
事务统筹人
1-1.5万元/月
售后客服1-3年大专及以上
一、岗位定位
全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行,以客户满意度为核心,提升售后服务质量、效率与品牌口碑,推动售后团队专业化发展,助力企业长期稳定发展。
二、工作内容
1、体系搭建与优化:建立健全售后服务标准流程(含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等),持续优化服务流程与管理制度,降低售后成本,提升服务响应速度。
2、团队管理与培养:负责售后团队(客服、维修、技术支持等)的招聘、培训、考核与激励,明确团队成员岗位职责,搭建人才成长通道,提升团队整体专业素养与服务能力。
3、客户问题处理:统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷,制定解决方案并跟进落地,确保客户诉求得到及时有效响应,维护客户关系与品牌形象。
4、数据监控与分析:建立售后数据监控体系,定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标,形成数据报告并提出改进措施,推动服务质量持续提升。
5、跨部门协同:与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制,反馈客户对产品的意见与建议,推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。
6、服务资源整合:整合售后服务资源(如维修网点、备件库存、技术支持工具等),优化资源配置,确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。
7、客户关系维护:牵头组织售后回访、客户关怀等活动,收集客户反馈,挖掘客户潜在需求,提升客户忠诚度与复购意愿。
三、岗位职责
1、对售后服务体系的合规性、高效性负责,确保各项服务流程落地执行。
对团队绩效指标(客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等)达成负责。
2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责,降低品牌声誉风险。
3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责,打造高凝聚力、高专业性的服务团队。
4、对售后成本的合理控制负责,通过流程优化、资源整合实现降本增效。
5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责,推动产品与服务的持续迭代。
四、任职资格
1、学历与专业:大专及以上学历,工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3年以上售后服务相关工作经验,其中1年以上售后团队管理经验;熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。
3、核心能力:具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能快速响应并妥善处理复杂售后问题;
4、具备较强的团队管理、培训与激励能力,能有效带领团队达成工作目标;
5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识,能推动多方资源联动解决问题;
6、具备数据思维,能通过数据分析发现问题并提出优化方案;
7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力,能适应快节奏的工作环境。
8、其他要求:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),熟悉售后管理系统操作者优先。
五、福利待遇
1、薪酬回报:8000-15000元/月(根据资历与能力面议),基本工资+绩效奖金+售后专项奖励(如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖)+全员分红。
2、基础保障:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险+住房公积金)。
3、年底假期:法定节假日(5-15天)。
4、福利补贴:餐饮补贴、通讯补贴、节日福利(春节、中秋、端午等)、生日福利。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训、技能提升培训、管理培训)、清晰的晋升通道(售后负责人→售后总监→运营总监等)、内部轮岗机会。
公司地址:新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。
我们期待志同道合的你加入,与我们一起打造行业标杆级售后服务,共同实现企业与个人的双赢!
信息员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息,定期整理常见问题,协助优化产品与服务流程
4.配合相关部门完成售后服务支持工作,提升跨部门协作效率
5.主动回访重点客户,了解使用情况,增强客户粘性与品牌信任度
任职要求:
1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先,熟悉常见售后流程与系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理
5.具备较强的责任心和团队合作精神,适应轮班或节假日值班安排
6.
跟单客服文员
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.向客户传递准确的产品信息,并提供专业的选购指导;
2.及时响应客户疑问,保障沟通效率与服务体验;
3.跟进订单执行过程,确保各环节准确无误;
4.配合处理客户反馈与异常情况,维护客户信任关系;
5.支持日常销售运作,保障业务流程高效运转。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识;
2.熟悉电脑操作与网络应用,具备快速应变能力;
3.工作踏实认真,具备良好的协作精神;
4.能够同时推进多项任务并保证工作精准度;
5.热爱销售行业,适应快节奏工作环境并保持积极心态。
客服专员月结全职
招白班游戏客服专员!坐班!一天八小时!月休3天!
月薪3000-5000!男女不限!有经验优先!无经验带薪培训!
