
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结5-10年高中全职外勤拜访及服务客户,邀约客户参加各种活动含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
世界500强金融售后客户经理/固定优质客资无需陌拜
【客户服务】/【客户开发】/【人力资源】/【客户经营/团队建设】
【季华路高端写字楼办公】
(提供系统、专业的培训}{公司下发客户资源}{团队支持,可团队作战可单独展业}
【出勤率必须≥80%,】【出勤打卡上午8:30-上午10:00,10:00后如果没参加培训或公司活动可与主管沟通后自主安排】
【工作内容】:
公司每个月提供20个老客名单(首月40个)建立服务关系。负责与客户确认服务关系,服务内容包括基础服务--售后理赔、保单年检、满期金分红领取、保单续费;增值服务—-公司提供三节一生权益提醒领取兑现,健康筛查/体检/特价出游等;二次开发等。公司自有精准客户,主要服务对象为已经购买过保险的老客户,无需陌生拜访,也允许自己开发,无跑市场压力。
【薪资构成】:
服务基础收入(3000-4000元)(根据面试表现定)
+浮动业绩津贴1K-5K+新人创业津贴1.5K-5K+
续期奖金+新菁英津贴5K-1W/每年(绩优更多津贴)+新锐主管津贴平均综合收入6K-10k
【工作时间】:
8:30-16:00(午休2小时)
周六下午和周日原则上休息
节假日正常休息
响应妇联就业政策,可以接受少量妈妈岗名额
【福利待遇】:
月度带薪事假1天,病假3天,活动假5天
做满1年享受5天年假福利
做满5年享受10天年假福利
做满10年享受15天年假福利
年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶等。
季度名牌大学游学+晋升荣誉出游峰会
【岗位性质】:客户售后服务+二次开发+销售助理,偶尔外出,公司购买商业福利保障(意外,疾病,住院,医疗)+企业养老金。
佛山南海区1.负责通过平台聊天工具、电话等渠道,及时响应客户咨询,解答关于商品规格、发货时
4000-5000元/月
售后客服包吃包住3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1.负责通过平台聊天工具、电话等渠道,及时响应客户咨询,解答关于商品规格、发货时效、物流进度等问题,提供专业、耐心的服务,提升客户咨询体验。
2.处理客户售后诉求,包括退货、换货、退款、商品破损补发等,按照公司流程核实售后原因,高效推进问题解决,降低客户投诉率。
3.跟进售后订单全流程,及时同步处理进度给客户,确保客户清晰了解售后状态,避免因信息差引发不满。
4.记录客户反馈的问题与建议,整理成台账,定期反馈给仓储、运营等相关部门,助力优化商品与服务流程。
5.维护客户关系,对售后完成的客户进行回访,了解满意度,引导好评,提升客户复购意愿。
6.熟悉公司商品知识、售后政策及平台规则,严格遵守合规要求,避免违规操作。
任职要求:
1.有1年以上电商客服或售后相关工作经验者优先,无经验但沟通能力强、学习意愿高的应届生也可考虑。
2.熟悉电商平台售后流程,了解仓库打包、发货相关环节者优先。
3.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力,能耐心处理客户负面反馈。
4.做事细心负责,有较强的问题解决能力,能快速定位并处理售后问题。
5.能熟练使用办公软件及电商平台聊天工具,接受[如轮班、晚班等根据实际情况补充的工作安排]。
福利待遇:
1.五险一金,带薪年假。
2.[根据实际情况补充,如绩效奖金、全勤奖、节日福利、定期团建等]
3.完善的岗前培训,帮助快速熟悉业务流程。
售后专员
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
售后客户服务专员,不加班,负责保单售后服务。有晋升空间,无需经验,接受小白。
工作内容:
1、整理客户资料,进行客户信息核对;
2、定期检查客户资料问题,证件过期等;
3、完成领导安排的任务;
4、负责老客户的资料整理,新客户的资料录入,建档等工作内容。
岗位要求:
1、学历:23-50岁,大专及以上学历,有无经验均可,接受应届毕业大学生(小白有人带),不接受实习生;
2、具有强烈的责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心热心;
3、具有团队的组织建设与管理的能力,上班时间早8:30晚16:30,法定休息,工作时间相对自由。
工作氛围很好,不加班,团队年轻有活力,没有勾心斗角的呦~期待您的加入!!!
