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售后客服月结1-3年中专/中技全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服经验不限学历不限
居家勿扰,居家勿扰,居家勿扰 要求: 1、熟练各种基础办公软件(打字速度快者优先)。 2、22岁以上,中专以上学历 3、可接受轮班制度(早班晚班轮班制度) 4、有电商行业工作经验者优先
负责售后对接客户信息,跟进工单完结。薪资面议
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限全职
负责售后对接客户需求,售后系统派单跟单处理。薪资面议
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
薪资待遇: 基础薪资4000-8000,全勤奖,绩效奖金,年终奖,提成奖励 任职要求: 1.负责客户信息登记录入 2.能接受销售,有目标意识和抗压能力; 3.学习能力强,能够快速适应互联网行业的节奏与变化; 4.有经验者年龄25岁以上优先考虑,无经验可带薪在岗培训 5.熟练运用办公软件,如word等 工作时间: 周一至周五8:30-17:00,双休,法定节假日 福利待遇: 福利出游,生日福利,节日福利,团建聚餐,零食下午茶,员工旅游,带薪年假,节日礼包
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结经验不限高中不接受居家办公
招聘:区域管家,招2人。 招聘:售后服务人员,招2人 [庆祝]要求:年龄25-45岁,大专以上学历,性格开朗、有一定的亲和力、耐心、勤快、形象气质佳。 工作时间:周一至周五固定早上8:30--10:30,周末双休,节假日休息。 [红包]待遇:工资4000-8000, 地址龙港西一街
客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1、负责大客户售后日常跟进维护; 2、及时处理客户各类咨询、投诉及异常问题,协调解决售后纠纷。 岗位要求: 1、熟练操作办公软件,精通 Excel 表格制作、数据整理; 2、沟通表达流畅,有耐心、责任心强,具备良好服务意识; 3、做事认真细致,能高效处理各类突发售后问题。
客服专员月结1-3年高中电话客服网络客服全白班
公司直聘,诚邀长期稳定发展的伙伴加入。不招假期工、临时工。 中国大地为上市公司,专注于私家车保险服务领域。伴随电商发展提速,传统人工模式逐步升级,员工收入持续提升。现因办公区域扩建,急需招聘多名车险客服人员!欢迎实习生!无经验可!零基础可!全程带教,专人指导! 岗位职责: 1. 公司提供已投保客户中车险即将到期的精准名单,通过公司系统拨打电话,解答客户疑问,协助完成线上续保操作。 2. 室内办公,独立工位,办公环境良好;无需外出拓展客户,资源由公司统一支持。 3. 车险属国家规定险种,沟通顺畅,客户接受度高,成交率维持在70%-80%之间。 工作要求: 1. 能熟练进行基本电脑操作 2. 年龄18-40周岁,具备保险或车险从业经历者年龄可适度放宽 3. 普通话标准,具备良好的表达与沟通能力 4. 高中或中专及以上学历,接受新手小白,公司直招并提供带薪培训,实行一对一辅导 工作时间: 8:30-12:00,13:30-18:30,每月休息五天,节假日按国家规定休假。 首周双休,后续三周单休,法定节日享受带薪假期。 入职满三个月后可申请调转至户籍所在地分公司 本岗位为内部人才储备岗,所有管理岗位均从内部提拔,不对外招聘。 工作满三个月可申请内部转岗,如人事、行政、培训、IT等方向; 工作满一年及以上可竞聘团队经理、市场经理等管理职位,薪资范围8000-20000元,晋升流程公开透明,坚持人性化成长路径 福利待遇: 1. 薪酬构成:底薪+提成+职级补贴+绩效奖金+司龄奖励+年终奖励等。月均收入10000-15000元,多劳多得,上不封顶,业绩增长带动底薪和提成同步提升。 2. 岗位配套:提供上下班班车接送服务,设有员工食堂及餐费补助 3. 缴纳当地社会保险,享有年终奖、年底双薪、年休假、各类带薪假、带薪培训、高温津贴、产假等福利 备注:萧山、钱塘、上城均设有办公点,就近安排工作地点
电话客服免费培训6-10人日结经验不限中专/中技全职兼职接受居家办公正常工作制远程办公电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题,协助优化服务流程与知识库 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作 3.具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件 4. 学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先,无经验者可提供带教培训
电话客服免费培训有提成月结经验不限高中全白班车险长白班无需经验
