
档案管理员 月休6天
8000-13000元/月
售后客服月结
岗位性质:以客服为主,多劳多得
工作内容:
负责老客户的售后服务以及咨询解答,服务内容包括售后理赔、保单年检、满期金分红领取、保单续费及二次开发等,客户没时间到网点办理的需要外出,有师傅带,公司自有精准客户,主要服务对象为已经购买过保险的老客户,无需陌生拜访和自己开发。服务有保底,可快速积累人脉资源,晋升机制公正透明。
薪资构成:
无责底薪4000+,业绩津贴奖励6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资8K-13K+,一年以上员工综合薪资10K+。
工作时间:
上午8:30-11:30,下午14:00-17:00,到点下班,每周休息1.5天,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、节日礼包、月度团建
资料录入,
3000-6000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技
保险保单售后文员(不需要推销保险)要求良好的粤语/普通话沟通能力
帮客户变更录入资料,协助领取生存金,红利分红维系客户的保单情况,提醒通知保单续费不含销售性质行政办公室周休息1.5天优先录用23岁以上高中以上学历薪酬。3k~4k+绩效
上班时间:上午8点半~11点下午2点半~5点工作地点:盈信广场11楼办公室
面试时间:盈信广场11楼新筹职场办公室
仓管售后助理
5000-6000元/月
售后客服1-2人大专
岗位职责:
1.负责国茂减速机及配套产品的售后咨询、问题解答与技术指导
2. 受理客户报修、退换货及投诉,协调内外部资源高效闭环处理
3. 建立并维护客户售后档案,定期回访提升服务满意度与复购意愿
4.协同销售与技术团队完成选型适配、故障诊断及现场支持工作
5.整理典型售后案例与常见问题,持续优化服务流程与知识库
任职要求:
1. 学历不限,具备基础机械传动或工业设备认知者优先
2. 有1-3年工业品售后客服经验,熟悉制造业客户服务场景
3.普通话标准,沟通耐心细致,具备较强的问题分析与共情能力
4.熟练使用办公软件,能适应电话、在线及现场多渠道服务模式
5.认同“诚信为本、专业高效”价值观,责任心强,稳定性好
售后文员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年中专/中技全职
岗位职责:
1.负责家电产品的安装、调试及售后维修服务的信息管理工作。
2.解答客户关于家电使用过程中的疑问,提供专业的技术支持;
3.日常工单台账建立,回访。
售后拆解
4000-7000元/月
售后客服1-3年高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
任职要求:
1:负责售后退货的拆包处理,
2:跟踪并处理拆包过程中出现的异常情况,
3:确保当日包裹当日完成处理,
任职要求:
1:工作认真负责,踏实稳重,
2:有客服工作经验,或具备售后客服相关经历,
3:能吃苦耐劳,积极主动,具备较强的赚钱动力,有售后拆包处理经验或熟悉聚水潭系统者优先
售后客服
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
职位详情
你是否在追求要一份时间自律的工作?是否想要一份收入不封顶的工作?
我们是90后新生代团队,只要你有激情,愿意学习,就能加入我们!
一、岗位职责:
1、人寿保险服务(意外、健康、养老、教育基金、投资理财、团体险等)
2、财产保险服务(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)
3、银行业务服务(广发银行相关产品及服务,如借记卡、信用卡,信贷业务等)
主要工作内容:维护好老客户,做好定期回访、服务,定期推广综合金融;定期通知并邀约客户参加公司的回馈活动。
二、福利待遇
1. 上班时间8:30~16:00(8:30-10:00为学习时间,10:00-16:00为服务时间),一周休息1.5天,月休6天,国家法定节假日休息,还有年假(签约第二年即可)、事假(每月无理由1天)和活动假;
2. 服务收入+奖金收入+管理收入,收入6000元/月起,上不封顶;
3.百万医疗:公司提供高额意保险、大病保险、医疗保险;
4. 免费培训福利,如:销售管理能力、卓越表达能力、职业形象与礼仪、职业生涯规划、家庭理财规划、亲子教育等;
5. 其他福利:公司组织月度、季度不定期外出旅行、生日会、下午茶等团建
三、应聘要求
1、年龄:25—45周岁;
2、学历:大专(含)以上;
3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;
4、身体健康、无不良嗜好、无违法犯罪记录。
四、我们的培养方向
1.销售精英:通过递进式培训,助您在寿险事业上超越自我,成为销售精英。
2.管理达人:以轻创业模式开启职涯新征程,提升团队管理能力,成为职业经理人。
3.授课高手:通过专业化的导师培养体系打造星级导师,为您提供展示自我、成人达己的舞台。
不加班,综合工资6000以上
6000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
有点枯燥但收入挺高6天休售后客服
不是中介哈,公司直招!公司直招!公司直招!