佛山高明区诚聘中国人寿保险有限公司佛山高明支公司诚聘:售后服务专员3名工作内容:负责客户保
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职客服售后含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
诚聘
中国人寿保险有限公司佛山高明支公司
诚聘:售后服务专员3名
工作内容:负责客户保单售后服务跟进,邀约客户参加相关活动,做好客户信息资料的变更。
工作时间:08:30-10:30,14:30-16:30
(没特殊情况,下午时间自由安排)
工资待遇:收入3000+业务提成+基本津贴。
岗位要求:学历高中以上,沟通能力表达能力强,有上进心有较强服务意识和团队协助意识。
工作地址:佛山市高明区盈信广场12楼。
联系人:黎小姐,联系电话:(同步)
欢迎有志之士加入团队,携手共创美好明天
双休售后客服
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后服务的协调与跟进,及时响应并解决客户遇到的问题
2.主动维护客户关系,定期回访客户,提升客户满意度与品牌忠诚度
3.准确记录客户反馈意见,并整理汇总提交至相关部门,推动服务流程优化
4.协助处理客户售后事务,确保服务流程高效顺畅
5.配合团队完成售后服务数据统计与分析,支持服务质量持续提升
招聘要求:
23-55岁,25岁大专及以上学历优先录取,中专/高中也可以欢迎投简历。注意:不包吃住,吃住自理福利待遇:
1.上班时间:8:30-12:00;14:00-17:00中午休息两个小时。
2.节假日礼品,多次旅游。
3.综合收入6k-9k,
4.节假日正常休息,国庆休七天
急招售后人员,月休6天
4000-9000元/月
售后客服经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作内容:
售后专员,无需拓展新客户,主要负责老客户的售后服务,
包括理赔处理、保单年度检查、续费提醒,
二次需求挖掘,以及邀请老客户领取
礼品等相关后续服务工作。
薪资待遇:
新员工入职综合薪资3000+,
入职满三个月以上员工综合薪资10000+。
工作时间:
08:30-16:00(午休两小时,售后岗位无加班情况)
每周休息1.5天,法定节假日正常休假。
年龄要求:23-50岁
福利待遇:
带薪年假、节日礼包、生日礼物、亲情津贴。
岗位性质:半服务半销售
入职即由公司全额缴纳医疗、养老、重疾、意外及住院保险
售后主管
8000-12000元/月
售后客服5-10年大专不含销售的客服工作瓷砖产品外派出差
岗位职责:
1.熟悉瓷砖生产各环节工艺流程,掌握不同品类的工艺特点;
2.主导完善瓷砖售后服务体系,优化服务流程,提升客户体验;
3.跟踪分析售后服务相关数据,制定并落实改进方案;
4.定期组织面向内部经营单位的售后培训,强化服务执行能力;
5.与内部经营单位保持高效对接,协调解决客户售后诉求,保障问题闭环处理;
6.联动业务、产销及采购等部门,推进产品质量优化专项落地。
任职要求:
1.大专及以上学历,具有5年以上瓷砖行业从业经历;
2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能独立应对和处理客户质量投诉;
3.熟练操作计算机及常用办公软件;
4.工作态度严谨,具备抗压能力和高效执行力;
5.具有团队协作意识,能够与团队成员顺畅沟通协作。
电商助理/客服
6000-11000元/月
售后客服经验不限大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商运营电商客服
【岗位内容:】
50%负责阿里巴巴后台系统的基础运营工作,50%专注于引导已有客户完成续费服务
(岗位操作简单,入职提供系统化培训,快速掌握工作流程)
【任职要求:】
1、大专及以上学历,无经验可培养,具备电商平台客服或销售背景者优先考虑;
2、具备较强的学习能力,能迅速适应岗位节奏;
3、性格沉稳,做事认真,拥有良好的情绪调控能力与沟通表达技巧;
4、适应电话沟通模式,熟练使用粤语者优先(便于对接本地客户)。
【岗位亮点:】
1、保障底薪+绩效奖金+高额提成组合薪酬
2、客户资源由公司提供,无需自主开拓,专注维护老客户,工作更稳定;
3、享受客户续费带来的业绩提成(月收入范围6K-11K);
4、晋升通道清晰:可向客服主管或大客户经理方向发展
电脑专员
5000-9000元/月
售后客服经验不限高中
岗位职责:
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术
5. 配合团队完成服务指标(如响应时效、解决率、满意度等)
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,适应轮班制工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力,能快速学习行业及产品知识
5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
保险售后
5000-10000元/月
售后客服包吃20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能妥善应对客户异议与压力场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识,有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯学、服务导向的求职者加入
客服跟单文员
4000-8000元/月
客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
、订单对接与跟进
1. 接收客户订单、询盘,核对产品名称、规格、数量、交期、价格等信息
2. 下达生产订单/计划,同步技术、生产、仓库等部门
3. 全程跟进生产进度、物料状况、质检情况,及时反馈异常
