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售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服! 2. 主动回访客户,收集服务反馈。 3. 定期通知并邀约客户积分兑换礼品,参加公司客户回馈活动。 4.参与团队服务建设与培训支持。 任职要求: 1.学历中专以上,具备良好的沟通能力和抗压能力强 2. 经验不限,有客户服务或售后支持经验者更佳 福利待遇: 1.上班时间8:30-10:00,14:00-16:30 2.一周休1.5天逢周日休息,国家法定节假日休息。 3.基础工资3500+绩效+奖励,综合工资6千起,1年内新人平均工资8000-10000。 4.有旅游,生日会等团建活动
售后客服包住20人以上月结全职
移动人工客服(佛山)招聘(纯接听+提供住宿) 纯接听无营销 | 提供住宿 | 五险一金 | 免费培训 | 年轻团队 招聘岗位 文员接听、售后服务、售后经理、电话客服、客服经理(均为纯接听岗,非营销,可提供住宿) 工作内容 负责客户业务办理、咨询解答、投诉处理等售后服务,全程纯接听,不主动营销,工作轻松无压力。 岗位要求 • 男女不限,高中/中专及以上学历,专业不限,优秀应届毕业生可投递(无经验可教) • 普通话流利,沟通表达清晰,有客服、售后相关工作经验者优先 • 会基础电脑操作,服务意识强,有耐心、有责任心,能认真倾听客户需求 薪酬待遇(重点) • 试用期(3个月)工资结构=培训工资+无责底薪+绩效工资; 试用期收入标准:含宿舍3300元/月,不含宿舍3700元/月(全月满勤收入标准) • 培训工资:90元/天,按实际参加培训天数核算; • 无责底薪:2200元/月(需提供住宿则为1800元/月),自理论培训期后,第一天按无责底薪,依照出勤工时核算基础工资,标准工时为174小时,即22天出勤天数; • 绩效工资:保底1500元/月,乘以绩效系数0.8~1核算,即保底绩效范畴1200~1500元/月; • 工作时间:9:00-18:00,月休6-8天; 正式期 • 综合收入:4500-6000元/月(多劳多得,上不封顶) • 固定薪资:无责底薪2200元/月(提供住宿无责底线1800元/月)+ 遵时200元 • 提成福利:绩效提成(0.2-0.7元/通,基础1000元起)+ 营销提成(5-10元/单) • 额外补贴:加班费(平日1.5倍、法定3倍)+ 工龄工资(满6个月150元/月) • 社保福利:佛山当地五险一金 其他福利 • 食宿:公司配备食堂(人均10-15元),可提供住宿,解决生活后顾之忧 • 培训:免费提供理论、技能、系统操作培训,零基础也能快速上岗 • 办公:宽敞明亮办公环境,布局合理,工作氛围舒适 • 休假:法定节假日正常休息,月休6-8天,保障充足休息时间 • 关怀:定期生日会、团建活动,优秀员工评选有奖励,团队以90、00后为主,氛围轻松 工作时间 • 试用期:9:00-18:00(固定时间,无晚班) • 转正后:轮班制(日工作≤8小时),月休6-8天 • 早班:8:30-17:00 | 中班:9:30-19:30 | 晚班:13:30-22:00(灵活工时) 工作地点 广东省佛山市南海区桂城街道礌岗地铁站B出口步行360米(中国移动客服中心),交通便利 我们重视每一位员工的成长,提供清晰的发展路径,无经验可带,欢迎有志者加入!
