岗位职责 1. 迎宾接待：主动迎接进店客人，热情问好、引导入座，礼貌送别顾客。 2. 预订管理：接听订餐、订位电话，线上线下预约登记，及时转达预订信息。 3. 点餐收银：协助顾客点餐、推荐菜品饮品，熟练操作收银系统，完成收款、开票、对账工作。 4. 客情服务：及时响应顾客需求，简单处理日常客诉，维护良好用餐体验。 5. 环境物资：负责前台、等位区、收银台卫生清洁，整理菜单、餐具、小票、耗材等物资。 6. 日常协作：配合服务员、后厨完成前厅流转工作，做好每日交接班记录。 任职要求 1. 年龄不限，五官端正，谈吐得体，热爱服务行业。 2. 熟悉基础收银操作，会使用收银机、扫码收款者优先。 3. 性格耐心细心，亲和力强，具备良好沟通及应变能力。 4. 遵守门店规章制度，服从排班，能接受餐饮行业轮班、晚班。 5. 有西餐厅、餐饮、酒店前台相关工作经验者优先录用。

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