【岗位职责】 通过在线聊天工具回复客户咨询，解答客户问题。 协助客户完成下单、查询订单等问题。 处理客户售后及投诉类问题。 维护良好的客户关系，提高客户满意度。 记录客户反馈，并及时反馈给相关部门。 --------------------------------------------- 【任职要求】 年龄30-45岁，具备更多工作经验，处理问题更成熟，男女不限。 有时客户情绪大需要有耐心与情绪管理。 熟悉客户的基本问题，培养解决问题能力。 具备良好的沟通能力和服务意识。 合理分配工作时间，及时回复处理问题。 工作认真负责，有耐心，提高沟通能力。 --------------------------------------------- 【工作安排】 工作时间：无固定班次，在入职前确定好工作时间段。 工作方式：使用手机/电脑即可完成。 工作地点：公司场地，住宅或宿舍办公。 --------------------------------------------- 【薪资待遇】 实习期：日结工资（看绩效，绩效好有奖金） 转正后：考核期3-7天，转正后提升薪资与福利（具体根据表现调整） 工作期间不需要任何费用。 --------------------------------------------- 有兴趣的可以联系我进行详细了解，期待您的加入!

本公司为海尔官方授权售后服务网点，工作环境好，办公室坐班，无需外出跑业务，薪资准时每月15号发放，现诚聘服务信息员3名，具体要求如下： 一、薪资福利 1、 实习期：根据工作能力和表现，实习期1-2个月，每月固定工资4500元 2、 转正薪资：底薪5000元+绩效奖金1500元，综合月薪6500元 3、社保： 4、上班时间：长白班，每周上六天，排班轮休 二、岗位职责 1. 负责海尔售后工单录入、信息核对、单据整理归档； 2. 对接维修师傅及客服，同步售后订单进度，登记客户反馈； 3. 日常数据统计、台账整理，服务信息跟踪，日清； 4. 完成领导安排的其他内勤文职工作。 三、任职要求 1、熟练使用Word、Excel等基础办公软件； 2、工作认真细心，责任心强，做事踏实稳定； 3、沟通顺畅，服从工作安排，有文员、售后内勤经验优先； 4、寻求长期稳定工作，短期过渡者勿扰。 四、联系方式 工作地点：北京顺义牛栏山镇安乐村委东侧巷子内海尔智家（金昌路1号巷） 联系人：栾先生 联系电话：

日常工作就是打电话联系客户，约访客户。

一、保单基础服务（日常主要工作） 1. 保单信息变更：投保人、受益人、地址、手机号、银行卡、职业变更等保全业务受理、材料收集、线上/线下提交。 2. 保单咨询解答：客户询问缴费、保单现金价值、保障责任、免责条款、分红/万能收益、贷款、减保、退保规则。 3. 缴费提醒：续期保费短信、电话提醒，告知缴费时间、方式，处理缴费失败、银行卡扣款异常问题。 4. 保单补发：保险合同遗失，受理补发纸质/电子保单。 二、理赔协助（重要板块） 1. 接收客户报案：疾病、意外住院、身故、伤残等理赔咨询与登记。 2. 告知理赔所需材料、流程、报案时效。 3. 协助客户整理资料，线上上传，跟进审核进度，同步客户结果。 4. 解释理赔拒赔、免赔、赔付金额问题，做好安抚与说明。 三、客户回访与投诉处理 1. 公司要求回访：新单回访、犹豫期回访、理赔后回访、投诉回访。 2. 客户投诉受理：对销售、理赔、服务不满，记录诉求，内部对接相关部门，跟进处理并回复客户。 3. 客户情绪安抚，化解纠纷，避免升级投诉。 四、保单增值业务对接 1. 保单借款：讲解借款利率、期限、还款方式，协助办理。 2. 减保、退保：告知损失，讲解规则，按客户意愿办理手续。 3. 年金、满期领取：到期生存金、满期金领取材料指导

