
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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西餐厅领班(训练员)
4-5千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1. 负责西餐厅日常运营与现场管理,确保服务流程顺畅、顾客体验优质
2. 带领并指导新入职人员完成迎宾、点单、上菜、结账等全流程服务工作
3. 执行员工排班、培训反馈,承担新员工带教及服务标准落地职责
4. 监督食品出品质量、台面卫生及设备使用规范,落实食品安全与消防安全要求
5. 及时处理顾客投诉与突发状况,维护餐厅形象与客户满意度
任职要求:
1. 具备西餐厅一线服务及基层管理经验,有训练员或带教经历者优先
2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队带动意识
3. 服务意识强,注重细节
5. 学历不限
餐饮主管
岗位职责:
1.全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、成本控制、服务质量监督及客户满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,分析营收数据,优化菜品结构与动线流程,提升翻台率与坪效
3.组织员工培训与考核,打造高效服务团队,落实食品安全与卫生管理制度
4.处理顾客投诉与突发事件,维护品牌形象,协调与供应商、物业及监管部门的关系
5.定期提交运营报表,配合总部完成稽核、巡检及标准化落地工作
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉连锁餐饮或中大型社会餐饮运营模式
2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识
3.熟悉《食品安全法》及相关操作规范,持有健康证,有食安管理员证者优先
4. 责任心强,具备团队管理经验与服务意识
5. 学历不限,有成功带店经历或相关资质证书者可适当放宽经验要求
餐饮主管
有相关餐饮管理工作经验,沟通能力强,能独立带班,能有效的激励员工状态,能以身作则,始终以良好的工作态度和敬业精神面对顾客!
餐厅领班月结全职
招聘:宏泰盛宴招聘厅长
薪资:2800-3000元/月
岗位职责:
1、全面负责餐饮厅的日常运营管理,统筹前厅服务、客户接待、人员调度等工作,确保餐厅运营高效有序。
2、制定并落实餐饮厅服务标准、工作流程和规章制度,监督员工执行情况,及时纠正不规范行为。
3、负责客户关系维护,处理顾客投诉与突发问题,提升顾客满意度和餐厅口碑。
4、参与制定菜品推广、营销活动方案,配合后厨优化菜品呈现,推动餐厅营业额增长。
5、管理前厅团队,组织员工招聘、培训、绩效考核与激励,打造高素质服务团队。
6、把控餐饮厅成本,合理管控物料消耗、人力成本,做好卫生、安全、消防等管理工作。
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、熟悉餐饮前厅运营全流程,具备优秀的统筹协调、沟通表达和应急处理能力;能灵活应对高峰期客流及各类突发状况。
2、拥有强烈的客户服务意识,注重细节,善于挖掘顾客需求,能带领团队提供优质服务。
3、具备良好的团队领导能力,能有效激励员工,提升团队凝聚力和执力。
餐厅领班月结全职
喜鱼港鱼火锅店,招聘
前厅主管一名,综合工资5000~6000元,需工作踏实,肯干,靠谱。
地址:成都市武侯区双丰路61号
月休三天,不休按正常工作补贴。包吃包住。
餐饮主管
黔夺夺贵州酸汤火锅(锦华万达店)
新店招聘,目前正在筹备中,预计5月底进行试营业。
现招聘前厅主管一名,有火锅经验者优先
负责前厅的日常管理,人员管理 ,易耗品管理。协助店长完成其它管理事宜。5-6k 加绩效
服务员
御茶苑餐饮招聘餐饮酒店前厅经理:5500‑6500餐饮酒店前厅主管:5000‑5500餐饮酒店服务员:4200联系电话
酒店前厅经理
5-7千/月
酒店经理1-2人月结全职豪生酒店
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4.负责团队建设与员工培训,提升管理团队专业能力与服务意识
5.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全稳定
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具备较强的统筹协调能力、客户服务意识及危机处理能力
3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力,能有效激励和管理多部门团队
4.具备基础财务分析与成本管控意识,熟练使用办公软件及酒店管理系统
5. 有责任心、抗压能力强,认同服务行业价值观,适应轮班工作制
酒店经理1-2人月结全职
大堂副理
薪资:试用期:5500 转正:6000+提成 (综合6000-10000)