接受无经验,小白,到岗系统化专业培训,老伙伴一对一带教!!
交通便利!!!
职位要求:
1、男女不限,25-50周岁
2、喜欢钱的,有赚钱目标的。
薪资待遇
1、入职三个月前:6-8K
2、三个月后:9k以上(上不封顶)
3、工作时间:上午8:30-10点半:00,下午14:00-16:00,带薪年假,并按照国家法定节假日休息。
岗位职责
1,接受小白,上岗有人培训;
2,主要通过公司APP梳理客户服务需求,并对客户咨询回复,客户需求,邀约客户跟单
公司优势:
1、无需自己找客户,公司提供客户
2、公司会给新员工配备入职套装,迎新自助餐
3、公司安排下午茶,生日会,团建等国内外旅游活动
4、交通便利,近地铁和公交站
工作环境:
写字楼办公,公司小伙伴都是90后以及00后的年轻人,气氛氛围拉满了,欢迎加入哦!
售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限中专/中技全职宝妈可做含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、精准邀约公司分配的老客户参与各类专属活动(如礼品领取、客户回馈、定制旅游等),提升客户满意度与粘性
2、主动维护客户关系,定期回访了解需求,高效协同处理保单理赔事宜
3、专业解答客户咨询,及时提醒保单续费、年金领取等关键服务节点,保障客户权益
4、协助团队招聘工作,参与简历初筛及基础面试支持,助力团队建设
任职要求:
1、年龄23-50岁,高中/中专或大专及以上学历,服务意识强,耐心细致,沟通灵活
2、具备基础办公软件操作能力,学习意愿强,接受系统化带教培训
3、认同长期稳定发展,重视客户体验,有责任心和团队协作精神
4、时间观念强,能适应上午8:30-11:30、下午14:00-16:00的工作节奏,兼顾家庭与职业发展
佛山高明区诚聘中国人寿保险有限公司佛山高明支公司诚聘:售后服务专员3名工作内容:负责客户保
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职客服售后含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
诚聘
中国人寿保险有限公司佛山高明支公司
诚聘:售后服务专员3名
工作内容:负责客户保单售后服务跟进,邀约客户参加相关活动,做好客户信息资料的变更。
工作时间:08:30-10:30,14:30-16:30
(没特殊情况,下午时间自由安排)
工资待遇:收入3000+业务提成+基本津贴。
岗位要求:学历高中以上,沟通能力表达能力强,有上进心有较强服务意识和团队协助意识。
工作地址:佛山市高明区盈信广场12楼。
联系人:黎小姐,联系电话:(同步)
欢迎有志之士加入团队,携手共创美好明天
贴标签普工/24一小时/当天入职当天安排宿舍
6000-7000元/月
操作工车间普工贴标签包吃保险餐补20人以上月结
急招!普工/操作工!急招!
不看学历,不看经验,只要你肯努力,月薪6000+带回家!
待遇到位:包吃包住+高额加班费+季度奖,到手现金不拖欠!
环境舒适:恒温车间,劳动强度适中,无套路!
