
酒店经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
.负责客人入住登记、退房结账及问询接待工作,确保服务流程规范高效
2.熟练操作酒店管理系统(PMS),准确录入和维护客人信息及房态数据
3. 协调客房、餐饮、工程等部门,及时响应并处理客人需求与投诉
4. 管理前台物资及备用金,做好日清日结与交接记录
5. 保持前台区域整洁有序,展现酒店专业形象与服务温度
任职要求:
1.形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本计算机操作能力,学习能力强,责任心强
4.能适应轮班制工作(含夜班),具备服务意识与团队协作精神
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
前厅接待
【几人】3
【性别要求】无
【年龄要求】21-35
【招聘条件】接待服务、客房管理、入住登记、账务处理、信息提供、紧急情况处理、设备维护、完成上级交办的其他任务,会绿云商务标版、有连锁经验优先!
【工资待遇】2800+100+300绩效
【包吃不】包
【】购买五险
【上班时间几点到几点】两班倒
【月休几天】14-16天
【上班地址】旌阳区长江西路三段111号
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
1. 办理宾客入住、退房、续住、换房手续,核验证件、结算费用
2. 接听咨询电话,处理线上/线下客房预订、修改、取消
3. 解答客人疑问,提供酒店设施、周边信息,响应简单客需
4. 保管房卡、票据,做好入住登记与账务核对、发票开具
5. 协调客房、安保等部门,处理简单客诉与突发情况
6. 维护前台区域卫生,坚守岗位做好值守
前台收银员
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益;
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续;
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;
任职资格:
1、 形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、具有酒店前台收银工作经验者优先;
3、形象气质佳。
前台收银员
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房手续办理及前台接待服务,提供专业友好的咨询与引导
2.准确高效完成收银结算工作,核对账单、开具发票,确保日清日结、账实相符
3. 管理客房状态信息,及时更新系统,协调客房调度与预订对接
4.处理客人投诉与特殊需求,主动跟进并反馈,提升客户满意度
5.协助完成酒店日常运营事务,包括电话接听、邮件处理、物资登记等基础行政支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2.有酒店/民宿/餐饮前台或收银相关经验者优先
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),具备基本财务核算能力
4. 形象端正,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备团队协作精神,抗压能力强,认同小城笔记酒店的服务理念
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务
4. 查房,协助各部门工作
5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作,确保账实相符
6.完成店长交代的工作
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受欢迎
4.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
5. 责任心强,服务意识突出,能适应轮班制工作安排
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备基础英语会话能力者优先
前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
宾客接待与登记
迎送服务:以热情、礼貌的态度迎接和欢送客人,主动提供引导服务,维护酒店良好形象。
入住办理:严格执行实名登记制度,准确核验客人身份信息;根据预订情况分配房间、发放房卡,并向客人简要介绍酒店设施、服务特色及退房时间等。
退房结算:高效办理客人的退房手续,核对客房状态及各项消费明细(如房费、餐饮、迷你吧等),准确,并开具相关发票或票据。
预订与房态管理
订单处理:通过电话、网络等渠道受理客人的客房预订、修改及取消事宜,确保预订信息准确无误。
房态管控:熟练掌握酒店管理系统(PMS),实时掌握并更新客房状态(如已预订、已入住、空闲、维修中等),与客房部保持密切沟通,确保房态信息的准确同步。
甘孜甘孜县藏族自治州招泥瓦工、贴砖、抹灰、砌砖/石、美缝
1-1.1万元/月
泥瓦工砌砖贴砖美缝抹灰长期1-2人完工结算600*600800*800包工技术好二把刀勿扰专业师傅自备工具
甘孜藏族自治州甘孜县招泥瓦工、贴砖、抹灰、砌砖/石、美缝
