双休人事售后专员岗位介绍 一、岗位基本信息 1. 岗位名称：人事售后专员 2. 工作时间：朝九晚四（每日工作 7 小时，午休 2 小时，无加班），周末双休+法定节假日全额休息，严格遵循国家休假制度，不占用私人时间 3. 招聘人数：[10]人 二、岗位职责 本岗位兼顾人事基础事务与售后客户服务工作，工作内容轻松易上手，无高压业绩指标，适合追求稳定工作节奏的人群。 （一）人事基础工作 1. 负责员工入职、离职、转正、调岗等手续办理，整理员工档案，做好人事资料的录入、归档与保管，确保档案信息完整准确； 2. 协助完成员工考勤统计，核对日常打卡、请假、休假数据，制作考勤报表； 3. 配合上级完成简单的招聘辅助事宜，如简历初步筛选、面试邀约、面试接待、入职引导等； 4. 协助组织员工日常团建、节日福利发放等行政人事相关事务，维护公司日常人事秩序。 （二）售后专员工作 1. 负责客户售后咨询、投诉的对接与处理，通过电话、微信、线上平台等方式，耐心解答客户关于产品/服务的疑问，记录客户诉求并及时跟进解决； 2. 整理售后问题台账，分类汇总客户反馈的问题，同步至相关部门，跟踪问题处理进度，及时回访客户，确保客户满意度； 3. 协助维护客户关系，做好老客户的日常关怀，提升客户粘性，处理简单的售后跟踪、回访等相关事宜； 4. 完成售后数据的简单统计与上报，无需承担销售业绩压力，专注于客户服务与问题解决。 三、任职要求 1. 学历要求：大专及以上学历，有相关工作经验者可放宽学历要求； 2. 经验要求：有无经验均可，转行人士友好，公司提供带薪岗前培训，有客服售后相关工作经验者优先录用； 3. 其他要求：工作态度积极，做事踏实稳重，能严格遵守公司规章制度，适应朝九晚四的固定工作时间，无频繁缺勤情况。 四、薪资福利 1. 薪资构成：基础薪资+全勤奖+绩效奖金+提成+节日福利+年终奖，综合薪资[5000]-[12000]元/月，薪资按时发放，从不拖欠； 2. 核心福利：周末双休+法定节假日全额休息，不加班、不倒班，享受完整的私人休息时间； 3. 日常福利：带薪年假、婚假、产假等法定假期齐全；节日发放礼品/礼金、生日福利、定期下午茶、员工团建活动； 4. 其他福利：带薪岗前培训，一对一带教，无经验也能快速上手；工作环境舒适，办公室办公，无需外出跑业务，同事氛围融洽，无职场内耗。 五、岗位亮点 1. 工作时间超友好：朝九晚四的黄金工作时段，下班时间早，可兼顾家庭、生活与个人提升，避开晚高峰通勤，彻底实现工作生活平衡； 2. 极致休息制度：真正意义上的周末双休+法定节假日全休，告别单休、调休、加班，拥有充足的时间陪伴家人、休闲放松； 3. 工作压力小：无业绩考核、无销售任务，工作内容简单琐碎但轻松，节奏平缓，适合追求稳定、不想承受高压工作的人群； 4. 发展空间清晰：可往人事专员、人事主管、售后主管方向纵向发展，也可兼顾行政、客服等岗位横向提升，公司支持员工内部晋升与技能培养； 5. 工作环境舒适：纯办公室文职工作，无需外出、无需倒班，办公环境干净整洁，团队氛围轻松，管理人性化。 六、应聘方式 1. 应聘流程：简历投递→简历筛选→面试沟通→offer发放→入职培训→正式上岗

岗位职责： 1.负责金融类产品售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求 2.处理客户投诉、退订、账户异常等售后事务，提升客户满意度 3. 记录并反馈客户常见问题及产品优化建议，协同相关部门改进服务流程 4.定期整理售后数据，形成分析报告，支持服务质量持续提升 5.遵守金融行业合规要求，保障客户信息安全与服务规范性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服、金融或互联网行业售后经验者优先 3.熟悉基本办公软件，打字速度快，服务意识强 4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5.具备基础金融知识或学习意愿者更佳

