
售后客服兼美工
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服
岗位职责:
一、负责店铺客服邮箱的日常邮件处理
1. 用英文回复客户关于咨询、售后、物流及退款等相关问题(英文水平要求基础,可使用辅助工具)
2. 因有时差关系,客户邮件多集中于晚间时段,工作时间内完成常规邮件处理
3. 下班后需保持对重要邮件的关注,确保关键问题能够及时响应
二、Shopify店铺后台基础配置
1. 根据提供的PPT操作指南,完成Shopify后台的基础设置
2. 涉及内容包括:基本信息配置、支付方式、物流模块等基础功能搭建
三、店铺前端页面基础装修
根据产品类目进行页面视觉布局调整,能够依据商品特性制作或优化主图,并结合模板完成页面排版设计
任职要求:
1. 具备基础英文读写能力(适用于客服沟通场景),能接受晚间阶段处理客户邮件(可分时段处理),工作细致且有责任心
2. 熟悉Shopify后台操作(若不熟悉可提供培训,但需具备学习能力),掌握基础PS技能(如图片修改、尺寸调整、简单排版),有一定审美能力,对待页面呈现认真不敷衍
3. 有跨境电商、Shopify运营或客服相关经验者优先,具备独立完成店铺装修项目经历更佳
福利待遇:
岗位待遇:底薪4k +五险
工作时间:14:30-20:00(弹性打卡),大小周,法定节假日正常休息
团队成员均为年轻人,平均年龄26岁,工作氛围轻松融洽,无复杂层级关系与办公室内耗。
办公地点位于市中心,周边生活配套齐全,出行、用餐、娱乐便利。
我们期待你是:
一位能独立运营店铺并实现盈利闭环,具备实操经验、清晰思路和强执行力的人才。
如果你曾成功打造过爆款产品并实现规模化销售,我们将热烈欢迎你的加入!
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服1-3年大专电话客服网络客服电商售后经验情绪管理能力跨部门协作
工作职责
1. 通过电话、在线沟通等方式,及时响应并处理客户关于订单配送、商品售后等相关咨询。
2. 独立应对客户投诉与争议,运用同理心沟通和合规处理方式,推动问题有效解决,提升客户满意度。
3. 主动开展客户关系维护,定期对接重点客户,收集服务反馈并整理成可落地的优化建议。
4. 联动仓储、物流等相关部门,跟进异常订单处理进度,保障客户问题高效闭环。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备1年以上电商售后客服工作经验者优先考虑。
2. 具有良好的语言表达能力,能准确把握客户需求并提供专业解答。
3. 掌握客户服务沟通技巧,具备较强的情绪调控能力及突发情况应对经验。
4. 了解主流电商平台运营规则,能够独立操作系统完成订单管理及售后流程操作。
五点半下班+售后客服+高薪高提成
1-2万元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限全白班
早九晚五到点下班不加班!早九晚五到点下班不加班!!早九晚五到点下班不加班!!!
【岗位职责】
1、通过电话及微信与公司客户沟通,进行回访服务,及时处理问题并促进成交。
2、对接已在店铺完成购买的用户,持续维护客户关系,提升复购率。
【福利待遇】
1、底薪3500元+高额提成+绩效奖金,综合收入10000-30000元
2、入职即享带薪年假等多项假期福利,每周提供两次下午茶,每月组织一次集体旅游或团建活动
【任职要求】
1、年龄25-42岁,学历不限
2、具备责任心与耐心,性格温和,有良好的亲和力和语言表达能力
【上班时间】
9:00-12:30,14:00-17:30,周末双休,法定节假日按规定享受带薪休假
售后客服/客户投诉处理(无加班)
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限学历不限善于沟通不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作公司氛围好线上客服正常工作制
岗位职责:
1、能适应高强度工作节奏,妥善处理各类客户投诉及突发问题;
2、具备清晰流畅的沟通能力,准确回应客户疑问并提供解决方案;
3、具备风险预判意识,能及时发现潜在问题并采取应对措施;
4、可与内部各部门顺畅协作,整合资源推动问题高效解决;
5、面对客户情绪波动时能保持专业态度,理性化解矛盾;
6、熟练操作常用办公软件,保障日常工作效率;
7、善于通过数据梳理分析问题成因,并提出可行优化建议;
8、工作认真负责,确保各项任务闭环落实。
岗位要求:
1. 年龄23岁以上,具备1年左右售后服务相关经验;