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户进入服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业专业良好的窗口形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,准确捕捉客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑; 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式,深入领会企业服务宗旨,致力于为用户提供全程“无负担”的服务感受; 对客户的维保需求进行核实,并结合实际情况制定合理高效的服务建议方案; 承担用户关系维护职责,保障每位客户均能享受专业且具人文关怀的售后支持; 全面跟进车辆维修进度,主导维修期间与客户的沟通协调,确保作业时效、质量达标、交车规范及整体服务体验优良。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35周岁,持有有效驾驶证; 2、具备1年以上客户服务或接待相关工作经验;
文员(售后服务)
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限高中全职正常工作制
岗位职责 1. 保单信息的录入修改与系统维护,确保客户资料完整准确; 2.协助客户服务活动的邀约通知与资料准备; 3.协助新员工入职资料整理、培训基础行政支持工作; 任职要求 1. 男女不限,24-50岁优先,高中及以上学历,无犯罪记录; 2. 具备良好的沟通表达能力,工作认真负责、自律性强,有团队协作意识; 3. 熟练使用基础办公软件(Word/Excel),有耐心,做事细致。 上班时间 8:30-12:00,14:00-16:30,月休7天,不加班 薪资待遇 底薪3500元/月(无业绩要求)+新人津贴+其他补贴,综合月收入可达10000元以上
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专
岗位职责: 为公司存量客户提供续保提醒、理赔协助等全周期服务 挖掘潜在客户,提供保险需求分析及产品推荐 【岗位优势|主打时间/工作自由+无压力】 一、超舒适上班时间:早8:30-11:30集中晨会学习,下午时间完全自由安排!不用全天坐班打卡,不加班、不内卷,既能专心搞事业赚钱,也能兼顾家庭、生活与副业,适配所有想兼顾收入与自由的求职者! 二、公司提供全程带薪培训,导师授课,资深主管手把手带队实操,从行业知识、沟通技巧到业务拓展,全流程教会,快速上手变身行业精英! 三、薪资透明:综合薪资4000-9000+元/月,多劳多得、上不封顶!底薪+提成+新人补贴,收入透明公正,付出和回报成正比! 平台靠谱氛围好,市场认可度高,客户信任度强。团队氛围轻松融洽,没有复杂职场人际关系,互帮互助共同成长,公平晋升通道,能力优先,人人都有上升空间! 【任职要求|门槛低、包容性强】 1、年龄:25-50周岁,沟通顺畅、心态积极正能量; 2、学历:大专、本科学历优先录用; 3、无需销售经验,只要踏实肯干、愿意学习、有赚钱欲望即可! 不用盲目奔波找工作,不用纠结转行没方向!正规弹性工作时间、免费带薪培训,适合普通人长期稳定发展!机会从不等人,主动了解,或许就是你翻身增收的全新开始!期待与真诚努力的你携手共赢!
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车险相关实操经验; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方式,理解并践行公司服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,协调内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务,按时送达指定位置; 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修全流程,严格执行接车开单、交车结算等作业规范;
电脑专员
5000-9000元/月
售后客服经验不限高中
岗位职责: 1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队完成服务指标(如响应时效、解决率、满意度等) 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,适应轮班制工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础网络操作能力,能快速学习行业及产品知识 5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
售后客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制电话客服
岗位职责: 1、负责客户档案的整理与录入工作; 2、确保档案资料的准确性和完整性; 3、遵守公司规定,完成日常工作任务; 4、维护客户售后服务。 任职要求: 1、具备良好的组织和沟通能力; 2、能够适应团队合作,积极融入团队环境; 3、注重细节,有责任心,能够按时完成工作任务; 4、按公司规定执行工作,保持工作的质量和效率; 5、无需相关经验,欢迎各个行业/专业的优秀人才加盟!! 福利待遇: 1、参考薪资:正常干7K-9K,努力干9K-10K+ 2、绝对不加班,到点准时回家!!!
