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售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1年以下大专及以上全职
工作内容: 1,负责售前咨询和售后处理 2,用户产品回访 3,数据整理、数据更新等 岗位要求: 1,大专及以上学历优先 2,打字速度不低于30个字每分钟 3,熟练账号office等办公软件的应用 4,有较强的学习能力和适应能力,有团队精神
业务员
售后客服
售后客服
线上客服
3000-5000元/月
售后客服有提成月结
核心职责: 负责客户售后咨询、投诉及需求响应,推动问题高效解决,保障客户满意度;​ 任职要求: 沟通能力:拥有基础沟通与表达能力,能清晰理解客户需求,用简洁易懂的语言回复咨询,避免沟通误解; 心态与素养:能正视客户不满意情绪,保持耐心、冷静的工作状态,不推诿问题,主动聚焦解决方案,具备较强的责任心与服务意识;​ 执行能力:可高效响应客户售后需求,按时完成产品更新内容的整理与发布,配合完成每周客户培训的前期准备(如协助收集客户培训需求); 薪资待遇: 无责底薪3000元+绩效提成(500-1500); 工作时间: 1.冬季:8.30-11.50,1.30-6.00; 2.春夏秋:8.30-11.50,2.00-6.30; 3.单双轮休,节假日正常休息; 福利待遇: 1.员工关怀:享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动:定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。
纯文职客服+4000+五险
4000-9000元/月
售后客服免费培训交通补助3-5人月结1年以下高中及以上全职
1.商云宝收银系统售后问题 2.提高客户的满意度
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责:揽储工作,客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间:8:20~10:00其余时间自由安排 每月28号开薪,公司交五险 下有保底,上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
工作内容 1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持; 2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求,为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案; 3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈,及时跟进客户/商家至问题最终解决。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验,有外卖经验的客服优先; 3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力,打字娴熟(40字/分钟及以上); 4、需较强的抗压能力,情绪自我调节能力; 5、能从客户视角出发,争取合理的资源,确保客户问题被妥善解决; 6、善于在服务过程中发现业务问题点,并具备主动反馈、推动解决的能力; 7、具备风险识别和兜底的意识,能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。 薪酬福利 1、工作时间:弹性半小时上下班,朝九晚六,周末双休; 2、入职后购买六险一金,下午茶,年度体检 4、互联网大厂,扁平化管理,氛围nic 5,核心项目,制度完善。
售后客服专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
【国字号金饭碗,等你来加入!】 中国人寿,平台稳定有保障! 专注售后服务——客户名单由公司提供,只需用心维护关系 工作内容轻松明了:通过电话对接老客户,解答保单相关疑问 关键一点:不!用!自己或亲友投保! 时间安排灵活: 每天上午8:20-10:30(仅2小时!) 周一至周六上午到岗,下午时间自由支配 周日固定休假,周五傍晚安排简短例会 工作生活两不误! 基本要求: 25-45岁,具备大专及以上学历 提供为期3天的专业培训,全程免费! 薪酬福利: 底薪2500+ 平台实力强,上班时间人性化,欢迎了解咨询。我们团队正规靠谱,成员不仅有经验丰富的伙伴,也有年轻活力的同事,氛围轻松融洽,边交流边协作,做开心的工作搭子~
售后客服
3000-4000元/月
售后客服包吃有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职
主要是对接极兔系统,处理工单,跟单,接打电话,第一个月3000,第二个月3000+500绩效,中午提供工作餐,一个多小时休息时间 8:30-18:00,10:30-20:00大概15天/30天一换班 月调休4天,
售后客服有提成11-20人月结学历不限
【急招!新乡星耕优选,客服专员等你来!】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成!无责底薪,收入上不封顶,让你赚钱赚到手软! 客服专员:26到48之间的年龄段,都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点: -无责底薪3000元,让你起步无忧 -高额提成,多劳多得,收入无上限 -团队有活力,工作氛围超nice! 有意者速联: (微信同号,随时欢迎咨询) 坐标:新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入,一起赚钱一起嗨!
