希岸Deluxe酒店北京中关村知春路地铁站店诚招服务经理（店助）一名，工作地点位于北京市海淀区知春路丙18号。

服务经理

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

酒店前台招聘 【岗位】酒店前台接待 【工作内容】 办理客人入住、退房、续住手续，登记身份信息 【任职要求】 年龄18–38岁，五官端正，形象气质良好 会基本电脑操作，打字熟练，简单办公软件使用 性格热情耐心，沟通能力强，有服务意识 有工作经验 服从管理，吃苦耐劳，能接受轮班、夜班 【薪资福利】 综合月薪：5000–6000元 包吃住、宿舍设施齐全 节日福利、定工龄补贴 环境轻松，工作稳定 【联系电话】/ 微信同号

北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资：5500-7000元/月（无责底薪+绩效） 人员要求：18-35周岁 形象好，学历不限，经验不限 福利待遇：包吃包住、带薪培训、全勤奖 岗位职责：入住＋退房、接待咨询、客房预订等 工作时间：早班8：00-4：00 中班：4.00-12：00 晚班：12：00-8.00 招聘全职不招兼职 月休息4天 排班制

连锁酒店前台，晋升空间大

北京市海淀区内墙里面挂网 20公分的只要一个人380一天。云贵川的最好

海淀环山小区来个60替班必须好手挖基坑下面有管线

来的加下面微信 北京工作 中国最好的大学清华大学 保安，外地的也可以来，男女都可以 年龄18到36岁体重不能超190斤没有犯罪记录 管住住学校，不管吃吃饭办饭卡学校吃饭便宜，平均每个月400到600 每个15号准时开上个月工资 平均每个月7千左右 短期不要 微信电话

星级酒店工区保洁（18.5元/时 过节双倍）每天工作8小时，月休息4天，综合工4500左右元，加班有加班费，酒店包食宿。 年龄 55 以下 四星级酒店客房服务员 1人 ，年龄48岁以下，生手也可以招聘待遇：记件制，多劳多得，不分走住18元一间 综合月工资8000以上 【工作时间】：早八晚五 包吃包住，月休四天，法定节假日双薪。 海淀区百望山养老院招聘保洁5人，1 男 4 女，56岁以下， 月薪3600元，月休四天，包吃住（被褥自带） 工作8小时，过节加班100元，工作简单 联系电话

海淀小区厨师年龄：55岁以下，负责提供项目工餐，20人左右饭、每日3顿饭早餐熬粥就行不用蒸馒头，午餐晚餐做大锅饭，一荤一素。薪资：头两个月4000，第三个月4500，管吃住，住地下室，每个月20号发工资工作地点在海淀报道地址：房山长阳熙悦汇A区19号楼保七个考勤200。

城市便捷酒店文庙店商城东路28号招聘前台经理，工资十全勤十绩效前台主管，工资十全勤十绩效，联系电话

51. 岗位：酒店经理 | 公司/用人单位：共和县城北新区玉龙酒店 | 地址：共和县城北新区和谐路 | 招工人数：1人 | 薪资范围：薪资面议 | 联系电话：

招聘：连锁酒店店长【话补+节日福利+带薪年假+年终奖等】薪资：5000-10000元/月有2年以上连锁酒店管理经验

前厅副经理大专及以上学历，有相关经验者优先。协助管理与运营执行：协助前厅经理监督前台、礼宾等部门的日常运营，确保SOP（标准作业程序）落地执行；在经理缺席时代行管理职责，维持部门高效运转。现场服务与客诉处理：代表酒店迎送VIP贵宾，现场督导并妥善处理宾客投诉、突发事件及特殊需求，维护大堂秩序与酒店品牌形象。跨部门协调与房态管控：协调前厅与客房、销售等部门的沟通协作，核对房态差异，确保信息流转顺畅，同时协助培训新员工以提升团队服务技能。薪资福利:五险一金、薪资4000元左右+绩效；招工人数:2名工作地址:德州市德城区三八路启德大酒店

高薪诚聘｜酒店店长工作内容全面统筹酒店日常运营管理把控门店业绩、服务品质、人员管理维护客源渠道，处理日常客诉与门店事务任职要求有酒店相关管理经验优先熟悉门店运营流程，具备统筹能力责任心强，善于沟通，抗压能力佳薪资福利综合薪资6000-12000底薪+绩效+提成+节日福利包吃包住月休4天晋升空间广阔工作地址：城中区时代大道联系电话：

客房服务员学历要求：中等专科；身体健康，精力充沛,仪表端庄；普通话流利，具有良好的沟通能力。1.按照工作流程和标准，清扫与整理客房；2.整理清洁服务车及清洁工具等；3.配合相关部门进行服务工作。薪资福利:月薪(元):4000-6000招工人数:23人工作地址:北京市海淀区双榆树二街北京燕山大酒店

汉庭北京北清路永丰科技园酒店招聘：前台接待1名综合薪资：4000-7000厨师1名5500-6000可谈节假日三薪员工福利好评奖励优秀员工奖励包三餐包住宿，拎包入住，晋升机会多，团队氛围好！酒店地址：北京市海淀区永丰嘉园一区22号楼电话与同号同：

影视之家酒店客房服务员，管吃住，男女不限，有无客房经验均可。有良好的服务意识，需有良好的敬业精神和学习态度

海淀区如家酒店客房整理18-40岁工作时间8-10小时5000包吃包住上六休一上五险

全季5.0 （海淀区永丰产业园筹店5月份开业） 招聘: 厨工1名 客房2名 月度奖金，年终奖，待遇好，工作氛围好，团队凝聚力强，包吃住。 联系电话 ☎（同）

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要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

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