岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前厅员工的工作表现，进行团队建设； 3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度； 4.检查和管理账务问题，确保财务准确性； 5.协助酒店总经理处理各项事务，确保工作流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够有效处理客人投诉和建议； 3.具有较强的责任心和工作热情； 4.能够熟练掌握酒店前厅运作流程; 5.具备良好的财务管理能力，能够准确处理账务问题。

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礼宾主管 ，18至35周岁；2.一年以上国际连号酒店礼宾员经验；3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；4.微笑服务、乐于助人；5.能适应早、晚班；学历要求：大专及以上。1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务；2.为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务；3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实；4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方；5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单；6.记录未完成的工作交给下一个班次；7.管理行李房，确保行李房干净，接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 薪资福利:3700元/月 招工人数:1人 简历投递邮箱： 工作地址:江宁区汤山街道林绣路6号（园博园内）

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招聘：宾客关系主任 薪资：5千-6千 岗位职责<br/>1、掌握当日客情及餐饮活动。<br/>2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。<br/>3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。<br/>4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。<br/>5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。<br/>6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。<br/>7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。<br/>8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。<br/>岗位要求<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好的沟通能力。<br/>2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。<br/>3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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