针对售后的问题咨询，给客户回答

岗位职责: 1.为客户提供专业的售后服务，包括但不限于业务咨询、投诉处理、理赔服务。 2.维护和拓展客户关系，通过有效沟通确保服务质量，提升客户满意度。 3.积极参与团队会议，对客户服务流程提出建议，协助改善服务质量。 4.定期参与培训，提升个人专业技能和服务水平。 5.与团队成员密切配合，共同完成客户服务目标。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。 2.对客户服务流程有基本了解，能够快速掌握相关知识。 3.有责任心，能够自我驱动，追求卓越。 4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同工作。 5.适应快节奏的工作环境，能够在压力下保持积极态度。 周一到周五上午8:30到11：30下午弹性，不需要下班打卡，周末双休。 优秀者或者有过类似经验的学历可放宽至高中。 薪资待遇: 方案+绩效+晋升奖金+转正奖励 其它福利:公司组织各种旅游，伯乐奖/年终奖/卓越贡献奖/优秀员工奖/全勤奖/产品开发奖等各种节假日活动 晋升空间: 公平公正的晋升通道，完善的培训体系，导师一对一指导。 每季度一晋升:专员-组经理-部经理-区域总监 薪资参考： 客户经理：平均年薪15万 组经理：平均年薪40万 部经理：平均年薪100万 区域总监：平均年薪200万 晋升：（考核达标季度自动晋升） *客户经理（客户经理，高级客户经理，客户总监） *组经理（组经理，高级组经理，资深组经理） *部经理（部经理，高级部经理，资深部经理） *区域总监（区域总监，高级区域总监） 注：1.公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核 2.透明、公平、公开、公正的考核制度，可以让你的职业规划更加清晰。 3.完成季度考核指标自动晋升，无需托关系。 疑问消除: 1、担心自己没有经验?----入职前公司会提供免费但是专业的培训，邀请成功的大佬们上课，助你顺利走上人寿路; 2、觉得自己在杭州没有客户?----公司会提供客户资料，也就是说你将有稳定的客户源: 3、怕自己在客户面前不知所云?----入司后会有内部资料给你学习，还有师傅一对一帮带、陪访和促成，帮助你积累经验、提升能力: 4、担心没有背景难晋升?----中国人寿的晋升机制是绝对透明的，只要达到一定的业绩，就能晋升，且最高薪资无上限! 5、害怕同事之间难相处?----我们团队以年轻人居多，大家都怀着各自的梦想努力前行，氛围绝对是团结而又温暖的! 欢迎对未来有梦想，有期许的你加入我们

岗位职责: 1.通过平台在线处理的方式为客户提供专业咨询及售后咨询服务； 2.解决客户在使用过程中遇到的问题，提供操作指导； 3.记录客户反馈，及时上报并协助改善服务质量。 工作时间：倒班制，八小时工作制 薪资待遇：综合薪资5000-7000入职缴纳社保，节假日福利，免费零食下午茶，晋升空间大。 任职要求： 1.大专及以上学历，有客服经验优先； 2.具备良好的问题解决能力，能够独立处理客户投诉。

主要工作内容： 1.客户咨询处理：通过电商平台及时、专业地回复客户关于产品、订单及物流的各类问询。2.售后问题解决：高效处理订单修改、退换货及退款申请，并妥善解决客户纠纷。 3.客户关系维护：主动跟进订单物流并进行售后回访，以提升客户满意度和店铺好评。 4.信息反馈记录：及时记录客户反馈的常见问题，为优化产品和运营提供数据支持。

岗位职责: 1.负责西湖益联保客户的维护 2.为客户提供专业的保险资询与服务 3.维护客户关系，确保服务质量和客户满意度。 任职要求: 1.大专以上学历，年龄25－45周岁。 2.具备出色的沟通能力