晋升快:表现优秀可转班长/主管,收入再上一层楼。
门窗制作开料
圣米兰门窗,因增产增量急招:
急聘:视频剪辑1名 面谈
生产普工(平开调试、推拉打纱网、推拉拼框、推拉拼扇、推拉调试、平开压压线、平开装五金、C N C数控、开料):多名,男女不限,(20-40岁),待遇:转正计件工资5000-7000左右,提供吃住,月休2天,,长白班。(熟手优先录用)
联系电话:
小时工包吃住250~300元一天可长期可短期
9000-12000元/月
装卸工包住包吃五险五险一金高温补贴有提成交通补助餐补免费培训20人以上完工结算全职兼职假期工长白班包吃住
小时工包吃住250~300元一天可长期可短期
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专全职办公室坐班
工作内容:主要以服务老客户保单为主提供业务咨询、投诉受理、理赔办理以及资料变更、邀约老客户参加公司活动领老客户礼品等
工作时间:8:30-11:30,14:00-17:30,周末双休,法定假日休息
此岗位要求满足25~45周岁,学历大专及以上,方便宝妈接送孩子,下午时间自由安排,无下班卡
打包
温州圣涛源网络技术有限公司招聘
岗位:售后打包 工资:4000-4500
要求:25岁以下
白班8:30——17:30
地址:浙江省温州市平阳县万全镇宋桥社区万祥路(浙江睿峰电喷系统有限公司四楼)
电话:
工作内容:
1.使用ERP系统大单发货
2.处理退货商品确定是否可以二次消费
3.处理平台店铺售后
续费专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班
要求:
1.年龄20--45,男女不限
2.学历:大专及以上
3.有无经验均可,有人带
待遇:每天上班时间自由,最低上班18天
保底+提成6%,综合薪资4000-8000
售后专员
4000-6000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1. 负责售后退件的扫描与入录
2. 针对售后退件进行简单的分类和处理
3. 维护售后数据记录,确保信息准确完整
4. 配合销售完成大货拍照
5. 送货时整理退货,清理退货
6. 完成上级交办的其他售后支持工作
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能高效响应客户需求;
2. 工作细致认真,有较强的责任意识和服务意识;
3. 能熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力;
4. 具备一定的抗压能力,能适应快节奏的工作环境;
5. 有团队协作精神,能够积极配合跨岗位工作。
双休客服专员
4000-12000元/月
客服专员有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职双休不加班正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
1。整理客户的资料,进行分类归档。
2。维护老客户,跟进客户的售后跟进,建立良好的沟通,信任关系。
3。做好邀约端的售前服务工作,活动平台的衔接服务
4。公司下发老客户清单,负责跟单工作,新老客户关系的维护
5。熟练公司介绍及产品内容,为客户解答异议处理
6。售后服务工作,可以在服务过程中根据客户的需求进行二次开发
7.协助老客户办理分红,养老金,生存金,资料保全和理赔等工作
任职资格
1.23-50岁,男女不限,有销售经验或售后服务优先考虑
2。有服务意识,有耐心,性格开朗,为人正直
3。有责任心和积极的工作态度
4。具有良好的沟通协调能力,灵活处理客户的问题
上班时间
1。周一到周六上午8点30-10点30,下午时间自由安排工作,时间弹性可控
2。每周休息1.5天(固定周六下午到周日),节假日正常休息工资待遇,面谈
立即沟通
综合5000-10000(津贴+二次开发提成+奖励),入职综合薪资10000+,三个月以上综合薪资13000+。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游
入职公司
财务税务咨询专员
4000-9000元/月
售后客服有提成1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班财
岗位职责:
1.主要负责现有客户的业务跟进与维护;
2.开展客户关系管理,及时传递最新税务政策信息,为客户解答财税相关问题;
3.定期通过电话与客户沟通,了解其企业经营状况及实际需求;
4.挖掘客户续约机会,全面负责客户服务与满意度提升;
5.配合完成上级安排的其他工作事项。
任职要求:
1.年龄20-30岁,大专及以上学历,财务、会计类专业优先;
2.具备1-2年客服或销售岗位工作经验者优先录用;
3.语言表达清晰,具备良好的沟通能力与人际交往技巧。
薪资福利:
1.上班时间:09:00-18:00,大小周休息,法定节假日正常休假;
2.薪酬结构:底薪+全勤奖+高额提成+交通补贴+岗位津贴+绩效奖金;
3.每月组织公司聚餐、下午茶、生日会及季度团建旅游活动。
资料筛选员
4000-6000元/月
电话客服免费培训月结高中
一、工作内容
根据公司提供的客户资源,以电话的方式做客户资料的过滤及筛选,查询客户的核心条件及邀约。
二、岗位要求
1、年龄22以上,男女不限
2、高中,中专及以上学历,专业不限了、可以接受经验,前期有老员工带
三、福利与待遇
1、底薪+提成
2、早上9点到下午6点,中午休息两个小时。周日休息[不包食宿】
3、公司规定每周三下午有下午茶
4、国家法定节假日都是带薪休假的~
5、公司不定期组织户外团建活动以及聚餐干饭
6、公司还有员工生日会、传统节日福利等各种福利待遇~
5A级写字楼办公,年轻人团队、工作氛围轻松、积极、快乐,公司都是90、00后的呢,欢迎大家加入我们的大家庭哟!~
服务专员
5000-6000元/月
客服专员月结
诚招服务专员,无需复杂经验,只要你耐心细致、善于沟通,愿意用心做好客户对接与服务工作,就能胜任!
