岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

岗位职责： 1.全面负责会所前厅部日常运营管理，确保入住、问询、投诉处理等服务流程高效规范，持续提升宾客满意度 2. 根据经营目标与客流变化，科学排班并优化人力配置，保障前厅服务品质与运营效率 3. 协助总经理制定前厅部年度工作计划、预算及KPI，并推动落地执行与过程复盘 4. 主导跨部门协作（客房、餐饮、安保等），及时协调资源解决运营问题，保障酒店整体服务连贯性 5.带队开展员工培训与绩效管理，提升团队专业素养、服务意识与应急处置能力 任职要求： 1. 具有3年以上高星级酒店前厅主管或副经理及以上岗位工作经验 2.熟悉国际品牌酒店运营标准及PMS系统操作，具备独立处理客诉与突发事件能力 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理经验及数据分析意识 4.形象气质佳，普通话流利，具备基础英语沟通能力 5.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先

福慧村宜尚酒店招兵买马了 招厨师2名月薪4600以上 招前台2名月薪3500以上 有兴趣的来店详谈联系电话何总

岗位职责： 1. 负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台形象与秩序 2. 接听并转接电话，准确传达信息，做好来电记录与反馈 3. 协助收发快递、信件及办公用品管理，保障日常行政支持顺畅 4. 整理归档文件资料，协助会议安排与会务准备 5. 配合完成其他临时性行政事务及部门协作工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 工作细致耐心，责任心强，有较强的服务意识和应变能力 3. 熟练使用Office办公软件，具备基础文书处理能力 4. 有前台或行政类工作经验者优先，无经验可带教 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

前台招2名，保洁人员数名

高端客栈招聘启事 因业务发展需求，现诚聘店长、前台岗位人员，深耕高品质住宿服务，期待用心做事、专注负责的你加入！ 一、招聘岗位 （一）客栈店长 1.统筹客栈日常运营管理，把控服务品质，保障客人住宿体验，维护客栈良好口碑； 2.负责人员排班、培训及协调，提升团队服务能力，落实服务标准； 3.对接客诉处理、物资管控及日常事务统筹，确保客栈高效有序运转； 4.具备高端住宿/客栈相关管理经验，服务意识极强，注重细节与客人体验； 5.责任心强、沟通顺畅，执行力到位，能主动解决运营中的各类问题； 6.工作专注严谨，在岗期间严禁玩手机游戏，全身心投入工作。 （二）客栈前台 1.负责客人入住/退房办理、信息登记、咨询答疑，提供贴心接待服务； 2.协助处理客人日常需求，配合落实客栈服务安排，维护前台服务秩序； 3.做好日常台账记录，配合店长完成基础事务对接，保障前台工作顺畅； 4.形象得体、亲和力强，服务态度热情周到，具备高端住宿服务意识； 5.认真负责、细心踏实，沟通表达清晰，能快速响应客人需求； 6.在岗期间专注工作，严禁玩手机游戏，坚守岗位职责。 二、任职核心要求 1.认同高端客栈服务理念，服务意识突出，重视客人体验，待人真诚有礼； 2.工作专注认真，纪律性强，严格遵守在岗规定，杜绝摸鱼、玩游戏等行为； 3.责任心强、踏实肯干，能主动承担工作任务，具备良好的沟通与协作能力； 4.有相关住宿行业服务/管理经验者优先，无经验但态度端正、愿意学习也可投递。 三、薪资福利 薪资面议，福利含带薪假期、节日福利、绩效奖励等，待遇优厚，具体面谈。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保设备正常运行及单据规范归档 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 3. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 4.无经验者可接受培训，有酒店前台实习或工作经验者优先 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