4. 协调交期延误、品质问题,确保订单按时完成
二、客户沟通与服务
1. 负责客户日常对接,回复咨询、报价、样品申请
2. 主动向客户同步订单进度、发货信息、售后问题
3. 处理客户投诉、退货、补货、补发等,做好记录与闭环
4. 维护客户关系,提升满意度与复购率
三、发货与物流跟踪
1. 核对出库单、发货单,确保品名、数量、包装准确
2. 安排发货、物流,跟踪运输状态,通知客户签收
3. 处理物流破损、丢件、少货等异常问题
四、单据与台账管理
1. 制作合同、订单、送货单、对账单、发票等单据
2. 建立订单台账、客户档案、售后记录,做到可追溯
3. 配合财务完成对账、回款跟进、应收款提醒
五、其他工作
1. 收集客户需求、市场信息,反馈给业务/生产/技术部门
2. 完成上级安排的跟单、客服、数据统计等相关工作
抹灰找平1-4天3-5人完工结算包工技术好二把刀勿扰专业师傅自备工具
佛山市南海区招抹灰地面找平改造
1.一共3层,拉毛,挂钢丝接头网,满墙挂纤维网大概300-500平米……内外墙
2.材料到每一层楼,自己搅拌,抹灰厚度厚不均匀,3公分左右
3.要收门洞,以及窗边,实做实得
4.按每平米10-15元计算,有空的师傅可以考虑一下,现金
售前售后在线文字客服
5000-10000元/月
售后客服包住月结1-3年学历不限
工作内容:
在线通过文字处理百亿补贴板块用户咨询的物流进展,以及退换货、退款等相关问题
工作时间:
8:00-0:00
薪资待遇:
月休6-7天
缴纳五险
提供住宿
售后客服
5000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服网络客服全白班
工作职责
1. 负责老客户的咨询回复、投诉受理、建议收集及信息更新等工作
2. 通过公司内部系统登记客户资料,并持续跟踪问题处理进展
3. 针对客户反馈的问题,主动沟通并协调解决方案
4. 持续优化服务质量,提高客户满意度,增强客户粘性
5. 完成领导安排的其他相关工作任务
任职要求
1. 年龄:21-45周岁,性别不限
2. 学历:大专及以上
3. 有客服或售后相关经验者优先,追求长期稳定发展者优先考虑
工作时间:
上午:8:30-12:00
下午:14:30-18:00
午休2.5小时,可享受双休
职位福利:
绩效奖金、补充医疗保险、通讯补助、定期团建、出国游、全勤奖、项目奖金、多次晋升机会
售后服务专员 双休福利
6000-9000元/月
售后客服月结经验不限高中电话客服全白班
岗位职责:
1、及时掌握客户的服务需求,进行有效跟进,提供售前与售后的支持与指导;
2、熟练操作公司产品,准确回应客户咨询并妥善处理相关问题;
3、与内部相关部门保持密切协作,确保信息畅通与工作衔接;
4、持续维护良好的客户关系,提升客户满意度。
任职资格:
1、欢迎应届毕业生应聘(无经验可提供带教),年龄24至45岁,高中及以上学历;
2、有客户服务相关经验者优先考虑;
3、具备良好的语言表达与沟通能力,能够有效协调并维护客户关系,熟悉客服工作流程;
4、思维清晰,善于分析问题,工作认真负责;
5、踏实肯干,具有较强的服务意识和团队合作精神。
工作时间:
8:30--12:00,14:00--17:30,法定节假日休息,周末双休
4S店汽车售后支持(直营+年终奖金)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责:
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待,体现企业专业良好的窗口形象;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑;
熟练掌握公司车辆的功能配置与使用方法,深入领会企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
确认客户的维保具体要求,并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案;
承担用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受专业且富有温度的售后支持;
全面跟进车辆维修进度,主导维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务体验的优质呈现。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
上海售后客服专员+蔚来直聘+年终13薪
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理4S店车辆售后开拓
1. 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待,体现专业的服务形象;
2. 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
3. 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式,深入理解企业服务宗旨,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
4. 核实用户的维保具体要求,并结合实际情况制定最优服务计划;
5. 负责客户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验;
6. 全程跟进车辆维修进度,协调维修过程中的客户沟通工作,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。
做六休一,入职即办理五险一金
微信回访+电话跟进+高提成+日结
1.5-3万元/月
电话客服经验不限学历不限
【岗位要求】
1、不限学历背景,不限从业经验,年龄在24-40岁之间(能力突出者可适当放宽至40岁左右);
2、具备美业渠道资源或曾为各行业销售冠军者优先考虑,公司将重点扶持培养;
3、期望长期稳定发展,拒绝短期尝试,仅限对收入有明确追求的人加入!