招聘淘宝客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人月结高中及以上全职
招聘打字客服 一、工作内容 1、主要通过在线沟通了解客户需求,为询单客户解答疑问; 2、为客户购买提供专业产品咨询,提高订单转化率,引导客户下单等需求的操作及配合; 3、处理售后问题,退货退款,负责客户常见问题归纳、整理; 4、与快递客服对接订单,查件,拦截等操作; 二、任职资格 1、35岁以下,高中及以上学历。 2、根据工作要求,打字速度需在60个/分钟左右。 3、学习能力强,有责任心,语言表达能力强,具备良好的沟通协调能力、团队精神及服务意识。 4、有店铺客服、文字工作服务经验者优先。 三、工作时间:两班倒:早班8:00-16:30;晚班15:00-23:00,大小休,节假日更多 四、薪资待遇:底薪3500+补贴500+业务销售提成+节日福利+社保 五、工作地址:大数据产业园(新乡市新二街与南环路交叉口) 六、联系电话:
二保焊
招聘 我公司长年为新乡日升数控设备股份有限公司加工配套企业。 现因业务需要现面向社会招贤纳士 招聘 数名二保焊工,长期活,要求有经验优先。要求无不良嗜好,服从安排 工资面议 联系方式
新乡 新乡县
3月24日 19:51拨打电话
河南新乡招聘原阳安阳学院附近,急寻2名小时工,身体健康,55岁以下有意请联系:郭女士
临时工1-2人
招聘 原阳安阳学院附近,急寻2名 小时工,身体健康,55岁以下 有意请联系: 郭女士
新乡
3月24日 19:51拨打电话
装配工叉车工
岗位名称:装配工;叉车工;白班工人(特思科技)。 岗位要求:1. 年龄在18-45岁之间。2. 装配工需要简单装配在车间干活。3. 叉车工需要在仓库进行盘点。 薪资待遇:装配工薪资为每小时23元,每天约收入253元;叉车工薪资为每小时24元,每天约收入264元。具体面试时间为下午1点,面试地点门口有人发名单和电话。
新乡
3月24日 19:51拨打电话
新乡长垣市招电焊、光伏安装,吃苦耐劳,服从管理,有施工经验的优先考虑!
8000-12000元/月
电焊光伏安装长期20人以上月结陆地光伏
新乡市长垣市招电焊、光伏安装,吃苦耐劳,服从管理,有施工经验的优先考虑!
新乡 长垣市
3月24日 19:50拨打电话
钣金工工厂焊工
激光/压铆辅助工种位于建林路439号,工作地点两班倒,每日工作时长为210小时,最低工作期限为三个月,招聘年龄要求为23至45岁,工作地点在河南新乡。
新乡 新乡县
3月24日 19:47拨打电话
售后客服1-2人月结全职
有1~3年的工作经验。绝对服从领导的安排。熟悉相关业务。勤学好问,接受能力强。有一定的相关销售经验。
天猫客服售后岗
7000-8000元/月
售后客服包住月结1-3年学历不限倒班制
五险一金,提供住宿 岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等平台售后咨询的响应,及时解答客户疑问,跟进并解决退换货、快递异常等相关问题; 2、投诉处理:妥善回应客户评价,处理店铺后台的客户投诉及中差评,维护店铺信誉; 3、客服质量检查:定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音,识别潜在风险,提升服务质量和客户满意度; 4、信息整理:收集客户反馈的需求、意见与建议,并进行归类、整理与分析; 5、订单管理:实时跟踪客户订单情况,处理在途订单的物流信息更新与异常协调。 任职要求: 1、热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台售后流程及后台操作; 2、打字速度快,反应灵敏,具备同时与多位客户在线沟通的能力; 3、具备良好的服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心; 4、积极进取,责任心强,具备团队协作精神,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定; 5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责 1、学习能力强,深入了解公司的产品及解决方案,负责公司客户的产品售后客服; 2、负责处理客户咨询及售后问题,提供专业、及时的解决方案; 3、建立产品售后服务记录,负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集,并定期向关联部门反馈客户建议等。 4、收集和整理常见问题,上报各相关部门,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案,并追踪到解决方案, 任职要求: 1、良好的沟通能力与服务意识,耐心细致、踏实肯干、学习能力强,具有高度责任心,工作积极主动; 2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 3、熟练使用办公软件,打字速度较快. 4、有客服相关经验者优先,无经验可接受培训。
拼多多客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中及以上全职打字速度快情商好高中以上学历有电商客服经验熟悉电商客服工作服务态度良好不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】 1. 售后对接:通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道,响应客户售后咨询及诉求,耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问,做好沟通记录。 2. 退换货处理:负责拼多多客户退换货全流程跟进,指导客户发起退换货申请,核对退换货原因及商品情况,跟踪退换货包裹进度、退款到账情况,同步处理结果至客户。 3. 