有客人来开房间。指指路打扫一下前台的卫生。不知道3000，4000。轻松，简单，容易上手。可以玩手机。

星级文化温泉度假酒店｜诚聘英才 酒店坐落弥勒，集客房、温泉、私宴、休闲康养于一体，严格执行星酒店服务标准，现面向社会广纳人才。 福利：包吃、免费工装、月休、节日福利、带薪培训、团建聚餐、工龄奖，工作环境优美。 工作地点：弥勒孜玛格尼温泉度假酒店 1、酒店店长｜薪资：面议 岗位职责 1. 全面统筹酒店整体运营管理，落实四星级酒店服务、卫生、安全标准，统筹前厅、客房、后勤、温泉板块工作。 2. 制定经营计划，管控营收、成本，维护OTA平台，提升酒店口碑、好评率与入住率。 3. 搭建团队，负责员工排班、培训、绩效考核，规范各岗位服务流程。 4. 妥善处理宾客重大投诉与各类突发事件，落实消防、安全巡检工作。 5. 对接供应商，管控物资采购、库存管理，把控客房备品、欢迎礼遇、公共区域品质。 任职要求 1. 具有3年以上酒店全面管理经验，四星/五星/高端度假温泉酒店经验优先。 2. 熟练操作PMS，别样红、酒店管理系统，熟悉OTA运营、客户维护。 3. 优秀统筹、沟通、应急处置能力，重视服务细节，可适应酒店轮班。 4. 熟悉前厅、客房、温泉全套运营标准，具备成本管控意识。 2、前台接待｜薪资：3000-5000元 岗位职责 1. 按照四星标准办理宾客入住、退房、，熟练操作PMS系统，别样红系统，如实登记宾客身份信息。 2. 接待到店客人、接听预订咨询，讲解房型、温泉、餐饮、私宴套餐，记录预抵客人特殊需求。 3. 做好客史台账，跟进预抵客人信息，做好宾客引导，维护线上平台评价。 4. 及时响应宾客需求，妥善处理一般客诉，保管前台物资、单据，规范交接班。 任职要求 1. 形象得体，谈吐大方，具备良好服务意识，基础电脑操作，有星级酒店前台经验优先。 2. 细心耐心，责任心强，熟悉身份证登记流程，会别样红系统优先。 3. 服从班次安排，可接受轮班，热爱服务行业。 3、客房主管｜薪资：4000-6000元 岗位职责 1. 落实客房卫生、布草、客房备品标准，统筹客房班组，分配房间清洁任务、排班管理。 2. 客房查房：逐间检查客房卫生、设施、布草、等客房配套，严格把控客房出品质量。 3. 负责布草盘点、客房耗材申领，管控物资损耗，做好台账登记。 4. 开展客房员工服务、清洁标准化培训；房间设施损坏及时报修。 5. 对接前厅，实时同步房态，处理客房宾客需求。 任职要求 1. 2年以上客房管理经验，四星或五星度假酒店客房主管经验优先。 2. 精通星级客房全套作业标准，熟练查房、布草管理、客房物资管控。 3. 执行力强，擅长人员管理，细心严谨，可接受酒店班次。 4、客房保洁员｜薪资：3000-6000元（多劳多得） 岗位职责 1. 按照四星客房标准清洁客房：除尘、擦拭、更换布草、卫生间深度清洁，补齐客房各类客用备品。 2. 检查客房内设施设备，发现物品损坏、遗失第一时间上报主管。 3. 负责楼层公共区域清洁，垃圾分类处理，清洁工具归位保养。 4. 节约酒店耗材，服从主管安排，保障客房按时清洁完工。 任职要求 1. 吃苦耐劳，做事干净利落，有酒店客房保洁经验优先，有无经验可带薪培训。 2. 注重卫生细节，服从管理，身体健康。 5、客房台班｜薪资：3000元 岗位职责 1. 中班在岗，接收前台报房，跟进脏房、查房，实时更新房态信息。 2. 负责楼层布草收发、清点，做好布草出入登记台账。 3. 楼层区域巡检，处理宾客临时客房需求，设施问题及时上报报修。 4. 维护楼层公共区域整洁，做好楼层安全巡查，规范填写交接班记录。 5.懂简单水电原理优先录用 任职要求 1. 有客房相关工作经验优先，熟悉客房基础作业流程。 2. 细心稳重，擅长台账登记，责任心强，能稳定上中班。 前台夜班｜薪资：3000元 岗位职责 1. 夜班值守，按照酒店标准办理夜间宾客入住、退房，操作系统，落实身份登记。 2. 接听夜间来电，接待晚到宾客，做好夜间收银对账、各类值班台账。 3. 定时巡检大堂、公共区域，做好夜间安全巡查。 4. 记录夜间突发事件、宾客需求，详细填写值班日志，清晨与白班前台完整交接。 任职要求 身体健康，能够适应通宵夜班。 2. 基础电脑操作，有酒店前台/值班岗经验优先。 3. 遇事冷静稳重，具备基础应急处理能力，无不良嗜好。

