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温州
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责电商平台退换货申请及售后咨询的处理，确保客户疑问获得快速响应与解决。
2.监控订单物流进展，针对异常情况及时联动客户与物流团队，推动问题闭环处理。
3.汇总并整理售后服务中的客户反馈，定期开展数据分析，输出优化建议以提高客户体验。
4.持续维护客户关系，主动回应客户评价，助力提升店铺整体评分与口碑。
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力，能够细致倾听并准确解决客户诉求。
2.熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，适应线上实时沟通场景。
3.有电商或客户服务从业经历者优先考虑，同时也欢迎具备学习意愿的新手加入。
4.工作认真负责，具备良好的协作意识，能在高效的工作节奏中稳定输出。
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2.监控订单物流进展，针对异常情况及时联动客户与物流团队，推动问题闭环处理。
3.汇总并整理售后服务中的客户反馈，定期开展数据分析，输出优化建议以提高客户体验。
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2.熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，适应线上实时沟通场景。
3.有电商或客户服务从业经历者优先考虑，同时也欢迎具备学习意愿的新手加入。
4.工作认真负责，具备良好的协作意识，能在高效的工作节奏中稳定输出。
2025-12-12 18:42
IP属地：浙江温州
职位福利
学历不限经验不限
温州市环梦鞋业有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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