负责电商平台：淘宝、天猫、拼多多等 需坐班，不接受远程或居家办公。 售前与售后工作一体化管理。 工作职责： 1、掌握ERP系统中的订单处理、售后服务流程及库存信息查询； 2、熟练应对售前咨询、售中跟进及售后支持各环节； 3、保持积极的工作态度，具备耐心与细致的工作习惯； 4、具备良好的语言组织与表达能力，能及时回复客户消息； 5、有一定分析判断能力，可引导客户需求，提升转化率； 6、妥善处理客户投诉、平台介入订单、收货异常、退换货及退款等事项； 7、思维敏捷，能与相关部门高效协作，及时解决各类客诉问题； 任职资格： 1、具有一年以上服饰或母婴品类客服工作经验； 2、为人正直，工作认真负责，有责任心； 3、能适应轮班安排，包含早班和晚班，具备较强抗压性； 4、对电子商务行业有较高热情； 5、性格外向，乐于沟通交流，具备良好人际互动能力； 6、遵守公司制度，听从上级工作安排； 工作时间：采用排班制休息，分早班与晚班

任职要求： 无销售性质，接受零经验，必须持有证券从业资格证！！！！！！ 采用电网结合模式，要求表达清晰，具备良好的沟通能力 岗位职责： 负责处理已成交客户的后续问题，进行价格协商与谈判 上班时间：9:00-18:30，周末双休

（如有意向请直接私信我！！！我们时间自由，宝妈宝爸也适合，周末还双休，不加班，利用好上班时间就好呢） 1.负责西湖益联保客户联系、递送保单 2.及时回复西湖益联保客户咨询和理赔工作 3.社区驻点， 一、薪资待遇 1、薪资结构：有责底薪+提成+绩效奖金+职级津贴+管理津贴等 2、公司提供：周末双休+法定节假日+弹性工作制 3、公司额外激励方案 4、公司旅游奖励 5、 二、发展空间 公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划：（希望应聘者对自己的未来能有一个合适的规划） 薪资参考： 业务主任：平均年薪15万 组经理：平均年薪40万 部经理：平均年薪100万 区域总监：平均年薪200万 晋升：（季度考核晋升） *业务主任（业务经理、高级业务经理、业务总监） *组经理（组经理、高级组经理、资深组经理） *部经理（部经理、高级部经理、资深部经理） *区域总监（区域总监、高级区域总监） 注：1、公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核； 2、透明、公开、公平、公正的考核制度，可以让您的职业规划更加清晰。 三、岗位职责： 1、中、高净值客户的需求深度分析，对营销思想进行定位; 2、负责市场细分。老客户的维护、目标客户的开发；按客户不同类型，建立系统的科学经营方式；区分业务经营流程及政策； 3、负责建设和发展自己的队伍，组织开展员工队伍培训，人才梯队的建设，满足公司业务拓展。 四、任职要求 1、大专（含）或以上学历；特别优秀者可以适当放宽招 聘条件。 2、年龄25-50周岁。 3、1年以上工作经验（金融行业、律师、设计师、医生、媒体行业等优先）。 4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度； 5、有挑战高薪的雄心，性格坚韧，思维敏捷；具备良好的应变能力和抗压能力； 6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，自信开朗、勤奋乐观；良好的理解、表达、沟通及综合管理能力。 五、工作时间 1、上班：周一至周五8：30-17：00（午休2小时） 2、休假：周末双休+国家法定节假日 我们的团队成立于2018.1.1。团队共计150人，其中研究生10人，海归5人，本科生105人，百分之八十以上都是8090后。我们立志于打造一支高素质高学历的年轻团队！！! 【岗位优势】： 1.国企背景，财力雄厚，公司提供杭州市内近600万西湖益联保客户资源，解决没有客户的难题。 2.公司提供全面的专业培训：保险财经银行证券医疗法商... 3.入职后有培训经理和业务主管手把手带教，直至完全可以独立开展工作。 4.工作时间弹性，可兼顾工作与家庭。 ps.我们提供弹性工作时间、定期团建、创业公司氛围、无加班压力、周末双休、活跃的团队氛围、多次晋升的机会，以及我们是一家实力雄厚的公司，属于世界五百强，央企，国家的财政部直接控股，资产规模达到万亿。我们公司在浙江省排名第一，也是杭州市业绩排名 第一的公司。我们的经营模式一直引领全市，欢迎您的加入！ 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 立即沟通 团建聚餐