一、岗位基本信息 岗位名称：售后客服 工作地点：苏州工业园区 328 号 创意产业园 二、岗位职责 通过接听电话为客户提供售后咨询服务，涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等，保障服务的迅速、准确、周到； 负责客户关系的管理与维护，提升客户服务体验； 通过与客户的沟通精准分析需求，以专业高效的解答提升客户满意度； 及时反馈服务中发现的问题，主动提出改进意见与建议； 同步完成技术类与账单类相关客服工作。 三、工作时间与排班 排班制 做五休二 特殊情况如安排倒班有倒班津贴 四、任职要求 学历要求：大专及以上学历；中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服工作经验； 五、薪资福利 综合薪资4-7k 入职缴纳五险一金 带薪年假：5-15 天（具体以劳动合同为准） 其他假期：生日假等（具体与 HR 沟通） 每月固定交通补贴 250 元； 每月餐补 220 元，办公区各楼层配备茶水间、微波炉，可自带餐食； 完善的岗前培训：13 个工作日专业培训，覆盖技术、账单等全业务内容。

1、主要负责广西地区或广东区域客户售后支持工作（提供住宿）； 2、有驻厂工作经历者优先录用； 3、具备良好沟通能力，熟练操作常用办公软件；

大型商超SM会员售后在线客服专员（分/ 语音在线回复和电脑线上回复两种） 工作时间： 5天8小时工作制，每周轮休2天 正常早班：9:00-18:00/// 每月有10天左右中班：下午1:00-22:00 岗位职责： 1. 负责日常会员问题的咨询，电脑在线或者语音回复解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息 记录 2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理； 招募要求： 1. 中专及以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求； 2. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题； 3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先； 4. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识； 5. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资） 6. 同步录入打字速度 40 字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件 薪酬标准： [试用期]：3 个月（含培训期） 第一个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元=3150 元 第二-三个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元+爱岗敬业 100 元=3250 元 +绩效工资 300 元（完成议定数量的回复）+计件工资（超出议定数量给以奖励）+中班补贴（25元/晚） 综合税前收入：3600 元 ~ 4600 元 [转正后]：3 个月后： 固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 300 元+全勤300+绩效工资 300 元（电脑在线180个/天或者接听语音100个/天）+计件工资 综合税前收入：4500 元-6000 元+上不封顶，多劳多得 福利政策： [带薪培训]：入职后享受 1-2 周专业的带薪培训（含 2 天门店实训） [社保五险]：缴纳社保 [带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期 [其他福利]：节日福利、各种员工活动 职业发展方向： 技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监 管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监 工作地点；常熟东南开发区黄浦江路紫晶城大厦10幢

● 我们需要你： 负责售后报修信息的接收、派单调度及客户回访工作，妥善处理客户反馈，做好内外部沟通的桥梁。 ● 希望你具备： 工作细致耐心，声音甜美，熟练使用办公软件，具备良好的服务意识和情绪管理能力。

要求吃透女装类目，要有专业女装类目知识 独立能完成售后和退换货，物流疑难件跟进

岗位职责：全屋定制行业 1、负责门板、拉手等配件损坏后的更换，协调安排技术人员上门服务 2、对接售后相关事务，包括订单处理、安装排期、测量安排等工作 3、统计售后数据信息，合理调配安装人员作业任务 4、熟练操作Office办公软件，确保工作流程高效运转 5、完成上级交办的其他工作任务 6、具备较强的服务意识，专注售后服务环节，能够有效应对并解决售后问题 工作时间：8:20-17:40 薪资待遇：试用期5K，转正后上调10%-15%

不接受居家办公 办公室坐班 售后客服 不含销售的客服工作 企业内部客服 线上客服 正常工作制 岗位职责： 1。负责客户进件信息的整理与录入，确保资料完整准确 2。协助处理日常客户服务事务，及时响应客户需求3。按照流程完成上级交办的各项工作任务 任职要求： 1。善于沟通，责任心强，具备良好的服务意识2。有团队协作精神，能快速适应工作节奏3。学习能力强，能熟练使用办公软件 无责底薪5000+按单提成+年终奖基本收入在8000-10000 朝九晚六大小休 文职岗!无销售性质!无销售性质!无销售性质! 每周下午茶，法定节假日，超长年休假

平台信息员 工作地点常熟 提供住宿 （个人套间 不是宿舍） 工作时间自由

苏州市虎丘区招指挥/司索工

苏州市姑苏区招电焊

Riotlily全职轻奢配饰导购【坐标】：苏州中心【待遇】：底薪+个人提成+入职缴纳五险一金【班次】：早中晚班（）【任职要求】：35岁以内，有两年以上商场品牌导购经验【联系方式】：（点私聊也ok