【工作时间】
1、每日09:30-18:30;
2、每周工作六天,周日固定休息【加班自主选择,管理人性化】;
3、岗前培训:入职即安排标准化培训课程及SOP操作流程,由总监及销冠进行一对一指导;
4、数据支持:公司提供全国范围客户资源,主要工作为电话沟通并添加微信进行前端开发;
【公司地点】Tips 公司在全国多地设有分支机构
1、佛山(南海) 招商置地中心(桂澜北路26号)
2、佛山(禅城)万润经联大厦
售前客服
7000-8000元/月
售前客服有提成6-10人月结1-3年中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、根据个人销售目标,分解进度计划:
2、负责在线及时解答客户对产品的购买疑问,引导客户下单。
3、负责售前、售中环节的服务质量,对未付款订单催付,
4、负责仓库发货等第三方问题的沟通,并予以客户反馈。
5、完成上级安排的其他工作
岗位要求:
1、中专以上文化程度,有销售,客服经验均可学习能力强,有电商客服优先考虑;
2、打字速度快,熟练使用在线聊天工具,熟悉平台规则;
3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅,具备良好客户沟通能力、协调能力;
4、富有团队协作精神,善于与各部门同事协调沟通解决问题;
上班时间:能适应客服早班:8:30-17:30(午休1小时);
中班:13:30-22:00(晚饭半小时);
晚班:15:30-0:00(晚饭半小时);
月休4天,轮休制。
福利待遇(周边环境)
1、试用期1-3个月
2、办公环境舒适,办公楼内设有食堂(提供餐补贴);
3、公司楼下有2层停车场,多条公交线路,地铁智慧新城站直达;
4、公司团队成员基本是90,00后,工作氛围nice;
欢迎有自信的你,有正能量的你,活跃的你加入,公司这个大家庭!
社区售后经理
4000-8000元/月
客服经理免费培训3-5人经验不限大专妈妈岗免费的岗前培训晋升空优者平年薪达12万以上弹性工作制
中国人寿是国内寿险行业的绝对龙头,集团独家发起设立的寿险公司在香港和纽约同步上市,创造了当年全球最大规模的IPO。
职位描述:
社区网格化服务,是保险行业的新趋势!不用风吹日晒跑陌生市场,公司分配专属片区,服务已有客户资源。弹性的工作时间。
️ 招聘岗位:社区售后经理
工作内容:负责社区客户的保单服务、关系维护等等
任职要求:
• 24-45周岁,大专及以上学历
• 沟通能力强,有亲和力。优者条件可放宽
待遇:
底薪+佣金+奖励……
生日会+旅行+节日慰问+商业保险……
提供客资的支持
系统化的培训体系
清晰的晋升通道
期待你的加入!
联系电话: 加微信:
账单通知客服非催收
6000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作账单提醒
【工作内容】
1、通过合规方式与客户进行有效沟通,提醒即将逾期的客户按时还款,【仅作提醒,非催收性质】;
2、记录工作流程,整理客户需求,汇总客户在沟通中反馈的关键信息;
3、提供带薪培训,入职即配备专人指导,一对一帮扶上手。
【福利待遇】
1、收入稳定,月薪6-8K+,每月10日准时发放,不延迟且可能提前,依法缴纳五险一金;
2、工作时段为早九晚八,中午休息1.5小时,晚餐时间预留40分钟,实行排班制,每月轮休8天,未休完可补发工资;
3、办公地点位于佛山核心商圈,地铁直达,交通便捷;
4、具备广阔晋升通道,薪酬体系具有市场竞争力;
售后客服
3000-4000元/月
客服专员1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
行业经验: 具备1年以上客服领域工作经验
岗位职责: 负责售前与售后客户服务支持
岗位福利: 待面议
黄岐6000+纯接听处理专员+社保五险
6000-8000元/月
电话客服免费培训月结中专/中技
一、职位职责
主要负责承接二线在线处理工作,及时有效地在线处理用户停机开机复通问题,有效提升在线处理质量与用户感知。
二、职位要求
1、中专及以上学历
2、熟练使用Office办公软件,
三、薪资福利
1、熟悉操作月均6000~8000,上不封顶
2、入职购买五险
3、办公点位于黄岐镇中心,周边设施配置成熟,交通便利,公司定期组织丰富多彩的员工文娱活动,团建活动:生日会、聚餐等。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训+业务进阶课程),晋升通道(客服主管/培训师/运营管理岗)。
工作地点:南海区黄岐黄海路61号之二联通大楼
中国移动文职岗+五险一金+提供住宿
4000-7000元/月
