
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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餐饮主管
请看清要求学历年龄必须要是要求内的,否则不回复消息!
1.岗位职责:
餐厅助理就是餐厅经理的助理,配合餐厅经理做好日常工作,负责餐厅员工的监督与培训,做好餐厅经理交办的各项工作并做好进度报告及其他相关事宜。
具体工作职责如下:
1、在餐厅经理的指导下,掌握并提升值班管理技能,并做好人员、物料和设备的准备。
2、在值班管理中,产品品质、服务、清洁都能符合标准,保持餐厅良好的营运标准。
3、学习完成每天值班工作指定的文书工作。
4、值班管理时,正确控制工时成本和物料损耗。
5、处理顾客抱怨。
6、执行员工训练工作。
7、当班时,对餐厅可控范围内的安全负责。
8、参与餐厅的人员保留计划(如员工激励活动、沟通等)。
9、执行单店促销活动项目。
10、维持各工作岗位的标准并激励工作团队,辅导支持员工增进绩效。
11、执行营业额,QSC机会点的改善。
12、自身能力提升学习,负责行政系统工作和执行。
2.任职要求:
高中以上学历,20-35岁,有餐饮工作经验优先,入职会有3月见习期,必须在见习期学会相关工作内容才能转正
3.工作时间:
班次分早中晚三个班次,轮班制,具体工作时间根据餐厅营运为准进行排班。月休4-5天
4.福利待遇:
薪资组成:底薪2000+补助1350+加班工资1500+绩效600+分红,见习期工资是4850,买五险,包吃
成都金牛区餐厅经理男女不限,至少需要有2年以上餐饮管理培训经验。就职过连锁品牌店的优先。
餐饮主管
餐厅经理男女不限,至少需要有2年以上餐饮管理培训经验。就职过连锁品牌店的优先。
餐厅领班
3-6千/月
餐厅领班月结
岗位职责
1. 现场服务管理
协助店长完成前厅日常运营,负责餐前准备、餐中督导、餐后收尾,确保服务流程标准化、高品质执行。
2. 服务品质把控
严格执行高端餐厅服务礼仪、上菜流程、分餐服务、酒水服务、包厢服务标准,提升顾客用餐体验。
3. 团队带领与培训
带领服务员小组完成接待任务,指导新员工服务技能、仪容仪表、话术规范,提升团队整体专业度。
4. 顾客关系维护
主动接待VIP顾客、商务宴请、重要包厢客人,处理顾客需求与建议,及时妥善解决客诉,维护门店口碑。
5. 物资与环境管理
负责区域内餐具、布草、酒水、物料的清点、领用与保养,确保用餐环境整洁、高端、无死角。
6. 配合门店运营
配合店长完成营销活动、宴会接待、节日布置、线上点评维护等工作,服从门店管理安排。
任职要求
1. 经验要求
1年以上高端餐厅、星级酒店、私房菜、商务宴请餐厅工作经验,有领班/主管经验优先。
2. 形象气质
形象气质佳,、,五官端正,谈吐优雅,举止大方得体。
3. 专业能力
熟悉高端餐饮服务流程,懂分餐、摆台、酒水知识、宴会礼仪,服务意识强、细节控。
4. 综合素养
沟通能力强,有责任心、执行力、抗压能力,具备现场应变与基础管理能力。
5. 职业态度
热爱餐饮服务行业,稳定性强,认同高端服务理念,无不良从业记录。
【成都必胜客】急招值班组长!高薪补贴+季度奖金+快速晋升!
170-260元/天
餐厅领班日结兼职全职
J100LJ0077
岗位职责:
产品制作及服务标准学习;
餐厅日常值班:人力调配、现场营运管理,确保顺利运营;
优化餐厅各项流程,提升顾客满意度,合理管控餐厅成本;
清晰发展路径:值班组长 → 副经理 → 资深副经理 → 餐厅经理。
任职要求:
20-40周岁,高中及大专以上学历,有一定的学习和沟通能力;
能适应早晚班倒班的工作节奏;
较好的亲和力,有意愿从事连锁餐饮服务行业;
每月可提供180小时以上工时。
薪资福利:
薪资:时薪制,多劳多得;
保障:享商业意外险;值班组长享额外岗位补贴+季度奖金;
福利:员工专属餐饮折扣;
培训:零基础带薪培训,一对一师徒带教。
工作地点:市区必胜客门店。
【必胜客】凉山急招领班!高薪+奖金+快速晋升
170-260元/天
餐厅领班日结兼职全职
J100LT0004
岗位职责:
产品制作及服务标准学习;
餐厅日常值班:人力调配、现场营运管理,确保顺利运营;
优化餐厅各项流程,提升顾客满意度,合理管控餐厅成本;
清晰发展路径:值班组长 → 副经理 → 资深副经理 → 餐厅经理。
任职要求:
20-40周岁,高中及大专以上学历,有一定的学习和沟通能力;
能适应早晚班倒班的工作节奏;
较好的亲和力,有意愿从事连锁餐饮服务行业;
每月可提供180小时以上工时。
薪资福利:
薪资:时薪制,多劳多得;
保障:享商业意外险;值班组长享额外岗位补贴+季度奖金;
福利:员工专属餐饮折扣;
培训:零基础带薪培训,一对一师徒带教。
工作地点:市区必胜客门店。
前厅主管
5-6千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1. 负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次、人员调度及服务流程
2. 监督服务质量与出品标准,及时处理顾客投诉与突发状况
3. 协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作
4. 核对营业数据,协助盘点库存与物料管理
5. 维护餐厅环境与设备安全,落实卫生与消防安全规范
任职要求:
1. 具备餐厅领班或同等岗位工作经验,熟悉餐饮服务全流程
2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立带班作业
3. 有责任心和服务意识,注重细节,执行力强
4. 具备基础财务与数据统计能力,熟练使用办公软件者优先
5. 身体健康,形象端正,无不良从业记录
连锁酒店店长
9千-1.2万/月
酒店经理1-2人月结全职酒店店长
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作,确保服务品质与运营效率