岗位职责: 1.依据话术规范、操作流程及考核指标，为客户提供报案受理、调度安排及基础咨询服务； 2.按标准记录、整理服务过程信息，并准确录入相关业务系统； 3.及时汇总工作中遇到的疑难问题及规则缺陷，提交至相关管理岗位； 4.按规定参与各类业务培训及相关考核任务； 5.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1.大专及以上学历，学历信息需可在学信网查询，不限性别、不限户籍； 2.普通话表达清晰，语音亲和力强，具备良好的倾听理解与语言沟通能力； 3.熟练使用Office办公软件，打字速度不低于40字/分钟，准确率保持在90%以上； 4.身体健康，能接受倒班工作制及夜班安排，其中大夜班时间为20:00-8:00，小夜班为20:30-23:30，享有夜班补贴，公司提供夜班倒休住宿，大夜班平均每月2-3次； 5.具备较强的心理承受能力和服务意识，有电话客服从业经历者优先考虑。

用手机微信解答客户提出的问题，可兼职居家办公

工作内容：接待客户咨询，解答疑问，及时处理并反馈相关问题。 工作时间：早九晚六点半，月休八天 薪资水平适中，工作较轻松，实发工资约6-8k 缴纳五险一金，享受带薪年假、员工生日会等福利待遇 年龄建议18-40岁，需具备大专或以上学历

1、户籍不限，20-32岁，统招大专及以上学历，具有1年以上客诉岗位经验 2、热情敬业，沟通能力强，工作细致耐心，责任心强 工作时间：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二，排休制 岗位职责： 1、受理客户投诉、外部渠道及工商投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵； 2、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报； 3、进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析客诉案例，提出改善建议； 4、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标； 公司福利：五险一金；工作满一年享受年假；公司发放节日福利；公司提供中餐、晚餐、下午茶；

1. 通过在线/电话等方式，解答客户关于产品、服务的咨询； 2. 定期回访客户，维护良好的客户关系，提升满意度； 3. 完成上级安排的其他事务性工作。 【任职要求】 1. 初中及以上学历，专业不限，有客服经验者优先；接受无经验 2. 普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达能力； 3. 认真踏实，具备较强的适应能力 【薪资福利】 · 薪资范围：4K-6K · 福利待遇：包两餐，包住宿，五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建 【工作时间】 · 时间：8点到5：30。中午休息1个半小时。上六休一

岗位职责 1、负责接听电话。通过专业的沟通技巧，解决客户问题； 2、为客户发声，反馈客户的意见、提出合理建议； 3、善于总结和分享自己的经验，实现快速自我突破； 4、按时保质保量的完成上级安排的相关工作任务。 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历大专及以上学历，有客户服务经验者优先 6. 年龄32周岁以下，综合薪资6k-8k

北京市顺义区招贴砖，9小时320元

北京市顺义区招工地小工/杂工，拆除/运渣，9个小时260元

顺义学校小学项目招聘厨师一名6500-7500要求有地锅经验，健康证，无犯罪证明。联系电话

招聘能下吊板的人员，需使用水钻开2个孔。工作地点在顺义。

顺义北务招聘长期拉沥青二灰的司机，有意者可报名。

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理 2. 准确记录并反馈客户问题，协同相关部门推动问题高效解决 3. 主动跟进售后进展，提升客户满意度与复购意愿 4. 整理常见问题，参与优化售后流程与知识库建设 5. 维护客户关系，传递品牌温度与专业服务形象 6.可以出差维护客户关系 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力，亲和力强 2. 有责任心和同理心，能耐心细致处理客户诉求 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度较快 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 学历不限，有客服或售后相关经验者优先