联系电话:
微信同步
地址:库车市中原汇旁边金豪大厦
需要30-60岁有强烈挣钱欲望的
6000-12000元/月
电话客服包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
薪资6000-12000
有全勤奖话补交社保
每年国内旅游一次
工作时间10.30-8.00不加班
每周单休
每月团建年假带薪
电话客户
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
1、接听客户来电,解答咨询,提供专业的客户服务支持;
2、记录客户反馈,及时向上级汇报并跟进处理进度;
3、维护客户关系,确保客户满意度,提升公司品牌形象;
4、协助团队完成日常客服相关的数据统计与分析工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
2、熟练使用办公软件,具有较强的文档处理能力;
3、有相关行业客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可;
4、具有团队合作精神,能适应快节奏的工作环境。
客服专员/新人可培/资源支持/五险一金
7000-12000元/月
客服专员经验不限大专及以上电话客服正常工作制
【福利待遇】
1.无责底薪(最高5000)+提成(6%-16%)+租房补贴+工龄奖+新人激励;
月薪20000以上员工占比5%,10000以上占比25%,7000以上占比70%;
2.工作时间10:30-13:30,15:30-19:30(午休2小时,休息充足),单休,法定节假日按国家规定休假,缴纳五险;
3.带教机制:新员工配备导师指导,提供入职培训、在职技能提升培训及管理能力培训,定期组织部门及公司级活动;
4.晋升通道:每季度开展公开竞聘(3个月一次),发展方向根据个人职业规划决定;晋升路径:咨询师—战队长—主管—经理—军团长;
5.享新人奖励、下午茶、不定期团建、生日福利、结婚礼金、节日福利等;
【工作内容】
1.利用公司提供的资源,向有意向的学生解答学历提升及报考相关问题,协助择校报名,也可自主拓展生源渠道;
2.通过电话、微信等方式与学生沟通,建立良好互动关系,增强信任感,推动报名转化或获得转介绍;
3.核对学员意向信息,指导其准备并提交完整的申请材料;
4.主动跟进潜在客户,持续维护客情关系,确保完成招生目标;
5.完成上级安排的其他工作任务。
【任职要求】
1.不限学历,年龄18—30岁;
2.性格开朗,抗压能力强,态度积极乐观,有自信心,具备职业发展目标者优先;
3.具备亲和力与幽默感,善于沟通,有较强赚钱意愿;
4.具有团队协作精神,热爱教育行业;
学徒工钣金工喷漆工机修
高薪诚聘:
长期招聘
钣金喷漆修复大工数名
工资9000左右
奖金另算
另诚聘机修、钣金喷漆中工、学徒数名!!
(有进口车维修经验者优先留用)!
每月 带薪休假两天,
包吃包住,
、乌鲁木齐附近户口优先,
技术过硬,
为人勤快,
能吃苦耐劳者优先录取,
奖金另算
乌鲁木齐市米东区
福瑞德汽车修理厂
乌鲁木齐乌鲁木齐县红光山,招聘,炒锅尾灶师傅一名,工资6000﹉7000,联系电话马师傅,
6000-7000元/月
上什1-2人月结
乌鲁木齐市红光山,招聘,炒锅尾灶师傅一名,工资6000﹉7000,联系电话马师傅 ,月休4天,工资每月15号准时打卡,不拖欠工资,欢迎
诚招中央空调售后信息员
4000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、系统工单操作,APP派单,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,对完成的工单回访。
3.协同仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,能独立完成常见售后场景应对
售后客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4. 维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期深耕客服领域
中国人寿保单售后专员
6000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
1.负责联系公司提供的西湖益联保客户,进行保单服务,活动邀约
2.及时回复西湖益联保客户咨询
3.通过公司提供的全方位的培训,掌握公司的产品知识和业务知识;
早8:30-5:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假
员工福利
补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖
工作地点:杭州市萧山区体育路106号4楼
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
新能源汽车店铺助理(带薪年假)
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无电话!
月休9天,带薪年假9天
轻松到手5k+,五险一金
办公室办公,无压力,无kpi
节假日福利,年会体验,接受无经验
年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
客服专员
4000-9000元/月
客服专员经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
室内办公,无需外勤,欢迎新手,无经验可由导师一对一指导。
上班时间:10:30~19:30,午休2小时
月休5~6天+法定节假日
客户服务专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话销售,客服
工作内容:
1、负责客户的开发与日常维护;
2、及时解答客户疑问,提供专业咨询并协助办理相关业务;
3、积极推广公司产品,帮助客户深入了解产品优势;
4、具备主动服务意识和持续学习能力;
5、公司提供丰富资源与成长平台,表现优异者将作为储备经理重点培养,助力实现职业发展与收入提升!
工作地点:
米东区阳光国际公寓写字楼
岗位福利:
双休+节假日福利+年假+下午茶零食+部门聚餐+活动奖励,团队氛围轻松融洽,成员以90后和00后为主,年轻有活力,携手共创高收益
工作时间:
周一至周五,周末双休,国家法定节假日正常休息;10:00-14:00,15:00-19:00
薪资待遇:
4k起-上不封顶+全勤奖+社保+生日福利
旅游类目客服主管
4000-15000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
1、我们是一家年轻人活力公司
2、需要你有活力、有主观能动性
3、我们也会把最好的资源匹配给你
乌鲁木齐沙依巴克区招聘:客服薪资:4000元以上/月电商客服上班时间自由工作轻松、
4000-5000元/月
网络客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
招聘:客服
薪资:4000元以上/月
电商客服上班时间自由工作轻松、
客服主管
5000-9000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1、负责客服团队的日常运营与培训工作,持续提升团队服务效率与质量水平;
2、设计并完善客户服务流程,推动客户满意度及团队工作绩效双提升;
3、及时响应并妥善处理客户意见与投诉,高效解决服务过程中出现的问题,保障企业声誉;
4、带领团队成员开展业务学习与技能提升,助力团队专业化发展
任职要求:
1、具备良好的团队管理与人才培养能力,能有效激发团队积极性与凝聚力;
2、拥有优秀的沟通协调能力与应变能力,可妥善应对复杂客户问题与突发情况;
3、具备扎实的数据分析功底,能根据客户反馈信息持续优化服务机制与流程
高级家居装修顾问
4000-7000元/月
售前客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服线上客服正常工作制
不看资历,只看实力!不谈空话,兑现真金!