薪资待遇:5000-6000元,薪资稳定有保障
休息福利:月休6天,劳逸结合不内卷
工作内容:负责日常客户咨询解答、业务对接、服务跟进,流程简单易上手
任职要求:说话流利,有责任心,具备基础沟通能力,有无经验均可培养
我们重视每一位员工的付出,工作氛围轻松和谐,不加班少考核,想找一份稳定、作息友好的工作,就快来加入我们吧!
接听客服
5000-8000元/月
客服3-5人月结中专/中技企业内部客服
不是电销!无任何销售性质!!!可接受无经验小白、应届生~~~
熟悉业务是可以居家办公的哟~~~招满为止 详情欢迎咨询哦~~~
不要害羞,我不是严肃的HR!主动和我联系,给彼此一个机会~~~
一、岗位职责:
负责接听移动用户来电,解答所咨询的问题或业务办理等;包含:话费明细查询、业务变更等。
二、任职要求:
1、18-40岁,男女不限
2、中专及以上学历,条件优秀者可适当放宽要求
三、工作时间:
8点-17点/13点-22点 上5休2
四、薪酬福利:
1、平均工资4500-8000元, 有些者可高达上万
2、入职即享带薪培训,新人保护
3、五险一金齐全、带薪年假、餐补、交补、全勤奖、各项福利、优秀员工海外游等
五、快速晋升通道:
1、运营支撑方向:培训、质检、数据专员、主管等岗位;
2、人事行政方向:人事专员、行政专员、人事行政主管等岗位;
3、公司处于快速发展期。主管、质检、培训、储备干部等,公司将定期进行内部公开竞聘。
电商客服(床垫)
4000-9000元/月
网络客服免费培训1-3年大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制电商客服
【Responsibilities】
这个岗位需要您:
1、负责电商平台(以1688、淘宝为主)的售前客户接待,以及部分展厅线下客户的接待工作;
2、与客户保持良好互动,维护客户关系,深入挖掘客户需求,推动项目顺利成交;
3、全程跟进产品生产、发货、安装及回款等环节,妥善处理订单在售中、售后过程中的各类问题。
【Requirements】
1、基本要求:性格积极乐观,具备良好的沟通能力,热爱销售岗位,服务意识强,乐于学习并追求个人成长;
2、学历要求:大专及以上学历,有相关经验者可适当放宽条件;
3、工作经验:具备电商或销售相关经历,对销售工作有热情;有沙发、软床类目销售经验者优先录用;
4、工作技能:熟练掌握电脑基础操作,打字速度流畅高效。
【Office hours】
09:00-18:00,午休时间为12:00-14:00,采用排班制,每周一至周日均可安排上班,每月休息4天;
【Work address】
佛山市南海区九江镇九江工业园园南二路10号;
【Why Golden?】
- Golden成立20年,稳健发展的同时持续寻求突破;
- 比初创企业更稳定,比外资企业更灵活,团队以95后及00后为主,氛围轻松活跃,工作有趣不枯燥;
- 薪资具备行业竞争力,整体薪酬水平位于行业前35%分位;
- 办公环境优越,免费提供三餐,配备宜家风格员工公寓,缴纳社保+购买意外险,享有免费健身房等福利,处于区域及行业领先水平。
【Golden 为你提供什么?】
- 丰富的员工福利:五险、绩效奖金、年终奖、免费三餐、宜家风员工公寓、免费健身房、节日礼品等;
- 完善的培训机制:内训与外训结合,定期接受阿里学院专业指导,配备一对一导师,多位经验丰富的业务骨干随时支持成长;
- 弹性工作时间:灵活上下班,午休2小时,加班享有补贴;
- 下午茶点心自由续加,咖啡畅饮,零食不限量供应;
有梦想,不迷茫,整装出发,开启全新的自我。
加入我们吧!在 Golden,成就更好的自己!