月休4天 8:00-1600 16:00-00:00
员工福利:包两餐 春节三天三倍工资
酒店经理月结
前厅经理要求有前厅经理管理经验半年以上。负责酒店的日常管理工作,为客户提供优质的接待与服务,维护前厅区域的整洁与专业形象薪资福利:薪资4000-5500,月休4天(可攒休)缴纳五险、工龄、旺季补贴、员工餐、夜班补助工作地址:呼伦贝尔市海拉尔区成吉思汗中路26号(呼伦贝尔学院北侧)
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1. 全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 统筹前厅、客房、餐饮等部门协调运作,优化服务流程与运营效率
3. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
4. 负责团队建设与员工培训,提升团队专业素养与服务意识
5. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1. 2年以上星级酒店同岗位工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程。
2. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力
3. 熟悉OTA平台、CRM系统及酒店管理系统(PMS)操作
4. 具备客户服务意识与精细化管理思维
5. 学历不限,有国际品牌酒店管理经验者优先
客房服务员
招聘客房服务员1名负责客房清扫、布草更换、房间整理。要求:踏实勤快,爱干净,做事细心、会简单的汉语交流、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县酒店电话:
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位:
餐饮部主管1名,薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金,转正后5000+提成+全勤奖金(要求:25–35岁, ,形象气质佳,有从事餐饮行业管理经验,熟悉餐饮企业运营模式,有强力的沟通能力和协调能力)
餐厅服务员数名,薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金,转正后4000+提成+全勤奖金(要求:18—35岁,,普通话标准,形象好,气质佳,性格开朗,工作主动热情,认真负责,较强的语言表达能力,从事过餐饮服务行业优先)
以上岗位长期优先,一经录用包吃住
工作地址:甘孜藏族自治州九龙县
面试地址:九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系:李先生:(微信同号)
服务员酒店前台
甘孜县艺川西文创酒店招聘地址:甘孜县康巴大道科目三对面招聘岗位酒店前台1名薪资:2800-5000元要求:25-35岁,形象气质佳,3年以上酒店前台经验,抗压能力强,服务意识好餐厅服务员3名薪资:2600-4500元薪资构成:底薪+绩效+全勤+生日补贴+工龄工资要求:23-35岁,有餐饮经验,吃苦耐劳、员工福利2人间宿舍、独立卫生间团队氛围好、员工餐福利晋升空间充足应聘方式添:投递简历初审合格,现场面试
客房服务员
3-6千/月
客房服务员月结全职
岗位职责:
1.负责客房清洁与整理,确保房间整洁、用品齐全、设施完好
2.按标准流程更换布草、补充客用品,做好消毒与卫生检查
3.及时响应客人服务需求,提供礼貌、高效的客房协助
4.巡查房间设施状况,发现故障或异常及时上报维修
5.配合完成楼层公共区域清洁及临时交办的其他服务任务
任职要求:
1. 吃苦耐劳,具备良好的服务意识和沟通能力
2.身体健康,能适应轮班及站立作业
3. 有酒店客房服务经验者优先
4. 无学历限制,接受岗前培训
5.遵守职业规范,注重细节与安全
四川甘孜领班薪资福利:工资底薪3000+全勤奖+生日福利。包吃包住,工资面谈。招工人数:2
餐厅领班月结
领班薪资福利:工资底薪3000+全勤奖+生日福利。包吃包住,工资面谈。招工人数:2名
客房经理
4-7千/月
客房经理月结全职
岗位职责:
1.全面负责客房部日常运营管理,确保服务质量与客户满意度达标
2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程
3. 统筹排班、人员培训与绩效考核,提升团队专业能力与服务意识
4.处理宾客投诉及突发情况,及时协调解决,保障入住体验
5. 控制客房运营成本,定期分析能耗、物料损耗及人力配置合理性
任职要求:
1.具备客房管理或酒店运营相关工作经验,经验要求不限
2. 最低学历不限,具备良好沟通协调与抗压能力
3. 熟悉星级酒店服务标准及客房管理系统(PMS)操作
4.具备基础财务意识与数据分析能力,能独立完成运营报表
5.形象端正,责任心强,有服务行业管理潜质
栏目概述
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