杭州·上城区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住登记、退房结算、客房预订及信息录入，熟练操作酒店PMS系统。
2. 主动提供问询、叫醒、行李寄存等基础服务，及时响应并妥善处理客人投诉与突发需求。
3.协同客房、餐饮等部门做好信息传递与服务衔接，保障服务流程顺畅高效。
4. 保持前台区域整洁有序，维护良好职业形象，展现酒店专业服务水准。
5. 严格遵守酒店安全规范与保密制度，确保客人信息及运营数据安全。
任职要求：
1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识。
2.有酒店前台或相关服务岗位经验者优先，无经验者可接受带薪培训。
3. 具备基本电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握酒店系统及服务流程。
4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排。
5.遵守职业道德，服从管理，认同酒店服务文化。
1.负责客人入住登记、退房结算、客房预订及信息录入，熟练操作酒店PMS系统。
2. 主动提供问询、叫醒、行李寄存等基础服务，及时响应并妥善处理客人投诉与突发需求。
3.协同客房、餐饮等部门做好信息传递与服务衔接，保障服务流程顺畅高效。
4. 保持前台区域整洁有序，维护良好职业形象，展现酒店专业服务水准。
5. 严格遵守酒店安全规范与保密制度，确保客人信息及运营数据安全。
任职要求：
1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识。
2.有酒店前台或相关服务岗位经验者优先，无经验者可接受带薪培训。
3. 具备基本电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握酒店系统及服务流程。
4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排。
5.遵守职业道德，服从管理，认同酒店服务文化。
2026-02-11 15:57
IP属地：浙江
职位福利
全职
杭州煜华酒店有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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