2. 有处理复杂售后问题的经历,擅长问题归档与知识库完善;
3. 具备良好表达能力和思维逻辑,能对问题进行系统归纳;
4. 耐心细致,能够稳定应对客户各类咨询与诉求;
工作时间:9:00-12:00,14:00-18:30,上六休一
岗位薪资:无责5000-7000(具体面试定)
中国电信回访老客户
100-200元/天
售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职男生优先不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
淘宝天猫客服综合6-8k+试用期保底4000起
6000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限售前客服打字客服
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东平台售前及售后在线接待,及时响应客户咨询,解决顾客疑问及物流相关问题
2、 daily处理店铺后台退款申请,优化退款流程,缩短处理周期,避免订单因超时导致自动退款
3、完成上级安排的其他临时性工作任务
任职要求:
1、了解淘宝/天猫/京东/拼多多等电商渠道运营规则及用户购买流程;
2、具备较强的责任感、进取心以及积极主动的工作意识;
3、打字速度较快,能高效完成文字沟通;
4、有电商平台售前或售后客服工作经历者优先考虑;
5、性格沉稳耐心,沟通表达顺畅,富有亲和力,无不良习惯;
福利待遇:
1、无责任底薪4000—4700+绩效奖金+提成=综合月收入5000—7000(具备一类电商经验且表现优异者试用期无责底薪可享4200)
2、提供系统化带薪培训,职业发展路径清晰,晋升机会透明;
3、享受法定节假日及各类带薪休假(婚假、产假、年假、陪护假等);
4、定期组织下午茶、生日会、节日礼品发放,以及中秋福利、国内外团建旅游等活动;
5、春节值班享受2-3倍薪资补贴,赠送新年礼包,公司承担年夜饭费用~
面试地址:郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座11整层
8号发薪+五险一金+外企双休(理科背景优先)
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服理工科优先
公司福利:
1、依法缴纳五险一金,享有公司提供的各类员工福利;
2、月度绩效奖金、加班补贴(加班遵循员工个人意愿,工作日加班按1.5倍薪资计算,法定节假日加班按3倍薪资发放);
3、年终奖:依据全年绩效考核结果综合评定,约为1~2个月工资;
4、每年可享5~15天带薪年休假(按国家规定执行),同时享有国家规定的婚假、产假及陪产假等假期待遇;
5、每半年一次晋升调薪机会(根据半年度绩效评估结果确定);
6、丰富的员工活动,包括年度集体旅游、年度健康体检、生日关怀、节日礼品等;
7、高端舒适的办公场所:甲级写字楼办公环境,营造温馨和谐的员工氛围。
无责4000售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限电话客服能接受电话即可早晚班
不加班!不加班!不加班!
4000+600绩效+晚班提成
负责产品在互联网平台上的售前、售后等全流程客服支持,包括产品介绍、疑问解答、消费引导及订单促成。
熟悉淘宝等主流电商平台的购物流程、交易规则及售后服务体系。
跟进客户复杂订单的物流状态与异常情况,及时查件并处理评价、投诉等售后事务。
维护产品线上数据信息,确保资料准确更新。
负责店铺评价管理及用户使用反馈的跟踪收集工作。
有网店客服或电话销售相关经验者优先考虑
售后客服 双休 不加班
4000-6000元/月
售后客服3-5人经验不限大专全职
岗位职责:
1.通过电话等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰
2. 有客户服务意识
3.熟练使用办公软件
4.大专以上学历,有经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
工作时间:
8:30-17:30,午休2个小时,不加班,周末双休,节假日休息
运渣1-4天日结
富士康 G 区日结工
工作地址:富士康 G 区
06:30 场地集合
07:00-19:00(中间休 2 小时)
140 元
清理楼上建筑垃圾,杂活儿
20-60 岁
长白班,242/天,包吃(管3餐)住
6000-7000元/月
装卸工包住包吃20人以上月结全职
物流厂区急招多班次任选 包吃住
不需要文化经验,会写名字就行
岗位齐全,面试后可直接上岗!