投诉处理:处理拼多多客户常规售后投诉,倾听客户不满,核实投诉细节,制定合理解决方案(补发、退款、补偿等),安抚客户情绪,避免投诉升级,做好投诉处理记录及复盘,反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进:查询拼多多客户物流异常(丢件、破损、延误)情况,核实异常原因,同步处理进度及结果至客户,协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈:收集拼多多客户反馈的产品质量问题,详细记录产品异常情况(规格不符、破损、质量不达标等),定期汇总上报主管,配合运营优化产品质量。 6. 数据统计:整理售后相关记录(退换货量、投诉数、纠纷解决率等),配合主管完成售后数据统计及分析工作,反馈客户常见售后痛点,协助优化售后流程。 7. 服务规范:严格遵守客服SOP及服务规范,保持良好的服务态度,耐心安抚客户情绪,不与客户发生争执,高效解决客户问题,确保服务质量达标,提升客户售后满意度。 8. 其他:完成主管交办的其他售后服务相关工作,配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历:高中及以上学历,专业不限,客户服务、物流管理等相关专业优先,应届生可投递。 2. 经验:1年以上电商售后客服经验,有拼多多售后客服经验者优先,熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力:具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心,工作细心严谨,能快速响应客户诉求,高效解决售后问题,具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他:具备良好的服务意识及责任心,能承受一定的工作压力,尤其是售后高峰期;熟练使用办公软件及电商客服工具,打字速度快,原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展,公司注重打造学习型组织,有不定期的内、外部培训机会,提供完善的培训体系; 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养,多数管理层由内部提拔,有清晰的晋升通道(客服-客服组长-客服主管),提供公平公正的平台,定期做人才盘点,让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展; 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金,每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道,助力职业成长; 5、舒适办公环境,团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日,是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业,依托集团雄厚资金与产业协同优势,深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场,布局海外仓与本地运营团队,覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台,具备年出口额过亿的运营能力,是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块,打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环,同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源,为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单,让中国好物链接全球”的企业使命,以“力行致远,共创未来”为核心价值观,聚焦“一带一路”建设,致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展,搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道,提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围,现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入,携手开拓全球市场! 【核心优势与实力】 一、坚实后盾:依托于多年跨境电商资源积累与支持,具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队:汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人,拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略,为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系:构建了完整的跨境电商物流服务体系,涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节,确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效:公司目前拥有50-99人的专业化团队,结构精干,协作高效,快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上全职入职五险一金上五休二
售后客服 不含销售的客服工作 咨询热线客服 不加班 线上客服 企业内部客服 下班失联 工作内容轻松,购买五险一金办公室坐班,超轻松,不加班,到点就走,处理客户的咨询,做好登记即可。 上班时间:八小时工作制,月休8天,不加班。 薪资待遇:底薪+绩效+补贴,每月到手4000-6000福利待遇:购买五险一金,节日礼品,下午茶,生日会5A级办公环境,人性化管理,欢迎随时沟通
客服主管经验不限学历不限办公室坐班
1、具备销售经验者优先,服务意识强,富有责任心 2、纯白班工作时间:上午9:00至12:00,下午14:00至18:00 3、年龄需满20周岁及以上 4、公司不安排加班,工作节奏轻松 5、只需熟练打字,无需电话沟通 6、新人试用期月薪3K-4K,转正后5-6K,坐班制!坐班制!