急招钢结构拼装工和焊工，要求能独立看图，临时正式都可以，工资月结，地址:尚湖镇裕华路新巷村新苑巷101号，联系微电，有意待塘遇面议。

后天要一个打胶师傅，打结构胶做两天，。

岗位职责： 1.负责保险业务售后咨询与问题解答，为客户提供专业、及时、温暖的服务体验 2.处理保全、理赔、退保等业务申请，确保流程合规、操作准确、时效达标 3.主动跟进客户反馈与投诉，协调内外部资源推动问题闭环解决 4.定期整理服务案例与常见问题，参与服务流程优化与知识库建设 5.配合完成客户满意度回访、服务数据统计及专项支持工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或保险行业售后经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力及学习意愿 4.责任心强，细致耐心，认同保险行业服务价值 5.具备团队协作意识，能适应标准化服务流程与考核要求

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后事务，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5.维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 学历不限，有相关经验者可放宽学历要求

薪资福利： 1. 底薪+绩效+新人津贴+月季度奖励3000-8000元 2. 福利体系： 完善保障：缴纳保险，部分机构提供补充医疗保险，企业年金。 假期与工时：周末双休（部分岗位或为单休），享受国家法定节假日。工作时间多为标准工时制，如早八晚五。 多元福利：节日福利，生日福利，员工培训，年度体检，团队旅游，交通补贴，年终奖等。 岗位职责： 1. 协助处理后勤及人事相关事务 2. 支持日常行政工作，确保流程顺畅 3. 按要求整理和归档相关文件资料 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4. 25周岁以上

负责老客户保单回访工作，专门为政府机构，事业单位，大型企业等高薪客户提供服务，办理退税和个养服务。协助团队开展客户维护与服务，负责团队日常管理与共同推进项目制度。负责客户售后问题咨询与处理。资料录入与管理等问题

1：年龄不限、学历不限。 2：会电脑基本操作、打字速度每分钟40字。 3：负责处理客户产品售后的问题解答。 4：服从领导安排。 5：积极乐观。 6：上五休二。

单据入库，处理售后，沟通明了

岗位职责及要求: 1、依据公司提供的表单资源，通过电话回访方式，邀请患者到院就诊； 2、通过线上渠道邀约患者前来就诊，确保邀约信息及时登记，并准确、真实、有效地录入系统； 3、成功邀约患者到店后，由现场咨询师负责接待，完成邀约即计入提成； 4、需普通话标准，思维灵活，具备良好的沟通技巧与接待能力。 工作时间及福利待遇: 1、上班时间：9:00-17:30，月休6天； 2、福利：提供餐补20元/天，入职即缴纳五险一金，享有节假日福利； 3、定期组织各类专业技能培训，公司重视员工成长，提供完善的晋升机制，管理岗位优先内部竞聘。 咿呀英博口腔医疗集团成立于2003年3月1日，是一家集口腔门诊医疗服务、医疗投资、口腔技术研发与培训于一体的综合性口腔企业。作为知名连锁品牌，已在北京、上海、武汉、成都、重庆、杭州、苏州、昆山、吴江、岳阳、襄阳、宜昌、恩施、黄石、孝感、荆门、鄂州、利川、江油等多座城市设立60余家连锁医院，在职员工4000余人，每年为超120万客户提供专业口腔服务，屡获国家认证与行业认可。

【工作职责】 会员关系维护： 通过电话、企业微信、客服系统等途径，专业且高效地响应会员在课程预约、会籍权益、线上产品使用及系统操作等方面的咨询、服务需求与投诉处理。 问题诊断与解决： 迅速识别会员问题的关键所在，提供明确有效的解决方案，并全程跟进直至问题妥善闭环，持续提升会员服务体验。 反馈与优化： 系统化归集会员集中反映的问题与改进建议，定期汇总并推送至相关职能部门，助力服务流程与产品体验的迭代升级。 客户关怀： 主动开展会员回访，收集服务反馈，在会员出现长期未到馆、课程变动等情况时及时给予关心与支持，传递品牌温度。 知识库维护： 协助完善和更新客户服务知识库内容，确保信息准确、完整并实时同步。 【我们期待这样的您】 必备条件： 大专及以上学历，具有一年以上客户服务或售后支持工作经验（有健身、瑜伽、教育或高端服务行业背景者优先考虑）。 具备优秀的语言表达与倾听能力，善于共情，能够以温和耐心的态度疏导客户情绪、化解服务矛盾。 拥有较强的抗压性与情绪管理能力，可在高强度环境下稳定应对各类客户投诉与突发状况。 熟练操作Office办公软件及主流在线客服工具平台。 加分项： 对瑜伽或健身领域有浓厚兴趣，或为瑜伽练习者。 发音标准，普通话流利，具备良好的语音沟通表现力，有电话客服实操经验者更佳。 具备团队合作意识，乐于分享，并保持积极主动的学习态度。