25-55 岁,吃苦耐劳即可
装车岗|22元/时 长白班
卸车岗|22元/时 长夜班
操作岗|19.5元/时,18-50 岁、18-46 岁
男女不限,两班倒
包住宿、管三餐,住宿4到6人间
都是长期工,每月15号准时发工资
河南郑州招聘单位:智运天下(上海)科技有限公司✅招聘岗位:物流装卸工薪资待遇:月入7000
7000-9000元/月
装卸工6-10人月结
招聘单位:智运天下(上海)科技有限公司
✅招聘岗位:物流装卸工
薪资待遇:月入7000-9000,多劳多得无封顶;入职就缴纳社保,公司直招,无任何。工资每月准时发放,节假日提前发。
✅招聘人数:6
✅学历要求:初中以上
✅年龄要求:25-45
✅工作时间:8:30至忙完下班,早忙完早下班,货多晚下班
✅工作地址:经北四路圃田货场
☎同微
安装造价
8000-10000元/月
造价师包住包吃3-5人月结经验不限学历不限施工单位AutoCAD广联达Microsoft Office安装工程
责任心强,有安装一造需要对各分包核算工程量,对甲方核对进度和结算,前期投标相关工作
售后服务专员/助理专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中不加班
你是否厌倦了“996”的疲惫?
你是否渴望一份既能搞钱又能顾家的工作?
你是否想找个大平台,但不想被无休止的加班耗尽热情?
机会来了!我们正在寻找这样的你!
招聘:售后服务和助理专员
工作时间: 上午 8:30 - 11:00,下午 14:30 - 16:30 双休+法休
工作内容:接待咨询 解答疑问 维护客户
薪资待遇:综合薪资3000+,入职即享商业保险
完善的培训体系:不用担心没经验,我们有成熟的培训团队带教。
清晰的晋升路径:不看资历看能力,最快半年晋升管理层。
咨询电话:
急招!POS机在线客服,不用跑业务,室内坐班
5000-8000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专
不用地推、不用陌拜,纯线上客服售后
零基础可学,老员工一对一教
主要解答商户POS机使用、到账、费率、激活问题
工作简单轻松,都是固定话术,上手就会
要求:会玩手机、会打字、脾气好、愿意长期干
薪资:底薪+高提成,多劳多得,稳定月薪可观
坐班办公,氛围好,留人率高,想找稳定工作的速来!
导购
北京招聘:导购 5 名,售前 5 名,售后 5 名
人流嘎嘎多,半销一名,售中大销一名 各位大神帮忙介绍介绍
发财热线:
售后服务
3000-8000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、为客户提供保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务(客户名单公司提供,无需自己拓客)
2、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
任职资格:
1、25-50周岁,高中以上学历,男女不限;
2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业;
3、有良好的沟通及团队协作能力;
薪资福利待遇:
1. 无责底薪:每月2300-4000元,可享9个月且支持跳档!零业绩压力,只需完成基础出勤与日常工作,就能轻松稳拿薪资,
2. 绩效激励:无责底薪+责任底薪+高佣金+奖金+专项方案,收入轻松过万,
3. 福利保障:为员工提供专业的医疗、意外人身险等补充保险;
4. 养老保险:为员工另外建立的补充养老保险;
5. 带薪薪休假:年休假、产假、婚假、丧假等带薪休假
售后客服
50-120元/天
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程,同步更新售后系统信息
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环,提升客户满意度
4. 识别共性问题并汇总上报,为产品优化与服务改进提供一线支持
5. 维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,有电商/制造业售后经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
物流客服主管
1-1.5万元/月
客服经理3-5年本科
岗位职责:
全面统筹客服团队的日常运作,包括任务分配、服务品质管控及工作效率优化。
制定并持续优化客服标准操作流程(SOP)、应答话术、投诉应对机制及质检规范。
跟踪客服关键绩效指标:响应速度、服务满意度、投诉发生率、问题解决率、重复投诉率等。
主导重大客户投诉、复杂问题及升级纠纷的处理,保障客户关系稳定与品牌形象维护。
组织开展客服人员培训、实操带教、绩效评估、激励机制设计及人才梯队培养。
协同业务、运营、技术等相关团队,推进问题闭环管理,提升整体服务体验。
定期整理并提交客服运营数据报告、问题归因分析及优化建议方案。
岗位要求:
1. 学历及专业:大专及以上学历;
2. 年龄:28-35岁;
3. 职业经历及要求:形象良好、气质端正,具备京东、顺丰工作背景者优先考虑;
4. 熟悉 ToB 客户服务全流程,有客户投诉处理经验及服务体系搭建经验者优先;
5. 技能要求:熟练掌握计算机操作,具备函数应用、数据分析及PPT制作能力。
中国联通集团办公室文员