客服专员
5000-8000元/月
网络客服月结1-3年大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责:
1、及时响应客户咨询,挖掘客户需求并匹配合适产品,促进订单转化。
2、负责订单信息审核,确认收货地址及相关细节,保障交易顺利进行。
3、主动联系未成交客户,推动二次营销,增强客户回购意愿。
4、妥善处理客户投诉与售后事宜,持续提升客户体验与满意度。
5、配合开展促销活动执行,助力达成销售业绩目标。
6、整理客户意见与建议,协助优化服务流程,提高店铺整体评分。
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,具备1年以上电商客服相关工作经验。
2、熟悉主流电商平台(如淘宝/京东/拼多多等),打字速度较快。
3、语言表达清晰,耐心周到,具有较强的服务意识。
4、能适应一定工作压力,具备良好的团队合作能力。
5、结果导向,擅长洞察客户诉求,有效提升销售转化效果。
报案文职接听岗(月休8天+五险一金+食堂
5000-7000元/月
客服专员包吃免费培训月结经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
有食堂(6-9元每餐),不加班,无销售性质
岗位职责:客服专员(非销售岗)
负责接听车主来电,处理报案、咨询、信息查询等服务事项,及时准确记录客户诉求及案件内容,提供高效专业的支持。
任职要求:
1.大专或以上学历(全日制),性别不限;
2.熟悉办公软件操作,具备基本的电脑使用能力;
3.普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通意识和耐心细致的态度;
4.打字速度不低于40字/分钟
薪酬福利:
转正后月薪5700-7000元
1、全面保障:依法为员工缴纳五险一金,覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育及住房公积金,保障工作与生活的稳定
2、节假日待遇:法定节日值班享受三倍工资,致敬每一位在岗坚守的员工
3、人文关怀:传统节日发放定制礼品,传递温暖祝福;免费配备工装,彰显职业形象;夏季提供高温津贴,缓解炎热压力;生日赠送专属礼金,增添庆生仪式感;公司提供大流量通讯卡免费使用,满足日常娱乐需求
4、多元补贴机制:包含全勤奖、交通补助等多项补贴,确保付出得到应有回报
5、成长发展通道:建立公平晋升体系,实施人性化管理,配套员工培训计划,提供可持续的职业发展空间
6、舒适办公条件:配备员工餐厅、休闲活动区、休息室等功能区域,营造温馨便捷的工作氛围
上班时间:
1、试用期2个月:每日8:30-18:00,午休时间为12:30-14:00,每周休息两天
2、转正后实行轮班制,班次时间为7:30~23:00(最晚班每周仅一次),每天工作8小时,月均休息8天,排班内可灵活调休
午餐及午休时长1-2小时,平均每周休息两天
入账客服+大小周+
6000-15000元/月
客服月结学历不限
岗位职责:
1、收集和管理客户资料,维护新老客户
2、进行设备租金账款回收或归还处理,微信、短信、线上系统拨出告知客户平台处理订单问题
3、做好沟通记录与反馈
岗位要求:
1、阳光开朗,积极主动,具备较强的沟通协调能力,思维逻辑清晰
2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神;
3、熟悉电脑,会打字
4、有经验均可,接受应届毕业生。
工作时间:
周一至周五:早九晚六;
周六:10:00-17:30
午休时间一个半小时,周末大小周,月休6-8天
福利待遇:
1、薪资架构:责底薪+提成+激励综合薪资+
月综合6k-15k,上不封顶;
2、工作环境好,空调房坐班需外出,交通方便
3、公司下午茶,不定期团建,法定节假日正常休息
晋升机制:组员--组长--主管--分公司负责人--区域经理
双休+朝九晚六【客户服务专员】六险一金
1-1.5万元/月
客服专员免费培训月结3-5年大专含有销售的客服工作售后客服做好售后工作提成高销售正
我们固定早九晚六,周末双休,下班准时离岗,适合希望从事服务类工作又追求轻松工作节奏的人群(非电话销售性质)。同时,对于有晋升目标、渴望高收入的伙伴,我们也提供广阔的发展平台。人性化作息+周末双休无加班!