梳理客户资料并归档整理。根据客户的需求为客户推荐合理的理财方案，节日祝福礼和生日礼物的赠送。进一步维护客户关系。 薪资6000+上不封顶的佣金 周末双休。

岗位职责： 1、负责线上、电话、企业微信等渠道客户接待，解答家居产品材质、尺寸、价格、活动、配送、安装、保修等咨询，做好客户体验。 2、跟进订单全流程，订单核对、排单、发货、配送安装跟进，及时同步订单状态，保障订单落地。 3、处理售后问题：破损、缺件、退换货、客户投诉，协同仓储、物流、安装团队，推进售后工单闭环，降低差评与投诉。 4、客户回访维护，收集产品、服务反馈，做好台账记录，输出问题汇总给到相关部门。 5、登记咨询、订单、售后数据，完成日常报表，配合运营销售完成客户对接，维护品牌口碑。 任职要求： 1、中专及以上学历；有家居、家具、电商客服经验优先。 2、普通话流利，打字熟练，具备服务意识，情绪抗压能力强，能安抚客户，独立处理咨询及售后。 3、会基础电脑办公，学习能力强，可以快速熟悉家居产品和业务流程。 4、做事细心有责任心，沟通良好，服从排班，有团队协作精神。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的情绪管理能力 2.有客服或售后相关工作经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础逻辑分析能力，可独立判断常见售后场景处理方案

公司名称：中国人寿保险股份有限公司大连市沙河口区支公司 招聘职位：售后服务专员 薪资水平：3000-8000 元 / 月 工作内容：1. 负责老客户售后服务工作，邀约活动等，维护客户关系，提升客户满意度，并拓展业务。2. 公司下发客户资源，无需外出拓客，主管手把手教带。3. 薪资结构：底薪＋提成＋津贴＋奖励＋其它。 工作要求：1.21-50周岁，身体健康，品貌端正，男女不限；2. 为人乐观，热情积极，富有责任心；3. 大专及以上学历优先！！ 工作时间：8:30-16:30，午休 1.5 小时，周末双休，法定节假日休息。 工作地点：沙河口区公园街道东北路 71 号 联系人：唐女士 联系方式：（同微信）

公司招聘客服专员：负责接待客户，早九点到晚六点，休息一个半小时，食宿自理，薪酬待遇：一个月四千，加五百全勤奖，业务熟练后加提成，月薪过万（百分之九十九的人可以做到），每周休息一天，工作地点：顺义俸伯，联系电话：，微信同号

1.底薪3000-8000/月 2.薪资结构：底薪+绩效+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上 5.工作时间：8:30-17:00（周末双休） 6.工作地点：北京市顺义区锦荟港

岗位职责： 1.负责火车票上下游合作商的问题订单处理，包括异常出票、退改签争议、支付失败等全流程跟进与闭环 2.准确记录客户咨询及投诉信息，及时反馈至相关部门并跟踪解决进度 3.协同技术、运营及商务团队优化订单处理流程，提升问题响应时效与客户满意度 4.定期整理高频问题类型及解决方案，参与客服知识库更新与内部培训支持 5.严格遵守服务规范与数据保密要求，保障合作商信息安全与服务体验 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有客服、票务、OTA或互联网平台相关经验者优先 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 责任心强，具备较强的问题分析与多任务协调能力 5.能适应轮班制工作安排，具备基础抗压能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

1）大学本科及以上学历人员比例大于60%，供应链、物流、海关、财务、IT管理类等相关专业。 2）英语达到大学四级或同等以上水平，具备关务、国际贸易专业知识。（涉及双语文字工作） 3）熟练掌握OFFICE系列办公软件操作，精通EXCEL、WORD、PDF、PPT软件。 4）工作内容：信息搜集，报关文件制作，数据录入，核对单据，档案管理，履约跟单，关务&操作环节协调，异常处理。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯 3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题闭环率与满意度 4. 定期整理客户反馈，提出优化建议，助力服务质量提升 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持积极态度 3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客户服务经验者优先，学历不限

公司招聘客服专员：负责接待客户，早九点到晚六点，中午休息一个半小时，食宿自理，薪酬待遇：一个月四千，加五百全勤奖，业务熟练后加提成，月薪过万（百分之九十九的人可以做到），每周休息一天，工作地点：顺义俸伯， 联系电话： 微信同号

招聘新媒体客服。薪资为4000-6000元/月。五险一金。要求具备良好的沟通表达能力，积极主动的沟通意识，以及工作责任心、耐心细致和良好的情绪管理能力。

招聘应届毕业生优先，或者有经验快递快运客服经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、可复盘 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率 5.配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景 3.具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件 4.有客户服务经验者优先，无经验者可带教培养 5.学历不限，欢迎踏实肯学、服务意识强的求职者