岗位职责: 1、依据客户需求,提供专业化的保险咨询服务及解决方案; 2、办理车险客户保单的续保相关事宜; 3、协助客户完成后续理赔流程并提供相应服务支持。 职位描述 1. 无责任底薪2300元+职级补贴(300-2500元)+高比例提成+季度奖金+年度奖金; 2、表现优异者可获得国内外旅游激励机会; 3、配备系统化培训体系,员工可参与公司组织的免费培训课程; 4、提供清晰的职业发展通道,最快一年内晋升为团队主管; 5、工作时间周一至周五上午8:30—18:30,每月休息5天; 6、法定节假日按规定享受休假待遇。 任职资格: 1、年龄要求在20至40周岁之间; 2、具备较强的亲和力、沟通技巧以及团队协作意识; 3、心理素质良好,具备顺畅表达与倾听能力; 4、拥有积极向上的态度,敢于面对工作挑战; 5、对保险领域有热情,认同销售类工作价值,责任感强; 6、踏实肯干,乐于学习成长,具备自主发展的职业规划意愿。 不招寒暑假临时工,有意者请直接投递简历或致电联系。
电话客服包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职提供住宿不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
薪资待遇: 1、无责底薪+餐补500,入职有社保,另享提成,奖金,年终奖等。 2、节假日带薪休假,月收入稳定破万的。 3、提供住宿哦!!!提供住宿!!! 4、公司奖励政策很多的,其中当月业绩达标,次月底薪增长模式,最高底薪可以拿到9K,欢迎大家来挑战。 最重要的!!! 公司比较自由,氛围好,环境好,管理轻松,我们女孩子也很多的哦,坐班比较弹性制。 与其心动,不如行动^_^赶快加入我们吧^_^ 天气不是冷了就是热了,还在外面发传单,跑业务,送外卖,做兼职吗! 不通通不要干,还是坐办公室比较香!!1 目前公司业务处于旺季,时代红利,面试就上岗 简单上手快 领导亲自带 带薪培训学习 让你咔咔开单 任职资格: 1、年龄18-35岁,优秀者可以适当放宽。 2、高度的工作热情和团队合作意识。 3、良好的沟通表达能力,亲和力,乐观开朗。 4、有无工作经验均可(公司提供带薪培训)‘ 5、优秀人才可晋升。公平晋升,最高晋升团队合伙人。 工作内容: 邀约客户上门办理业务,领导帮谈单,工作内容简单,上手快。无需外出、无需风吹日晒,坐办公室办公。 职位描述: 1、杭州同行业标杆,目前规模200人左右。 2、不需要你独立完成整套流程,只需要筛选出意向客户,有专门的人帮你邀约和谈单,算你一个人的业绩,傻瓜躺赢业绩模式!!!(这就是为什么我们规模最大,业绩最好,因为人人能有业绩)。 3、月均收入1.5万,摸鱼做月均1.5-3万,认真做月均10万薪资,努力做没有上限!!!
长白班车间包吃加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 0费用入职,不花一分钱,不体检,返岗奖励最高 10800!!! 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-9000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-52周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。异地招工;工作地址在苏州 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)
货物配送高温补贴1-2人日结兼职假期工全职
年龄18-55岁 会骑电瓶车看导航认识字就行 男女都要 简单好上手 一天200-300左右 多劳多得
温州乐清市招聘机修一名。位置。工资12000。联系毕老板
12000元/月
机械维修工1-2人月结
招聘机修一名。位置温州乐清。工资12000。联系毕老板
温州 乐清市
8月4日 10:05拨打电话
饮料厂包吃夜班补贴包住20人以上
小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月工资保底8500,随走随结,包食宿,上班满7天可预支2000。(,采用) 小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结,月工资保底8500,,包食宿,入职7天可预支2000。(,采用 )小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结都可以的,月工资保底8500,随走随结,包食宿,入职7天可预支2000。(,采用) 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价 1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价) 2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择 3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结,人走账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频!工作地点在苏州
浙江温州五甲大郎桥招焊工2名电话
焊工1-2人
五甲大郎桥招焊工2名电话
温州
8月4日 10:05拨打电话
售后客服包吃免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