客服专员免费培训包住月结经验不限中专/中技五险一金不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客
【岗位职责】
1、接听10086移动客户来电,为客户办理业务查询、问题处理及信息反馈等服务;
2、遇到疑难问题及时向上级汇报并寻求解决方案;
【岗位要求】
1、高中(中专)或以上学历,欢迎大专应届毕业生报名;
2、掌握基础电脑操作,打字速度不低于20字/分钟;
3、普通话标准,语言表达清晰流畅;
【上班时间】
每日工作约6-8小时,轮班制(8:00至22:00),平均每月休息7-8天
【薪资待遇】
提供免费带薪岗前培训,试用期2个月保底薪资3500元起;转正首月收入约4500-5000元,熟练后月收入可达6000元左右,表现优异者可超8000元,转正岗位综合薪资范围为4500-6500元。
【晋升空间】
入职满半年可申请横向转岗至在线文字客服、工单处理、宽带业务或长白班回访岗位,具备相关经验者可提前破格晋升;
纵向发展路径包括业务支持、讲师、班长、客服主管至项目经理等职位,亦可参与后勤管理、培训管理等后台岗位竞聘。
【福利保障】
1、住宿:入职即可申请半年免费公司宿舍,水电杂费均摊,宿舍配备空调、热水器、洗衣机及免费Wi-Fi,距办公地点步行约15分钟。
2、多项补贴:转正后每年享受300元生日津贴;入职满一年后,每月增发200元年资补贴,并享有各类节日福利补贴。
3、定期开展多样化团队活动,如竞技类游戏赛事、羽毛球兴趣小组活动、户外拓展训练、优秀员工表彰会等。
【工作地点】佛山市南海区桂城翠澜路3号中移在线服务有限公司佛山分公司(广佛线礌岗站B出口步行500米)
电话文员
3000-5000元/月
电话客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职兼职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求,协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉,安抚情绪并协调内部资源高效解决
5. 严格遵守信息安全规范,妥善保管客户资料与通话信息
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
3.性格耐心细致,抗压能力强,具备较强的服务意识与同理心
4. 学历不限,有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先
5. 遵守职业操守,责任心强,能适应排班制工作安排
薪资要求:
三千五一个月,包住不包吃,有提成(面议),月休三天
国企行政客服
5000-8000元/月
客服专员经验不限大专电话客服不含销售的客服工作倒班工作制
一、岗位职责:保险客服接听专员,非销售岗,负责处理保险报案受理、客户咨询解答、信息查询等服务工作,准确记录并录入客户诉求与案件详情,确保服务质量专业高效。此岗位不涉及任何保险推销,请勿重复咨询是否含销售内容。
二、任职资格:
1.具备全日制大专或以上学历,性别不限;
2.熟悉常用办公软件操作,掌握基础电脑使用技能,打字速度不低于每分钟40字;
3.普通话标准流畅,具备良好的沟通表达能力,细致耐心,具备一定抗压性;
4.个人征信良好,无逾期记录、无违法违纪行为、无工商注册信息,身体健康状况符合岗位要求。
三、薪酬福利:
1.培训期为2个月:提供带薪培训(涵盖岗前培训、技能提升培训、职业素养培训等),培训期间月收入3800元;
2.转正后薪资结构:基本工资+绩效奖金+全勤奖励+多项专项补贴,综合月薪范围约5500-7000元;
3.福利待遇:传统节日福利发放+多样化团队建设活动+工装配备+通讯费用补贴;
4.缴纳六险一金(包含商业保险、养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险及公积金);
5.入职满一年后,可享受5天带薪年休假。
四、工作时间:
1.试用期2个月:每日工作时段安排在8:00至19:00之间,单日培训与实操学习不超过8小时,每周休息2天;
2.转正后实行轮班制,工作时间为7:30至23:00,无夜间通宵班次,每天工作8小时,平均每周休息2天,按排班执行轮休制度,并享有晚班津贴。
五、工作地点
广东省佛山市南海区灯湖东路16号,临近地铁站:千灯湖(C出口),距离人保大厦约1.2公里,骑行约6分钟可达;附近公交站点:人保信息中心(步行157米,约3分钟)、锦园路南(步行312米,约5分钟)。
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