岗位职责: 1、负责西湖益联保客户的理赔、续保和活动的安排。 2、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、条款解读，续费提醒，投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等; 3、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动 4、，发现客户的保障缺口，完善保障计划，匹配合适的产品。 任职要求: 1、25~45周岁，有销售、客服经验者优先考虑。 2、有学习力有耐心，肯沉 淀:保险专业知识涉及的内容很多(保险，财经，金融，法商，医疗)，需要花大量的时间培训，钻研。工作时间: 上班时间：8:30-17:30（双休） 收入组成：有责底薪3000元、服务绩效和提成等组成

杭州市余杭区招玻璃安装、工地小工/杂工

 ：急招眼科医院仓库搬运工1人，就在医院内仓库把药品送到各个楼层。 年龄:60岁左右，员工食堂吃饭便宜。工资面议 项目直找，无中介。 联系电话:

招持消控证保安领班一名： 年龄：22-45周岁 要求：需持有初或中级消控证 薪资：6800（26天/月） 福利：26天外多上一个班多235元，提供宿舍； 过节费、法定节日、高温费、开年红包等福利都有 地址：滨江区矽力杰大厦 联系电话：

杭州转塘现在来一个塔吊司机带班一天，

明天8点这个地方需要做开荒保洁，126平，不做地面，只擦玻璃，擦柜子，卫生间厨房，客户验收合格，到手500元现结账！专业阿姨接单，二把刀勿扰。

【招聘｜电商售后】 招.电商 熨烫挂衣服 包装 处理售后件 3名 长期。年龄18-40。上班时间.早9晚8 崇文区

任职要求: 1.具有出色的沟通技巧和说服能力，能够有效的与客户建立联系 2.有良好的合作精神，能够与团队成员有效沟通 3.具有良好的组织协调能力，能够完成每天安排的日常工作 4.有足够的应变能力，做好与客户之间的良好沟通 岗位职责: 1.通过电话，回访老客户并进行邀约 2.与客户保持良好的沟通，并了解客户需求 3.持续做好跟进，提高客户满意度 4.维护与客户之间的关系，做到二次开发 岗位福利: 薪资10000-12000 底薪4000 上班时间:早上8.30-下午4.30 周末双休，法定节假日休息 任职要求:年龄25-45周岁，高中及以上学历

月休8天，排班排休，两个班次：早班9：00-18：00；晚班11：00-20：00，排班排休 工作内容主要是线上接听投诉客户来电，协助客户解决问题；回复工单+持续跟进进度；工作不含任何销售性质 福利待遇； 入职五险一金，带薪培训，上班一天都有薪资+明确的晋升通道 生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP或社交平台上的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理售前、售中及售后相关问题，包括产品介绍、订单查询、退换货流程指导等，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化服务流程和产品体验 4.维护良好的客户关系，妥善处理投诉与异议，降低客户流失率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达能力和沟通技巧 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能同时应对多位客户在线咨询 3.性格耐心细致，有责任心，具备较强的应变能力和服务意识 4.有网络客服或电商客服经验者优先，可接受轮班或节假日工作安排 岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户疑问，提供专业、热情的服务支持 2.处理订单相关事务，包括订单确认、修改、跟踪及售后问题协调，确保客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题与建议，协助优化产品和服务流程 4.维护客户关系，针对客户咨询进行分类归档，提升服务效率与质量 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，适应高强度在线交流 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关工作经验者优先，经验不限 5.学历不限，接受应届毕业生及转行人员，公司提供系统培训 岗位职责： 1.及时响应客户在各网络平台的咨询，提供专业、耐心的解答，提升客户满意度 2.处理售前、售中及售后问题，包括产品介绍、订单跟进、退换货处理等，确保服务流程顺畅 3.主动收集客户反馈，记录常见问题并定期汇总，协助优化产品与服务体验 4.维护良好的客户关系，针对客户需求进行适当推荐，助力销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，能够妥善处理客户疑问与情绪 2.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度快，能适应多窗口操作 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训

