1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责: 1. 通过电话与客户进行沟通，完成邀约并提供专业咨询服务 2. 持续维护客户关系，提升客户满意度与合作黏性 3. 准确把握客户需求，及时响应并解决客户疑问 4. 积极参与团队会议，配合推进团队目标的达成 任职要求： 1. 具备优秀的语言表达与沟通技巧，能顺畅开展客户互动 2. 具有良好的抗压素质，能够在高强度工作下保持高效输出 3. 具备团队协作意识，能与组员协同完成各项工作任务 4. 热爱客户服务工作，能够耐心、专业地提供支持服务

接受实习生及应届生，条件优异者可放宽要求，入职一个月内可提供三方协议及实习证明。 薪资待遇： 无责任底薪5k+高提成，试用期综合收入最高达16000+提成25%-40%，每日享有现金奖励 试用期薪资全额发放，无任何考核扣减，保障无责底薪 工作时间：上午09:00—18:00，午休2小时； 员工福利：年终优秀员工享公司组织旅游： 1、带薪年休假； 2、享受国家规定的法定节假日、年假、婚假、产育假等各类假期； 3、缴纳养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险； 4、专属生日派对、生日礼物及同事们的暖心祝福； 5、定期组织员工聚餐、下午茶、节日联欢、团建旅游、优秀员工表彰活动（含开单奖、入职奖、新人奖）等； 6、新员工可参与入职培训与专业技能提升培训，由各团队负责人亲自指导把控； 7、公司为表现突出的员工提供晋升通道（每三个月一次晋升机会）。 工作内容： 1. 在办公室通过线上方式对意向客户进行资质审核； 2. 通过电话沟通邀约客户到公司，协助完成银行渠道方的线下面审流程； 3. 公司提供精准客户资源，主要负责维护客户意向关系即可

（客户资源由公司分配，无需自行开拓，不用风吹日晒、发放传单） （试用期无责任底薪4000+300全勤奖+实时话费补贴；转正后无责任底薪4500+实时话费补贴） 岗位职责： ① 通过电话、微信等方式联系客户，邀请其参与行业峰会（公司提供精准数据，可查证于支付宝平台） ② 主动优化个人沟通话术，提升沟通效率 ③ 挖掘客户真实需求，持续跟进潜在客户，推动意向达成，组长协助促成出票 任职资格： ① 表达清晰，善于交流！（是否具备经验均可） ② 无需职业正装，保持仪容整洁即可 ③ 能适应以电话为主的办公模式 ④ 具备学习意识，能够触类旁通 ⑤ 有强烈的收入目标感，拒绝得过且过、原地踏步 [团队氛围] 90后、00后为主力团队，每日下午茶饮料、零食自由，迟到也不紧张，月度季度组织烧烤团建活动 [补充说明] 1、每月休息4天，工作时间早9点至晚6点，每天仅需拨打4-5小时电话，其余时间用于学习与复盘 2、每成交一位客户奖励100元，提成上不封顶 3、提供带薪岗前培训，快速上手，销冠一对一指导 4、办公地点位于金融城核心商圈，视野开阔俯瞰金融城全景，打造职场精英形象！！！！

大方六龙找个师傅60小挖机正手、工资7500、<br/>岗位职责:<br/>1. 驾驶室不堆杂物，玻璃、后视干净<br/>2. 参与设备点检、周检，有问题签字整改<br/>3. 临时占道、占位设好警示，完事恢复<br/>4. 发现别人违章、隐患提醒或上报<br/>5. 工完挖机停指定位置、收好<br/>6. 工完场清、料具收好、车停指定位置

毕节盛安纺织有限公司招细纱机修工一名，要求熟练维修和调试，有责任心，工资月结，包吃包住地址贵州省毕节市七星关区海子街工业大道联系人：生产部冉经理，电话。

【自媒体工作讲解员】综合工资8000-12000元/月，岗位职责：在各大自媒体平台通过镜头进行工作内容讲解、展示，完成日常讲解、直播相关工作；积极配合团队安排，学习讲解技巧与平台规则，快速适应出镜工作；主动与线上观众互动，保持良好的沟通氛围，展现专业的讲解状态。任职要求：，年龄20-40周岁，形象气质佳，性格开朗大方，具备良好的语言沟通表达能力；热爱自媒体行业，赚钱欲望强烈，不畏惧镜头，敢于出镜展示；无经验者可培训，有直播或自媒体出镜经验者优先。薪资待遇：综合月薪8000-12000元（底薪4000+500全勤+1500岗位补贴+线索数补贴0.5-1元/条），7天试用期，100元/天，做六休一，每日工作4-6小时，工作时间灵活。工作地址：新黄路142号统嘉劳务派遣。联系人：周经理

大方绿塘煤矿找一个长期铲车驾驶员<br/>岗位职责:<br/>1. 掌握长时间连续装车时的节奏与休息安排，不疲劳驾驶<br/>2. 有不同物料（块石、砂子、黏土）的铲装技巧与斗齿选用意识<br/>3. 会场地内行人、车辆交叉时的减速与鸣笛<br/>4. 交班把车况、油量、没干完的活说清楚，接班接得上

