嘉兴·海宁市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.拆除电商售后退回包裹，问题件及时反馈客服跟进处理
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单系统录入与闭环跟踪
3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏重复性工作
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统
3.具备基础计算机操作能力
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
1.拆除电商售后退回包裹，问题件及时反馈客服跟进处理
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单系统录入与闭环跟踪
3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏重复性工作
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统
3.具备基础计算机操作能力
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
2026-04-26 13:50
IP属地：浙江
职位福利
中专/中技经验不限全职
杭州快鱼商贸有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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