售后专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职
宝妈可做!宝妈可做!家庭和赚钱两不误 [工作内容] 1。负责客户保全工作,通知公司下发的老客户领取月度福利,协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。 2。定期跟进客户,处理客户投诉件,提升客户满 意度。 [招募要求] 1。年龄23~55周岁,高中/中专及以上学历,男女不限,接受无经验,公司有完善的系统培训;2。服务意识突出,有耐心,能灵活处理客户需求; 3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。 [上班时间] 上午8.30-11:00,下午14:00-16:30,月休6天,节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间,家庭工作两不误) [工资待遇] 1。无业绩要求基础津贴3600~4000两档,以面试结果为准,服务奖励+津贴综合收入6K~8K以上
售后客服1-3年大专售前客服
【售前岗位职责描述】 1. 负责响应咚咚平台售前咨询,解答客户疑问,推动完成下单转化 2. 负责对未成交客户进行电话回访,并记录未成交原因 3. 负责可发货订单的信息登记与对接,以及延迟发货订单的持续跟进 4. 具备良好的耐心、积极态度、服务热情、抗压能力及情绪管理能力 5. 有一年以上售前相关工作经验者优先考虑 【售后岗位职责描述】 1. 负责处理咚咚平台售后咨询,及时响应客户需求,解决售后问题并实现闭环 2. 负责自营系统内退换货流程中的挽单、审核及相关操作执行 3. 负责保障后台评分达标,落实邀评等提升服务评价的措施 4. 具备良好的耐心、积极性、服务热忱、抗压能力及稳定的情绪状态 5. 有一年以上售后相关工作经验者优先录用
长白班车间贴标签免费培训包吃加班补贴包住20人以上月结包吃住好上手
目前招聘30个小时工  小时工 薪资待遇:22-24/小时 全勤500绩效500包吃包住(平摊水电费) 月综合6000左右 招聘的工作岗位:包装 检测 贴标签 扫描 QC  组装等岗位  坐着上班 空调车间 包吃包住(包三餐),伙食好 住宿:标准4-6间,需要住宿可以把行李带上当天即可安排宿舍,环境很好,独立配套(热水器 空调 阳台 洗衣机 ) 招聘要求:16-52周岁( 每个月15号发工资 离职提前7天 离职当天人走帐清 上六休一 包吃包住 面试时间:周一至周六早上9-11点  注意:带好身份证,两张身份证复印件跟两张两寸蓝底照片,面试不能穿短裤拖鞋
佛山顺德区招外架
外架
佛山市顺德区招外架
佛山 顺德区
8月31日 10:52拨打电话
起重工随车吊起重机3-5人
招工启事,鼎一鼎起重 因业务拓展,新增随车吊设备,现急聘:广东深圳 随车吊司机 3名(证件齐全) 起重工 3名(证件齐全) 安装工 多名 要求:熟手、有经验、服从安排 待遇优厚,工资面议 有意请电话联系:戚瀚
佛山 南海区
8月31日 10:51拨打电话
长白班车间贴标签包吃包住20人以上月结包吃包住
目前招聘30个小时工 小时工 薪资待遇:22-24/小时 全勤500绩效500包吃包住(平摊水电费) 月综合6000左右 招聘的工作岗位:包装 检测 贴标签 扫描 QC 组装等岗位 坐着上班 空调车间 包吃包住(包三餐),伙食好 住宿:标准4-6间,带行李当天可安排宿舍,环境很好,独立配套(热水器 空调 阳台 洗衣机 ) 招聘要求:16-52周岁 15号发工资 离职提前7天 离职人走帐清 上六休一 包吃又包住 面试时间:周一到周六早上9-11点 注意:带好身份证,两张身份证复印件跟两张两寸蓝底照片,面试不能穿短裤拖鞋
叉车司机
6000-8000元/月
叉车工15-30天1-2人
1. 油车平叉 2.床垫材料板材、卷材出入仓和装卸车。 3.月休两天,9小时 4. 不包住有餐补
售后客服
8000-10000元/月
售后客服11-20人经验不限大专
岗位职责: 1. 为客户提供专业的保险与理财规划咨询服务,协助其制定长期财务目标。 2. 持续跟进客户保单执行情况,提供售后服务与保障方案优化支持。 任职要求: 1、25—45周岁(最低下限可以21周岁),学历要求大专及大专学历以上(学信网可查)。 2、具备良好的沟通能力与客户服务意识,能够建立长期信任关系; 3、有销售经验最可、有上进心,吃苦耐劳 4、有较强的学习意愿和自我驱动力,能够独立开展客户咨询工作,同时具备团队协作精神。 咱们公司大部分都是90后95后甚至是00后,希望大家积极踊跃报名,我在这里等着你,上班时间早九晚六,周六日双休,法定节假日也是休息的,心动不如行动,快点来联系我吧
