的售后问题，迅速做出准确判断，并提供切实可行的解决建议与处理方案 2. 薪资情况：5000 3. 上班时间：早九晚五 双休 4. 福利情况：节假日礼品 团建 法定正常休~

公司团队年轻有活力，同事间相处融洽，工作氛围轻松愉快，管理人性化，办公环境舒适宜人！ 岗位职责： 1.使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等相关问题，协助客户完成下单； 2.结合客户需求，推荐匹配的商品，提供专业选购建议，提升客户转化效果。 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先考虑； 2.熟练操作电脑，打字速度每分钟50字以上； 3.具备团队协作意识，能与同事高效沟通配合； 4.拥有较强的问题处理能力，能够快速应对并解决突发情况。

为用户提供咨询与查询服务，根据用户提出的不同问题进行对应处理、解决及反馈。本岗位接受零经验新人（注：仅为接听工作，无外呼任务） 【工作时间】每日约7.5小时，月休6-7天 【薪资福利】月收入5-7k，缴纳五险一金，提供住宿支持 【任职要求】性别不限，具备基本电脑操作能力 additionally享有带薪培训、节日福利等 （备注：不招暑假工/兼职/短期工，敬请理解！）

岗位职责: 1.通过在线平台为客户提供咨询服务，解答客户疑问； 2.记录并汇总客户反馈，及时对接销售联系客户； 3.协助团队完成日常在线客服工作，确保客户满意度，以提高服务效率及有效咨询数。

只要会普通话，简单的电脑操作即可，容易上手。 福利待遇：五险一金、工龄奖、伯乐奖、工时奖、半年奖、全年奖，奖励多多

职位描述：不是咸鱼app的客服，是轻松再轻松的客服岗位！！！（欢迎零经验新人） 工作简单自由，上手快，无复杂考核机制，入职即享高收入机会！ 薪资待遇 底薪8000+提成（上不封顶，多劳多得）+额外激励奖金，综合收入8-10k 年龄：******硬性要求，能力突出者可适当放宽条件 公司福利 提供岗前带薪培训，面试通过最快次日上岗，缴纳五险一金，定期发放下午茶等福利 我们的优势： 全天候空调办公环境，固定工位坐班制，氛围轻松无压，团队成员年轻化，充满活力与朝气～ 职业发展空间广阔，晋升通道透明，优先内部提拔，表现优异者半年内有望晋升管理岗位

工作内容： 1，负责线上实时接待，准确回复客户疑问，推动订单达成。 2，高效处理各类售后事务，避免负面评价，提高售后服务体验。 3，整理客服相关数据并进行初步分析，结合实际情况提出合理优化建议。 任职要求： 1，具备全日制大专或以上学历，拥有3年以上电商客服岗位经历。 2，熟悉天猫、京东、唯品会、抖音、快手等主流电商平台客服操作规范。

岗位职责: 1.接听客户来电，为客户提供业务咨询，快件跟踪及查询； 2.受理客户投诉，与相关部门进行投诉业务对接； 3.接受网点公司的相关业务咨询； 4.按时完成上级布置的临时性工作。

工作经历： 1、具有一年或以上制造/加工领域接单及跟单相关工作经验； 2、有数据统计类岗位实操经验； 3、具备良好的沟通协调能力。 工作内容： 1、依据销售部门提交的报价评审表录入系统表单，核查销售报价是否在授权范围内，对超出权限的报价及时提报并推动审批流程； 2、按销售需求创建打样单，跟进样品制作进度，并负责样品清单的更新与管理； 3、将客户订单准确转化为内部生产订单，协调内外部信息对接，保障订单按时按量完成交付； 4、及时推进工程变更会签流程，跟踪库存品、在制品及相关价格调整的处理进展； 5、准确传达客户投诉（反馈）信息，针对物流类服务问题可独立处理，并持续跟进客户后续满意度； 6、定期完成各类业务数据的收集、汇总与分析工作。 7、备注：也欢迎抗压能力强、学习能力突出的应届毕业生投递！

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：早班、午班、晚班、夜班 工作时段：全周轮班 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-12-15 工作时间：灵活排班，早班：08:00-16:30，晚班：16:00-00:00，中班：12:00-20:30 【岗位工作描述】 1、客户接待与咨询响应： 通过电商各平台的在线聊天、电话等渠道，接待客户的主动咨询； 热情、专业地解答关于产品信息、价格政策、活动规则等方面的疑问。 2、问题诊断与解决： 耐心倾听客户反馈的问题，准确判断问题根源，并依据知识库提供标准解决方案； 处理客户的售后问题，如订单修改、退换货、退款申请、查询物流信息等，并按照公司流程进行跟进直至解决； 对于无法立即处理的复杂技术问题或投诉，需准确记录细节，并按规定流程及时升级给客服主管。 3、现场协作与信息记录反馈： 与现场全职客服同事及团队主管保持密切沟通，及时了解产品更新、业务变更和常见问题的最新处理口径； 清晰、完整、准确地记录收集和归纳客户反馈的共性问题和建议，整理并提交给上级，作为优化产品和服务的参考。 【任职资格】 沟通能力：清晰、准确、有逻辑，能根据客户身份调整沟通方式； 倾听能力：耐心倾听客户问题，不打断，能通过复述确认需求； 主动服务意识：以“帮助客户解决问题”为首要目标，拥有强烈的客户服务意识和同理心，能预判客户潜在需求； 情绪管理：面对抱怨或愤怒的客户时保持冷静，用积极语气化解冲突问题解决能力； 学习与适应能力：能快速学习并掌握公司产品知识、服务流程及后台操作系统；具备良好的信息检索能力，能熟练运用知识库等工具寻找答案； 快速响应：能在短时间内分析问题核心，提供解决方案； 灵活应变：遇到非常规问题时，能主动协调资源或升级处理； 闭环意识：跟进问题处理进度，有始有终，对承诺客户的事情能主动跟进并及时反馈。 【我们优先考虑这样的候选人】 打字速度：70字/分钟以上； 熟悉电商、客服行业基本模式者； 有客服、售后、销售或其他直接面对客户的相关工作经验者； 熟悉电脑基本操作、熟悉WPS等办公软件基本操作

薪资结构：底薪+提成 岗位职责： 1、线上接待，处理客户问题，为客户提供售前售后的服务 2、主动学习公司的面料产品知识，能够以专业的角度和自信的态度给客户提供满意的方案。 3、收集客户问题，并将疑难问题及时反馈给相关部门同事 任职要求： 1、大专及以上学历，有家纺类工作经验优先。 2、熟练运用wps办公软件，打字速度快 3、耐心细致，有责任心，有较强的沟通能力问题分析的能力。 上班时间： 夏季9：00-6：00冬季9：00-5：30 月休四天，节假日休息