招聘：酒店前台管家 薪资：4千-5千 殊胜龙井酒店位于杭州西湖与灵隐寺之间的核心茶园区，环境安静、客群素质高，以茶文化、禅意生活方式为特色。我们欢迎愿意在高品质环境中稳定发展的伙伴加入。<br/>【岗位职责】<br/>· 完成前台接待、入住办理、退房结账、预订、登记、信息变更等日常工作；<br/>· 接听电话，提供咨询与引导，确保信息传递及时准确；<br/>· 主动了解客人需求，及时与客房、餐饮、工程等部门沟通协调；<br/>· 积极处理客人投诉与突发问题，进行跟踪与回访，提升客户满意度；<br/>· 熟悉酒店产品（客房/餐饮/体验类），能向客人进行准确介绍；<br/>· 处理线上商城订单、会员办理、代金券核销等基础系统操作；<br/>· 维护前台区域整洁，保证品牌形象与服务标准；<br/>· 配合主管完成日常运营工作。<br/>【任职要求】<br/>· 具备酒店前台工作经验，有高端酒店经验者优先；<br/>· 具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，能在繁忙时段保持清晰表达；<br/>· 形象干净利落、仪表端正，为人诚信、稳重、有耐心，服务意识强；<br/>· 学习能力强，愿意接受服务礼仪、系统操作及茶文化相关培训；<br/>· 能适应轮班制（早班/晚班/夜班），身体健康，执行力强；<br/>· 具备基础英语沟通能力，可与外籍客人进行简单交流更佳。<br/>【员工福利与工作环境】<br/>· 工资结构：入职3600底薪转正3800底薪 + 200全勤 + 奖励奖金 + 销售提成 + 夏季高温补贴；<br/>· 新员工带教期 3–7 天，后续会有带教师傅跟踪带教，提供系统化培训；<br/>· 多维度激励政策：好评奖励、服务奖金、酒店体验类提成、产品类销售提成、会员储值计提；<br/>· 晋升路径：员工 → 领班 → 主管 → 部门负责人；<br/>· 提供五险、高温补贴、包吃包住、节日福利、年终奖金、节假日三倍薪资；<br/>· 部门每季度组织团建；<br/>【休假制度】&lt

招聘：前厅部大堂副理 前厅部大堂副理：做六休一，12小时两班倒（7：00-19：00，19：00-7：00），1主要工作内容协助管理酒店大堂日常运营。参与酒店市场营销与宣传活动。协调与沟通各部门合作。试用期2个月，转正后薪资4500-5000元，高温津贴、过节费等，缴纳五险，提供工作餐和员工宿舍。

管理酒店日常。最起码的是要会电脑。（

岗位要求： 1.负责酒店全面日常运营管理； 2.负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 3.负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 4.负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 任职要求： 1、有酒店行业从业经验，熟悉酒店运营体系，在店长职位上至少1年的任职经验，优先考虑在连锁酒店行业内业绩优秀者； 2、自信、开朗；敬业，有责任心；过往工作无违反财务规范、职业道德等不良记录； 3、有良好的沟通能力、营销能力、团队建设与管理能力； 4、岗位全国外派，一般在江浙沪皖

1．负责处理客人入住及退房手续； 2．提供客人咨询及协助解决客人在酒店期间遇到的问题； 3．维护前台区域的整洁和专业形象； 4．配合酒店内部服务团队，确保客人满意度。 任职要求： 1．具有良好的沟通能力和服务意识； 2．能够熟练操作电脑系统进行基本的入住操作； 3．具备团队合作精神，能够与同事协调工作； 4．有责任心，能配合轮班工作。

我们酒店现招前台人员，主要负责接待客人、处理入住和退房手续，解答客人咨询，确保酒店的良好形象。适合18-30岁的热情、细心的你，无需工作经验，无需特定学历。薪资待遇优厚，月薪4000-6000元之间，具体视工作表现而定。我们重视员工的工作环境，提供舒适的工作条件。欢迎有条件服务意识、愿意与人打交道的小伙伴加入我们团队。期待你的加入，一起打造优质的客户服务体验。

招聘：尖山酒店招前台一名.要求20-45之间.无不良嗜好.性格活波开朗.有经验者优先.薪资面谈.联系热线.:朱总

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

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招聘：前厅经理 薪资：3500-5000元/月 专业要求 无

招聘：前厅主管 薪资：3500-4500 学历要求：高中 工作要求：负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。 2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。 3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。 4、负责重要宾客的迎送工作。 5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。 4、注重细节，工作责任心和执行力较强。 5、有良好的学习能力和抗压能力。

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

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酒店前台岗位职责和任职要求 岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等相关事宜； 3.负责处理客人的投诉和意见，并及时反馈给相关部门； 4.负责维护酒店前台的日常运营，保持前台的整洁和秩序； 5.协助其他部门完成相关工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够为客人提供优质的服务； 2.具备较强的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 3.具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够处理突发事件； 4.具备良好的沟通能力，能够与客人进行沟通； 5.具备酒店前台工作经验者优先考虑； 6.具备轮班工作制的能力，能够适应不同的工作时间安排； 7.具备包吃住的条件，能够为员工提供良好的工作环境。

1.及时回复租客临时发生的问题 2.配合自访客看房，带看 3.及时了解所管房房态 要求：30岁以下，普通话标准，熟练实用电脑 可提供住宿！办公室坐班，上班时间稳定！

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岗位职责： 1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质的服务； 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误； 3、妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象； 4、维护前台区域的整洁和秩序。 任职资格： 1、身材匀称，形象良好； 2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

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注:酒店管吃不管住 1，会打扫酒店客房，了解流程 2，工作认真仔细，对客态度和善热情。 3，服从安排，做好本职工作。 4，底薪3500元+超房提成。

管家 学历专科及以上，相关专业或者相关工作经验，热情开朗，沟通能力强，能妥善处理客人需求。随时为客人提供个性化推荐，有经验，有特长优先。最重要热爱生活，喜欢民宿的小伙伴。1. 负责客人接待，做好日常基础工作；2. 协助处理各平台运营，及时有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件；3. 了解民宿各类信息，解答客人的咨询并向客人提供帮助和服务 薪资福利:底薪4000+绩效奖金+提成，月休2天，节假日不休，包吃住 备注：袋鼠管家

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