2. 制定并执行年度经营计划与预算,监控营收、成本及利润指标,提升酒店整体盈利水平
3.带领团队开展客户关系维护与市场推广,提升客户满意度、复购率及品牌美誉度
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设,营造积极高效、服务至上的团队文化
5.严格执行安全、消防、卫生及合规管理制度,保障酒店合法合规、安全稳定运行
任职要求:
1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验,有单体酒店全面管理经历者优先
2.学历不限,持有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或行业认证(如CHIA、CMI)者更佳
3. 熟悉酒店运营全流程,具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件处理能力
4. 具备优秀的沟通表达与团队领导力,责任心强,抗压能力突出
5.热爱服务行业,认同客户至上理念,具备良好的职业素养与服务意识
电工隧道电工包住包吃1-2人月结电工证
招聘电工
工作地点:四川甘孜州康定
薪资待遇:月薪10000元,包吃包住
任职要求:
1. 持有应急管理局颁发正规电工操作证;
2. 有隧道电工相关工作经验优先;
3. 技术扎实,新手、技术不熟练二把刀勿扰;
4. 为人踏实肯干,吃苦耐劳,服从现场工作安排。
联系方式:
姚师傅:
赵总:
酒店经理
前厅管理层18岁-55岁,无不良嗜好,热爱酒店工作,踏实肯干、待人真诚。同步工作地址:滨河路与远航路交叉口127号
酒店经理月结
招聘:前厅部经理(J20491)薪资:1万-1.5万工作职责:<br/>1.全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、礼宾服务、预订中心及宾客关系协调,确保高效、优质的服务流程符合希尔顿品牌标准。<br/>2.制定并执行部门服务规范、质量控制措施及应急预案,提升客户满意度和酒店声誉,重点维护东钱湖区域高端旅游及商务客人的入住体验。<br/>3.处理宾客投诉及突发事件,及时分析原因并实施改进方案,保障服务连续性和酒店形象。<br/>4.指导和培训前厅部团队,提升员工专业技能与服务意识,优化跨部门协作(如客房部、餐饮部),实现无缝衔接的服务体系。<br/>5.监控部门预算执行情况,合理控制人力及运营成本,推动资源高效利用与业绩目标达成。<br/>任职资格:<br/>1.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业毕业。<br/>2.至少5年国际品牌酒店前厅部工作经验,其中2年以上管理岗位经验,熟悉高端酒店运营模式。<br/>3.精通酒店前厅业务流程,熟练操作主流酒店管理系统,具备数据分析能力。<br/>4.具备优秀的中英文沟通能力,能流利处理国际宾客事务,持有相关语言认证者优先。<br/>5.拥有出色的领导力、问题解决能力及客户服务导向,能适应快节奏工作环境。<br/>6.熟悉希尔顿品牌服务理念及东钱湖区域旅游市场特点者优先考虑。
酒店经理月结
招聘:酒店经理薪资:6000-8000元/月岗位职责:1.全面统筹酒店各项事务管理工作,确保酒店运营顺畅。2.负责住店客人的接待、服务及相关问题处理,提升客户满意度。任职要求:1.具备至少3年以上酒店管理工作经验,熟悉酒店运营全流程。2.拥有出色的组织协调与沟通能力,能高效处理各类事务。3.具备较强的问题解决能力,面对突发状况能迅速做出合理决策。
大堂经理1-2人月结
招聘信息:赣州江西名菜(位于章江北大道)招聘大堂经理一名,,有工作经验,工资4000-8000联系电话:
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
酒店前台(6名)
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
负责为客人办理入住、退房手续,准确核对客人信息,妥善处理客人的预订需求。
热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询,提供优质的服务。
负责前台区域的卫生清洁,保持工作环境整洁有序。
做好客房钥匙的管理工作,确保客房安全。
及时处理客人的投诉和建议,无法解决的问题及时上报给上级领导。
任职要求:
年龄在18-35周岁之间,男女不限,形象气质佳。
具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有耐心。
熟悉电脑操作,能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。
具备一定的英语听说能力者优先。
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位:
餐饮部主管1名,薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金,转正后5000+提成+全勤奖金(要求:25–35岁, ,形象气质佳,有从事餐饮行业管理经验,熟悉餐饮企业运营模式,有强力的沟通能力和协调能力)
餐厅服务员数名,薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金,转正后4000+提成+全勤奖金(要求:18—35岁,,普通话标准,形象好,气质佳,性格开朗,工作主动热情,认真负责,较强的语言表达能力,从事过餐饮服务行业优先)
以上岗位长期优先,一经录用包吃住
工作地址:甘孜藏族自治州九龙县
面试地址:九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系:李先生:(微信同号)
栏目概述
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