一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

招聘：前厅部主管薪资：2500-3500元/月职位详情：岗位职责：协助上级做好前厅对客服务、账务审核和处理、内务管理等方面的工作岗位要求：形象气质佳，有相关酒店前台管理经验者优先

岗位职责： 1.负责客户开发与维护，建立并深化长期合作关系 2.按照公司业务目标制定销售计划并达成业绩指标 3.深入了解客户需求，提供定制化解决方案并推动项目落地 4. 协调内部资源（产品、技术、售后等）保障客户服务体验 5.定期分析市场及客户动态，反馈信息以支持策略优化 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与商务谈判能力 2. 有责任心和抗压能力，结果导向，执行力强 3. 具备客户服务意识和团队协作精神 4. 熟悉办公软件，能独立完成客户资料管理与汇报 5. 行业经验不限，有B2B销售或服务类岗位经验者优先

岗位职责: 1根据公司提供的优质客户资源通过电话、微信等形式与客户交流，了解客户的真实需求，解答客户的提问，负责客户的邀约; 2开发客户市场并核实客户信息，提供相应的银行金融融资服务方案; 3.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系; 4具备相关销售经验(无经验均可教)，有良好的销售技巧及较高的抗压能力 任职资格:1学历不限; 2性格开朗、思维敏捷、普通话标准; 3.热爱销售工作、勤奋、耐心、积极主动、乐观向上、能承受一定的工作压力; 培训制度:新员工入职统一化专业培训，技能、技巧、专业知识您所需要的我们这边都会一一培训、让您在成长中开单，不会让你的努力白费啦。薪酬待遇: 1无责任底薪2500+全勤500+高提成10%-45%(有能力者提成可谈)+ +奖金上客开单100 综合工资8000～25000以上 2上班时间:朝九晚六点；大小周；法定节假日正常放 3丰富的团队活动:每周五下午茶+不定期团建+节假日礼品等福利; 4带薪休假:享受国家法定节假日(清明节、劳动节、端午节、中秋、国庆、元旦等)

工作时间，早上7点半~下午4点。月休两天。

招前厅接待，4-6人。 1确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务工作。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.熟练使用办公自动化设备及办公软件。 8.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务形象专业得体 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

【岗位职责】 1.负责开发客户资源，维护与客户的良好关系； 2.实地考察楼盘，了解项目情况，为客户提供专业的房产咨询服务； 3.协助客户完成购房流程，包括交易手续办理等； 4.维护房源信息，确保房源数据准确无误； 5.处理日常行政事务，保持办公环境整洁有序。