岗位职责： 1.拆除电商售后退回包裹，问题件及时反馈客服跟进处理 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单系统录入与闭环跟踪 3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程 4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏重复性工作 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统 3.具备基础计算机操作能力 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

八小时工作制，周末双休。

居家处理退货订单

公司团队年轻化，同事间相处融洽，工作氛围轻松，管理人性化，办公环境舒适宜人！ 岗位核心职责 1. 使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等问题，协助客户完成下单； 2. 售后服务跟进：客户发起售后申请时，优先确认收货时间，并依据公司退货政策规范处理； 3. 判定退款类型与原因：要求客户提供商品实物照片并与页面描述对比，积极沟通协商退换货流程； 4. 未收货退款处理：核查物流实际配送记录，确认包裹流转状态； 5. 工单及纠纷处理：每日定时查看售后系统，确保店铺工单与平台纠纷单均能及时响应并闭环解决； 6. 退件拆包检验与登记：每日完成所有退回包裹的拆验工作，按店铺分类录入对应售后表格，核对商品完整性； 7. 异常退件上报：如收到非本店商品或异常包裹，需拍照存证并及时反馈； 任职要求 1. 工作细心有耐心，具备多任务处理能力，能适应较快的工作节奏； 2. 具备良好沟通与协调能力，可灵活应对客户争议并推动协商达成； 3. 抗压性强，能够妥善应对各类纠纷和突发状况； 4. 熟练操作电脑办公软件； 上班时间 9:00-20:00 中间休息1.5小时

岗位要求 1、机械类或机械自动化相关专业，大专及以上学历，学习成绩优秀者优先； 2、具备识读2D、3D机械图纸的能力； 3、能适应加班与出差安排，具备较强的抗压能力，工作踏实肯干； 4、具备良好的沟通表达能力，工作态度积极，作风严谨，责任心强。 岗位职责 1、负责客户现场生产任务的布置、核对及进度跟踪； 2、及时处理客户现场出现的技术或生产问题； 3、与客户保持有效沟通，明确各项工作任务要求； 4、协调公司内部多个部门之间的协作与信息传递。

岗位职责： 1.主要负责售后客户服务，客户付款后负责处理相关售后服务 2.负责客户信息的收集及管理工作 3.结合客户实际需求，及时发现流程中存在的漏洞及需要优化的环节，实现闭环管理，满足市场需求 4.根据公司提供的客户诉求，接待并引导下单 5.根据公司要求，及时递交相关数据与表单 任职要求： 1.对工作充满热情，喜欢销售行业，喜欢挑战自己，挑战高薪 2.有销售经验优先 3.沟通能力强，责任心强，能吃苦，可承担工作压力 公司主营业务：公司注册，代理记账，股权变更，税务筹划，工商变更等企业财税服务3天左右可以上手，会有师傅带，会不定期培训 岗位职责： 1处理客户反馈的票据，快递件 2.企业微信上负责解答客户遇到的各类财税问题 3.月底微信提醒客户提供成本票，微信催票群发；月中微信群发告知所有客户本月已报税 4.公司安排工作号，工作号安排朋友圈营销，微信群发财税相关知识提醒客户 5.如果客户需要办理业务，为可以提供业务解答 6.日常客户回访跟进 任职资格： 1大专以上学历 2.工作主动，独立，结果主导，善于跟不同层面的客户与合作伙伴交流 3.性格开朗，善于沟通，勤奋踏实，吃苦耐劳，抗压能力强，服务意识佳，保密意识强 4.工作责任心强，有良好的团队协作能力，有较强的沟通能力。有一定的管理经验更佳 5.具有良好的职业道德和风险管控意识 薪资结构：基本薪资+业绩提成+优秀奖金；优秀人才薪资面议

任职要求： 1、年龄25-50周岁 2、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 岗位职责： 1、负责解答客户咨询、办理变更及相关事宜。 2、公司提供客户资源，需与客户维持良好沟通，定期汇总并上报客户反馈问题。 岗位福利： 1、每日工作时间8:30-16:00，无需加班 2、周一至周五上班，周末双休，法定节假日正常休假

家电售后信息员。打电话沟通用户电话预约。

嘉兴市招水电

嘉兴市嘉善县招工地小工/杂工

嘉兴市海盐县水电工有证

嘉兴市桐乡市招亮化

岗位职责： 1.负责指定区域快件的收工作，确保及时、准确 2.规范使用手持终端设备完成等操作 3. 主动联系客户协调收派 时间，提供礼貌周到的服务体验 4.妥善保管快件，杜绝丢失、损毁、错发等情况发生 5.配合站点完成日常交接、车辆检查及基础台账登记 任职要求： 1.年龄18-45周岁，身体健康，无传染性疾病 2.诚实守信，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力 3. 能适应户外作业及早晚班轮值，吃苦耐劳，抗压能力强 4.会骑电动车/摩托车，持有相应驾驶证者优先 5. 学历不限，有快递、物流行业经验者优先