【招聘部门】平安集团-网格部(平安未来10年重点发展部门)
【基本要求】大专及以上学历(含成人教育),学信网可查;具备3年以上社会工作经验;语言表达流畅;自主学习能力强;态度积极、不拖延。
【工作内容】公司就近分配300余位已购买平安产品的社区老客户资源,负责与这些客户建立长期专属的服务关系,开展面对面客户服务工作(包括客户维护及后续服务续费,非电销模式)。
【老带新/一对一辅导】无需担心经验不足
公司将安排导师、组长及团队主管全程指导,手把手带教。
【福利待遇】
1、无责任底薪+职级补贴+新人补贴(双倍提成)+绩效奖金,综合月收入7-25k,上不封顶,在职员工中65%以上月薪过万。
2、缴纳六险一金:医疗保险、意外医疗、疾病医疗、生育险、失业保险+企业补充保险+住房公积金。
【工作时间】
上午09:00-18:00,每日7小时工作制,午间休息2小时
周末双休,法定节假日按国家规定休假,享有带薪年假、年底双薪、节日福利+带薪产假158天
【工作环境】
1、5A级办公场所,环境舒适,团队氛围和谐,成员年轻有活力
2、定期组织员工旅游、生日会、发放各类奖励,每月评选优秀员工并给予表彰(惊喜不断)
3、每年享受5-15天带薪年假(提升幸福感)
4、享有国家规定的婚假、产假、陪产假等(共同见证人生重要时刻)
5、提供丰富零食、咖啡、饮料及下午茶(工作之余轻松小憩)
6、多样化企业文化活动,包含团建、聚餐等精彩内容
【工作地点】佛山禅城、三水、顺德大良,根据住址就近分配工作点~有意者欢迎留下联系方式!
电商售后处理拆包
4000-5000元/月
售后客服包吃有提成1-2人高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
电商售后客服招聘信息
职位名称:电商售后客服
招聘人数:1人
工作地点:广东省佛山市南海区桂城街道江源二路与南港大街交叉口东北200米立达人服饰
薪资范围:4K+绩效
一、岗位职责
1.负责电商平台的售后问题处理,包括退换货、物流跟踪、物流拦截、商品质量投诉、售后咨询等;
2.及时响应客户问题,通过在线聊天、电话等方式提供专业、高效的解决方案,提升客户满意度;
3.每日使用ERP进行拆包,录制视频处理售后订单,协调仓库、物流等部门,确保售后问题闭环;
4.记录和整理客户反馈的问题,跟进完结售后订单,定期汇总常见问题,优化售后流程与话术;
5.协助处理客户评价管理,针对中差评主动沟通客户,争取改进与谅解;
6.熟悉平台售后规则,及时应对平台投诉,维护店铺评分和品牌形象。
二、任职要求
1.年龄20-40岁,高中及以上学历,有电商客服或售后经验者优先;
2.熟悉常用电商平台后台操作及售后流程,有
服饰类目经验者优先;
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题;
4.具备较强的应变能力和抗压能力,能适应电商节奏,处理突发情况;
5.熟练使用Office办公软件,打字速度50字/分钟以上;
栏目概述
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