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岗位职责： 1. 通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3. 及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4. 按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5. 遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

格力电器客户服务中心售后信息员

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时响应客户需求与咨询 2.主动跟进客户问题，协调内外部资源高效解决投诉、售后及业务办理类事项 3.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程持续改进 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 有客户服务经验者优先，无经验者提供系统化带教培训 3.性格耐心细致，情绪稳定，具备较强的责任心与服务意识 4.认同企业服务文化，愿意在客服岗位长期发展

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保单售后服务专员 岗位类别：售后服务 薪资待遇：3000-6000元 招聘人数：10人 经验要求：无经验 学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可放宽 工作时长固定：每周1-6上班，工作时间7小时 收入待遇固定：月保底收入固定、上不封顶 保障待遇固定：固定上意外、医疗等保险，计提养老保障金

岗位职责：公司提供潜在客户资源，负责与客户沟通并引导其添加微信 上班时间：8:50-11:50，13:30-18:30（夏季） 13:00-18:00（冬季） 大小周休息，法定节假日带薪休假，无需出差，无加班

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职位详情 电话客服 售后客服 咨询热线客服 [岗位简介] 通过电话接听的方式，为中国联通指定客户进行手机套餐更新、挽留继续使用原套餐或变更优惠续约或增值业务回退等活动。[岗位要求] 高中/中专或以上学历，会电脑基本操作，普通话标准流利 [工作时间]8:00-22:00排班制8小时,月轮休6天[岗位薪酬及发展] 1、试用期薪酬架构:前3个月4000—4500均薪4500-6000元/月，提成不设封顶，五险一金; 2、多项奖励任你拿(质检奖、技能奖、全勤奖、留存奖、夜班补贴) 3、入职满一年可参加非一线岗位竞聘，提升个人发展空间 4、员工学习计划奖励:对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读业余大专、本科。

充电桩跟单客服: 要求有售后经验，心理强大，有一定的抗压能力！ 月休4天。 转正月薪5000起，有五险 电话专员:每天只负责打电话，月休4天。月薪3000！

职位描述： 1:负责公司已参保客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:理赔,资料变更,续费等) ; 2:主要联系客户参加活动，享受客户权益，积分兑换好礼等； 3：客服专员不需要涉及销售; 职位要求 1:大专或本科以上(条件优秀者可放宽至高中或中专学历) ,男女不限，应届生实习生均可; 2.表达能力，学习能力强，团队合作精神，接受能力强，头脑灵活，思维清晰; 3.负责跟踪及处理客户反馈，维护客户关系，做好客户服务。 新酬待遇: 1:月薪4500+绩效奖金＋活动补贴＋公司补贴;部门员工一般5000-9000以； 2:享受公司的各项激励方案(如;省内外，国内外旅游，财务补助，团队奖励等) ; 上班时间： 1.08:30-12:0014:30-17:00，周末双休 2.按照国家法定时间休息 新人入职后，有老员工手把手带教，让你尽快上手，尽快投入工作。公司实行扁平化管理，工作环境好，同事相处氛围好，没有勾心斗角，安心赚钱！

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办公室坐班 有空调 地暖 无重体力劳动 上班时间 上午8.30-12 下午1.30-6.00 要求：会基础电脑操作，打字熟练

招客服、营业员 工作时间：8：30-17：30，不加班 薪资：底薪：2700+提成，综合薪资5000+ 福利：五险，周休一天 工作地址：海港区、开发区就近安排！

负责协助客服部门进行线上回复，客流稳定，内容简单，零基础可带教，要求认真负责，可居家！可兼职！

【工作内容】 主要通过在线文字方式处理并回复用户咨询问题 【工作时间】 每日8小时工作制 【休息日】 坐五休二 【薪资待遇】 综合收入 3000-5000 【公司福利】 生日会、节假日福利、春节福利、婚假产假、员工活动、团队建设、聚餐、运动场地、提供宿舍、法定节日三薪等 【公司优势】 团队年轻化，工作氛围轻松融洽（上班沟通客户，下班组队开黑）

工作内容：在线打字解答平台用户的咨询问题。 工作时间： 每天8小时工作制 超过八小时就有加班费呦！ 休息：一周休息两天 薪资：综合薪资4-8k 福利待遇： 生日会，节假日福利，春节福利等 有电商客服经验的单独联系我哦