岗位职责 一、平台客户对接与咨询接待 1、负责1688店铺旺旺、千牛后台咨询接待，精准回复客户关于产品参数、规格、价格、起订量、发货周期、售后政策等问题，主动跟进意向客户，维护老客户关系,提升客户复购率。 二、订单跟单与追单成交 1、承接1688平台所有线上订单，完成订单核对、确认款式/规格/数量/收货信息、下单录入、排产对接工作; 2、重点负责意向客户激活、未付款订单跟进催单,主动询问客户犹豫点、解答疑问、匹配需求、跟进议价，持续追单、促成下单成交，提升店铺付款转化率与成交额; 3、全程跟进生产、备货、发货、物流中转全流程，及时同步订单进度给客户,杜绝错单、漏单、延迟发货问题; 4、对接仓库安排发货，跟踪物流信息，同步客户物流进度。 三、店铺基础维护 1、协助运营打理1688店铺，包括产品上下架、修改价格、优化详情页、更新库存、处理平台活动报名。 四、客户管理维护 1、整理客户资料，建立客户台账，定期维护老客户，进行回访,报价,推送产品,提升复购率; 2、记录客户需求、投诉、异常问题并及时处理; 五、售后处理 五、售后处理 1、处理退换货、物流异常、产品售后问题，协调仓库、物流解决纠纷，维护店铺评分及平台口碑。 六、数据整理与团队协作 1、每日统计自身账号销售数据,制作日报,周报; 2、配合业务主管完成报价单、样品单制作; 任职要求: 1、大专及以上学历，专业不限，熟悉1688平台交易规则、订单流程、售后规则，了解B端电商模式、定制单、现货单对接。 2、熟练使用电脑，精通干牛、旺旺后台操作，熟练使用Excel进行台账登记、数据统计,打字速度流畅，能快速响应客户咨询。 3、具备良好的沟通表达能力、耐心和责任心，有基础谈判能力，能看懂简单客户采购需求，善于线上转化私域客户，能独立处理订单问题、客诉问题，抗压能力强。 5、工作细致严谨，具备较强的数字敏感度，做事有条理,能高效完成订单核对、跟单、数据整理等重复性工作，杜绝工作失误。 6、个人自驱性强，积极配合部门工作，服从团队管理，有良好的团队协作意识

【岗位职责】 1、通过电话对接客户，处理客户咨询、售后及投诉问题，给到合理解决方案； 2、倾听挖掘客户诉求，高效沟通推进问题闭环，保障服务指标达成； 3、及时在系统记录沟通信息，跟进后续事宜； 4、收集客户反馈体验问题，配合主管优化服务体验。 【任职要求】 1、大专及以上学历； 2、有良好服务意识，抗压能力强，善于自我调节情绪； 3、学习能力强，能快速熟悉平台业务规则； 4、普通话标准，表达流畅，擅长沟通，有团队协作意识。 【工作时间】 9:30-20:30，做六休一 【工作地点】 广州：广州市花都区花东镇富力金港城社区金港中路

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

职位详情 销售，售后服务 客服，仓库管理员 岗位职责: 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决 3.跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿 任职要求: 1.具备沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限 3.学历不限 4.有责任心,耐心 5.薪资待遇面谈 6.能接受出差

[玫瑰]湖南邮政客服招聘中 【工作内容】客户线上问题的处理 [玫瑰]【工资待遇】白班180/天 中班180/天 长白班200. 晚班220/天，月休8天，不固定是周末 白班：9：00-18：00（中午休息1h) 长白班9:00-21:00 /中班13:00-21:00 晚班21：00-9：00(事情少，可以和同事交替休息，一个月大概4-5天晚班）

职位名称：售后经理 公司提供系统培训、客户资源、平台支持，专人辅导，助力新人快速成长与业务拓展。 岗位职责： 1. 负责客户售后服务全流程管理，包括问题受理、协调处理、进度跟踪及结果反馈，确保客户满意。 2. 在公司支持下，协助开展客户维护与增值服务拓展，提升客户粘性与复购率。 学历要求：大专及以上学历。 工作时间：双休 + 法定节假日。 薪资结构：底薪+提成

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业解答与解决方案 2.准确记录客户信息及沟通内容，完成工单录入与跟进闭环 3. 主动收集客户反馈，协助优化服务流程与产品体验 4.配合团队完成日常数据统计、报表整理及跨部门协作任务 5.严格遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及常用客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

