岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能妥善应对客户异议与压力场景 3.具备基础办公软件操作能力，打字速度≥50字/分钟 4.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 5. 学历不限，热爱服务工作，具备团队协作意识

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈，协调内部资源推动问题闭环解决 3.主动跟进售后进展，提升客户满意度与复购意愿 4.整理常见问题并优化知识库，助力团队服务效率提升 5. 配合完成售后服务数据统计与分析，提出改进建议 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳

保单售后服务专员 岗位类别：售后服务 薪资待遇：3000-6000元 招聘人数：3人 经验要求：无经验 学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可放宽 工作时长固定：每周1-6上班，工作时间7小时 收入待遇固定：月保底收入固定、上不封顶 保障待遇固定：固定上意外、医疗等保险，计提养老保障金

老客户信息整理 提醒老客户续保 带领客户参加公司活动平台

岗位职责 1. 客户售后维护：负责公司存量老客户的日常回访、保单年检整理，提醒客户保费续缴、保单到期、权益升级等相关事宜 2. 咨询与理赔服务：解答客户关于保单条款、缴费、退保、领取、保障范围等各类咨询问题；协助客户办理理赔 3. 客户权益告知：及时向客户同步公司新增福利、保单升级、专属惠民政策等 4. 配合团队工作：服从公司统一管理，参与日常培训、例会及团队活动。

工作内容： 1.完成公司分配的老客户服务通知； 2.接待公司客户到公司后的业务办理； 3.对接公司活动； 无需拓客，公司分配老客户名单，进行服务。 没有业绩要求 客户到公司后有专门的人员进行业务介绍，如有业务产生，还可以获得绩效奖励 工作时长固定：周休一天，工作时间7小时 节假日正常休 工作时间：8：30-12：00 14：00-17：30

岗位描述： 1.服务公司分配客户，及保单二次开发 2.客户经营与综合金融业务开拓 工作职责： 1.保单的基础服务、与提醒 2.客户维护与回访、理赔/保全协助 3.客户信息的管理、合规与风险把控 4.参与客户活动、产说会协助、保单年检等等。 任职要求： 1.22-45岁，初中及以上学历 2.委托报酬：综合收入3000-7000+，多劳多得 3.有无经验均可，公司免费培训入岗。 4.工作时间：周一至周五，上午8:30-11:30，下午2:30-4:30，每天工作5小时，法定节假日休息 5.保障：固定上意外，医疗等保险， 6.有创业意愿，认同中国人寿文化等 注：招募指保险代理人

保单售后服务专员 岗位类别：售后服务 薪资待遇：3000-6000元 招聘人数：10人 经验要求：无经验 学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可放宽 工作时长固定：每周1-6上班，工作时间7小时 收入待遇固定：月保底收入固定、上不封顶 保障待遇固定：固定上意外、医疗等保险，计提养老保障金

【工作内容】 负责售后订单处理，非销售类岗位，工作轻松简单 【工作时间】 采用排班倒班制度，如有特殊情况可提前协调沟通 【休息安排】 做五休二，每月休息8天 【薪资待遇】 底薪加绩效，综合收入3000-4000元 【公司福利】 提供生日会、节假日福利、春节福利、婚假产假、员工活动、团队建设、聚餐、运动场地及员工宿舍，法定节假日享三倍薪资 【任职要求】 年龄20-35岁，学历可适当放宽，需具备良好沟通能力，打字速度不低于35字/分钟，大专学历（学信网可查） 【公司优势】 工作氛围积极活跃，上班专注服务客户，下班一起逛街、吃饭、喝咖啡、打游戏，团队成员均为年轻伙伴

岗位职责: 1、依据厂家与集团规范，严格执行标准化服务流程，为客户提供优质售后支持； 2、主动联系客户，安排进店维修、保养及车辆检查等相关服务； 3、通过系统准确录入并维护客户资料及车辆信息； 4、实时跟进维修进程，负责交车前的最终检验，保障交付质量； 5、定期开展客户回访，维系良好的客户关系； 6、达成各项售后服务考核目标。 任职要求: 1、具备相同岗位工作经历； 2、掌握汽车结构、原理及维修基础知识，具备一定的客户投诉应对能力； 3、服务意识强，工作态度积极，执行力高； 4、具备良好的职业道德和团队协作精神； 5、抗压能力强，愿意迎接工作挑战； 6、获得同品牌厂家认证者条件可适当放宽。

