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职位详情
岗位内容：
1。负责客户服务团队的日常管理，保障客户问题得到高效响应与妥善处理
2。汇总并分析客户意见与反馈，向相关部门传递信息并协助提出改进方案
3。策划并实施客户调研及满意度评估工作，拟定针对性的服务优化策略
4。完善客户资料库与服务台账，跟踪客户价值变化及行业动态
任职要求：
1。具备3-5年客户服务或销售管理背景，有至少2年客服主管或经理岗位经验
2。具备优秀的团队协作与统筹能力，善于应对复杂问题并做出有效决策
3。精通Office办公软件及主流客户服务系统，熟悉基础程序开发与数据处理逻辑
4。具备流利的英语听说读写能力
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2。汇总并分析客户意见与反馈，向相关部门传递信息并协助提出改进方案
3。策划并实施客户调研及满意度评估工作，拟定针对性的服务优化策略
4。完善客户资料库与服务台账，跟踪客户价值变化及行业动态
任职要求：
1。具备3-5年客户服务或销售管理背景，有至少2年客服主管或经理岗位经验
2。具备优秀的团队协作与统筹能力，善于应对复杂问题并做出有效决策
3。精通Office办公软件及主流客户服务系统，熟悉基础程序开发与数据处理逻辑
4。具备流利的英语听说读写能力
2025-08-21 15:33
IP属地：河南郑州
职位福利
大专3-5年售后客服VIP客服
中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司
已上市 · 10000人以上
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