【电商售前/售后专员招聘】 工作地点：[桐乡市崇福镇中山路222号] 薪资待遇：4k-7k+绩效奖金（具体面议） 岗位职责： 1.负责退换货申请的审核、物流进度追踪及异常情况应对 2.协调客户中差评申诉与投诉问题的解决方案 3.汇总售后相关数据，并提出产品优化反馈建议 4.实行轮班制度（早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00） 任职要求： 1.大专及以上学历（能力优异者条件可适当放宽） 2.有1年以上电商售后工作经验（优秀应届生亦可考虑） 3.熟悉千牛、ERP等后台操作系统 4.性格稳重，具备良好抗压能力（需提供过往情绪管理实例） 5.具备较强的责任感和团队合作精神 优先考虑： •有家居定制类目客户服务经验者 •了解315消费者权益保护流程及主流电商平台规则 •持有客服相关职业技能证书 福利待遇： √提供带薪岗前培训+导师带教机制 √节日福利礼包+年度健康体检 √清晰晋升路径（专员→组长→主管）

办公室固定岗位，无需外出 客户资源优质，提供专人指导 无论有无经验，只要踏实肯干

岗位职责: 1.通过在线平台为客户提供咨询服务，解答客户疑问； 2.记录并汇总客户反馈，及时对接销售联系客户； 3.协助团队完成日常在线客服工作，确保客户满意度，以提高服务效率及有效咨询数。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

我们主要做老客户售后服务：保单答疑、续费提醒、理赔协助、活动通知这些。 不用主动找陌生人推销，也不用扫楼打电话骚扰，公司直接分配客户，更偏向内勤服务岗。 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式，及时响应OTA平台客户售后问题与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度 4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.18周岁以上，学历不限，有酒店行业、服务行业经验者优先 5.无不良从业记录，认同以客户为中心的服务理念，接受早晚班工作制（非12小时倒班）

1. 通过在线沟通工具，及时响应客户咨询并提供售后支持； 2. 归纳整理客户高频问题，对异常情况及时录入蓝桥系统； 3. 负责到货后系统查单，协调客户预约送货，并将订单推送至安装师傅进行送装； 4. 处理各类售后问题，确保客户满意度； 5. 积极参与公司业务及技能培训，快速掌握相关知识，完成领导交办的其他任务。 需具备独立负责项目售后服务的实际经验

岗位职责： 通过平台软件及时响应客户咨询并处理相关问题，准确把握客户需求，结合公司产品信息及业务规范，提供专业、明确的解答，确保信息传递无误 客服需要什么条件？ 1.具备较强的学习能力，能快速掌握产品相关内容，为解答客户疑问打下基础； 2.打字速度较快，保障工作高效进行； 3.拥有良好的沟通能力和理解力； 4.学历要求高中及以上，年龄、户籍、性别均不限； 5.熟悉电脑基础操作，普通话标准，工作认真负责； 6.性格积极乐观，具备良好的团队协作意识。 售前客服将来有哪些发展方向？ 1.在本岗位可逐步晋升为普通销售-中级销售-高级销售-资深销售； 2.管理路径可发展为客服-组长-助理-经理-总监； 客服是企业核心且极具价值的岗位，拥有客服经验后，有机会内部转岗至其他职能岗位，目前公司多数关键管理职位均由客服岗位成长而来。 客服的待遇如何？ 1、提供丰厚年终奖，体现对员工的关怀； 2、缴纳五险一金； 3、享受带薪年假及年度员工旅游； 4：春节放假享12天带薪假期 5：工作满一年后按月发放工龄工资 6：收入结构为底薪+提成+绩效（5K-10K），上不封顶，收入只多不少 客服的上班时间： 试用培训期白班：9.00-17.30 上线后实行轮班制白班8.30-17.30 晚班17.30-24.00；每周倒班一次 每周休息1天/每月安排双休1次 如有意愿欢迎你加入我们的大家庭！！！

你好，我们是法保网，嘉兴本地的法务服务企业，致力于为企业提供专属法务支持。 岗位主要工作内容为通过电话邀请客户面谈，后续由经理负责签约沟通，无需自行谈单。 无经验要求，欢迎新手加入，公司提供带教培训，专人指导成长。 年龄要求24至42周岁，朝九晚五点半工作制，每周工作六天，周日及法定节假日正常休息。 要求身体健康，具备良好的沟通能力。

具备2-3年唯品会客服相关工作经验，负责客服团队的日常运营管理， 拥有团队搭建与发展规划能力，擅长人员培养及跨部门协作沟通， 能定期开展业绩数据分析，组织实施客服人员评优考核， 持续优化工作流程以提升内部运营效率， 团队各环节如有需求，可随时补位支持。