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责日常客户来电接听与咨询响应,精准挖掘客户核心需求,提供专业、高效的服务支持与解决方案; 2、以“优质服务”为核心目标,主动记录服务中发现的问题(如流程卡点、客户高频疑问),及时反馈并输出建设性改进建议; 3、维护良好的客户关系,通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验,稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求: 1、具备清晰的沟通表达能力,有共情力和情绪安抚意识,能换位思考理解客户需求,服务意识强; 2、认同“客户为先”的理念,能从容应对工作中的压力,保持积极稳定的工作心态; 3、公司配备专属专业导师,1v1全程带教,从基础到进阶逐步指导; 4、熟悉电脑基本操作,能熟练使用基础的办公软件,可快速适应公司办公系统。 鱼泡直聘公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权,福利待遇丰厚。
售后客服
2000-9000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技周末双休含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
招聘岗位:销售,销售主管/经理 招聘要求:男女不限,年纪25-45周岁以内,大专以上学历,普通活标准,自律性强,有无经验均可条件优秀年龄可55周岁,低学历可学历高中,但是必须有证书。 早8点晚6,中午12点休息-2点上班,周末双休,国假日正常休,带薪休假! 薪资待遇:有责底薪2000+新人补贴+参会奖金+提成+佣金7300-18000,上不封顶,商业养老医疗险十公平的晋升空间 岗位要求:思路清晰,有野心,有强烈的赚钱欲望,能说会道,学习能力强,不能玻璃心,对金融感兴趣,对销售感兴趣,能独立带团队,1、沟通能力:将复杂条款转化为睿户能理解的语言。2、抗压能力:面对拒绝时保持积极心态,3、诚信意识:避免夸大收益或隐瞒免责条款,4、保险谈单的本质是风险管理顾问,而非简单推销。成功的销售需平衡业绩目标与客户利益,建立长期信任 面试时间:除了周天,其他时间都阿以,然后每天10点-晚上的5点面试,中午12点-2点吃饭休息时间别来
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
负责公司存量老客户的回访、保单售后通知、客户维护工作,提供系统化岗前培训,团队一对一带教,有无相关经验均可。时间灵活,多劳多得,欢迎愿意稳定长期发展的求职者前来沟通了解。
金融理财专员
6000-11000元/月
售后客服11-20人经验不限大专
售后服务专员
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服
1. 负责集团各品牌400热线接听及微信公众号在线咨询处理,及时响应客户疑问,受理安装与维修需求,并跟进催单、投诉等事项,同步创建咨询案例或服务工单。 2. 负责完成集团所有品牌服务工单后的主动回访工作,核实服务实际完成情况,收集客户对服务体验的满意度及改进建议。 3. 负责通过微信端、400热线(含智能语音系统)生成的服务工单,依照既定派单规则进行准确分发与流转。 4. 负责将400渠道各品牌电商平台产生的安装订单信息,及时传递至相关责任人进行确认与后续跟踪。 5. 负责跟进客户催单请求,监督处理进度并及时向用户反馈最新进展。 6. 负责针对400渠道的重大投诉事件,开展客户情绪安抚,并按流程上报升级处理。
售后助理
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
朝8:30晚4:30 可接受无经验培训 能够有效服务公司老客户 保单资料整理确认无误
售前客服专员
5000-10000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成3-5人月结1-3年高中全职铝合金门窗、客服部客服、接单员正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
接单员:岗位职责: 1) 负责客户订单的审核、出图、报价及下单跟进。 2) 负责向客户提供产品制作参数及特殊产品生产方案。 3) 负责跟进阳光房及特殊产品方案出图进度及与客户沟通协调方案图纸的修改。 4) 在限定时间内,将常规门窗订单输单入M3系统及转化成清晰、准确、有效的内部生产指令单,并对其准确性负直接责任。 5) 负责对每天的订单量进行汇总并出日报表。 6) 负责将每天的收款明细输入M3系统提交财务审核,协助财务核对每天订单定金明细。
客服包住20人以上经验不限中专/中技休班灵活轻松不销售
中国移动客服佛山职场招聘简章 【工作内容】 纯接听中国移动10086官方客服热线,专业解答客户业务咨询(不含外呼任务销售)。 【上班时间】 • 标准8小时工作制(长白班为主) • 灵活排班机制(后期实行上四休一) • 月均休假6-8天,工作生活平衡有保障 【薪资待遇】 试用期(2-3个月):保底3000 综合4000-6000 转正后:综合6000-8000元(绩效奖金+补贴) 优秀员工月薪可达10000+ 完善的晋升体系,3个月一次晋升机会:可晋升的岗位:客服主管-客服经理-启航导师-培训讲师-移动质检专员-运营经理等; 公司有食堂,6-8元一餐,配有冰箱,微波炉,茶水间工作 线上语音面试,不用到场地来回跑 【专属福利】 缴纳六险一金 提供免费员工宿舍 餐补+带薪年假 稳定发展平台