3000-8000元/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职假期工不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
中国联通集团办公室接受实习生
无需外勤|纯坐班|8小时工作制度|五险
岗位职责
中国联通官方专员
• 纯室内坐班办公,全程无需外出跑业务
• 熟练使用电脑办公软件,打字流畅
• 负责线上接听转接来电,复杂业务进行打字记录
任职要求
• 普通话标准,沟通耐心细致
• 会基础电脑操作,打字速度流畅
• 工作认真负责,稳定性强,接受应届生
薪酬待遇(正式合同)
新人期两个月,基本工资3000-4000元,自动转正,正式期4000元-6000元,上不封顶,多劳多得
,收入很可观。
• 入职即缴5险,福利齐全
上班时间
• 每天8小时工作制,月休6天以上,上四休一,灵活稳定。早八晚六为主,一个月3天左右小夜班, 有夜班补贴费用,上午不用上班,下午2点到晚上10点半,无加班情况
• 工作轻松稳定
员工福利
• 现代化舒适办公环境,茶饮、零食休息区
经常有团队活动,过节有福利,工作之余也能玩的开心。
• 培训体系很完善,有岗前培训、提升技能培训、职业规划发展培训,帮你不断进步。
晋升机会
·一线员工-支撑/培训师/-督导-运营经理
公司为一线员工提供良好的升职通道和广阔的发展平台。
客服专员+五险+双休节假日
6000-12000元/月
电话客服经验不限高中全白班
【工作内容】
1、借助网络及电话渠道与车主联系,协助完成车险续保及相关售后事务。
2、公司提供稳定客户资源,工作内容轻松,收入有保障,办公环境优良。
【薪资福利】
1、待遇优渥:基本工资+绩效奖金+提成+年终奖励+企业福利,月均综合收入约4000-8000元,收入稳定。
2、带薪岗前培训:公司组织系统化专业培训,无论是否有经验都能快速适应岗位要求。
3、享有额外补助,年终奖、节日礼品、五险一金、团队建设经费、定期团建旅游、法定假期、带薪年休假等福利齐全。
【工作时间】
1、日常班制为长白班:上午8:30-12:00,下午14:00-19:00,每日工作八小时。
2、实行单双周轮休制,每月休息5至8天,国家规定节假日正常休假,并享带薪年假。
【职位要求】
1、年龄在20-40岁之间,掌握基础电脑操作技能。
2、做事细致负责,具备较强的责任意识;拥有良好的沟通技巧和团队协作意愿。
3、背景,注重员工长期发展,稳定性强优先录用;平台广阔,工作氛围融洽,新老员工互帮互助,晋升机制公开透明。
小红书推广客服/单双休/五险一金
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专售前客服企业内部客服
工作职责:
1、负责小红书平台的商务沟通与客户拓展工作;
2、结合客户需求,制定并提供小红书营销合作策略及推广方案;
3、深入挖掘客户合作意向,进行需求分析,输出专业且高效的营销建议;
4、持续维护客户关系,提高客户满意度,展现公司专业服务形象
岗位要求:
1、具备互联网行业相关从业经历者优先考虑;
2、熟悉小红书APP操作,具备较强的学习能力;
3、具备良好的沟通表达能力,语言清晰,普通话标准;
4、性格积极乐观,思维灵活,拥有较强的应变能力和抗压能力;
5、市场敏感度高,有强烈的进取心、责任感以及端正的工作态度
工作时间:单双休 法定节假日正常休
周一到周五:9:30-12:00 13:30-18:30
客服专员+五险+双休节假日(纯白班)
6000-12000元/月
电话客服经验不限高中全白班
【工作内容】
1、通过网络及电话渠道与车主保持联系,协助完成车险续保及相关售后支持服务。
2、公司提供稳定客户资源,工作内容清晰,收入有保障,办公环境良好。
【薪资福利】
1、待遇优渥:包含底薪+绩效+提成+年终奖金+公司各项福利,月综合收入约4000-8000元,收入稳定。
2、带薪岗前培训:提供系统化专业培训,无论是否有经验均可快速适应岗位要求。
3、额外补贴、节日福利、年终奖励齐全,依法缴纳五险一金,享有团队激励、定期团建旅游,享受法定节假日及带薪年休假等。
【工作时间】
1、日常班制为长白班:上午8:30-12:00,下午14:00-19:00,每日工作八小时。
2、实行单双休轮休机制,每月休息5-8天,国家法定假日均享受带薪休假,并按规定享有带薪年假。
【职位要求】
1、年龄在20-40岁之间,具备基础电脑操作能力。
2、做事细致认真,具备较强责任心;拥有良好的沟通表达能力及团队协作意识。
3、背景企业,注重长期稳定发展,优先录用追求职业稳定者;平台完善,工作氛围融洽,新员工有人带教,晋升通道公开透明。
电话专员
50-550元/天
客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职远程办公接受居家办公
兼职做电话专员,早9.00-11点,下午2.00-5.00,随时可以做,每单付款,年纪不超过40周岁即可,要求使用普通话。
淘宝/天猫客服纯文字沟通|保底4K起
5000-7000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结1年以下学历不限售前接待售后问题处理打字快抖音客服天猫客服电商客服
【公司简介】
河南聚量是国内领先的电商运营企业,自2019年成立以来专注于线上营销领域,业务涵盖短视频运营、内容营销、品牌推广等,构建了集多渠道、全链路变现为一体的新网络生态营销体系。主营产品类目包括3C小家电、个护用品及日用百货。目前公司在职员工约1400人,办公面积近万平方米,诚邀有能力、有担当的优秀人才加入我们!