兰州榆中县招聘生态园大堂经理1名服务员5名地址:夏官营高速路口200米联系电话
服务员大堂经理
招聘生态园大堂经理1名服务员5名地址:榆中县夏官营高速路口200米联系电话
酒店经理1-2人月结
招聘酒店经理1名,要求具备1-3年管理经验。薪资面议。月休2-4天,提供食宿(可申请),缴纳五险,享有节假日福利、带薪年假、工龄奖及各类补贴。咨询时间为9:00-17:00。不招暑假工,非诚勿扰。工作地址:东山领海国际A1幢。
服务员厨师
香格里拉月光国际酒店招聘主厨一名,厨师2名,前天经理一名,服务员数名,要求厨艺过硬,服从管理干净卫生包吃包住,工资面谈
KTV值班经理
6000-10000元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1. 负责KTV日常运营值班管理,统筹协调各岗位工作流程
2. 监督服务质量与环境卫生,及时处理顾客投诉及突发状况
3. 管理当班员工考勤、排班及现场纪律,确保服务规范统一
4. 核对营业数据与营收报表,保障财务流程合规准确
5. 配合店长完成营销活动执行与客户关系维护
任职要求:
1. 具备KTV或夜场行业值班管理经验者优先
2. 具有良好的沟通协调能力与应急处理能力
3. 责任心强,能适应夜间轮班工作制
4. 具备基础财务核算与数据统计能力
5. 形象端正,具备服务意识与团队协作精神
服务员楼层服务员保安
【招聘】庆华酒店招聘岗位及任职要求1、前台收银:1名,熟练操作电脑,有服务意识,年龄45岁一下。2、餐饮部服务员2名:有相关服务行业工作经验,年龄45周岁以下,待人热情,沟通能力良好。3、客房部楼层服务员2名:品行端正,服务意识强,做事细心勤快,年龄50周岁以下。4、保安1名:具备良好的服务与安保意识,责任心强,年龄55周岁以下。5、工程部维修工1名:熟悉水电维修相关工作,年龄55周岁以下,有相关实操经验优先。工资待遇:底薪+提成+节日福利+工龄工资+月休4天以上岗位要求面试(面试时间8点--下午18:00)联系电话:()面试地址:庆华酒店(樱花山庄店)行政办公室。
民俗前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房服务员1名客房主管1名客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理,有夜班薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成地址:西乡汉白路交警队对面电话:(贺经理)
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房服务员1名客房主管1名客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理,有夜班薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成地址:西乡汉白路交警队对面电话:(贺经理)
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房服务员1名客房主管1名客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理,有夜班薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成地址:西乡汉白路交警队对面电话:(贺经理)
客房服务员
【招聘】西乡H酒店招聘客房主管1名客房服务员1名客房主管任职要求:25‑45岁,有酒店客房管理经验优先,责任心强,善于沟通管理,能轮班。薪资:3500‑4500元,底薪全勤提成客房服务员任职要求:身体健康,吃苦耐劳,服从管理。薪资:2500-3000底薪+全勤提成,多劳多得地址:西乡汉白路交警队对面电话:
客房服务员
招聘客房服务人员2名。要求吃苦耐劳、听从安排、会汉语。薪资福利面议,包括底薪、、全勤、客房提成以及带薪休假两天。
民宿管家
康定二道桥温泉民宿招聘本店位于二道桥,因经营发展需要,现面向社会诚聘工作人员,工作稳定、环境舒适,待遇优厚,具体招聘岗位要求如下:一、前台管家【年龄要求】:28岁-40岁【岗位要求】:熟练基础电脑操作,工作认真负责、踏实肯干,服从店内安排,有良好的服务意识和责任心。【岗位内容】:酒店管理系统操作、前台接待、民宿大堂管理、协助客房卫生【工作时间】:上午9:00-下午23:00【薪资待遇】:1.底薪+全勤奖+年终奖(需干满一年)2.非工作时间免费泡汤3.包吃住二、温泉私汤泡池管理员【年龄要求】:30岁-55岁【岗位要求】:为人踏实勤快、吃苦耐劳,责任心强,服从管理,有无经验均可。【工作内容】:负责温泉汤池日常管理、环境私汤区域卫生维护、设备简单巡查、现场秩序管理等基础工作,工作轻松不累。【工作时间】:上午9:00-下午23:00【薪资待遇】:1.底薪+全勤奖+年终奖(需干满一年)2.非工作时间免费泡汤3.包吃住()应聘说明岗位长期招人,工作稳定,氛围轻松,有意者可直接到店咨询面试!联系电话:
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供甘孜诚聘酒店大堂经理在线招聘信息,主要招聘甘孜酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。