嘉兴·南湖区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式，及时响应OTA平台客户售后问题与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.18周岁以上，学历不限，有酒店行业、服务行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同以客户为中心的服务理念，接受早晚班工作制（非12小时倒班）
1.通过电话、在线聊天等方式，及时响应OTA平台客户售后问题与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.18周岁以上，学历不限，有酒店行业、服务行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同以客户为中心的服务理念，接受早晚班工作制（非12小时倒班）
2026-03-12 13:49
IP属地：浙江
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服八小时工作制
嘉兴宜鸣信息技术有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服专员
2000-5000元/月
客服专员包吃有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接待处/咨询台客服线上客服电话客服售前客服企业内部客服
嘉兴 南湖区
平台客服（夜班）
4000-5000元/月
客服专员有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服售后客服售前客服企业内部客服
嘉兴 南湖区
花店客服
4000-6000元/月
客服专员免费培训交通补助有提成1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
嘉兴 南湖区
收藏职位