〔岗位职责〕 -服务和维护老客户 -处理资料变更、理赔跟进 -收集客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议 -通知客户公司的相关活动 -公司会定期提供系统培训 上班时间：周一到周五 8:30----11:30 14:00-----16:00

超棒客服业商薪业！不卖保险，不催收！每周都有下午茶，每月都有团建！！！！很缺人很缺人职位详情： *上班打打电话，打字唠唠嗑就下班的电话客服！ *不限经验，不限学历 1.底薪6000+固定周休一天半午休1.5小时+节假日带薪休假 2.爱岗敬业，活泼开朗 3.公司提供资源无需外出工作内容简单上手快~ 4.交通便利，楼下就是地铁站哦！ 5.法定节假日带薪休假，下午茶，团建，生日会该有撒都有！ 该有的都有还不来找我聊聊嘛？是哪里不够吸引你吗！！

岗位职责： 1、结合客户在各业务环节的需求，统筹规划供应商资源，独立制定完整的全链路物流执行方案； 2、依照标准操作流程开展全链路运营支持，实时跟进流程进度并妥善处理异常情况； 3、管理海外供应商相关财务工作，包括账单催收、成本登记、费用核对及付款；同步完成客户侧账单核对、应收追款、结算与销账事宜； 4、主导客户合同签订及相关授信额度的日常维护与管控； 5、高效响应客户需求，持续优化客户关系，推动内外部团队高效协作； 6、借助数字化系统与工具提升运营效率，通过数据化方案为客户创造服务价值。 注： 1、重点覆盖区域：美国、加拿大、墨西哥、英国、欧盟、泰越马印、日新澳； 2、主营方向：传统物流全链路、跨境电商海外仓全链路。 任职要求： 1、本科及以上学历，国际物流、供应链管理、国际贸易等相关专业优先考虑； 2、具备两年以上国际物流领域工作经验，掌握门到门国际物流全流程运作； 3、具备较强的英语书面及口语表达能力，通过英语六级者优先，掌握小语种者更佳； 4、具备良好的沟通协调能力，工作细致认真有责任心，能适应一定强度的工作压力。

大专及以上学历 具备出色的语言沟通能力，善于倾听并精准把握当事人的需求及问题核心。 能够耐心倾听，始终保持冷静与客观的态度。 具有同行业工作经验者优先。

岗位职责 1.负责多渠道（电话、邮件、工单等）复杂及升级客户投诉的受理、核查、分析与闭环处理。 2.在权限范围内独立制定并实施客户认可的解决方案，如退款、换货、补偿等，确保处理合规且符合公司制度。 3.作为客户主要对接人，全程保持专业、同理的沟通方式，合理引导客户预期，化解纠纷，重建客户信赖。 4.完整、准确记录每一起客诉事件，并定期汇总数据、开展根因剖析，输出客诉分析报告。 5.发现产品、服务或流程中的共性问题，向相关团队提出优化建议，并跟进改进措施的执行与成效评估。 6.参与优化客诉处理机制与知识库建设，协助对一线客服人员进行培训与业务指导。 任职要求 能力要求： 出色的沟通表达能力：尤其擅长倾听、共情及冲突协调。 较强的承压能力：可在高强度和情绪化场景中稳定发挥。 结构化问题解决能力：思路清晰，善于拆解问题，提出创新应对策略。 客户为本意识：始终以提升客户满意度与维护企业形象为核心目标。 法律合规认知：熟悉《消费者权益保护法》等行业相关法规政策。 过往行业背景及关键经验要求： 任职要求： 1.本科及以上学历，具备3年以上客户服务或投诉处理工作经验。 2.拥有优秀的语言沟通、深度倾听与矛盾调解能力，能妥善安抚情绪激动客户。 3.具备扎实的逻辑推理与问题诊断能力，可迅速抓取问题本质。 4.情绪管理能力强，抗压性佳，适应快节奏工作环境。 6.熟练操作飞书及相关办公工具。 有游戏行业从业经历或熟悉《消费者权益保护法》者优先考虑。 工作时间：早九晚六双休 综合薪资15-25K常驻金华