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工作内容： 1外卖平台售后处理，跟进订单发货签收，追踪用户好评情况。 2.处理简单的咨询问题。 3.配合团队工作、服从上级安排、及时有效完成安排工作作要求 任职要求： 1.应届生均可，有相关工作经验者优先 2.具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户问题 福利待遇： 薪资待遇：综合薪资5-8k；每天现结。 工作时间：学习后可居家办公，时间自由安排

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案。 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议。 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强。 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态。 3、零经验友好！无相关工作经验也可投递，公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导。 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 岗位亮点： 1、提供全周期带薪培训（入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享），免费发放学习资料，助力小白快速成长为客户服务专家。 2、多元职业发展：支持业务/管理双向晋升路径，可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位，拓宽职业发展边界。 3、优质办公环境：室内舒适办公，办公设施完备，远离户外恶劣天气影响，工作氛围轻松融洽。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。

岗位职责 1. 负责客户售后咨询、问题解答与跟进处理 2. 处理客户反馈、售后异议，维护客户关系 3. 登记售后信息，做好记录归档与回访工作 4. 配合完成部门日常售后工作 任职要求 1. 年龄21岁以上，学历大专及以上，无经验可培训 2. 性格耐心温和，善于沟通 3. 工作认真负责，服从管理，有团队意识 （以上要求优秀者可放宽） 薪资福利 底薪3000+绩效+新人津贴+公司方案补贴，多劳多得上不封顶 周末双休，带薪培训，节假日正常休，上午八点半到十一点半，无下班打卡需求，不加班不内耗，稳定轻松！ 感兴趣的直接联系！

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 学历不限，有售后客服经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1.给老客户外呼进行套餐升级 2.邀约老客户来店参加活动 3.日常店面接待客户，基础业务办理 工作时间：8-12 2-6，周休一天。 双休，上班时间特殊情况可谈，宝妈都可以 底薪1800，加提成，每月有额外奖励。

高薪诚聘·移动外呼驻店人员 想找稳定高薪工作？想轻松上手快速赚钱？我们正在寻找积极主动、善于沟通的你，加入移动电话营销团队！ 岗位职责 - 依托公司提供的优质客户资源，通过电话沟通移动相关业务、套餐及服务 - 耐心解答客户咨询，记录客户需求，完成业务跟进与转化 - 无需外出拓客，办公室内轻松办公，工作环境舒适 任职要求 - 普通话标准，沟通表达流畅，有亲和力 - 有电话营销、客服相关经验优先，无经验可带薪培训 - 工作认真负责，有抗压能力与目标感，服从团队管理 - 会基础电脑操作，年龄18-40岁 薪资福利 - 薪资结构：无责任底薪+高额提成+全勤奖+绩效奖金，上不封顶 工作地点：北部工业区 我们不看学历看能力，不看经验看态度，只要你想赚钱、敢尝试，这里就是你的舞台！ 求财热线：

1、大专及以上学历，具备2年以上客服团队管理经验；（京东平台） 2、与客服团队保持高效沟通，确保团队成员充分理解公司管理决策； 3、持续识别工作中的潜在问题，并制定切实可行的解决方案； 4、基于数据分析结果，对现行运营流程进行系统性评估； 5、积极提出业务优化建议并推动落地实施； 6、全面负责京东客服团队日常问题的反馈与跟进，能够提供有效的应对策略。