工资架构：底薪+提成+奖金+全勤奖 朝九晚六绝不加班！！节假日正常放假！！ 岗位职责： 1、维护好客户，解答财税相关问题，推荐相关的财税产品； 2、协助客户完成课程培训等基础财税服务； 3、提供财税政策咨询，确保服务内容准确、专业。 4、加微信，邀约客户参加线上直播课 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、熟悉基础财税知识或有相关客服经验者优先； 3、工作态度认真，能独立处理日常咨询事务； 4、有较强的学习能力，能够适应企业财税服务流程，接受财税小白以及毕业生，定期会有培训（工作时间）。 交通：南施街一号线地铁口 福利： 节日福利+生日购物卡+团建旅游+入职惊喜+过年15天带薪假期

招聘!艺术品客服邀约专员，年龄20-30! 薪资结构:底薪4000+提成，平均工资1W+，上不封顶 上班时间:上午9:00-12:00下午13:30-18:00(每周日休息， 不加班） 1.主要负责邀约客户上门，工作内容简单，易学。无需自己开拓客户，公司提供精准客户。 2.负责跟进公司提供的客户资源，处理客户咨询，无需外出找客户，销售难度小。 3.通过电话微信等方式，了解客户的问题，根据需求制定解决方案，达成合作。 4.公司有专业的内部培训机制，月休4天。

工作内容：日常在平台进行购物并联系客服，由客服处理售前售后相关问题。 5天工作制，每天8小时，周末双休，每月休息8天。 五险一金四人间住宿独立卫浴节假日福利 生日福利带薪培训 岗位要求：有同行业工作经验者，可接受中专、高中学历 公司业务类型多样，包含电话客服等岗位，可根据个人情况调配合适职位 不支持居家办公！！！

岗位职责：主要负责京东和抖音店铺售前售后的一些问题，有白夜班，一小时25-35左右，居家即可，日结 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 通过线上方式回复客户的咨询，给客户提供咨询帮助 岗位要求： 1、认真对待工作，执行力强，服从公司上级的安排 2、接受无经验小白，带薪培训不用担心 3、普通话标准流畅，待人随和 福利待遇： 1、无责+提成+奖金，综合薪资轻松月入2-3w，新人一月保护期保底8000。 2、朝九晚六，午休两小时，大小休，节假日正常带薪放假3、每周定期团建活动和下午茶福利，年终奖5%拿到手 寻找愿意拼搏向上的你，快来加入我们一起奋斗吧~

主要负责客户档案的建立与客户关系的维护，具备主动意识，能够独立应对并处理突发状况，保障客户满意度。 岗位职责： 1. 负责项目客户的日常业务协调与管理； 2. 及时跟进并响应客户提出的需求与反馈； 3. 妥善处理突发事件及客户投诉，持续优化客户体验； 4. 结合客户实际需求，制定流程优化建议并推动实施； 5. 协同相关部门分析问题件成因，制定改进措施，减少同类问题重复发生； 6. 支持销售团队工作，收集客户合作意向信息，参与客服流程的制定与完善。 要求： 1. 具备物流行业客服工作经验者优先考虑； 2. 熟练掌握常用办公软件操作，能熟练运用Excel进行数据整理及图表制作。

岗位职责： 1. 负责京东平台用户的售后咨询、退换货申请处理及问题跟进，确保用户问题得到及时、满意的解决。 ​ 2. 准确记录用户反馈信息，协调仓储、物流等相关部门，推动售后问题闭环处理。 ​ 3. 严格遵守公司售后流程与服务规范，维护品牌形象与用户口碑。 任职要求： 1. 年龄16-30周岁，高中及以上学历，有电商售后客服经验者优先。 ​ 2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，抗压能力强。 ​ 3. 能熟练使用电脑办公软件，熟悉京东售后流程者优先考虑。 工作时间： - 轮班制，月休4-6天，具体班次根据公司安排。 薪资福利： - 综合月薪4000-6000元，包含底薪+绩效 ​ - 入职缴纳五险一金，提供带薪培训、节日福利、员工团建等。 工作地址： 苏州昆山市京东售后维修中心