大方洗煤厂招聘铲车驾驶员两名，

电商仓库直招多名岗位：（不要短期） ※岗位一：售后拆包 11 小时：拆退件，要求会电脑，认真负责，有速度有细节！工资待遇5700+转正后300全勤到手6000，做满1个月后+包一餐晚餐！、月休2天售后客服1名：工作要求做过售后，熟悉抖店流程，认真负责 薪资待遇: 试用期5200转正后+300全勤到手5500+个人提成+包吃一餐.综合工资6K以上轮早晚班月休2天！ 招聘售后客服 1 名：工作要求:、年龄18-24岁;要求：熟手会盲打、有客服基本素养和相关售后经验者，没做过的勿扰！。 薪资待遇: 试用期5200转正后5500+个人提成+包吃一餐.综合工资6K以上 轮早晚班：月休2天！ 公司福利:送女装！下午茶！ 公司都是年轻人00后老板，90后管理！好相处，氛围好，人性化管理，环境优雅! 作地点：上南路35号（中科智慧园附近100米） 电话：（）

一、岗位职责： 1、跟进老客户的保单售后服务，如理赔、合同信息变更等 2、定期维系客户，定期通知邀请客户参加节日客户活动及派送礼品等； 3、积极推广公司品牌，为老客户推荐合适的保险 方案等 4、领导安排的其他事务工作； -、应聘要求： 1，有服务销售岗位经历的优先 2、身体健康，待人热诚，无违法犯罪记录； 3、25岁-45岁优先、男女不限； 4、有一定学习力及抗压力，有较强的服务意识和 团队合作精神。 三、福利待遇： 1、六天五小时工作制，全职； 2、周六下午和周日休息，逢国家法定节假日休息 3、底薪＋绩效＋奖金，薪资5k起、上不封顶。

北京个人店招聘 六月初开业， 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

人事助理负责职场的考勤，招聘，离职办理，经理的客户资源整理 售后服务人员，负责老客户后期的维护工作，理赔，续收 上班时间：早上8点30-12点，下午14点30-17点，周日休息， 底薪3000+奖金+

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍！

接待客户，回应客户咨询并提供解答

1.招聘岗位:客服调度(接受实习生报名) 2.招聘人数:10人 3.年龄:18-40岁(性别不限) 4.要求:表达清晰，沟通顺畅，具备良好语言能力；初中起报，熟练掌握基础电脑操作；有行业经验或大专以上学历者优先录用。 5.工作内容:协调司机与货主间的货物信息传递，跟进订单进度，维护老客户关系并协助拓展新客户资源。 6.晋升通道:客服调度→主管→经理 7.工作时间:上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 8.薪资:综合收入4000-10000元（入职三个月左右员工平均薪资约5000元，半年以上员工普遍可达8000至10000元—适合稳定长期发展） 9.福利:享受法定节假日礼品、公司团建活动，定期安排优秀员工外出旅游等激励项目。 10.工作内容易上手，配备专人带教培训，入行门槛低，月均收入可观。

客服专员，依据个人能力为客户提供优质服务

岗位职责 1.熟悉产品详情，准确把握客户需求，运用恰当的沟通方式，清晰传达商品特点与优势。 2.及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠专业的店铺口碑。 3.具备处理基础售后事务的能力。 岗位技能（需具备客服相关经验） 1.能熟练操作表格，具备较强的服务意识； 2.有电商平台客服、物流客服或其它以打字为主的客服岗位工作经验； 3.打字速度不低于每分钟50字； 4.具备良好的沟通协作能力，工作踏实严谨，责任心强。

1.招聘岗位：客服调度（可接受实习生） 2.招聘人数：10人 3.年龄：18-40岁(男女不限) 4.要求：表达清晰，沟通能力强，性格积极乐观；具备初中及以上学历，能熟练操作基础办公软件，有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容：负责协调司机与货主间的货物信息传递，跟踪订单进度，维护老客户关系并协助开发新客户资源。 6.晋升空间：客服调度→主管→经理 7.工作时间：早上8：30-12:00 下午13：30-18：00 8.薪资：综合薪资 4000--10000（入职三个月左右员工月薪约五千，半年以上员工普遍达到八千至一万五，适合稳定长期发展） 9.福利：法定节假日礼品发放、公司团建活动，定期安排优秀员工外出旅游等。 10.工作内容简单易上手，提供一对一指导，入职门槛低，月收入可观。

任职要求： 1.有电商客服经验优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 3.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 4.工作责任心强，具备团队合作精神； 5.薪资范筹（4k-1w）

邀约客户，完成签单

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时响应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护良好的客户互动关系，确保服务水平符合公司质量规范； 3. 准确记录并持续跟进客户需求与意见，推动问题高效闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2. 能够快速响应并有效解决客户问题，保障处理时效； 3. 拥有团队协作精神，能与团队成员协同推进任务完成。

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护良好的客户互动关系，确保服务过程符合公司服务质量要求； 3. 准确记录客户需求及意见，并持续跟进，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力与主动服务意识，能够准确理解客户诉求； 2. 能够快速响应并有效解决客户问题，确保处理时效与质量； 3. 拥有团队协作精神，能与团队成员协同推进工作目标达成。

岗位职责： 1.熟悉产品详情，准确把握客户需求，运用良好的沟通方式，清晰传达商品特点与优势； 2.及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠的店铺口碑。 岗位技能： 1.熟练操作Office办公软件，具备基础表格处理能力； 2.打字速度不低于每分钟50字； 3.具备较强的团队协作意识，工作踏实严谨； 4.有电商客服、物流客服或类似文字沟通类岗位经验者优先考虑； 6.需轮换早晚班，实行每周一次倒班制度。

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