苏州·虎丘区
职位详情
岗位职责：
1.负责金融类产品售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求
2.处理客户投诉、退订、账户异常等售后事务，提升客户满意度
3. 记录并反馈客户常见问题及产品优化建议，协同相关部门改进服务流程
4.定期整理售后数据，形成分析报告，支持服务质量持续提升
5.遵守金融行业合规要求，保障客户信息安全与服务规范性
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服、金融或互联网行业售后经验者优先
3.熟悉基本办公软件，打字速度快，服务意识强
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境
5.具备基础金融知识或学习意愿者更佳
1.负责金融类产品售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求
2.处理客户投诉、退订、账户异常等售后事务，提升客户满意度
3. 记录并反馈客户常见问题及产品优化建议，协同相关部门改进服务流程
4.定期整理售后数据，形成分析报告，支持服务质量持续提升
5.遵守金融行业合规要求，保障客户信息安全与服务规范性
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服、金融或互联网行业售后经验者优先
3.熟悉基本办公软件，打字速度快，服务意识强
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境
5.具备基础金融知识或学习意愿者更佳
2026-04-24 11:26
IP属地：江苏
职位福利
高中经验不限双休金融售后，客户维护
中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第四营销服务部
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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