保山·腾冲市
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务
2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据
4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务流程顺畅
5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境专业有序
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先
2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对日常接待需求
3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强，适应轮班工作安排
4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力
5.有责任心，注重细节，能够主动为客人提供优质服务体验
1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务
2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据
4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务流程顺畅
5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境专业有序
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先
2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对日常接待需求
3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强，适应轮班工作安排
4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力
5.有责任心，注重细节，能够主动为客人提供优质服务体验
2026-01-17 19:01
IP属地：云南
职位福利
全职
腾冲昆泽酒店管理有限公司
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