昆明市嵩明县招消防维修

官渡区一盐帮菜馆子，招聘切配师傅一名（责任心强，管理冰箱，讲卫生，踏实勤快，服从管理）能炒素菜，汤，5000一个月，月休二天，不休补工资，包吃住。

昆明市官渡区招工地小工/杂工、工地力工、通风安装/大工、中工

主要做打磨，补灰，熟手优先，禁止摸鱼。不包吃住。人走账清。

商场里面做吊顶，做隔墙，

曹县汽车北站附近一大型酒店招聘大堂经理一名，要求管理经验丰富，，联系电话

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、工程等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与体系 2.具有良好的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.熟悉OTA平台、CRM系统及基础财务分析工具 4.具备客户服务意识与精细化管理思维 5.能适应轮班制工作安排，具备较强责任心与职业操守

漳州希尔顿逸林酒店招聘希尔顿管事员包工作餐

招聘一名大堂经理，要求身体健康、品行端正、善于交际且具备至少五年的酒店管理经验。工作地点在鄂托克前旗敖镇内蒙古鄂尔多斯，薪资面议，福利优厚。

高薪诚聘酒店经理1.全面负责酒店运营管理，统筹前台、客房、安保等日常工作。2.处理宾客纠纷，维护酒店口碑。3.监督入住退房、收银、预订等流程。4.巡查大堂区域设施设备状态，保障大堂环境整洁有序。5.做好酒店数据统计、交接班记录，定期汇报工作。任职要求1.年龄28–45岁，有1–3年以上酒店相关管理经验，熟悉酒店前厅整套业务流程。2.形象气质佳，沟通表达能力强，具备较强客诉处理与应急应变能力。3.有团队管理经验，能够带教下属员工，制定班组服务规范。4.能适应酒店工作制度、节假日值班，抗压能力强；薪资：6K-8K福利：月休、员工餐、员工宿舍、绩效奖金工作地点：北地花旗岗联系电话：

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括床铺整理、地面清扫、卫生间消毒及用品补充 2.检查房间设施设备运行状况，及时报修并做好记录 3. 协助客人办理入住/退房相关服务，提供基础问询与指引 4.保持公共区域（走廊、电梯厅等）整洁有序，定期巡检卫生状况 5. 严格遵守酒店服务标准与安全操作规范，保障客人隐私与财产安全 任职要求： 1. 工作认真细致，具备良好的服务意识和沟通能力 2.身体健康，能适应轮班制及站立作业 3.无不良从业记录，服从管理安排 4.有酒店客房服务经验者优先 5.学历不限，接受岗前培训

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

急招酒店前台小姐姐1名，年龄22-38，形象气质佳的可以放宽年龄，上一天休二天，工资2800 3000 3200三个阶段，还有其他收入，到手工资不低于4000，业绩好的5000左右！要求：待人热情，工作认真负责，有团队精神，责任心强，心态稳定，接受能力强，熟悉基本电脑操作，有酒店工作经验优先考虑！ 有意向的小姐姐可以跟我联系！或到店详细了解，非诚勿扰谢谢！！！

酒店前台

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等消耗品，及时更换布草及垃圾 3. 检查客房设施设备（灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修 4.配合主管完成楼层巡查、物品盘点及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2. 有酒店或客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5. 遵守酒店规章制度，注重职业礼仪与保密规范

需要驾龄在2年以上，要有前台经验，会操作电脑，有经验优先

岗位职责： 1.负责来访人员接待、登记与引导，展现企业良好形象 2.接听电话，准确传达信息并做好记录与转达 3.管理前台办公用品及基础物资，保障日常运转有序 4. 协助处理邮件收发、文件复印及简单行政事务 5. 配合完成会议准备、环境维护等支持性工作 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.工作细致耐心，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件，具备基本文书处理能力 4.学历不限，有前台或行政类工作经验者优先 5. 具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合卫生及安全标准 2.及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资，检查设施设备运行状况并报修 3.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提供礼貌、细致的前台联动支持 4. 妥善保管楼层钥匙及工作用品，遵守酒店保密制度与操作规范，保障客人隐私与财物安全 5. 参与部门培训与服务质量提升活动，持续优化服务意识与职业素养 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的沟通能力与服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 责任心强，吃苦耐劳，能适应轮班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，无不良从业记录，服从管理、团队协作良好

月工资2500-3100元，实习期一个月工资2500，打扫民宿卫生，清洗床单被套毛巾，更换床单被套，打扫地点为同德广场中央B区和宝善街银座大厦，要求会骑电动车

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务流程顺畅 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境专业有序 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对日常接待需求 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强，适应轮班工作安排 4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力 5.有责任心，注重细节，能够主动为客人提供优质服务体验