岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

岗位职责： 1.全面负责会所前厅部日常运营管理，确保入住、问询、投诉处理等服务流程高效规范，持续提升宾客满意度 2. 根据经营目标与客流变化，科学排班并优化人力配置，保障前厅服务品质与运营效率 3. 协助总经理制定前厅部年度工作计划、预算及KPI，并推动落地执行与过程复盘 4. 主导跨部门协作（客房、餐饮、安保等），及时协调资源解决运营问题，保障酒店整体服务连贯性 5.带队开展员工培训与绩效管理，提升团队专业素养、服务意识与应急处置能力 任职要求： 1. 具有3年以上高星级酒店前厅主管或副经理及以上岗位工作经验 2.熟悉国际品牌酒店运营标准及PMS系统操作，具备独立处理客诉与突发事件能力 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理经验及数据分析意识 4.形象气质佳，普通话流利，具备基础英语沟通能力 5.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先

有星级中餐厅或酒店前厅主管级三年以上工作经验优先，厅面主管 ：5000起+绩效+工龄+福利 工作时间：早班09:30-18：30 值班12：00-营业结束 要求:28-35岁，，有同岗位相关工作经验优先。 以上岗位，月休4天+法定节假日天数，提供三餐，提供住宿，入职即购商业保险。 工作地点：翠湖南路8号

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的服务团队，提升整体执行力 4.处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 严格执行食品安全、消防及卫生管理制度，确保合规运营 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉中大型连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理复杂现场问题 3.责任心强，注重细节，具备成本意识与数据分析基础 4.具备团队建设经验，认同服务导向型企业文化 5.学历不限，有餐饮管理相关证书者优先

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及现场服务协调 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及绩效反馈，提升团队服务意识与执行力 4.核查物料使用与库存情况，配合完成成本控制与损耗管理 5.执行食品安全规范与卫生标准，确保营业环境符合监管要求 任职要求： 1. 具备餐厅领班或同等岗位工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.有团队管理经验，责任心强，服务意识突出 4.持有健康证，了解食品安全相关法规 5.学历不限，具备餐饮服务类职业资格证书者优先

门店第一负责人，全面负责门店日常运营、人员管理、菜品品质、服务标准、成本管控、营销引流、客户口碑、安全生产及月度业绩目标达成。全权统筹前厅、后厨、收银、保洁全岗位工作，保障自助烤肉店标准化、稳定、盈利化运营。

诚聘 [庆祝][庆祝]新店筹备中，诚邀以下精英人员共同发展： 前厅经理 薪资（4300-4600）+200（全勤）+有经验者优先，可面试详谈 厨房炒锅： 4300+200（全勤）+100（社保） 厨房主管：（4300-4600）+200（全勤）+100（社保） 前厅领班：3300+200（全勤）+100（社保） 注意：提升空间大，以上人员一经录用，提供食宿，月休四天。 地址：龙湖•时代天街商场6楼 联系方式：（微信同号）

昆明盘龙区白云路宣威味道招聘主管店长要求有工作经验优先工资待遇面谈连续电话

负责夜班点菜服务管理

公司直招蓝莓采摘工人，男女不限。计件工资为5.5元/公斤，多劳多得，月平均工资4000-6000元，每月10号准时发放工资，不拖欠。工作地点在宜良羊桥，包吃包住。要求年龄30-65岁，身体健康无疾病，吃苦耐劳，能做农活，混日子者勿扰。工期从2026年左右开始，可长期工作。11月底前负责剪枝、打药，剪枝期间每天工作9.5小时，120元/天，包吃住；11月底后负责蓝莓采摘。有意者可报名。

昆明市嵩明县招消防维修

官渡区一盐帮菜馆子，招聘切配师傅一名（责任心强，管理冰箱，讲卫生，踏实勤快，服从管理）能炒素菜，汤，5000一个月，月休二天，不休补工资，包吃住。

昆明市官渡区招工地小工/杂工、工地力工、通风安装/大工、中工

主要做打磨，补灰，熟手优先，禁止摸鱼。不包吃住。人走账清。

曹县汽车北站附近一大型酒店招聘大堂经理一名，要求管理经验丰富，，联系电话

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、工程等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与体系 2.具有良好的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.熟悉OTA平台、CRM系统及基础财务分析工具 4.具备客户服务意识与精细化管理思维 5.能适应轮班制工作安排，具备较强责任心与职业操守

漳州希尔顿逸林酒店招聘希尔顿管事员包工作餐

招聘一名大堂经理，要求身体健康、品行端正、善于交际且具备至少五年的酒店管理经验。工作地点在鄂托克前旗敖镇内蒙古鄂尔多斯，薪资面议，福利优厚。

高薪诚聘酒店经理1.全面负责酒店运营管理，统筹前台、客房、安保等日常工作。2.处理宾客纠纷，维护酒店口碑。3.监督入住退房、收银、预订等流程。4.巡查大堂区域设施设备状态，保障大堂环境整洁有序。5.做好酒店数据统计、交接班记录，定期汇报工作。任职要求1.年龄28–45岁，有1–3年以上酒店相关管理经验，熟悉酒店前厅整套业务流程。2.形象气质佳，沟通表达能力强，具备较强客诉处理与应急应变能力。3.有团队管理经验，能够带教下属员工，制定班组服务规范。4.能适应酒店工作制度、节假日值班，抗压能力强；薪资：6K-8K福利：月休、员工餐、员工宿舍、绩效奖金工作地点：北地花旗岗联系电话：