薪资福利: ● 下班发薪:日结!180-360/天,下班结算! ● 食用无忧:公司包一日三餐,省下的都是赚到的。 ● 零食自由:每日下午茶、饮料零食无限量供应。 ● 收入可观:多劳多得机制,付出就有回报。 岗位职责: ● 在线接待:回复客户售后咨询,处理咨询反馈。 ● 售后处理:准确记录并跟进退换货、投诉等需求,协调部门高效解决。 任职要求: ● 心态良好:认真负责,有耐心 ● 加分项:有电商、互联网售后经验者优先,无经验也可。 ● 工作时间:本岗位为兼职,每周工作天数无要求,可灵活安排时间! 工作地点: 南宁市西乡塘区安吉华尔街工谷
售后客服免费培训月结经验不限大专全职
招聘:售后服务专员 薪资:3000-7000元 1、负责存量老客户的维护与线上回访,做好客户咨询解答; 2、客户信息、业务资料的登记整理与归档; 3、通知客户相关服务权益,做好客情维护; 【任职要求】 1、沟通表达良好,会基础微信线上沟通; 2、有无相关经验均可,提供带薪培训; 3、工作踏实稳定,愿意长期发展;
金融规划师
3000-4000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈信息,协调内部部门高效处理退换货、维修、补偿等售后事宜 3. 主动跟进问题解决进度,确保客户满意度,降低重复投诉率 4.定期汇总常见问题及客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障数据准确、可追溯 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,有客户服务经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入
售后客服3-5人经验不限大专
一、薪资福利及待遇 1.薪资构成:稳健底薪 + 行业顶格佣金提成(23%-50%)。 2. 新人专属津贴(潜力新人奖+推荐奖+培育津贴)。 3.新人享有30万商业医疗保障‘灵活养老保险及百万意外保险。 4. 双休+法定节假日,告别加班文化,你的生活值得被温柔以待。 5. 终身免费进阶培训:从理赔专家到财富规划师,公司提供贯穿职业生涯的赋能体系,让你持续增值。 二、岗位职责 1.通过公司下发客户名单,与客户取得联系,根据政策相关要求,为客户进行售后理赔服务 2.为高净值客户提供资金保全财富传承,婚姻资产隔离等服务 3.为普通客户提供医疗,重疾,养老,教育,年金,车险,银行理财等综合金融服务。 4.惠民保理赔 三、工作时间 1.早上8:30-下午5:30午休两小时11:30-1:30 2.双休、法休 3.不加班
售后客服包吃免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
薪资福利: ● 下班发薪:日结!180-240/天,下班结算! ● 食用无忧:公司包三餐,省下的都是赚到的。 岗位职责: ● 在线接待:回复客户售后咨询,处理咨询反馈。 ● 售后处理:准确记录并跟进退换货、投诉等需求,协调部门高效解决。 任职要求: ● 心态良好:认真负责,有耐心 ● 加分项:有电商、互联网售后经验者优先,无经验也可。 ● 工作时间:本岗位为兼职,每周工作天数无要求,可灵活安排时间! 工作地点: 南宁市西乡塘区安吉华尔街工谷
电话客服
8000-12000元/月
电话客服月结经验不限高中售前客服售后客服全白班
岗位职责: 1、以电话接听为主要方式,及时响应并解决用户在使用过程中遇到的各类问题 2、整理并记录用户提出的意见与建议,配合团队推动产品功能持续优化 3、深入理解用户需求,用真诚和细致的服务提升每位用户的体验感与满意度 任职要求: 1、具备专科或以上学历 2、熟悉常用办公软件操作,打字速度快且准确 3、普通话发音标准,表达流畅,逻辑清晰,沟通无障碍 4、富有亲和力,责任心强,具备良好的沟通技巧、应变能力及抗压能力
网络客服有提成日结经验不限
工作内容: 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通,了解客户需求,确定客户意向并回收有效线索; 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通,不需要打电话、不需要外出; 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利: - 线索单价:5元/条起,多劳多得无上限; - 结算方式:每日日结,当天完成当天结算,不拖欠不压款; - 优秀兼职日薪可达500-800元; - 后期成绩优异可老带新,享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁,男女不限; 2. 打字沟通无障碍,表达清晰流畅; 3. 情绪稳定有耐心,沟通配合度高; 4. 自备手机有电脑更好; 5. 工作认真负责,能按时完成任务。
客服6-10人日结经验不限学历不限
负责在平台内回复消息,维护后台私信,接受0经验,不收任何费用,薪资可日结105,要求细心又耐心,有自主动手能力
电话客服月结经验不限高中网络客服全白班实习生亦可公司直聘有无经验均可