工作内容：在线通过文字回复用户在唯品会购物过程中遇到的售前、售中及售后相关咨询。 工作时间：每日工作8小时，超出部分按规定支付加班费用！ 休息安排：每周享有两天休息时间 薪资范围：综合收入3000—5000元 福利待遇：提供生日会、节假日福利、春节特别福利等 任职要求：需具备大专或以上学历，且学历信息须可在学信网查询验证

【岗位要求】 熟悉呼叫中心领域的相关知识，包括考核指标体系、指标间的关联逻辑以及不同业务类型的考核方式； 具备2年以上呼叫中心组长工作经验，1年以上主管管理经验； 能够独立识别项目运行中的问题，并提出有效的优化策略； 有客户投诉处理及电商平台运营（京东平台）管理背景者优先，具备提升询单转化率的实战经验者更佳； 具有3C类产品的客服运营管理经验者优先考虑； 曾主导并成功落地具有显著成果的项目案例，将作为加分项。 【工作内容】 负责提升项目在各大电商平台的销售转化效率与客户服务体验水平。 【福利待遇】 薪资5-8k，双休，法定节假日，健康体检，带薪年假，生日会，定期团建等。

急招： 汽车售后服务顾问(宝马4S店) 岗位职责: 1、根据厂家及集团要求，严格按照标准服务流程，为客户提供高质量的售后服务; 2、主动预约客户进店维修、保养、车辆检测等; 3、系统建立及完善客户及车辆信息资料; 4、跟进客户车辆维修进度，负责车辆出厂的最终检查，确保质量; 5、定期跟踪客户回访，保持与客户的友好联系; 6、完成售后各项营业指标。 任职要求: 1、同岗位工作经验 2、熟悉汽车理论、构造及维修知识，有一定的投诉处理技巧; 3、具有良好的客户服务意识，工作积极热情，执行力强; 4、有良好的职业操守和团队意识; 5、有较强的抗压能力，乐于接受挑战; 6、有同品牌厂家认证可放宽条件。 联系电话：

【岗位要求】 熟悉呼叫中心领域的相关知识，包括考核指标体系、指标间的关联关系以及不同类型的绩效评估标准； 具备2年以上呼叫中心组长工作经验，1年以上主管岗位经验； 能够独立识别项目运行中的问题，并提出有效的优化对策； 有客户投诉管理经验及电商平台运营背景（尤其是京东平台），在提升咨询转化率方面有深入理解者优先； 具备3C类商品服务管理经历者优先考虑； 曾主导过具有显著成果的项目案例或取得突出业绩者可作为加分项。 【工作内容】 负责提升项目在各大电商平台的销售转化效率与客户服务体验 【福利待遇】 薪资5-8k，双休，法定节假日，健康体检，带薪年假，生日会，定期团建等

岗位职责： 主要负责电商平台官方在线网络客服支持工作（非销售性质），通过文字沟通方式处理用户在售前、售后过程中提出的各类咨询问题。 一、以打字形式与客户交流，提供高效、准确、专业的服务支持，保障用户体验。 二、主动跟进客户反馈意见，及时响应并妥善解决问题，保持良好的客户互动关系。 三、运用专业服务技巧和服务意识，提升客户满意度，树立企业良好形象与品牌口碑。 任职要求： 一、熟练操作计算机系统，打字速度达到40字/分钟以上，具备较强的书面表达与应变能力。 二、不限性别，性格积极乐观，善于人际沟通，有意愿在本领域长期发展。 三、计算机、通信、电子商务等相关专业优先考虑，具备团队协作精神和客户服务意识，有客服相关经验者优先录用。 四、责任心强，进取心强；思维敏捷，善于倾听，自律性高，具有良好的合作精神。 五、普通话发音标准。 工作时间： 每周工作40小时，实行白夜班轮岗制，工作氛围轻松，依法享受国家法定节假日三倍工资或调休待遇。 福利待遇： 综合月薪4000-6000元（含基本工资+绩效奖金+季度优秀员工奖+特殊贡献奖励+岗位津贴），试用期为3-6个月，期间缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险）。培训周期为19个工作日，全程带薪培训；公司提供员工宿舍，并定期组织生日会、团建旅游等企业文化活动。 我们为您提供广阔的职业成长空间，诚邀您的加入！ 面试时间： 周一至周五 上午9:00-11:00 下午14:00-16:00 工作及面试地址： 秦皇岛市开发区秦皇西大街112号，科泰创新工场四楼（康泰医学大楼旁，中冶果岭湾对面） 乘车路线： 可乘坐36路、38路、901路、903路、905路公交车，在王校庄站下车；或乘坐27路至终点站——开发区玉柴特约服务站，向前步行左转约5分钟即可到达。