一、主要职责 接待与登记 为客人办理入住、退房手续，准确录入信息，发放房卡。 熟悉预订系统，快速处理临时预订或变更需求。 客户服务 解答客人关于酒店设施、周边景点、餐饮等咨询。 处理客人投诉，协调相关部门解决问题，确保满意度。 销售与推广 推销客房、餐饮、会议等服务，提升营收。 推广酒店会员计划，收集客人信息。 信息管理 维护前台区域整洁，整理文件和报表。 与其他部门沟通协调，传递客人需求和反馈。 二、任职要求 学历与经验 大专及以上学历，有酒店前台或服务行业经验者优先。 熟练使用酒店管理系统（如Opera、OnQ等）。 语言能力 良好的英语口语能力，能与国际客人沟通。 技能与素质 沟通能力强，善于处理突发情况，具备应变能力。 工作细致，责任心强，适应倒班或夜班工作。 三、薪资与福利 薪资：月薪3000-5000元，部分酒店有提成或奖金。 福利：提供住宿、工作餐，月休8天左右，购买五险一金。 四、职业发展 可晋升为前台领班、宾客服务经理等，积累管理经验。 转岗至销售、预订等部门，拓展职业路径。 提示：不同酒店对岗位要求可能有差异，如国际品牌酒店更看重英语和系统操作能力，小型酒店可能更注重服务意识和灵活性。

招聘前厅经理一名有餐饮连锁店管理经验者优先工资7000一8000，晋升空间大，工作地点新亚洲体育城附近联系电话（）

月工资2500-3100元，实习期一个月工资2500，打扫民宿卫生，清洗床单被套毛巾，更换床单被套，打扫地点为同德广场中央B区和宝善街银座大厦，要求会骑电动车

市里兰花城招聘厨师长兼管理，连锁店活不难，要求有责任心，工资7000+。效益好有分成！联糸人葛老板，非诚务扰！

广福路南悦城大唐电力招聘职工餐厅主管一名，双休节假日休，，45岁以内上班时间八点到下午两点半，工资6500，购买五险，要懂管理，会电脑，会餐厅摆盘和基本操作，形象气质好一点，不要太矮和太胖，联系电话

餐饮休息下的前厅经理和主管及时联系去外地工作工资：前厅经理7000前厅主管5000前厅主管5000全国文明城市晋城施总:

负责为住店客人办理离退手续

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练电脑操作，会打字 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 5.完成每日账务核对、报表制作及交接班记录 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 4.熟练使用办公软件，具备基础计算机操作能力 两千八底薪 两百块全勤 提成有好评提成和大美卡提成，普通好评，五块钱一条优质好评15块钱一条，上一休一，上12个小时休息24个小时，晚班可以睡觉

底薪2800+300餐补+保底12间超房续住退房提成7块钱（包住）联系人：袁师

酒店前台收银招聘 您好！非常高兴在此与您邂逅，本酒店现急招夜班前台接待收银 1 名，主要负责前台接待收银相关工作，有无经验均可，入职有人一对一耐心带教，上手简单。 【工作内容】 负责客人到店接待、入住退房办理、收银对账、证件登记及前台日常基础工作，工作内容简单，无需做客房卫生，具体工作按需安排。 【工作班次】 以固定夜班 00:00—08:00为主， 偶尔特殊情况会临时安排早班/中班，绝大多数时间稳定上夜班。 【薪资待遇】 试用期1～3个月，上手快可提前考核转正，制度灵活； 试用期薪资2800元/月，转正3000元/月+订房提成+会员卡提成； 月休4天，包吃包住。 【任职要求】 2. 只招长期稳定人员，要求最低做满一年以上；短期工、兼职、寒暑假工勿扰，非诚勿扰； 3. 有无经验均可，接受实习生，可帮忙盖实习章； 4. 有酒店前台相关工作经验、能够直接独立上手者，薪资可面谈！ 【工作优势】 工作轻松简单无压力，同事和睦、领导好沟通，只需做好本职工作，交接完成即可正常下班； 酒店共96间客房，前台不用做房；日常对客接待需站立，其余时间可坐岗休息； 夜班工作清闲，工作节奏舒缓，夜间可轮流适当休息； 唯一要求：做事有责任心、有始有终，认真对待本职工作。 有意向可直接前来酒店前台面试！

诚聘 主管1名5500到6000 领班1名4500到5000 服务员3名：3500到4000 点菜员4000到5000 泊车员1名，兼职全职都可以面谈 月休四天包吃住 注：分红是按季度发放， 热线： 地址：北市区月牙塘公园