岗位职责 1. 负责客服团队的日常运作及排班安排，协调各项基础工作有序推进 2. 组织开展客服人员培训，优化服务话术，监督售前售后环节的服务品质 3. 解决复杂客户投诉与售后争议，有效控制店铺纠纷发生频率 4. 实施团队成员日常绩效考核，提升作业效率，保障团队高效运转 任职要求 1. 具备电商客服管理相关工作经历 2. 熟悉主流电商平台运营规范，具备良好的沟通协调与团队管理能力 3. 工作态度端正，责任心强，能承受一定工作压力，执行能力突出 薪资福利 8小时工作制，月休8天，缴纳五险 薪资：底薪+绩效+提成，待遇优厚 团队氛围和谐，晋升机制公开，福利体系完善

岗位职责： 主要负责电商平台官方在线网络客服支持工作（非销售性质），通过文字沟通方式处理用户在售前、售后过程中提出的各类咨询问题。 一、以打字形式与客户交流，提供高效、准确、专业的服务支持，保障用户体验。 二、主动跟进客户反馈意见，及时响应并妥善解决问题，保持良好的客户互动关系。 三、运用专业服务技巧和服务意识，提升客户满意度，树立企业良好形象与品牌口碑。 任职要求： 一、熟练操作计算机系统，打字速度达到40字/分钟以上，具备较强的书面表达与应变能力。 二、不限性别，性格积极乐观，善于人际沟通，有意愿在本领域长期发展。 三、计算机、通信、电子商务等相关专业优先考虑，具备团队协作精神和客户服务意识，有客服相关经验者优先录用。 四、责任心强，进取心强；思维敏捷，善于倾听，自律性高，具有良好的合作精神。 五、普通话发音标准。 工作时间： 每周工作40小时，实行白夜班轮岗制，工作氛围轻松，依法享受国家法定节假日三倍工资或调休待遇。 福利待遇： 综合月薪4000-6000元（含基本工资+绩效奖金+季度优秀员工奖+特殊贡献奖励+岗位津贴），试用期为3-6个月，期间缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险）。培训周期为19个工作日，全程带薪培训；公司提供员工宿舍，并定期组织生日会、团建旅游等企业文化活动。 我们为您提供广阔的职业成长空间，诚邀您的加入！ 面试时间： 周一至周五 上午9:00-11:00 下午14:00-16:00 工作及面试地址： 秦皇岛市开发区秦皇西大街112号，科泰创新工场四楼（康泰医学大楼旁，中冶果岭湾对面） 乘车路线： 可乘坐36路、38路、901路、903路、905路公交车，在王校庄站下车；或乘坐27路至终点站——开发区玉柴特约服务站，向前步行左转约5分钟即可到达。

工作内容：在线通过文字回复用户在唯品会购物过程中遇到的售前、售中及售后相关咨询。 工作时间：每日工作8小时，超出部分按规定支付加班费用！ 休息安排：每周享有两天休息时间 薪资范围：综合收入3000—5000元 福利待遇：提供生日会、节假日福利、春节特别福利等 任职要求：需具备大专或以上学历，且学历信息须可在学信网查询验证

【工作内容】 主要通过在线文字方式处理并回复用户咨询问题 【工作时间】 每日8小时工作制 【休息日】 坐五休二 【薪资待遇】 综合收入 3000-5000 【公司福利】 生日会、节假日福利、春节福利、婚假产假、员工活动、团队建设、聚餐、运动场地、提供宿舍、法定节日三薪等 【公司优势】 团队年轻化，工作氛围轻松融洽（上班沟通客户，下班组队开黑）

无需任何投入（0成本） 要求：年龄18周岁以上，且未开通过视频号橱窗带货功能 工资收入：日结薪资150-300元，按订单结算 时间安排：全程线上操作，每日仅需5分钟上架商品，不耽误正常工作

工作内容： 受理消费者的基础服务咨询、查询、投诉等相关需求。 工作时间： 每周轮休1-2天，9:00-24:00，共3个班次轮换。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 年龄范围：20-35周岁； 3. 具备良好的服务意识与团队协作能力，沟通顺畅，富有亲和力，抗压能力强，工作踏实，有耐心及责任心； 4. 能适应倒班工作安排，具备电商类客服经验者优先； 5. 熟练掌握常用办公软件操作； 福利待遇： 无销售任务，双休，提供交通补贴、加班补助，定期组织团建活动，拥有晋升发展机会