电商客服
5000-10000元/月
售前客服免费培训有提成1-2人1-3年大专全职五险一金 加班费含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
技能要求:对电脑熟悉 市场营销 天猫旗舰店、天猫专卖店、京东旗舰店、京东自营店,高额提成 岗位职责: 1、根据电商要求,负责店铺在线接待和顾客答疑,追踪顾客,达成成交; 2、回答解决顾客对产品的、使用的疑问,对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈; 3、受理客户的售前旺旺咨询,为客户推荐产品等 4、介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买、达成成交。 5、对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈 6、受理、分流、交接部分售后问题。 任职要求: 1、大专以上学历,男女不限,熟练操作键盘及office软件; 2、有电商客服经验优先; 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 4、有过大家电类目的可优先考虑。
客服
3000-5000元/月
售后客服有提成1-2人经验不限中专/中技全职
有一年以上电商客服经验优先,毕业生亦可接受 底薪+提成 休两.有经验优先,法定节假日根据公司安排休息不包吃住 上班时间:8.3012.00/1.30~6.00
客服
3000-4000元/月
客服包吃1-2人月结经验不限高中全职
跟踪进出港货物的信息,回复客户的信息。
电话客服交通补助11-20人日结经验不限学历不限兼职电话客服 兼职客服 电话销售 售后客服不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服电商客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
一、 岗位职责 1、通过电话,对已购买商品的客户进行售后回访,了解产品使用情况与满意度。 2、真诚收集客户的反馈与建议,并做好规范记录。 3、在客户表示满意的前提下,友善邀请其为商品给予真实好评。 4、完成每日回访任务及数据汇总。 二、 任职要求 必备项: 普通话标准,沟通表达流利、有耐心,能让客户感到亲切。 具备优秀的倾听能力和简单的电脑操作能力。 工作认真负责,有良好的服务意识。 加分项:​ 有客服、电话销售或回访相关经验者优先。 三、 薪资福利(核心优势,清晰明了) 我们相信,有竞争力的回报是对您付出最直接的尊重。 佣金机制:​ 。您的收入直接与成果挂钩,多劳多得,上不封顶。 结算方式:​ 工资日结。每日工作结束后,核对成果,,让您的付出快速兑现。 出勤补贴:​ 提供每日通勤补贴,减轻您的出行负担。 工作环境:​ 公司提供舒适、专业的办公场地与设备,并有经验丰富的团队伙伴提供支持。 四、 工作详情 工作地点:​ 佛山市南海万达A座3817室 工作时间:​ 周一至周日,可根据您的空闲时间灵活排班(建议每天至少连续工作4小时)。
售后助理
5000-17000元/月
客服专员免费培训3-5人经验不限高中环境好,氛围轻松,福利好
岗位职责 1、负责客户保险续期提醒、跟进、信息更新、理赔、档案管理等售后服务。 2、解答客户咨询,协助完成保险相关业务办理。 3、定期邀约客户领取礼品或参加公司组织的主题活动。 岗位要求 1、年满23岁,大专及以上学历优先,不限经验,公司有完善的培训系统 2、沟通能力强,认真负责,团队合作意识强。 工作时间 8:30—5:00(中午休息2小时)一周5.5天上班时间,周六下午和周日休息,不加班,国家法定节假日正常休息 福利待遇
客服主管包住有提成1-2人月结3-5年大专全职正常工作制办公室坐班电话客服线上客服售前客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1. 全面负责家庭维修类服务的客服团队日常管理与绩效考核 2. 优化跟单流程,提升客户报修响应速度、派单准确率及服务闭环率 3. 处理重大客诉及升级问题,制定预防措施并推动服务标准迭代 4. 协同运营、技术部门分析服务数据,输出服务质量改进建议 5. 组织客服培训,提升团队在家居维修场景下的专业应答与情绪管理能力 任职要求: 1. 有家政、到家服务、家庭维修等相关行业客服管理经验者优先 2. 具备团队管理经验,能独立带教及考核5人以上客服团队 3. 熟悉CRM系统及工单流转逻辑,具备基础数据分析能力 4. 沟通协调能力强,抗压性好,服务意识突出 5. 学历不限,具备良好职业素养与责任心
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