你的核心任务就是三件事:
拓客:用你擅长的方式挖掘有装修需求的客户!
谈单:将客户需求转化为签约订单,可协同设计或独立完成!
创收:做好前两步,收获高额提成!
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支持:提供客户资源、系统培训、全程谈单协助,助你快速起跑!
成长:以业绩论英雄,能力强的人优先晋升管理岗位!
期待这样的你加入:
善于沟通、渴望高收入、有拼劲,具备销售或家装行业经验者优先!
高薪诚聘花店客服有能力的来工资不是问题
6000-9000元/月
电话客服有提成月结
沙区老满城招聘鲜花客服(认识常用花材)
岗位职责:
1、负责订单核对,给订单客户打电话
2、处理售前售中售后问题,解决客户需求
2、及时处理订单,协调库存等
3、能熟练使用办公软件
4、要有团队合作精神、性格温和、有耐心、擅长沟通
5、声音甜美,普通话标准
月休三天、上班时间9-7点、底薪3000K提成,综合工资6000-9000
网络客服
100-200元/天
网络客服有提成3-5人完工结算经验不限学历不限全职接受居家办公远程办公企业内部客服职位
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问,提供专业、耐心的解答
2.负责处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议,确保客户问题得到高效解决
3.主动跟进客户反馈,记录常见问题并定期汇总上报,协助优化服务流程和用户体验
4.协助完成客户信息维护与基础数据分析,支持运营团队提升服务质量与转化率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并准确回应客户需求
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能适应快节奏的在线交流环境
3.有网络客服或相关岗位工作经验者优先,接受应届毕业生应聘
4.工作态度积极,责任心强,具备较强的抗压能力和团队协作精神
客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
岗位职责
1、利用公司提供的资源,开展客户邀约、商务谈判及合同签署工作,并负责后续手续的跟进处理(通过电话与客户高效沟通,准确把握客户需求)
2、为客户量身定制最优的企业贷款、个人贷款解决方案
3、执行上级交办的其他相关工作任务
岗位要求
1、头脑灵活,态度认真,具备良好的沟通能力与亲和力,服务意识强。具备市场营销、金融相关背景或销售从业经历者优先录用!
2、热爱销售岗位,积极向上,无论是否有经验皆可应聘,学习能力突出,入职即安排一带一辅导培训!(欢迎应届毕业生加入)
上班时间:10:00—13:0015:00—20:00午休2小时每周六固定休息,周日正常上班
公司因业务扩展需求,现面向社会广泛招聘并重点培养新人
福利待遇:
下午茶点,生日庆祝活动,团队建设,绩效奖金,话费补贴,节日福利,全勤奖励,员工聚餐,享受国家规定法定假期,组织旅游等
个人素质要求:性格乐观开朗,抗压能力佳,具备良好团队合作精神
收入与能力挂钩,能力越强,薪资越高,薪酬无上限
售前支持
6000-11000元/月
售前客服包住月结经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服电话客服线上客服正常工作制
主要工作内容:通过电话、微信沟通,邀请客户来公司面谈(客户资源由公司提供)
薪资待遇:无责任底薪+3%—5%提成+周奖金
薪资发放:每月分为四周发放,第一、三周发放提成,第二、四周发放底薪!确保每周都有收入到账,新疆首家实行周结薪资制度!!!
工作环境:6000平米全新装修办公空间,配备独立办公室,团队年轻有活力,同事多为同龄优秀青年,这里不仅能收获收入,还有可能邂逅缘分!
温馨提示:工作内容简单轻松,无需口才出众,无需工作经验,不限学历背景,不看外貌形象,公司提供全套带薪培训,主管一对一指导帮扶,不需要你讲解产品,也不需要独立谈判客户!欢迎有意向者快速加入,公司与员工共进退,共享成果!!!
特殊情况:若经济上有困难,刚毕业暂无住处者,可根据面试表现适当安排宿舍支持!!!!!
要求:不招只图安逸者,不愿付出者勿扰,
这份工作虽无技术门槛,相对重复,但提成空间可观,渴望多劳多得的你可以大胆尝试
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供乌鲁木齐客服专员最新招工在线招聘信息,主要招聘乌鲁木齐售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。