单位,入职即缴纳社保,接受零经验,全程带教培训 任职要求: 1. 具备基本电脑操作能力,年龄18—40周岁。 2. 普通话标准,具备良好的语言表达与沟通交流能力。 3. 学历不限,高中或中专以上均可报名,大专及以上学历或有销售从业经历者优先考虑。 4. 欢迎无经验人员加入,公司直招无中介,提供带薪岗前培训,安排资深员工一对一指导实操。 工作时间: 8:30—18:30,中午休息1.5至2小时,每月休息5天,法定节假日正常休假并享受带薪假期。 岗位职责: 1. 公司提供车险即将到期的精准客户名单(均为30天内保单到期用户),通过公司系统以电话方式联系客户,协助其在线完成车险续保及相关服务办理。 2. 无需外出拓展客户,不涉及地推或面见客户,所有资源由公司统一分配;办公环境恒温舒适,配备独立工位。 3. 车险属国家强制性保险,客户接受度高,沟通顺畅,成交率稳定在70%-80%。 4. 行业发展成熟,收入可观,假期充足,福利待遇逐年提升。 工作待遇: 1. 薪酬结构:底薪(2300-4500)+提成(车险3.4%,意外险15%-30%)+职级津贴(300-2500)等。 月均收入6000以上,38%员工月薪达10000以上,薪资按月准时发放,绝不拖欠。 2. 零基础可学,全程带薪培训,仅设白班,无夜班安排。 晋升通道: 销售方向:从见习客户经理逐级晋升至高级客户经理三级; 管理方向(销售线):每三个月晋升一次,半年可晋升为潜团,后续可升至渠道经理/团队经理/区域经理; 后端管理方向(非销售岗):从中级客户经理可转向审核、质检、现场行政、培训主管、招聘主管、IT运维等岗位发展,多路径晋升。 返乡就业支持政策: 公司在全国多个城市设有分支机构,员工在当前中心工作满3个月后,如需返回家乡就业,可申请调转至户籍所在地或常住地的分公司,全国范围统筹安排岗位。 备注:本人为公司人力资源负责人,本次招聘为内部直招,因日常事务繁忙,有意者请主动提交简历或直接联系我本人,将优先安排面试流程。 具备相关经验者,经评估后可申请远程居家办公。
客服
4000-6000元/月
客服有提成3-5人月结1年以下中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或等方式及时响应客户咨询,提供专业、耐心的服务 任职要求: 1.高中以上学历,具备良好的沟通表达与倾听能力 2.工作经验不限,有客服、销售或者优先 3.普通话标准,打字速度快,熟练使用办公软件 4. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
法务售前客服
6000-12000元/月
售前客服月结经验不限学历不限企业客户
不加班、高提成、无需销售无需谈单的电话邀约岗位!(非贷款非催收) 工作氛围佳,主管老板贴心,渴望收入提升与个人成长的欢迎加入 新人扶持零经验起步! 早9晚6,享受法定节假日及年假 岗位职责: 1、借助公司提供的客户资源,识别潜在合作意向客户 2、通过电话、微信等方式跟进,成功邀约意向客户与法务经理面谈,促成合作机会 3、持续提升沟通与服务技巧,为客户提供专业且有价值的支持 岗位要求: 1、具备较强抗压能力,目标明确,擅长人际交流 2、学习意愿高,性格亲和易相处 3、法务相关内容简单易掌握,全程带教指导
客服
4000-5000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿长期发展的求职者加入
客服
5000-10000元/月
客服免费培训3-5人月结经验不限初中及以下全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
业务员 、话务员 10名 年龄:18-55岁 工作时间: 8小时 单休 工资:4500-6500 工作简单,不会可学,打电话办理移动业务就好 公司地址:滨海三道4699号 时间自由(方便接送小孩) 待遇:底薪+提成+年终奖励 电话:
客服专员
1000-4000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限,有客户服务经验者优先
客服3-5人月结中专/中技
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式,及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程,完整录入CRM系统,确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决,提升客户满意度与问题一次性解决率 4.定期整理客户反馈,识别共性问题并向上反馈,助力产品与服务优化 5.遵守服务规范与话术标准,积极参与培训与考核,持续提升沟通与应变能力 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力 2.责任心强,服务意识突出,能适应快节奏、重复性工作场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先 5.能接受轮班制(含周末及节假日),具备基础抗压能力
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成高社发[2019]12号
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