不问出身，不看学历；只看你的实际能力；只要你有思路，有冲劲，愿意发挥自身才华；月入过万，晋升经理、总监皆有可能。我们注重真诚，拒绝套路，期待您与企业携手同行，共同创造辉煌业绩。 一、岗位职责 1、负责对老客户进行二次回访，落实售后跟进，推动建立长期合作关系（从零基础到熟练操作，从熟练到专业，助你持续开拓事业新机遇） 二、工作要求 1、学历不限； 2、具备良好的沟通与表达能力； 三、公司福利：五险、带薪年假、专业培训、节日福利、生日福利、公司团建、部门聚餐 薪酬亮点： 1、无责任底薪+多项奖励，月薪8000+，收入上不封顶 工作时间：上午9:30-下午6:30，双休，法定节假日享受带薪休假

主要从事家电售后服务相关工作， 工作内容包括与用户沟通联系、工单跟进、工单派发、配件申请及退回等事宜。 上班时间为早上7:50至下午17:30，加班按相关规定另计加班费。 要求具备基本的电脑操作能力。

职位概述： 我们正在招聘一名富有激情、沟通能力强的在线教育电商客服专员。您将担任公司与学员之间的重要纽带，通过抖音、快手、微信小店等电商平台及自有渠道，为潜在及在读学员提供专业的课程咨询、购课引导、学习支持与售后保障服务。核心目标是提升客户体验，推动课程转化，助力品牌口碑建设。 一、主要职责 1.售前咨询与售中支持(50%) -实时响应来自抖音、快手、微信小店等平台的客户咨询，专业解答关于课程内容、师资力量、授课模式、优惠活动等相关问题。 -全面掌握公司教育产品信息，结合学员需求精准匹配课程方案，有效促进成交转化。 -协助已报名学员完成课程激活、账号注册、客户端下载等后续操作。 -与销售团队高效协同，确保新学员顺利进入学习环节。 2.售后问题处理(50%) -及时处理学员提出的退换课、退款、课程延期、发票申请等各类售后需求。 -依据公司政策及平台规范，独立完成售后流程，妥善化解客户异议。 -准确识别重大投诉或潜在风险，及时上报并配合上级制定应对措施。 -汇总整理常见问题反馈，为产品优化和运营决策提供有效数据参考。 二、任职资格 1.必备条件： -学历与经验：大专及以上学历，具备1年以上电商客服或在线教育行业客服/课程顾问经验者优先。 -沟通能力：具备优秀的语言表达与文字沟通能力，有亲和力、耐心细致，善于通过线上及电话方式建立良好互动。 -产品理解力：对在线教育领域有浓厚兴趣，能快速掌握并清晰讲解复杂的课程体系。 -抗压能力：适应快节奏工作环境，心理素质良好，能冷静应对客户投诉与负面情绪。 -工具技能：熟练操作千牛、抖音飞鸽等主流电商平台客服系统，以及Office办公软件。 2.加分项： -拥有K12、职业教育或语言培训领域的客服或销售背景。 -熟悉天猫、抖音等平台的客服管理规则及售后流程。 -具备基础数据分析能力，能从客服数据中发现运营问题。 -打字速度快，可同时高效处理多位客户在线咨询。 我们为您提供 -有竞争力的薪酬体系：采用“底薪+高绩效奖金”的激励模式，收入与付出直接挂钩。 三、薪酬福利 -薪资：综合薪资6-9k，试用期三个月打九折，单休 -完善的福利保障：五险一金、带薪年假、节假日福利等 -专业的成长路径：提供系统的入职培训与产品知识学习机会，职业发展通道清晰（可纵向晋升为客服主管/经理，或横向转岗至运营、销售等岗位） -温暖的工作氛围：团队年轻有活力，企业文化开放包容，定期组织团建活动