【岗位内容】
1、通过在线文字沟通方式处理客户售前或售后咨询,工作内容清晰明确;
2、非销售岗,无需电话沟通;
3、班次安排:早班7:40-15:40,晚班15:40-23:40,每周轮换一次班次。
【任职资格】
1、年龄18-28岁,具备相关岗位工作经验者优先;
2、具备良好的语言表达与沟通能力,服务意识强,富有亲和力;
3、打字速度较快,能适应早晚班轮班制度。
【福利待遇】
公司提供系统化专业培训
1、试用期无责任底薪4000元+提成+绩效奖金,转正后设有薪资上调评估机制;
2、员工享受带薪岗前培训,职业发展路径清晰,晋升空间畅通;
3、享受国家法定节假日及各类带薪假期(含婚假、产假、陪护假等);
4、缴纳五险,定期发放节日福利,组织生日会、节庆礼品发放及丰富的企业文化活动。
客服专员,六险二金,平安集体内编非劳务
6000-12000元/月
客服专员3-5人本科办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
平安集团正式员工
平安融易客服专员
岗位要求
1、23-40岁
2、本科学历
3、具备较强的沟通能力
入职即缴五险一金
收入顶!
季度调薪+高绩效,月月过万!
福利赞!
六险二金+节日礼+下午茶!
平台稳!
实力上市金融平台,发展有保障!
️晋升明!
透明机制,公平公开,能力说了算
客服助理
5000-10000元/月
客服免费培训交通补助包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服人力资源外包客服
1、根据公司需求安排省内短期出差;(团队一起 主管带领 )
2.负责河南省地区公司产品的运营及推广。
上班像摸鱼
全是同龄人 / 氛围轻松不压抑/同事好相处
下班还能约饭撸串
要求
没有硬性要求|勤快好沟通
态度好|不偷懒
淘宝天猫客服综合6-8k+试用期无责40
6000-8000元/月
网络客服月结经验不限中专/中技抖音拼多多月休6天淘宝天猫
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东平台售前及售后在线接待,及时响应客户咨询,解决顾客疑问及物流相关问题
2、每日跟进店铺后台退款流程,提升处理效率,避免订单因超时导致的退款情况发生
3、完成上级安排的其他临时性工作任务
任职要求:
1、了解淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台运营规则及用户购物流程;
2、具备较强的进取心、责任感以及积极主动的工作意识;
3、打字速度较快,能高效完成文字沟通任务;
4、有电商领域售前或售后客服工作经验者优先考虑;
5、性格沉稳耐心,沟通表达顺畅,富有亲和力,无不良嗜好;
福利待遇:
无责底薪4000—4700+绩效奖金+提成=月综合收入5000—7000(具有一类电商经验且表现优异者,试用期无责底薪4200)
月休6天,单双休轮排
面试地址:郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座11整层
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责与多仓客户沟通,协调并满足客户各项需求;
2、受理客户投诉,完成登记、处理、反馈及理赔工作,并进行客诉的归纳总结与原因分析;
3、操作OMS系统,核对出入库信息及库存数据,确保账实相符;
4、每日制作并提交进销存报表、费用明细、运输单据、仓储数据、物流追踪表,并及时将信息回传客户;
5、与客户核对月度账单,办理税票申请及跟进回款等财务相关事宜;
6、协同各部门开展工作,高效响应并解决客户问题;
7、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历,专业不限;
2、年龄在22至35周岁之间;
3、具有一年及以上客户服务工作经验;
4、有物流行业相关从业经历者优先;
5、综合能力突出者可放宽经验要求;
6、熟练使用办公软件,打字速度快,掌握基础Excel操作,如vlookup、sum、if等常用函数。
栏目概述
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