4000+客服经理
4000-8000元/月
客服经理有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制
1、员工室内办公,白领工作环境,无需外出跑市场。 2、缴纳五险,享受养老医保,生育金 3、保护薪酬:保护期间前三个月保底薪资3000元,三个月执行业绩提奖入职半年后平均工资8000-10000元: 正常干6000-10000元/月 努力干10000-20000元/月 拼命干20000元/月以上(不封顶) 工作时间: 1、上午8:20-12:00,下午13:50-18:30
客服
4000-9000元/月
售前客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
工作氛围轻松愉快,零经验新人也欢迎加入!! 【工作内容】 办公室固定岗位,通过线上平台回复客户咨询,协助了解客户需求。 【工作时间】 上午10点至12点,下午14点至18点,每日工作6小时,无需加班! 周日休息,法定节假日正常休假 【薪资范围】 底薪4000元+提成 【岗位要求】 性别不限,接受无经验者,工作地点在室内,无需外出,无业绩压力,不涉及电话沟通,入职后安排专人带教,上手简单易学
单双休电话客服
4000-5000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
1.通过互联网、电话、社交平台与客户沟通,了解、发掘客户需求,开发、维护客户关系寻找销售机会并完成销售; 2.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 3.不断学习会计知识可以独立签单; 4.客户信息登记和收集、邀约和拜访客户; 5.了解客户需求,为客户提供咨询,合适的财税服务等解决方案。 任职要求: 1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,拥有良好的人际交往及沟通表达能力,善于揣摩客户心理,诚实可靠,性格活泼开朗,思维开阔敏捷; 2.具备良好的客户服务意识; 3.有责任心,为人诚实,有团队协作精神,善于挑战,有较强的的服务意识和团队合作精神; 4.有同行行业经历、有电话销售经验或其他行业销售经验优先考虑; 5.工作勤恳认真,敢于吃苦,有极强的拼搏奋斗精神和抗压能力; 薪资构成: 1.无责底薪(2500-3500)+提成(6-25)%+奖金; 福利待遇: 1.月休6天,法定节假日休息,年假,油补,团建,节假日福利; 2.公司提供工作手机,工作微信,客户资源; 3.入职有系统的专业培训,有老人帮带。
客服主管包住月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服质检客服正常工作制电商客服
岗位职责: 1.团队管理:统筹50人客服团队的日常运作,涵盖排班安排、人员培训、绩效指导及人才梯队建设; 2.指标达成:确保CPD(单日人均产能)、质检合格率、客户满意度等核心指标完成(辅助关注服务水平SL、平均处理时长AHT、一次性解决率FCR); 3.流程优化:通过运营数据监控,分析问题并制定优化策略,推动效率提升与成本控制(如开展质检问题复盘、更新服务话术); 4.客户对接:作为项目乙方代表,定期向甲方汇报运营成果,协调资源应对突发情况并推动问题解决。 任职要求: 1.大专及以上学历,具备客服管理或相关领域工作经验者优先; 2.3年以上BPO或呼叫中心管理经验,需有独立带领50人团队的实际经历; 3.熟练运用Excel/PPT进行数据分析(如CPD波动原因分析、满意度数据呈现); 4.精通质检标准的制定与校准,能够设计匹配业务需求的专项培训方案; 岗位福利:月休六天可连休可调休,公司提供住宿,年终奖十三薪,晋升空间大,晋升机会多,每半年涨薪一次。
客户服务主管
3000-8000元/月
客服经理1-3年大专及以上客服管理售后客服接听客服催收客服电子商务电商客服电话客服
金动力网络公司于2011年3月15日成立至今已十多年。 金动力网络专业服务于新乡各地企业,为企业提供网络宣传服务,包括网页设计,网站制作,电子商城设计与制作,电子商务推广策划服务,为企业发布宣传企业产品到网络。 岗位职责: 1、维护公司现有客户关系,处理续费事宜及相关问题; 2、统筹区域工作规划,指导团队成员高效完成各项任务; 3、负责区域内人员绩效考核及培训组织工作; 4、按时完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,IT或市场营销类相关专业优先考虑; 2、性别不限,年龄要求******; 3、具备1年以上团队管理经验(人事、销售、运营、客服等方向均可); 4、具备优秀的沟通协调能力以及突发事件应对能力。 选择这个岗位让自己与更优秀的企业家面对面交流,成为帮助企业突破网络发展瓶颈的专业顾问! 福利待遇: 1、享受国家法定节假日休息安排; 2、签订正式劳动合同,缴纳五项社会保险(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险); 3、享有带薪年假、带薪婚假、女员工产假及哺乳假等假期权益; 4、倡导“快乐、自由、公平”的企业文化氛围,业余活动多样,如月度团建、旅游出行、户外拓展、节日礼品等; 5、晋升通道畅通:初级--中级--高级--主管--经理--总监-合伙人 公司支持: 1、办公地点临近火车站,交通便捷,周边配备大型地下停车场,有效减少通勤与客户拜访时间; 2、入职后提供系统化、分阶段的专业培训; 3、表现优异者可获得快速晋升机会。