不外出！入职即购五险一金 阿里巴巴全资子公司，配备阿里工牌与工号 职位描述： 1.主动对接客户，协助推广法拍平台未能成功拍卖的房产资源。例如：若广州客户有意向，我们在凭证中匹配到当地厂区信息后进行提交，由当地同事跟进联系，无需本人到场，后续进展统一记录，由我们持续维护直至成交。 2.挖掘客户深层需求，识别其核心痛点，总结有效应对策略，并将实践经验转化为可复用的方法论沉淀。 3.在解决客户问题过程中，识别服务流程中的优化空间（涵盖方案设计、沟通话术、信息记录、操作流程及产品体验等），及时反馈建议，推动服务质量提升，优化用户服务体验。 职位要求： 1.具备强烈的客户导向意识，热衷于客户服务类工作 2.有自主学习意愿，能快速吸收新知识、掌握新技能 3.拥有良好的沟通协作能力，富有同理心，为人真诚耐心，易于赢得客户信赖 4.约两年相关工作经验，大专或以上学历 福利待遇： 1、入职即办理五险一金 2、早九晚六，周末双休，享受法定节假日、带薪婚假、产假等假期制度 3、每周定期安排下午茶 4、每月组织团建活动，包括聚餐、娱乐游戏、旅游、麻将等 欢迎随时交流，点击头像即可发起沟通

岗位职责： 1、负责服务中国移动的中高端客户，做好日常维护和关系管理。 2、处理客户关于手机套餐、资费、业务办理等各种问题和需求。 3、解答疑问，指导或帮助客户进行资费或套餐相关操作。 我们为您提供 全面的专业培训+具有竞争力的薪酬体系+完善的福利保障（五险一金）+清晰的职业发展路径 岗位要求: 1.高中及以上学历，男女不限 2.年龄18-45周岁之间 3.热爱通信行业,善于表达与沟通。 4.有类似相关工作经验的求职者优先考虑，零经验也可以，公司提供专业培训 薪酬福利: 1.培训/试用2个月,转正后月均收入5000-15000/月 2.交五险一金、号码通信补贴、餐费补贴、高温福利、节假日福利、年终奖等各种福利齐全。 工作地点:黄姑山横路69号 工作时间:8:30-17:30，午休1个小时，五休二（轮休制） 职业规划: *短期目标(6个月-1年):高级服务经理 熟悉客户服务工作，给予完善的培训体系，负责中高端客户业务发展。 *中期目标(1-2年):团队质量/数据管理员 深入参与运营流程，负责团队质量管控与运营数据分析，建立监控体系、优化业务核心，提升绩效。 *长期目标(2年以上):运营组长 负责团队日常管理与效能提升，通过目标拆解、过程监控与资源协调，带领团队达成目标。 注:岗位均与浙江盛和天成人力资源服务有限公司签订劳动合同

岗位职责： 1、通过在线客服系统，快速响应客户咨询，准确解答客户问题； 2、负责受理客户投诉与建议，并同步转达至相关部门跟进处理； 3、开展后台信息审核工作； 4、完成其他日常事务性工作及上级安排的临时任务。 任职要求： 1、熟练使用计算机及常用办公软件； 2、工作认真负责，具备良好的执行力；性格积极，沟通顺畅，具有较强的团队协作精神； 3、具备一定的抗压能力； 4、欢迎应届毕业生投递，公司提供岗前培训； 5、实行排班制度，每月休息10天，包含通宵班次，能适应者方可参与后续沟通； 6、入职即办理五险一金，试用期为1-3个月。

岗位职责： 1、负责天猫平台家电类商品售后咨询的响应与问题处理，保障客户体验与满意度； 2、登记客户反馈信息，跟踪维修进展，并及时向客户反馈处理方案； 3、联动内部相关部门，协同解决客户面临的疑难售后问题，提升服务响应效率； 4、汇总并分析客户意见，为产品优化及售后服务流程改进提供有效参考； 5、持续维护客户关系，增强品牌信任感，促进客户重复购买意愿。 任职要求： 1、有家电领域或电商平台客服工作经验者优先，了解家电产品特性者优先考虑； 2、具备良好的语言表达能力，能妥善应对客户投诉与疑问咨询； 3、做事认真细致，责任心强，具备较强的抗压性，适应高效工作节奏； 4、熟练操作常用办公软件，具备规范的文档整理与撰写能力； 5、具有团队协作精神，能与同事保持顺畅沟通与配合。