客服主管包住月结1-3年大专及以上晋升空间大待遇远超同行业千人企业
我们是一家拥有650名在职员工、配备7000㎡现代化办公空间的企业,现面向社会公开招聘抖音项目管理岗位,为有志于成长与晋升的你提供广阔发展平台! 核心职责 1.统筹管理20人以上BPO客服团队,确保项目高效运行,达成满意度、质检合格率等核心考核指标; 2.持续优化团队运营机制,提升外包团队服务品质,同步加强人员稳定性,有效控制流失率。 薪资待遇 底薪+绩效+年终奖,享受13薪 岗位福利 1.所有职能管理岗均享13薪,法定节假日休息,周末双休,工作时间早九晚六; 2.月综合收入6-9K,公司每三个月组织一次竞聘,每六个月开放岗位晋升机会; 3.工作地点base许昌,拥有7000平方米现代化职场,在职员工已达800人,后续将持续扩建,发展空间充足,福利体系完善; 4.按规定缴纳五险,提供公寓式住宿,环境整洁舒适,节日福利齐全,定期开展团建、生日会等活动; 5.因工作需要外派至许昌/合肥,每月可享外派补贴。 任职要求 1.大专及以上学历,具备客服项目管理相关经验; 2.熟悉电商领域,拥有良好的市场敏感度; 3.具备较强的组织协调能力,抗压性强,能接受出差或外派安排(公司统一提供标准公寓套房住宿)。 晋升机制透明:从组长可直接晋升为主管,主管亦可晋升为经理,职业路径清晰明确; 薪酬回报优厚:提供行业具竞争力的薪资结构及绩效激励; 办公环境优越:7000㎡宽敞明亮的现代化职场,全面提升工作体验。
3500+可小白
3000-5000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
工作职责 通过语音、在线沟通等方式受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求,为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案 【职位要求】 1、男女不限,中专高中及以上学历 2、基本电脑操作 【工作时间】 工作时间8小时制 月休6-8天 【薪资待遇】 1.按国家规定购买社保 2.有薪假期(年休假、婚/产/丧假等带薪休假) 3.享有丰富的员工节日福利 4.公平公正的的晋升平台
客服主管包住月结1-3年大专及以上晋升空间大公司稳定,资源丰富质检千人企业培训
我们是一家拥有850名在职员工、配备7000㎡现代化办公空间的企业,现面向社会诚聘抖音项目管理人才,为追求职业发展的你提供广阔平台! 核心职责 质检: 1、负责监督相关团队的服务质量及交付目标的达成情况; 2、通过听音检查、案例复盘、员工沟通和数据洞察等方式,识别服务流程与能力短板,并协同团队主管推进问题整改; 3、在用户体验策略、产品设计、规则优化等方面提出切实可行的改进建议; 4、对接平台质检职能,按标准执行日常任务,及时准确反馈工作成果。 培训: 1、承担所辖团队的岗前、在岗及专项培训任务,保障培训成效; 2、与质检人员及团队管理者紧密配合,识别培训需求,围绕人员成长与业务产出自主策划并实施培训计划; 3、根据实际业务需要或平台统一要求,独立开发、制作培训课程内容,并持续进行迭代更新; 4、对接平台培训职能,落实各项标准化工作安排,确保信息反馈及时准确。 薪资待遇 :底薪+绩效+年终奖,享受13薪 岗位福利: 1.所有职能管理类岗位均提供13薪,节假日双休依法休假,工作时间为早九晚六 2.月综合收入6-9K,公司每三个月组织一次内部竞聘,每六个月评估一次岗位晋升机会 3.工作地base许昌,拥有7000平方米现代化职场,在职人数约800人,后续将持续扩建,发展空间充足,福利体系完善 4.缴纳五险,提供公寓式住宿,环境整洁舒适,节日福利齐全,定期开展团建活动、生日会等员工关怀项目 5.因工作需要外派至许昌/合肥,每月可享外派补贴 任职要求 1.大专及以上学历,具备客服项目管理相关经验; 2.熟悉电商领域运作模式,具有较强的市场敏感度; 3.具备良好的组织协调能力,抗压性强,能接受出差或外派安排(公司提供标准化公寓住宿) 晋升机制透明:组长可晋升为主管,主管可晋升为经理,职业路径清晰明确; 待遇优势突出:提供行业具竞争力的薪酬结构及绩效激励; 办公环境优越:7000㎡宽敞明亮职场,打造高品质工作体验。
网络客服经验不限学历不限
工作内容:负责在线打字沟通,及时回复客户咨询,无需主动推销,不涉及电话联系。 薪资待遇:底薪4000元+提成 工作要求:掌握基础电脑操作,具备较强的工作积极性和收入提升意愿。 上班时间:10:00-12:00,14:00-19:00,每周休息一天 无电话沟通任务!
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